O agente comercial pode e deve, por meios próprios, medir a ...

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Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2023 - Banco do Brasil - Agente Comercial - Prova C |

Q2217968 Atendimento ao Público

O agente comercial pode e deve, por meios próprios, medir a qualidade da prestação dos serviços bancários, ao

analisar as necessidades e os desejos dos seus clientes.

investigar os meios pelos quais seus clientes acessam as contas.

pesquisar os principais concorrentes de sua agência.

questionar os clientes sobre a satisfação com seu atendimento.

ressaltar as características principais dos produtos oferecidos.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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