Questões de Atendimento ao Público - Satisfação, Valor e Retenção de Clientes para Concurso
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I. O usuário dos serviços, quando mal atendido, nunca se sente menosprezado ou menos importante. II. O usuário dos serviços não deve se sentir bem-vindo na organização.
Marque a alternativa CORRETA:
Com relação à qualidade do atendimento e das comunicações e à postura profissional, julgue o item.
Com relação à qualidade do atendimento e das comunicações e à postura profissional, julgue o item.
Quanto à gestão financeira de empresas, julgue o item.
A respeito de qualidade no atendimento ao público, julgue o item.