Questões de Atendimento ao Público - Satisfação, Valor e Retenção de Clientes para Concurso

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Q2562023
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Atendimento de Qualidade , Atendimento , Satisfação, Valor e Retenção de Clientes , Técnicas de Vendas , Satisfação e Retenção de Clientes
Ano: 2024 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Turuçu - RS Prova: OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Turuçu - RS - Operário |
Q2562023 Atendimento ao Público
Assinalar a alternativa que apresenta uma boa prática para lidar com clientes insatisfeitos durante o atendimento ao público. 
Alternativas
Q2547388
Atendimento ao Público Atendimento , Satisfação, Valor e Retenção de Clientes ,
Ano: 2019 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Maracajá - SC Prova: Unesc - 2019 - Prefeitura de Maracajá - SC - Recepcionista |
Q2547388 Atendimento ao Público

Em caso de cliente exaltado e insatisfeito, a recepcionista deverá: 

Alternativas
Q2450623
Atendimento ao Público Atendimento , Satisfação, Valor e Retenção de Clientes ,
Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Câmara de Fortaleza - CE Prova: FGV - 2024 - Câmara de Fortaleza - CE - Agente Administrativo |
Q2450623 Atendimento ao Público
A fidelização dos clientes permite que seja estabelecido um relacionamento de longo-prazo entre a empresa e seu públicoalvo.
Na construção dessa relação, a lealdade do cliente passa por diversas etapas de evolução, sendo a primeira etapa a fase
Alternativas
Q2367810
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Atendimento de Qualidade , Atendimento , Satisfação, Valor e Retenção de Clientes , Manual de Boas Práticas Ouvidorias Brasil e Normas Específicas
Ano: 2023 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Prefeitura de Dom Eliseu - PA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Prefeitura de Dom Eliseu - PA - Auxiliar Administrativo |
Q2367810 Atendimento ao Público
Qual dos seguintes princípios fundamentais é crucial para resolver reclamações e situações difíceis de forma eficiente? 
Alternativas
Q2327925
Atendimento ao Público Atendimento , Satisfação, Valor e Retenção de Clientes ,
Ano: 2023 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Pombos - PE Prova: IGEDUC - 2023 - Prefeitura de Pombos - PE - Recepcionista |
Q2327925 Atendimento ao Público

Julgue o item subsequente.


As boas experiências dos clientes em relação ao atendimento farão com que novos potenciais clientes sejam conquistados.

Alternativas
Respostas
1: C
2: A
3: A
4: C
5: C
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