Questões de Concurso
Sobre comportamento de pessoas nas organizações em gestão de pessoas
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Relacionamento interpessoal deve existir no ambiente profissional.
Assinale a alternativa correta em relação ao tema.
A postura profissional e a boa apresentação pessoal fazem parte da rotina do agente de serviços externos que atua em repartições públicas. Sobre esse tema, julgue as afirmativas a seguir em verdadeiras (V) ou falsas (F).
(__)Tratar colegas, chefias e o público com cordialidade e respeito faz parte da postura profissional esperada.
(__)Usar o uniforme e o crachá de identificação, quando fornecidos, contribui para a boa apresentação no serviço.
(__)Cuidar da higiene pessoal é dispensável, pois não tem relação com o trabalho do agente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
Avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
No trabalho da secretaria escolar, a atenção às relações estabelecidas entre os servidores contribui para o desempenho do setor.
PORQUE
A Escola das Relações Humanas demonstrou que valores, sentimentos e atitudes possuem papel importante sobre o processo de produção.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
(1) Boreout
(2) Burnout
(3) Impostor
(4) Pânico
(5) Fadiga Crônica
( ) Ocorre quando há um tédio extremo no trabalho causado pela falta de novos desafios, tarefas repetitivas ou ociosidade. Em vez de esgotamento pelo excesso, o trabalhador se esgota por usar suas habilidades em uma intensidade muito menor do que sua capacidade real permite.
( ) É um distúrbio psíquico causado pelo estresse crônico no trabalho. Caracteriza-se por exaustão física e mental, distanciamento do ambiente profissional e sensação de baixa realização.
( ) É considerado um fenômeno psicológico e não uma doença, que ocorre quando o profissional se sente uma “fraude”, acreditando que não merece suas conquistas e temendo ser desmascarado, o que gera ansiedade constante.
( ) É um tipo de transtorno de ansiedade causado por ambientes de trabalho com alto nível de hostilidade, pressão constante e metas inalcançáveis, gerando falta de ar, taquicardia, tremores, suor e medo de perder o controle.
( ) Caracteriza-se por um cansaço extremo e persistente que não melhora com o descanso, causado por longas jornadas exaustivas e estresse prolongado que afetam o sistema imunológico e o metabolismo, gerando fraqueza, dores musculares, problemas de memória e confusão mental.
A sequência correta de preenchimento dos parênteses da segunda coluna, de cima para baixo, é
( ) Não é indispensável que o chefe de uma equipe seja reconhecido como seu líder.
( ) O chefe pode ser uma pessoa sem poder hierárquico, ao passo que o líder ocupa posição formal de autoridade na organização.
( ) A liderança é exercida por meio do poder hierárquico, enquanto a chefia depende principalmente do reconhecimento espontâneo dos subordinados.
( ) Liderança é a influência exercida por uma pessoa sobre outras, independentemente de possuir autoridade formal.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
I. O líder busca inspirar, desenvolver pessoas e fortalecer equipes, promovendo comprometimento com os objetivos organizacionais.
II. O líder apresenta uma visão de futuro clara e um senso de missão compartilhado, conquistando o respeito e a confiança dos liderados.
III. O líder negocia a troca de recompensas econômicas ou psicológicas por esforço e desempenho.
IV. O líder estimula a inteligência e a racionalidade na solução de problemas, adotando atitudes punitivas rígidas diante de desvios das regras.
Estão corretas as afirmativas:
Em relação à avaliação de desempenho e resultados e ao trabalho em equipe em organizações públicas, julgue o próximo item.
Os resultados da avaliação de desempenho devem considerar as características de personalidade fixas do servidor para prever o seu sucesso profissional na organização.
Em relação à avaliação de desempenho e resultados e ao trabalho em equipe em organizações públicas, julgue o próximo item.
O desenvolvimento de equipes de alto desempenho exige a superação do fenômeno do pensamento grupal, estimulando visões divergentes para evitar decisões administrativas equivocadas.
I.Os artefatos são os elementos visíveis da cultura, como o ambiente físico, os rituais e a linguagem adotada.
II.Os valores compartilhados constituem o nível mais profundo e inconsciente da cultura, situando-se abaixo dos pressupostos básicos.
III.Os pressupostos básicos são as crenças inconscientes e tidas como certas, sendo o nível mais profundo da cultura.
Está CORRETO o que se afirma em:
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE as lacunas.
Em uma reunião de setor, discutem-se os fatores que favorecem o bom funcionamento de uma equipe de trabalho. Sobre esse tema, analise as afirmativas a seguir.
I.A comunicação clara entre os membros contribui para a coordenação das tarefas e para a redução de conflitos.
II.A confiança mútua entre os integrantes favorece cooperação e o compartilhamento de informações.
III. O desempenho da equipe decorre da soma dos esforços individuais, sendo indiferente a existência de um objetivo comum.
Está CORRETO o que se afirma em:
(1)Fase em que os integrantes se conhecem, recebem as atribuições e se comportam de modo reservado e cordial.
(2)Fase em que os integrantes questionam papéis e disputam espaço, com atritos abertos sobre o modo de trabalhar.
(3)Fase em que a equipe opera com autonomia e desempenho estável, resolvendo problemas sem intervenção externa.
(4)Fase em que se firmam padrões de conduta e os integrantes passam a cooperar de maneira mais coesa.
Assinale a alternativa que apresenta a ordem CORRETA em que essas fases ocorrem:
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