Questões de Concurso
Sobre comportamento de pessoas nas organizações em gestão de pessoas
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I. A liderança transacional baseia-se em um processo de troca, no qual o líder oferece recompensas em contrapartida ao cumprimento de metas pelos liderados.
II. Na liderança democrática, os liderados possuem liberdade total para tomar decisões sem qualquer participação ou orientação do líder.
III. Liderança consiste na utilização da autoridade formal para impor comportamentos e garantir o cumprimento de tarefas pelos subordinados.
IV. Na liderança situacional, o líder é caracterizado pela posse de traços físicos e de personalidade superiores, que o qualificam naturalmente para o exercício da liderança.
Estão corretas as afirmativas:
Considerando os fundamentos da liderança participativa e da segurança psicológica nas equipes, assinale a afirmativa CORRETA.
Considerando os fundamentos da comunicação interpessoal e do feedback eficaz, assinale a afirmativa CORRETA.
Após assumir a chefia de um setor de atendimento de uma Prefeitura, uma gestora percebeu aumento de faltas, conflitos entre servidores e queixas relacionadas à distribuição das tarefas. Em reuniões com a equipe, identificou também que determinados hábitos e formas de executar o trabalho eram reproduzidos há muitos anos, mesmo sem constarem de normas formais. Para compreender melhor a situação, decidiu analisar aspectos relacionados ao comportamento organizacional antes de propor mudanças na rotina do setor.
A partir da situação apresentada, analise as assertivas a seguir.
I- A percepção dos servidores sobre relações de trabalho, distribuição das tarefas e ambiente existente no setor constituem elementos relevantes para a compreensão do clima organizacional.
II- Práticas, valores e formas de agir compartilhadas e reproduzidas ao longo do tempo podem integrar a cultura organizacional, mesmo quando não estão formalmente registradas em normas ou procedimentos.
III- Clima e cultura organizacional representam formas distintas de compreender a dinâmica das organizações, diferenciando-se principalmente pela estabilidade de suas manifestações.
É CORRETO o que se afirma em:
(1) Os membros começam a trabalhar em conjunto, ajustam hábitos e comportamentos de trabalho em apoio à equipe e aprendem a confiar uns nos outros.
(2) Os membros se reúnem e tomam conhecimento do projeto e de seus papéis formais, atuando de forma independente e pouco aberta.
(3) A equipe funciona como unidade organizada, interdependente, e trata as questões com fluidez e eficácia.
(4) A equipe passa a tratar do trabalho, das decisões técnicas e da abordagem de gestão, em ambiente que pode se tornar contraproducente se os membros não forem colaborativos.
Assinale a alternativa que apresenta a ordem CORRETA em que esses estágios costumam ocorrer:
Após reestruturação, uma secretaria municipal reuniu servidores de setores distintos em uma equipe para reduzir o tempo de atendimento das demandas internas. Em oficina preparatória, foram apresentadas as seguintes afirmativas sobre trabalho em equipe e relacionamento interpessoal.
I. Equipe é um pequeno grupo de pessoas com habilidades complementares que trabalham juntas visando atingir um propósito comum.
II. Em um grupo em que prevalece o trabalho individual formalmente definido, cada integrante tende a representar o seu setor e a defender o seu espaço, predominando o comportamento individualista.
III. A produtividade da equipe cresce à medida que as habilidades de seus integrantes se tornam homogêneas, pois a similaridade de perfis reduz as distorções no ambiente de trabalho.
IV. O bom desempenho no trabalho em equipe dispensa o autoconhecimento dos integrantes, pois depende exclusivamente das habilidades técnicas de cada um.
Assinale a alternativa que apresenta todas as afirmativas CORRETAS.
A forma como uma organização estrutura e conduz as relações entre seus membros influencia diretamente os resultados alcançados. Considerando essa informação, julgue o item seguinte.
O comportamento de cidadania organizacional integra os critérios formais de avaliação de desempenho do cargo, por refletir o cumprimento das atribuições estabelecidas para a função.
Em seguida, atribuiu ao mesmo colaborador o conceito "bom" em todos os demais fatores avaliados, sem diferenciar o desempenho efetivamente demonstrado em cada um deles.
Segundo as críticas ao método de avaliação por escalas gráficas, essa conduta do gestor evidencia
Essa atuação fez a diferença entre um simples conjunto de indivíduos e uma equipe eficiente e eficaz.
Segundo os fatores de desempenho de uma equipe, o fator evidenciado pela atuação desse integrante corresponde ao papel de
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