Questões de Concurso
Comentadas sobre eficiência, eficácia e efetividade no serviço público em administração pública
Foram encontradas 781 questões
Ano: 2026
Banca:
CEV-URCA
Órgão:
Prefeitura de Assaré - CE
Prova:
CEV-URCA - 2026 - Prefeitura de Assaré - CE - Analista de Planejamento e Orçamento |
Q4011398
Administração Pública
O indicador que avalia se uma
política pública atingiu os impactos esperados na realidade social (ex: redução da mortalidade infantil) é o
de:
Ano: 2026
Banca:
CEV-URCA
Órgão:
Prefeitura de Assaré - CE
Prova:
CEV-URCA - 2026 - Prefeitura de Assaré - CE - Analista de Planejamento e Orçamento |
Q4011385
Administração Pública
Qual indicador de desempenho
mede a relação entre os insumos utilizados e os produtos obtidos (fazer mais com menos)?
Ano: 2026
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
GHC-RS
Prova:
CONSULPAM - 2026 - GHC-RS - Analista (Auditoria Interna) |
Q4000889
Administração Pública
Durante avaliação do sistema de gerenciamento de
desempenho de uma organização pública, a auditoria
interna constatou que as avaliações individuais são
formalmente bem estruturadas, porém não geram
melhoria consistente dos resultados institucionais.
Observou-se que as metas individuais não dialogam
com os objetivos estratégicos, e os indicadores são
utilizados apenas para fins formais, sem
retroalimentar decisões de desenvolvimento,
capacitação ou melhoria de processos. Considerando
a literatura de gestão de desempenho, é CORRETO
afirmar, sobre o caso, que:
Ano: 2026
Banca:
FCC
Órgão:
AL-MS
Prova:
FCC - 2026 - AL-MS - Analista Legislativo - Área Administrativa |
Q3994000
Administração Pública
No setor público é usual que os indicadores de desempenho reflitam as dimensões eficiência, eficácia, efetividade e economicidade. Nesse sentido, quando a implementação de uma política pública alcança 100% da meta quantitativa prevista, com a distribuição de preservativos a todos os adolescentes de uma região, adquiridos a custo reduzido, porém sem alteração significativa no problema social que pretendia enfrentar (gravidez na adolescência), conclui-se que houve
Ano: 2026
Banca:
FUNATEC
Órgão:
Prefeitura de São Luís do Piauí - PI
Prova:
FUNATEC - 2026 - Prefeitura de São Luís do Piauí - PI - Secretário Escolar (Médio) |
Q3993778
Administração Pública
Um cidadão tem seu pedido indeferido. O servidor
explica de forma clara os motivos da negativa,
demonstrando empatia e respeito, mesmo sem atender
à solicitação. Essa situação representa:
Ano: 2026
Banca:
FUNATEC
Órgão:
Prefeitura de São Luís do Piauí - PI
Prova:
FUNATEC - 2026 - Prefeitura de São Luís do Piauí - PI - Secretário Escolar (Médio) |
Q3993776
Administração Pública
Um servidor atende rapidamente um grande número de
pessoas, porém não se preocupa em garantir que os
usuários compreendam as informações fornecidas.
De acordo com os conceitos de um bom atendimento
no âmbito do setor público, essa situação demonstra:
Ano: 2024
Banca:
Instituto JK
Órgão:
Prefeitura de Afonso Cunha - MA
Prova:
Instituto JK - 2024 - Prefeitura de Afonso Cunha - MA - Auxiliar Administrativo |
Q3990837
Administração Pública
Julgue com V (verdadeiro) ou F (falso), depois marque alternativa CORRETA.
I. A administração pública municipal deve ser conduzida de forma transparente, permitindo o acesso dos cidadãos às informações sobre a gestão.
II. Os atos administrativos municipais podem beneficiar grupos ou pessoas específicas, desde que haja justificativa legal.
III. O princípio da moralidade na administração municipal diz respeito à honestidade e integridade nas ações do governo local.
IV. A administração municipal deve priorizar a eficiência, buscando otimizar o uso dos recursos públicos para melhores resultados.
Q3985798
Administração Pública
A Teoria da Administração estabelece que a gestão
é o processo técnico de alocar e mobilizar
recursos, por meio de processos, para alcançar
objetivos e metas, os quais, por sua vez, devem
gerar rentabilidade em torno de um modelo social
e/ou econômico. Nesse sentido, é fundamental
avaliar o desempenho das decisões
operacionalizadas considerando a eficiência, a
eficácia e a efetividade. Em relação a esses termos,
assinale a alternativa correta.
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
ADAPAR
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - ADAPAR - Fiscal de Defesa Agropecuária - Engenheiro Agrônomo |
Q3985099
Administração Pública
A
otimização de recursos, a redução de
desperdícios,
a
qualidade,
a
rapidez,
a
produtividade e o rendimento funcional do serviço
público são elementos que guardam conexão com
o princípio constitucional da
Q3983449
Administração Pública
Quando uma entidade pública avalia se suas ações de
fomento à pesquisa produzem impacto social relevante,
está utilizando predominantemente indicadores de
Ano: 2026
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CRC-CE
Prova:
Instituto Consulplan - 2026 - CRC-CE - Auxiliar Administrativo |
Q3983307
Administração Pública
Determinada autarquia pública federal, responsável por um setor estratégico, apresenta elevado cumprimento de rotinas
administrativas, mas enfrenta críticas recorrentes quanto à lentidão na entrega dos serviços, à baixa previsibilidade dos prazos e à dificuldade de demonstrar os impactos de suas ações para a sociedade. Em resposta, a alta administração decide
adotar práticas alinhadas à gestão por resultados, com foco no aprimoramento da produção de serviços públicos. Considerando a situação hipotética apresentada, é correto afirmar que a gestão por resultados:
Ano: 2025
Banca:
RH MAIS
Órgão:
Câmara de Senador Pompeu - CE
Prova:
RH MAIS - 2025 - Câmara de Senador Pompeu - CE - Vigia |
Q3981792
Administração Pública
São procedimentos adequados e esperados do servidor
público ao assumir o posto de segurança na portaria,
EXCETO:
Ano: 2025
Banca:
RH MAIS
Órgão:
Câmara de Senador Pompeu - CE
Prova:
RH MAIS - 2025 - Câmara de Senador Pompeu - CE - Agente Administrativo |
Q3981668
Administração Pública
Em um órgão público responsável pelo atendimento
direto ao cidadão, a equipe enfrenta dificuldades
decorrentes de falhas na comunicação interna, gerando
retrabalho e comprometendo a qualidade do serviço
prestado. Com o objetivo de alinhar demandas, otimizar
fluxos de trabalho e aprimorar a atuação dos servidores, a
chefia institui reuniões breves e periódicas ao final de cada
turno para troca de informações, esclarecimento de
pendências e planejamento das atividades subsequentes. À
luz dos princípios constitucionais da Administração Pública,
previstos no art. 37 da Constituição Federal de 1988, a
iniciativa da chefia está diretamente relacionada ao
princípio da:
Ano: 2025
Banca:
RH MAIS
Órgão:
Câmara de Senador Pompeu - CE
Prova:
RH MAIS - 2025 - Câmara de Senador Pompeu - CE - Agente Administrativo |
Q3981662
Administração Pública
Durante o expediente em uma escola municipal, Ana,
servidora pública, percebe que uma torneira está quebrada e
causando desperdício de água. Mesmo não sendo sua função
direta consertar o equipamento, ela comunica
imediatamente a direção para que o problema seja resolvido.
Essa atitude representa o cumprimento de qual dever do
servidor público?
Ano: 2025
Banca:
Instituto JK
Órgão:
Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA
Prova:
Instituto JK - 2025 - Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA - Zelador |
Q3980484
Administração Pública
No contexto da organização e conservação de
ambientes internos e externos de prédios
públicos, qual das seguintes práticas é
considerada a mais eficiente para garantir a
limpeza e a segurança desses espaços?
Q3978570
Administração Pública
O Estado possui acesso a um número limitado
de recursos que devem ser utilizados para atender a
um número significativo de demandas da sociedade
e que tendem a crescer em função da maior complexidade das sociedades e das novas exigências e problemas decorrentes. Desse modo, as funções estatais,
em todos os níveis (federal, estadual, municipal),
para serem exercidas, necessitam de um mínimo de
planejamento, com adoção de critérios de racionalidade para que as metas e objetivos sejam alcançados
de forma eficiente, ou seja, obter resultados com recursos limitados. Logo, para desempenhar suas fun
ções essenciais, o Estado precisa de determinadas ca
pacidades que podem ser sintetizadas em uma série
de dimensões identificadas como cruciais para seu
exercício. Avalie os itens abaixo e, em seguida, aponte a alternativa correta que expressa essas dimensões:
I – Definir e manter prioridades entre muitas de mandas conflitantes.
II – Direcionar recursos para onde eles sejam mais eficazes.
III – Não ser capaz de impor perdas a grupos po derosos.
IV – Coordenar objetos conflitantes num todo coerente.
I – Definir e manter prioridades entre muitas de mandas conflitantes.
II – Direcionar recursos para onde eles sejam mais eficazes.
III – Não ser capaz de impor perdas a grupos po derosos.
IV – Coordenar objetos conflitantes num todo coerente.
Ano: 2026
Banca:
FCC
Órgão:
AL-MS
Prova:
FCC - 2026 - AL-MS - Analista Legislativo - Controlador Interno |
Q3977864
Administração Pública
Os controles internos de gestão podem ser definidos como um conjunto de regras de controles internos, procedimentos e diretrizes, operacionalizados de forma integrada pela direção e corpo de servidores. Inclui-se dentre os objetivos gerais a serem
alcançados:
Q3977217
Administração Pública
Em uma repartição pública com balcão único de atendimento,
o técnico responsável por público interno e externo enfrenta alta
demanda durante o período de protocolização de processos
licitatórios. Para assegurar eficiência operacional, transparência e
atendimento isonômico, diante da questão apresentada e para o
atendimento, o técnico deve priorizar:
Ano: 2026
Banca:
FCC
Órgão:
AL-MS
Prova:
FCC - 2026 - AL-MS - Técnico Legislativo - Área Administrativa |
Q3974648
Administração Pública
A automação de serviços por meio de ações do governo eletrônico que acarreta redução de burocracia, agilizando a prestação
do serviço público, melhorando a experiência do usuário e reduzindo custos, é benefício que se relaciona com
Ano: 2026
Banca:
FCC
Órgão:
AL-MS
Prova:
FCC - 2026 - AL-MS - Técnico Legislativo - Área Administrativa |
Q3974646
Administração Pública
Na gestão por resultados, o indicador de desempenho é considerado o
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