No contexto da administração pública municipal, o uso de planilhas eletrônicas é uma prática recorrente para apoiar a coleta, sistematização e análise de dados.
Analise as afirmativas abaixo considerando os princípios da eficiência, transparência e prestação de contas.

1. A ausência de padronização na estrutura de planilhas pode gerar inconsistências e dificultar a integração de dados entre setores da administração pública.
2. Planilhas bem estruturadas podem ser utilizadas como instrumento de controle interno, permitindo monitorar indicadores de desempenho e identificar desvios em tempo hábil.
3. O uso de planilhas elimina a necessidade de sistemas informatizados integrados, pois garante sozinha a confiabilidade, segurança e integridade dos dados.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas. 

A importância no desempenho da função de um leiturista de água em uma empresa de saneamento está relacionada, entre outros aspectos, à:  

Um supervisor de limpeza urbana precisa elaborar um plano de varrição para uma avenida comercial movimentada no centro da cidade. Ao determinar a frequência da varrição para esta área, ele deve considerar diversos fatores. A respeito dos critérios para estabelecer essa frequência, marque V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas.

(__)O principal critério é o nível de produção de resíduos, que em áreas comerciais é diretamente influenciado pela alta intensidade de tráfego de pedestres e veículos.

(__)A frequência de varrição deve ser padronizada e idêntica para todas as vias do município, independentemente de suas características, a fim de garantir igualdade no serviço.

(__)Fatores sazonais, como a queda de folhas no outono ou o aumento de turistas em épocas festivas, devem ser considerados no planejamento para ajustar a frequência da limpeza.

(__)A proximidade da via com a sede da empresa de limpeza é o critério mais importante, pois otimiza a logística e reduz os custos de deslocamento da equipe.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

O serviço público municipal, enquanto componente essencial da administração pública, possui características específicas que orientam a atuação de seus servidores e a organização de seus serviços. Considerando o conjunto de atribuições do emprego público e o funcionamento do serviço público municipal, assinale a alternativa CORRETA:

A avaliação de políticas públicas é um processo essencial para o aprimoramento da ação governamental e a alocação eficiente dos recursos públicos. Para tanto, são utilizados diferentes critérios, que permitem aferir desde o uso dos recursos (inputs) até os impactos sociais gerados (outcomes).

Assinale a afirmativa que descreve corretamente um desses critérios.

A gestão por resultados cria mecanismos de monitoramento e avaliação de serviços, enfatizando a eficiência de sua prestação e a eficácia na utilização de recursos públicos, entendendo que deve haver um novo conceito de 

Durante a avaliação de uma política pública de acesso à educação em comunidades vulneráveis, verificou-se que ela cumpriu rigorosamente os procedimentos normativos previstos no plano de implementação, com aplicação adequada dos recursos orçamentários e entrega de equipamentos escolares. No entanto, os resultados apontaram baixo impacto na redução da evasão escolar e desigualdades persistentes entre regiões com diferentes níveis de renda.
Com base nas etapas do ciclo das políticas públicas e nos critérios usuais de avaliação, é correto afirmar que essa política pública apresentou:

O processo de controle estratégico e de desempenho é uma etapa fundamental da administração estratégica, pois permite acompanhar a execução das estratégias e avaliar se os objetivos organizacionais estão sendo alcançados.

Assinale a afirmativa que indica uma característica do controle estratégico na administração pública. 

A implantação do planejamento estratégico nas organizações públicas busca fortalecer a forma de atuação estatal, considerando padrões como eficiência, eficácia, efetividade e participação social.

Assinale a afirmativa que indica um dos fatores essenciais para o sucesso do planejamento estratégico no setor público.

A adoção de mecanismos de avaliação comparativa entre unidades públicas, como o uso de metas e indicadores de desempenho, a exemplo do IDEB, que permite comparar o desempenho de escolas públicas municipais, caracteriza uma estratégia de competição administrada com o objetivo de estimular a eficiência e a melhoria contínua nos serviços prestados.

Essa técnica é característica do modelo de gestão denominado

Na administração pública, a aplicação de indicadores de desempenho contribui para o acompanhamento de metas e para o direcionamento dos investimentos. O indicador que permite medir se os serviços públicos estão gerando o impacto esperado na sociedade é o de

Os indicadores de desempenho que visam minimizar custos sem comprometer os padrões de qualidade estabelecidos são os de

No contexto da Administração Pública, o ato de governar pode ser entendido como um constante processo de tomada de decisões com o intuito de alcançar e satisfazer os interesses públicos. Tal processo leva em consideração uma série de aspectos, dentre os quais as medidas de eficácia e de eficiência.

Sobre essas medidas, é correto afirmar que

A Câmara de Vereadores implantou recentemente uma política de gestão de riscos corporativos, visando atender às recomendações dos órgãos de controle externo e promover maior eficiência administrativa. Sobre os princípios e elementos dessa política, assinale a alternativa INCORRETA.

Suponha que a coordenadoria de gestão documental de determinado órgão publico federal enfrente recorrentes problemas de acumulo de processos não finalizados, atrasos na tramitação interna e retrabalho frequente causado por erros de instrução processual. Auditorias internas apontaram falhas na padronização de rotinas, baixa eficiência operacional e ausência de metas claras de desempenho. Além disso, os servidores relatam sobrecarga de trabalho e falta de visibilidade acerca das etapas pendentes nos respectivos fluxos.

Com base nesse cenário e considerando as boas praticas de planejamento e organização do trabalho administrativo, assinale a alternativa que apresenta os indicadores-chave de desempenho (KPI) mais adequados para orientar o aperfeiçoamento dos processos da unidade.  

Considere a situação hipotética a seguir.

Programa A: Fiscalização do Trânsito

Custo econômico: R$ 100.000/mês

Impacto estimado:  4,3 vidas salvas

Programa B: Educação no Trânsito

Custo econômico : R$ 30.000/mês

Impacto estimado: 1,5 vidas salvas

Um gestor público, dada a limitação de recursos disponíveis, precisa escolher o programa adequado a ser implementado.

Nesse caso, ele deverá realizar uma análise de 

A secretaria de planejamento de determinado município, durante uma auditoria interna, identificou que os serviços de atendimento ao cidadão, nas unidades presenciais, geravam longas filas, tempo elevado de espera e baixa taxa de resolução de demandas no primeiro atendimento. Em resposta, a secretaria pretende revisar o modelo de gestão das unidades, adotando indicadores de desempenho para subsidiar a melhoria contínua dos serviços prestados.

Considerando as boas práticas de gestão pública orientada a resultados, assinale a alternativa que apresenta o conjunto de indicadores mais adequados para acompanhar a eficácia e a eficiência do atendimento nas unidades presenciais.  

Durante auditoria realizada por órgão de controle externo, foi identificada a contratação direta, por inexigibilidade, de uma empresa de consultoria pertencente ao irmão do secretário municipal de Administração. O contrato, no valor de R$ 350.000,00, previa a elaboração de diagnósticos de eficiência nos serviços públicos prestados por autarquias municipais, mas não há comprovação de entrega dos relatórios previstos. O prefeito alegou que o serviço era de natureza singular e que a empresa era especializada. Considerando os princípios constitucionais da Administração Pública e as regras sobre responsabilização administrativa, analise as afirmativas abaixo:
I. A contratação sem licitação pode ser anulada por vício de legalidade, ainda que haja alegação de conveniência administrativa;
II. A relação de parentesco entre o secretário e o sócio da empresa contratada pode caracterizar ofensa ao princípio da impessoalidade;
III. A ausência de comprovação da execução do objeto contratual compromete o dever de eficiência, podendo implicar responsabilização dos gestores;
IV. O prefeito não poderá ser responsabilizado, pois a inexigibilidade de licitação é ato discricionário amparado no princípio da conveniência administrativa.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta de verdadeiro (V) ou falso (F).

A Prefeitura de Nova Vista lançou o programa “Escola+Segura” com os seguintes parâmetros:

• Orçamento aprovado: R$ 10 milhões;

• Prazo estabelecido: doze meses;

• Meta: instalar câmeras de vigilância e extintores em cem escolas municipais. Ao final de dez meses, a obra foi concluída com cinco por cento de economia sobre o orçamento e todas as cem escolas receberam o sistema de segurança. Entretanto, os indicadores de ocorrências de vandalismo escolar no semestre seguinte não apresentaram queda significativa.

Considerando o caso hipotético, assinale a alternativa que identifica, correta e respectivamente, a eficiência, a eficácia e a efetividade do programa “Escola+Segura”.

Após os cem primeiros dias de um governo, verificou-se que 80% das metas não foram cumpridas (i) e que os 20% das metas executadas utilizaram mais recursos que o inicialmente planejado (ii). Com base nessas informações, essa “Agenda dos 100 dias” mostrou-se, respectivamente,