No que se refere a um serviço, é correto afirmar que, quando...

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Q424270

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |

Q424270 Atendimento ao Público

No que se refere a um serviço, é correto afirmar que, quando há confiabilidade no atendimento ao público externo, os

funcionários do departamento compreendem as dificuldades do usuário.

funcionários têm boa apresentação.

equipamentos e software são atualizados.

serviços são concluídos no prazo estabelecido.

funcionários são sempre corteses e educados com o usuário.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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