Questões de Administração Pública - Processo Organizacional na Administração Pública para Concurso - Página 3

Q4063420

Ano: 2026 Banca: COMVEST UFAM Órgão: UFAM Prova: COMVEST UFAM - 2026 - UFAM - Assistente em Administração |

Q4063420 Administração Pública

A Universidade Federal do Amazonas (UFAM) iniciou um processo de revisão de suas práticas de comunicação institucional, visando reduzir ruídos, melhorar a circulação de informações entre unidades acadêmicas e fortalecer a imagem pública da universidade. A Reitoria solicitou um diagnóstico conceitual para orientar a política de comunicação interna e externa da instituição. Com base nisso, analise as afirmativas:

I. A comunicação informal é prejudicial à organização, pois sempre compromete a credibilidade e a confiabilidade das informações repassadas.
II. A comunicação externa é voltada ao relacionamento da instituição com a sociedade, imprensa, órgãos governamentais e parceiros institucionais.
III. A comunicação institucional deve obedecer aos princípios da administração pública, notadamente impessoalidade, publicidade e eficiência.
IV. A comunicação interna tem como objetivo integrar servidores, gestores e estudantes, promovendo alinhamento organizacional e reduzindo conflitos.
V. Uma política de comunicação interna eficaz contribui para melhoria do clima organizacional e para o fortalecimento da cultura institucional.

Assinale a alternativa CORRETA:

A

Somente as afirmativas I, II, III e V são verdadeiras.

B

Somente as afirmativas I, II, IV e V são verdadeiras.

C

Somente as afirmativas I, III e IV são verdadeiras.

D

Somente as afirmativas II, III, IV e V são verdadeiras.

E

Todas as afirmativas são verdadeiras.

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Q4048622

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Pão de Açúcar - AL Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Pão de Açúcar - AL - Assistente Administrativo |

Q4048622 Administração Pública

No contexto da administração pública, o planejamento e o controle de rotinas administrativas são essenciais para assegurar organização do trabalho, racionalização de procedimentos e monitoramento das atividades institucionais. Considere as seguintes etapas relacionadas à organização de rotinas administrativas em um setor público:

I. Definição de procedimentos e responsabilidades para execução das atividades administrativas.

II. Monitoramento periódico da execução das atividades e verificação de eventuais desvios.

III. Identificação das atividades que compõem a rotina administrativa do setor.

IV. Implementação de mecanismos de controle e registro das atividades realizadas.

Considerando a lógica adequada de planejamento e controle das rotinas administrativas, assinale a alternativa que apresenta a ordem CORRETA das etapas:

A

III, I, IV, II.

B

IV, I, III, II.

C

III, IV, I, II.

D

I, III, II, IV.

E

II, III, I, IV.

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Q4040891

Ano: 2026 Banca: ESDN Órgão: Câmara de Duartina - SP Prova: ESDN - 2026 - Câmara de Duartina - SP - Assistente Administrativo |

Q4040891 Administração Pública

No âmbito das atividades administrativas de uma Câmara Municipal, o controle interno desempenha papel relevante tanto na prevenção quanto na correção de falhas nos processos administrativos. Considerando essa atuação, pode-se afirmar que o controle interno:

A

Não se aplica às rotinas administrativas.

B

Atua apenas após a ocorrência de irregularidades.

C

Possui função preventiva e corretiva.

D

É exercido exclusivamente por órgãos externos.

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Q4040887

Ano: 2026 Banca: ESDN Órgão: Câmara de Duartina - SP Prova: ESDN - 2026 - Câmara de Duartina - SP - Assistente Administrativo |

Q4040887 Administração Pública

No funcionamento administrativo das Câmaras Municipais, os processos internos devem garantir controle, transparência e organização, incluindo a tramitação adequada dos documentos entre setores (como secretaria, presidência e comissões). Assinale a alternativa correta:

A

A tramitação de documentos pode ocorrer sem registro formal, desde que haja controle verbal.

B

O controle documental dispensa identificação do responsável pela movimentação.

C

A movimentação de documentos deve ser registrada formalmente, garantindo rastreabilidade e identificação dos responsáveis.

D

A tramitação documental é irrelevante para a transparência administrativa.

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Q4039441

Ano: 2026 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: Prefeitura de São Lourenço do Sul - RS Prova: LEGALLE Concursos - 2026 - Prefeitura de São Lourenço do Sul - RS - Agente Administrativo |

Q4039441 Administração Pública

Um Agente Administrativo lotado no Setor de Recursos Humanos de uma Prefeitura foi encarregado de resolver a alta rotatividade de médicos. Para isso, ele decidiu isolar a questão, analisando o problema estritamente sob a ótica de sua especialidade e focando apenas na política de pagamentos do seu departamento, ignorando a inter-relação com as condições de infraestrutura das unidades de saúde. Segundo as teorias do processo decisório, a conduta do servidor em decompor o problema e analisá-lo em separado reflete o método:

A

Sistêmico, pois buscou isolar as variáveis do problema para evitar que a solução afetasse outras secretarias do município.

B

Cartesiano, por decompor o problema e analisar a situação restritamente sob os objetivos de sua área de especialização.

C

Contingencial, já que sua análise buscou adaptar a solução aos fatores incertos e externos das unidades de saúde locais.

D

Heurístico, uma vez que ele utilizou a sua intuição e a experiência acumulada no setor de RH para simplificar o problema.

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Q4037589

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: InvestSC Prova: FEPESE - 2026 - InvestSC - Agente Administrativo - Analista Administrativo |

Q4037589 Administração Pública

Conforme a arquitetura de processos, os fluxos organizacionais são divididos em três categorias.

Assinale a alternativa que descreve corretamente uma dessas categorias.

A

Processos de suporte: Entregam produtos/serviços diretamente aos cidadãos, sendo os únicos setores autorizados pela legislação a realizar a arrecadação das receitas financeiras do Estado.

B

Processos de gerenciamento: Limitam-se à calibração técnica e operacional de servidores de informática, não possuindo ligação com a medição de indicadores de desempenho.

C

Processos primários: Possuem natureza tipicamente interfuncional ponta a ponta e agregam valor de forma direta ao destinatário final, representando a essência daquilo que a instituição executa para cumprir sua missão principal.

D

Processos finalísticos: Ocorrem obrigatoriamente de forma isolada dentro de um único departamento da organização, assegurando que o valor seja entregue à sociedade sem depender do trabalho de outras funções internas.

E

Processos primários: São desenhados com o objetivo exclusivo de apoiar internamente o setor de gestão de pessoas, viabilizando o pagamento de salários, o recrutamento de pessoal e a emissão de normativas internas.

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Q4034175

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Jati - CE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Vigia |

Q4034175 Administração Pública

Durante inspeção periódica, o vigia percebe iluminação defeituosa em corredor estratégico do prédio público. Embora não haja registro de incidente, a falha aumenta a vulnerabilidade do local e pode facilitar acidentes ou ocorrências indesejadas. Conforme rotina institucional, cabe ao vigia identificar riscos e comunicar imediatamente à manutenção para correção. A atuação preventiva busca evitar danos antes de sua ocorrência. Considerando princípios e medidas de ação preventiva contra riscos, assinale a alternativa CORRETA.

A

Comunicar a falha para correção imediata.

B

Manter a situação até incidente confirmado.

C

Desconsiderar o risco sem ocorrência registrada.

D

Agir somente após determinação superior.

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Q4034170

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Jati - CE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Vigia |

Q4034170 Administração Pública

Em inspeção rotineira, o vigia identifica portão lateral com fechamento defeituoso, facilitando acesso não autorizado. Embora não haja ocorrência registrada, o risco potencial é evidente. A atuação preventiva é essencial para evitar danos futuros ao patrimônio público. Considerando princípios e medidas de ação preventiva contra riscos, assinale a alternativa CORRETA.

A

Comunicar falha e solicitar reparo.

B

Desconsiderar risco sem ocorrência anterior.

C

Aguardar invasão antes providências formais.

D

Manter situação até ordem superior.

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Q4034043

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Jati - CE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Recepcionista |

Q4034043 Administração Pública

O servidor decidiu flexibilizar procedimento padronizado previsto em norma interna, por considerá-lo excessivamente burocrático, sem comunicar formalmente à chefia. A divergência foi identificada em auditoria e gerou inconsistência documental e retrabalho administrativo. A situação evidenciou descumprimento das rotinas institucionais estabelecidas. Considerando rotinas de trabalho e cumprimento de normas, assinale a alternativa CORRETA.

A

Ajustar rotinas individualmente para agilizar tarefas.

B

Cumprir normas e comunicar mudanças formais.

C

Desconsiderar protocolos por julgá-los excessivos.

D

Priorizar eficiência pessoal sobre padronização.

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Q4034028

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Jati - CE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Recepcionista |

Q4034028 Administração Pública

Nos órgãos públicos, o controle de entrada e saída de pessoas e documentos constitui procedimento essencial para a segurança institucional, a proteção das informações administrativas e a adequada organização dos fluxos internos de trabalho. Nesse contexto, o profissional responsável pela recepção deve observar normas de identificação, registro e acompanhamento da circulação de usuários e documentos, garantindo conformidade com os princípios da administração pública e com as rotinas administrativas estabelecidas.
Considerando as práticas adequadas relacionadas ao controle de acesso e à circulação de documentos no ambiente público, assinale a alternativa correta.

A

A identificação de visitantes é facultativa quando acompanhados por servidores efetivos da instituição.

B

O controle deve ocorrer apenas em horários de maior movimento, sendo dispensável em períodos considerados de baixo fluxo.

C

Documentos administrativos podem circular sem registro quando destinados a setores internos do mesmo órgão público.

D

O registro de acessos contribui para rastreabilidade, segurança das informações e controle adequado da circulação institucional.

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Q4032162

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Administrador |

Q4032162 Administração Pública

Analise as afirmativas abaixo no que tange aos fundamentos, princípios e funções da administração aplicados ao contexto da Administração Pública Municipal.

1. O princípio da eficiência, expressamente previsto na Constituição Federal e observado no âmbito da Prefeitura de Florianópolis, impõe ao Administrador a busca pelo aprimora mento das rotinas e procedimentos administrativos para assegurar a rapidez e a otimização dos recursos e produtividade.

2. A função administrativa de “Controle” manifesta-se tipicamente quando o Administrador acompanha a execução orçamentária, analisando o comportamento da receita e da despesa para propor medidas corretivas em caso de desvios dos padrões estabelecidos.

3. No exercício da função de “Planejamento”, compete ao Administrador o estabelecimento de objetivos e metas para a organização, bem como a determinação dos meios e recursos necessários para o alcance dos resultados esperados no futuro.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A

É correta apenas a afirmativa 1.

B

São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.

C

São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.

D

São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.

E

São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.

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Q4029566

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: IFC-SC Prova: FUNDATEC - 2026 - IFC-SC - Professor EBTT - Defesa Civil |

Q4029566 Administração Pública

Um município registra a ocorrência de uma microexplosão, que é seguida de precipitação de granizo e inundação brusca. Segundo a Classificação e Codificação Brasileira de Desastres (Cobrade) e as diretrizes de gestão da informação, qual é a conduta correta para o registro no Sistema Integrado de Informações sobre Desastres (S2iD)?

A

Registrar cada fenômeno como um desastre independente.

B

Criar um código customizado denominado “Evento Multirrisco”, para registro independente da Cobrade.

C

Registrar apenas como “Inundação”, simplificando a classificação do evento.

D

Omitir os danos se as edificações atingidas estiverem em áreas irregulares.

E

Utilizar a codificação do desastre principal (evento preponderante), descrevendo os demais como concausas ou agravantes, garantindo a integridade estatística do Sistema Nacional de Proteção e Defesa Civil (Sinpdec).

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Q4028784

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: Prefeitura de Palmitinho - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Palmitinho - RS - Escriturário |

Q4028784 Administração Pública

O arquivamento de documentos e uma rotina administrativa essencial. Sobre a gestão de documentos e a classificação de arquivos públicos (Lei no 8.159/1991), analise as assertivas abaixo:
I. Consideram-se documentos correntes aqueles em curso ou que, mesmo sem movimentação, constituam objeto de consultas frequentes.
II. Conslderam-se documentos intermediários aqueles que, não sendo de uso corrente nos órgãos produtores, aguardam a sua eliminação ou recolhimento para guarda permanente.
III. Os documentos de valor permanente são passíveis de alienação ou prescrição, a depender de decisão discricionária justificada pelo administrador público.

Está(ão) CORRETA(S):

A

Apenas I.

B

Apenas II.

C

Apenas I e II.

D

I, II e III.

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Q4026869

Ano: 2026 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Mazagão - AP Prova: INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Administrador |

Q4026869 Administração Pública

A formulação estratégica, especialmente em organizações públicas, não decorre de simples projeção de objetivos abstratos nem se confunde com a execução administrativa de providências previamente definidas.

Sua consistência depende da articulação entre leitura do ambiente interno, compreensão do ambiente externo e construção de diretrizes compatíveis com capacidades institucionais, restrições contextuais e finalidades organizacionais, sem que se dissolvam as distinções entre diagnóstico, escolha estratégica e controle.

Considerando a análise ambiental e a formulação de estratégias organizacionais no setor público, analise as alternativas a seguir e assinale a que está CORRETA

A

A formulação estratégica absorve tecnicamente a análise ambiental, pois a identificação de oportunidades, restrições e capacidades já constitui, em sentido próprio, definição suficiente da estratégia a ser seguida pela organização.

B

A análise do ambiente interno e do ambiente externo integra o momento diagnóstico da formulação estratégica, ao passo que a definição de diretrizes e prioridades institucionais pertence ao momento decisório, sem que isso elimine a retroalimentação entre análise e escolha.

C

O exame do ambiente externo possui relevância predominante na construção estratégica, enquanto a leitura do ambiente interno assume função acessória, já que limitações organizacionais podem ser compensadas por ajustes posteriores de implementação.

D

O controle estratégico antecede logicamente a formulação, porque a mensuração prévia de desempenho organizacional é o que permite converter o diagnóstico ambiental em estratégia institucional consistente e tecnicamente delimitada.

E

A estratégia organizacional, no setor público, deriva prioritariamente da estabilidade normativa dos objetivos institucionais, razão pela qual a análise ambiental exerce papel complementar, sem interferência substancial na definição das prioridades organizacionais.

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Q4026487

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: AMURC - SC Provas: Instituto Legalle - 2026 - AMURC - SC - Psicólogo | Instituto Legalle - 2026 - AMURC - SC - Pedagogo | Instituto Legalle - 2026 - AMURC - SC - Assistente Social |

Q4026487 Administração Pública

Texto associado

A questão se refere ao Consórcio Intermunicipal de Serviços de Acolhimento para Crianças e Adolescentes nas modalidades Familiar e Institucional (Consórcio).

O Regimento Interno afirma que em substituição ao regime de diárias, poderá ser adotado o regime de indenização, sempre que convier aos interesses do Consórcio, em razão das despesas com alimentação e pernoite, mediante apresentação dos respectivos comprovantes. Tanto no regime de diária como no de indenização, o empregado tem direito ao adiantamento do numerário antes de iniciado o deslocamento, promovendo-se a prestação de contas e restituição de eventuais diferenças, até quantos dias após o retorno?

A

Três.

B

Cinco.

C

Sete.

D

Dez.

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Q4026157

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: AMURC - SC Prova: Instituto Legalle - 2026 - AMURC - SC - Agente Administrativo |

Q4026157 Administração Pública

A gestão por processos moderniza, otimiza o fluxo de trabalho e agrega valor público aos serviços oferecidos pelas instituições estatais. Acerca disso, analise as assertivas a seguir:
I. Os processos finalísticos são aqueles que caracterizam diretamente as atividades-fim e entregam valor aos usuários externos.
II. O mapeamento do tipo "AS IS" descreve como o processo deverá ser estruturado e remodelado em um cenário futuro ideal.
III. A cadeia de valor organiza de forma holística e transversal os macroprocessos de negócios desenvolvidos por uma instituição.
Está CORRETO o que se afirma em:

A

Apenas I.

B

Apenas II e III.

C

Apenas I e III.

D

I, II e III.

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Q4024387

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista |

Q4024387 Administração Pública

No âmbito da administração pública, o Protocolo exerce papel fundamental no controle da entrada de documentos e processos nos órgãos públicos. Sobre esse tema, assinale a alternativa correta.

A

Documentos e processos podem ingressar diretamente em qualquer setor do órgão público, sem necessidade de registro prévio.

B

O setor de protocolo é responsável apenas pelo arquivamento final dos documentos recebidos.

C

Apenas documentos sigilosos devem passar pelo setor de protocolo.

D

O protocolo é utilizado somente para documentos enviados ao público externo.

E

Todo documento ou processo que precisa ingressar em secretarias, autarquias e outros órgãos do Poder Executivo deve ser recebido pelo setor de protocolo ou por unidades protocolizadoras definidas para essa finalidade.

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Q4023850

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Jati - CE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Monitor de Transporte Escolar |

Q4023850 Administração Pública

Em uma semana, o monitor percebeu que a mesma parada tem gerado atrasos por concentração de veículos e travessia insegura de alunos. Ao mesmo tempo, ocorreram duas faltas sem justificativa na mesma rota. Considerando registro e repasse de informação à gestão escolar, assinale a alternativa CORRETA.

A

Registrar somente os atrasos, pois faltas não se relacionam ao transporte e devem ser tratadas apenas em sala de aula.

B

Notificar diretamente os responsáveis por mensagens, sugerindo mudança de ponto sem envolver a gestão escolar.

C

Consolidar as informações em relatório objetivo, destacando local, recorrência e impacto, e encaminhar à gestão para avaliação de ajustes.

D

Comunicar apenas verbalmente ao final do mês, pois registros frequentes podem gerar retrabalho para a escola.

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Q4022364

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Palmeira dos Índios - AL Prova: IGEDUC - 2026 - Câmara de Palmeira dos Índios - AL - Vigia |

Q4022364 Administração Pública

No exercício das competências funcionais em prédios públicos, especialmente durante sessões legislativas ou solenidades oficiais de grande afluência, o vigia atua como agente preventivo de riscos. Sobre os protocolos de segurança e controle de acesso nesses cenários, analise as afirmativas a seguir:

I. O vigia deve monitorar a circulação em pontos sensíveis e áreas de fluxo comum, assegurando que o controle de acesso seja mantido independentemente da relevância institucional dos presentes ou da natureza do evento.

II. Com o intuito de otimizar a dinâmica de início das atividades parlamentares e evitar aglomerações em zonas de estrangulamento, o vigia possui autonomia para flexibilizar a identificação de visitantes de caráter recorrente.

III. A identificação de comportamentos atípicos ou circunstâncias que configurem ameaça potencial à integridade das instalações exige a imediata comunicação aos canais hierárquicos ou ao setor de gestão de segurança.

Assinale a alternativa CORRETA:

A

I e II apenas.

B

II e III apenas.

C

III apenas.

D

I, II e III.

E

I e III apenas.

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Q4022358

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Palmeira dos Índios - AL Prova: IGEDUC - 2026 - Câmara de Palmeira dos Índios - AL - Vigia |

Q4022358 Administração Pública

Ao constatar um princípio de incêndio em uma ala desativada do prédio público, o vigia inicia os protocolos de emergência, realizando o isolamento da área e o acionamento dos bombeiros. Após o controle das chamas e a chegada das autoridades para perícia, a postura do vigia no apoio à segurança institucional deve ser pautada pelo zelo e pela preservação do local. De acordo com as normas de conduta em situações de sinistro, constituem procedimentos obrigatórios e pertinentes ao vigia nas fases posteriores ao evento, EXCETO:

A

Orientar os servidores sobre as rotas de circulação alternativas enquanto o setor atingido permanecer interditado por segurança.

B

Registrar minuciosamente no livro de ocorrências as ações tomadas desde a detecção da fumaça até a chegada do socorro.

C

Recolher fragmentos e materiais carbonizados da cena para facilitar a limpeza imediata antes do início da perícia técnica.

D

Prestar informações objetivas aos órgãos de segurança pública sobre os horários e as condições observadas durante a ronda.

E

Impedir o ingresso de pessoas não autorizadas na zona de isolamento até que o setor competente libere o acesso ao local.

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Questões de Concurso Comentadas sobre processo organizacional na administração pública em administração pública

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