Questões de Concurso Sobre aprendizagem organizacional em gestão de pessoas em gestão de pessoas

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Q4119387 Gestão de Pessoas
Uma empresa pública investiu em um programa de treinamento em negociação e gestão de conflitos para 50 servidores da área de compras e contratos. Um profissional avalia o treinamento utilizando o modelo de Kraiger, Ford & Salas (1993), que propõe três categorias de resultados de aprendizagem: cognitivos (conhecimentos), comportamentais (habilidades) e afetivos (atitudes). Os resultados pós-treinamento mostram:
1.Teste de conhecimento (média 85% de acertos) − excelente.
2.Simulação de negociação (desempenho médio 60% dos critérios esperados) − regular.
3.Questionário de autoeficácia em conflitos (aumento de 20%) − bom.
4.Avaliação de reação (nível 1 de Kirkpatrick) − média 4,8/5 − muito bom.
Seis meses depois, observa-se que os servidores não aplicam as técnicas aprendidas no cotidiano, e os conflitos permanecem na mesma frequência. O gestor questiona o profissional sobre a efetividade do treinamento. Com base no modelo de Kraiger et al. (1993) e na literatura sobre transferência de treinamento (Baldwin & Ford, 1988), a análise mais consistente é:
Alternativas
Q4088486 Gestão de Pessoas
Em determinado órgão público, um Assistente em Administração passou a auxiliar a unidade de gestão de pessoas após sucessivos registros de inconsistências operacionais, aumento de retrabalho e redução da produtividade em setores que utilizavam sistemas informatizados específicos. Durante a análise das condições de trabalho e do desempenho funcional, verificou-se que parte dos servidores apresentava dificuldades relacionadas ao domínio técnico das ferramentas utilizadas, enquanto outros mantinham desempenho inferior ao esperado mesmo após orientações e acompanhamento funcional.

Diante desse cenário, a administração passou a discutir medidas relacionadas à capacitação profissional, ao aperfeiçoamento dos mecanismos de avaliação de desempenho e à adoção de providências administrativas aplicáveis a situações de desempenho persistentemente insatisfatório.

Com base nos princípios e práticas de gestão de pessoas no setor público, analise as assertivas a seguir:

I.A identificação de lacunas de competências pode subsidiar ações de capacitação voltadas ao aprimoramento do desempenho funcional e ao alcance dos objetivos organizacionais.
II.Processos de avaliação de desempenho demandam critérios previamente estabelecidos e parâmetros minimamente objetivos, de modo a conferir legitimidade administrativa aos resultados produzidos.
III.A insuficiência de desempenho funcional, quando reiterada, pode ensejar providências administrativas, desde que observados os requisitos legais, procedimentais e garantias aplicáveis ao servidor.
IV.A articulação entre avaliação de desempenho e ações de desenvolvimento funcional favorece práticas de gestão de pessoas alinhadas ao aperfeiçoamento institucional contínuo.

Assinale a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q4082514 Gestão de Pessoas

Acerca dos processos de recursos humanos, que envolvem aspectos relativos a estratégias, gestão do conhecimento, desenvolvimento, cultura organizacional, liderança e equipe, julgue o item subsequente.


A gestão do conhecimento nas organizações atinge sua máxima eficácia quando o setor de recursos humanos prioriza o registro e o armazenamento do conhecimento explícito em bases de dados digitais, visto que o conhecimento tácito constitui um ativo volátil que prescinde de integração aos processos de sucessão e de desenvolvimento de lideranças.

Alternativas
Q4075818 Gestão de Pessoas
A chefia de uma repartição pública percebeu que, embora as tarefas rotineiras fossem cumpridas, seus colaboradores evitavam assumir novos desafios. Ele notou que a equipe estava presa em hábitos repetitivos e demonstrava insegurança diante de mudanças institucionais necessárias. Decidido a transformar esse cenário, o gestor investiu na qualificação do grupo para ir além de repasses burocráticos sobre normas e manuais. Nesse sentido, o investimento no aprendizado organizacional ultrapassa o treinamento técnico e cumpre seu papel transformador ao:
Alternativas
Q3889574 Gestão de Pessoas

No que se refere às organizações de aprendizagem, julgue o item a seguir, com base nas teorias de referência.


Entre as disciplinas essenciais para a construção de uma organização que aprende estão os modelos mentais, a visão compartilhada e a aprendizagem em equipe. 

Alternativas
Q3889571 Gestão de Pessoas

No que se refere às organizações de aprendizagem, julgue o item a seguir, com base nas teorias de referência.


Os pressupostos e as generalizações que moldam a visão de mundo das pessoas nas organizações manifestam-se na disciplina de domínio pessoal.

Alternativas
Q3889569 Gestão de Pessoas

No que se refere às organizações de aprendizagem, julgue o item a seguir, com base nas teorias de referência.


Organização de aprendizagem consiste no processo reflexivo que, realizado pelos membros de todos os níveis da organização, envolve a coleção de informações dos ambientes interno e externo.

Alternativas
Q3834806 Gestão de Pessoas
Organizações de Aprendizagem e Aprendizagem Organizacional não são a mesma coisa. Um dos conceitos de Organizações de Aprendizagem pode ser: “são organizações que estão continuamente expandindo sua capacidade de criar o futuro”.
Assinale a alternativa que contém uma das características marcantes das Organizações de Aprendizagem.
Alternativas
Q3344819 Gestão de Pessoas

No tocante à aprendizagem organizacional, julgue o item a seguir. 


Ruptura e reequilíbrio são etapas dos processos de desaprendizagem, nos quais as ações são orientadas para a quebra da aprendizagem organizacional. 

Alternativas
Q3344818 Gestão de Pessoas

No tocante à aprendizagem organizacional, julgue o item a seguir. 


Os processos subjacentes da aprendizagem organizacional visam à aquisição interna e externa do conhecimento, à distribuição e interpretação do conhecimento e à memória organizacional. 

Alternativas
Q3344817 Gestão de Pessoas

No tocante à aprendizagem organizacional, julgue o item a seguir. 


A dimensão comportamental da aprendizagem organizacional refere-se aos processos de aquisição de novos conhecimentos pela organização. 

Alternativas
Q3344816 Gestão de Pessoas

No tocante à aprendizagem organizacional, julgue o item a seguir. 


Aprendizagem experimental é um modo de aprendizagem em que a organização oferece autonomia de ação e de pensamento para a busca de soluções e inovações. 

Alternativas
Q3344815 Gestão de Pessoas

No tocante à aprendizagem organizacional, julgue o item a seguir. 


Aprendizagem metódica e aprendizagem emergente são dimensões da aprendizagem organizacional responsáveis por definir os modos como as organizações aprendem em seus contextos.

Alternativas
Q3344531 Gestão de Pessoas

No que se refere a desenvolvimento organizacional, julgue o item a seguir. 


Define-se aprendizagem organizacional como um conjunto de técnicas ou ferramentas usadas para implementar mudança nas organizações.  

Alternativas
Q3299803 Gestão de Pessoas
Por volta da metade do século XX, as teorias de aprendizagem passaram a ter um papel importante para as organizações na melhoria do desempenho e da produtividade dos trabalhadores, possibilitando o entendimento de como o trabalhador aprende em seu ambiente de trabalho. As pessoas aprendem e transferem novos aprendizados em diferentes contextos o tempo todo, de modo espontâneo ou em situações planejadas e estruturadas para essa finalidade. No contexto organizacional, a aprendizagem promovida por iniciativa da organização, que intencionalmente estrutura um contexto para que seus membros aprendam por meio de capacitações e treinamentos, é considerada uma aprendizagem
Alternativas
Q3283476 Gestão de Pessoas
No que tange às organizações de aprendizagem, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta.

I. Promovem a troca de informações entre os membros, criando silos organizacionais.
II. Incentivam a aquisição de novos conhecimentos e habilidades em todos os níveis, desde os colaboradores até os líderes.
III. A capacidade de evoluir e inovar torna a organização mais destrutível no longo prazo.
Alternativas
Q3194705 Gestão de Pessoas
O setor de gestão de pessoas de um ente público adota ações contínuas para o fortalecimento das relações humanas, o aumento do desempenho profissional e o desenvolvimento. Considerando a situação hipotética, analise as estratégias adotadas.

I. Realização de treinamentos regulares focados no desenvolvimento de habilidades técnicas e comportamentais, o que contribui para o aumento do desempenho.
II. Feedback contínuo e estruturado, como prática para o desenvolvimento individual e organizacional, ao fornecer informações claras e construtivas para o aprimoramento dos servidores.
III. Estabelecimento de metas claras e desafiadoras para os servidores, alinhadas com os recursos disponíveis e o ambiente de trabalho, para melhorar a motivação e reduzir conflitos.
IV. Promoção de dinâmicas de integração e reconhecimento, visando fortalecer a coesão da equipe, melhorar as relações interpessoais e promover um ambiente mais colaborativo.

Está correto o que se afirma
Alternativas
Q3185563 Gestão de Pessoas
A noção de trilhas focaliza essencialmente as diversas possibilidades de aprendizagem, presentes na organização e em seu ambiente externo, e contribui para que a aprendizagem se realize de acordo com os interesses da organização e do aprendiz. Com base nessa informação, para que a construção de trilhas de aprendizagem seja eficaz, o que a organização deve fazer ao mapear as oportunidades de aprendizagem?
Alternativas
Q3185556 Gestão de Pessoas
Considere que o pedagogo avaliará os impactos de uma formação voltada para o aprimoramento das habilidades de mediação de conflitos entre aos servidores do Tribunal de Justiça do Estado de Rondônia (TJRO). Para garantir uma análise abrangente, foi adotado o modelo de avaliação de quatro níveis, proposto por Kirkpatrick. Foram identificados os seguintes dados: a maioria dos participantes avaliou positivamente a formação, destacando a clareza dos instrutores e a relevância dos conteúdos; testes aplicados durante a capacitação indicaram que 85% dos servidores compreenderam os principais conceitos e técnicas de mediação; observações realizadas três meses após o término do curso mostraram uma redução de 40% nos conflitos reportados pelas equipes que participaram da formação; os relatórios gerenciais apontaram um aumento de 25% na produtividade das equipes, além da diminuição do tempo gasto na resolução de conflitos internos. Referenciados nos níveis de avaliação de Kirkpatrick, assinale, a seguir, os níveis correspondentes aos dados apresentados e a estratégia adicional que pode ser aplicada para fortalecer a análise da formação dos servidores. 
Alternativas
Q3185555 Gestão de Pessoas
A implementação de um projeto piloto de ensino híbrido em uma escola de governo, modernizando as práticas de formação continuada, exigiu do pedagogo o enfrentamento dos seguintes desafios: heterogeneidade no nível de conhecimento, falta de engajamento em atividades presenciais e preferência por autonomia no aprendizado. Considerando os modelos de ensino híbrido e suas características, o pedagogo elaborou as seguintes propostas; analise-as.

I. Adotar o modelo de rotação por estações, no qual os participantes transitarão por diferentes estações dentro de uma sala de aula, sendo que uma delas conterá atividades on-line e outra contará com a interação do facilitador para dúvidas específicas.

II. Implementar o modelo de rotação individual, permitindo que os servidores sigam roteiros personalizados, escolhendo as atividades e os percursos mais relevantes para atender às suas necessidades de aprendizagem.

III. Utilização do modelo de sala de aula invertida, no qual os servidores estudam primeiramente em casa, com foco em encontros presenciais para atividades práticas e esclarecimento de dúvidas.

IV. Introduzir o laboratório rotacional, que alterna a aprendizagem on-line em um laboratório de informática com atividades práticas realizadas na sala de aula.


Com base nos desafios apresentados, qual a proposta mais adequada para atender a todas as necessidades da unidade? 
Alternativas
Respostas
21: B
22: C
23: E
24: D
25: C
26: E
27: E
28: A
29: C
30: C
31: E
32: E
33: C
34: E
35: C
36: B
37: A
38: A
39: E
40: A