Questões de Atendimento ao Público - Conceito de Relações Pessoais para Concurso

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Q1034755
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Conceito de Relações Pessoais ,
Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: SANASA Campinas Prova: FCC - 2019 - SANASA Campinas - Assistente Administrativo - Call Center |
Q1034755 Atendimento ao Público
Ter a capacidade de discriminar emoções e utilizá-las como uma maneira de entender e orientar o próprio comportamento refere-se à inteligência
Alternativas
Q1034730
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Conceito de Relações Pessoais ,
Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: SANASA Campinas Prova: FCC - 2019 - SANASA Campinas - Assistente Administrativo - Call Center |
Q1034730 Atendimento ao Público
O supervisor de atendimento ao cliente ressaltou à sua equipe de call center que a confiança é fundamental às relações no ambiente de trabalho, para que este se desenvolva de forma saudável e produtiva. Um dos desdobramentos da confiança implica trazer previsibilidade, que se refere a estabelecer
Alternativas
Q824999
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Conceito de Relações Pessoais ,
Ano: 2017 Banca: Quadrix Órgão: CFO-DF Prova: Quadrix - 2017 - CFO-DF - Recepcionista |
Q824999 Atendimento ao Público

Acerca de postura profissional e relações interpessoais, julgue o item.

A instituição deve garantir o acesso fácil do usuário a ferramentas práticas de solicitação de informações, como, por exemplo, formulário de contato no site da empresa ou e-mail institucional.

Alternativas
Q424270
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Relações Pessoais , Conceito de Relações Pessoais
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424270 Atendimento ao Público
No que se refere a um serviço, é correto afirmar que, quando há confiabilidade no atendimento ao público externo, os
Alternativas
Respostas
17: E
18: B
19: C
20: D
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