Questões de Administração Pública - Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais para Concurso - Página 32

Q1115231

Ano: 2016 Banca: IDECAN Órgão: Prefeitura de Conquista - MG Prova: IDECAN - 2016 - Prefeitura de Conquista - MG - Assistente Administrativo |

Q1115231 Administração Pública

“Circulares são ordens escritas, de caráter uniforme, expedidas a determinados funcionários ou agentes administrativos incumbidos de certo serviço, ou do desempenho de certas atribuições em circunstâncias especiais. São atos de menor generalidade que as instruções, embora colimem o mesmo objetivo.” A que objetivo a citação se refere?

A

Ato negocial do serviço.

B

Homologação do serviço.

C

Ordenamento do serviço.

D

Teor classificatório do serviço.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Q1098360

Ano: 2016 Banca: CONSULPLAN Órgão: Prefeitura de Venda Nova do Imigrante - ES Prova: CONSULPLAN - 2016 - Prefeitura de Venda Nova do Imigrante - ES - Agente Administrativo |

Q1098360 Administração Pública

O manual administrativo é um instrumento que se destina a regulamentar uma instituição, um sistema ou uma atividade, de forma a servir como guia para os agentes integrantes do processo, seja na condição de executores ou na condição de clientes ou usuários. Um manual é vantajoso quando cumpre sua tarefa básica de comunicar as diferentes formas de trabalho, como fazê-lo, por que, quando, quem, onde etc. Assinale uma DESVANTAGEM descrita por Oliveira (2001) para o uso de manuais.

A

Representam uma restrição para a improvisação inadequada que aparece na instituição nas mais variadas formas.

B

Representam um elemento importante de revisão e avaliação objetivas das práticas e dos processos institucionais.

C

Representam um instrumento efetivo de consulta, orientação e treinamento aos novos e antigos servidores da instituição.

D

Incluem somente os aspectos formais da instituição, deixando de lado os aspectos informais, cuja vigência e importância para o dia a dia da instituição é muito grande.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q791792

Ano: 2016 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFRN Prova: COMPERVE - 2016 - UFRN - Tecnólogo em Gestão Pública |

Q791792 Administração Pública

Os sistemas de informação e comunicação estão vinculados à oferta de serviços e de informações, que podem ser apresentadas em cinco níveis: institucional, transacional, colaborativo, integrado e personalizado. Assim como a maioria dos países, o Brasil se encontra entre o nível transacional e colaborativo. Para avançar nessa classificação, o país deve estabelecer

A

a oferta de serviços que geram transações reais com os cidadãos e com as organizações.

B

a oferta de informações e serviços, de forma transparente, aos usuários.

C

padrões de interoperabilidade, de avaliação de eficiência e de eficácia de serviços eletrônicos.

D

diversos serviços públicos em único portal, de forma cooperada.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q763770

Ano: 2016 Banca: IDECAN Órgão: Câmara Municipal de Aracruz - ES Prova: IDECAN - 2016 - Câmara de Aracruz - ES - Agente Administrativo e Legislativo |

Q763770 Administração Pública

Texto associado

Em forma de sumário geral, Coutinho (2000)¹ indica alguns aspectos relevantes para ajudar a orientar futuros processos de mudança para uma organização que deseja implantar um programa de administração pública voltado ao cidadão. Dentre os principais passos destes processos, o autor entende que o referido programa deve, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Dispor de lideranças formais no nível estratégico, visto que as informais são totalmente irrelevantes neste processo.

( ) Buscar apoio e sustentação política no Congresso, na Presidência, nos Ministérios ou nas Secretarias.

( ) Estabelecer padrões de qualidade no atendimento com base unicamente nas diretrizes de especialistas.

( ) Consultar stakeholders, isto é, indivíduos ou grupos que tenham interesse no desempenho do sistema ou organização.

(COUTINHO, Marcelo James Vasconcelos. Administração pública voltada para o cidadão: quadro teórico-conceitual. Revista do Serviço Público, Brasília: ENAP, ano 51, nº 3, p. 1-36, jul/set 2000.)

A sequência está correta em

A

F, V, F, V.

B

F, F, V, F.

C

V, V, V, F.

D

V, F, F, V.

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Q748526

Ano: 2016 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: UFAL Prova: COPEVE-UFAL - 2016 - UFAL - Administrador (Edital nº 30) |

Q748526 Administração Pública

A Carta de Serviço ao Cidadão é um documento que estabelece o compromisso de qualidade na prestação do serviço por parte do ente público e possui um caráter educativo e informativo para facilitar o uso do serviço público. Dadas as finalidades desse tipo de documento,

I. Estimular o controle social.

II. Propiciar a avaliação contínua da gestão.

III. Divulgar amplamente os serviços prestados pelos órgãos.

IV. Fortalecer a confiança e a credibilidade da sociedade na administração pública.

verifica-se que estão corretas

A

I e III, apenas.

B

I e IV, apenas.

C

II e III, apenas.

D

II e IV, apenas.

E

I, II, III e IV.

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Q711998

Ano: 2016 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFERSA Prova: COMPERVE - 2016 - UFERSA - Assistente em Administração |

Q711998 Administração Pública

Em relação ao padrão de atendimento aos cidadãos previsto em uma Carta de Serviços, o servidor público deve ser capaz de

A

tratar cuidadosamente os usuários dos serviços, aperfeiçoando o processo de comunicação e contato com o público.

B

passar uma informação imprecisa a um cidadão para evitar aborrecê-lo

C

modificar a qualidade do atendimento em função das características do cidadão.

D

prestar atendimento baseado na concessão da informação correta, independentemente da forma como ela é transmitida.

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Q602533

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2016 - DPU - Agente Administrativo - Conhecimentos Específicos |

Q602533 Administração Pública

Nos órgãos públicos, como em outras organizações, são múltiplos os relacionamentos formais e informais. Com referência a esse assunto, julgue o item seguinte.

A comunicação setorizada nos órgãos públicos permite que servidores participem de determinado projeto.

Certo

Errado

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Q1208405

Ano: 2015 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS

Q1208405 Administração Pública

A Comunicação Governamental referente ao Estado de ser compreendida como:

A

A comunicação sócio política que visa informar a mídia a respeito das estratégias empresariais.

B

Um conjunto de instituições ligados ao Executivo, Legislativo e Judiciário, incluindo empresas públicas, institutos, agências reguladoras e áreas militares.

C

A organização de informações necessárias para um plebiscito.

D

Um conjunto de informações passadas para empresas privadas.

E

Fluxo de informações envolvendo partidos políticos no período de eleições.

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Q852348

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de São Paulo - SP Prova: VUNESP - 2015 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Conhecimentos Específicos |

Q852348 Administração Pública

Os níveis de ensino ofertados pela Prefeitura da Cidade de São Paulo são:

A

apenas Educação Infantil, Ensino Fundamental e Educação de Jovens e Adultos.

B

Educação Infantil, Ensino Fundamental, Ensino Médio e Educação de Jovens e Adultos.

C

apenas Ensino Fundamental, Ensino Médio e Ensino Superior.

D

Ensino Fundamental, Ensino Médio, Educação de Jovens e Adultos e Ensino Superior.

E

apenas Ensino Fundamental, Ensino Médio e Educação de Jovens e Adultos.

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Q852290

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de São Paulo - SP Prova: VUNESP - 2015 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Conhecimentos Específicos |

Q852290 Administração Pública

A literatura sobre coordenação aponta três diferentes mecanismos: hierarquia, mercado e redes. Sobre esses mecanismos, assinale a alternativa correta.

A

Os governos não têm capacidade de alterar ou influenciar mecanismos de mercado.

B

A hierarquia é baseada nas dimensões técnicas da organização e das relações entre atores.

C

Os mecanismos de redes são baseados em confiança e compartilhamento de valores.

D

O mecanismo de mercado é rígido por ser baseado em contratos formais.

E

As organizações devem optar por um tipo de mecanismo para promover a coordenação.

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Q774051

Ano: 2015 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Tarrafas - CE Prova: CONSULPAM - 2015 - Prefeitura de Tarrafas - CE - Agente Administrativo |

Q774051 Administração Pública

O Livro de protocolo serve para:

A

Conferir a frequência dos servidores.

B

Registrar a entrada de visitantes.

C

Registrar as atividades dos diretores da empresa.

D

Controlar a distribuição de correspondências.

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Q693171

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HU-UFJF) |

Q693171 Administração Pública

Respeitadas as diversidades e as diferenças, é factível identificar interesses comuns nas atividades humanas visando à efetivação do desenvolvimento sustentável contemplando o desenvolvimento econômico, social e ambiental. No contexto da nova gestão pública brasileira, assinale a alternativa que apresenta o que é necessário para que este desenvolvimento sustentável aconteça.

A

A construção de uma nova relação entre os setores público, privado e terceiro setor em todos os âmbitos.

B

O estabelecimento de objetivos específicos para cada um dos setores público, privado e terceiro em todos os âmbitos.

C

O desenvolvimento da capacidade de negociação dos gestores públicos para se relacionarem com os demais setores em igualdade de condições.

D

A coordenação política de todos os partidos com a finalidade de estabelecer um planejamento integrado em todas as esferas do governo.

E

O planejamento de ações locais, regionais, nacionais e globais que determinem claramente as forças aliadas e divergentes.

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Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

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Q678274

Ano: 2015 Banca: IF-TO Órgão: IF-TO Prova: IF-TO - 2015 - IF-TO - Auxiliar em Administração |

Q678274 Administração Pública

Assinale os elementos envolvidos no processo de comunicação:

A

Emissor, mensagem, recebedor, código.

B

Emissor, transmissor, receptor, código.

C

Transmissor, mensagem, receptor, código.

D

Emissor, mensagem, receptor, código.

E

Emissor, código, transmissor, receptor.

Q584659

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de São Paulo - SP Prova: VUNESP - 2015 - Prefeitura de São Paulo - SP - Auditor Municipal de Controle Interno - Geral |

Q584659 Administração Pública

A análise de redes de políticas públicas, do ponto de vista do neoinstitucionalismo sociológico, para o qual a variável cultural não é exógena ao sistema político, deve:

A

considerar contextos relacionais e esquemas cognitivos e morais para processos de implementação de governança interativa.

B

considerar modelos morais e cognitivos que levam os indivíduos a estabelecer redes de confiança e cooperação para atingir objetivos úteis.

C

apreender práticas culturais, papéis e relações entre posições dentro de estruturas políticas locais.

D

compreender particularidades do processo político local em sua dinâmica específica, considerando a presença de representantes de interesses econômicos, a grande pluralidade de interesses e a força invariável das elites econômicas.

E

ser qualitativa, visando a negociação concreta em situações de conflito de interesses e o acordo voluntário de cooperação.

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Q560372

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRT - 4ª REGIÃO (RS) Prova: FCC - 2015 - TRT - 4ª REGIÃO (RS) - Analista Judiciário - Administrativa |

Q560372 Administração Pública

As redes organizacionais envolvem a agregação de múltiplos atores e interação para compartilhamento de ideias e recursos de forma ágil e eficiente. O Estado-rede combina vários princípios da atuação Administrativa, incluindo:

I. Subsidiariedade: o Estado deve ser substituído pela sociedade quando sua atuação não seja essencial.

II. Flexibilidade: estrutura administrativa flexível para adaptação às mutações internas e externas.

III. Centralização: existência de um canal exclusivo de comunicação, com vistas a evitar a dispersão de esforços.

Está correto o que se afirma APENAS em

A

III.

B

II e III.

C

II.

D

I e II.

E

I.

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Q550232

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: TCM-SP Prova: FGV - 2015 - TCM-SP - Agente de Fiscalização - Administração |

Q550232 Administração Pública

Analise o trecho a seguir: “Neste novo cenário as redes de políticas públicas se auto-organizam. Trocando em miúdos, auto-organização quer dizer que as redes são autônomas e autogovernáveis, elas se desvinculam da liderança governamental, desenvolvem suas próprias políticas e moldam seus ambientes” R. A. W. Rhodes (1997:52) O autor está abordando a transição de um modelo de gestão das políticas públicas para aquele centrado no conceito de:

A

Gerencialismo;

B

Accountability;

C

Responsabilização;

D

Privatização;

E

Governança.

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Q512477

Ano: 2015 Banca: IV - UFG Órgão: UFG Prova: CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração |

Q512477 Administração Pública

Em um processo de comunicação, a etapa de codificação é de responsabilidade do

A

emissor.

B

ouvinte.

C

receptor.

D

canal.

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Q1212255

Ano: 2014 Banca: FUNIVERSA Órgão: UEG

Q1212255 Administração Pública

Organizações públicas, como as instituições de ensino e pesquisa, adotam, cada vez mais, estratégias de comunicação voltadas para uma transparência pró-ativa e de accountability, mesmo que isso inclua a exposição de falhas e problemas ou da fragilidade na gestão. Do ponto de vista da responsabilidade social, essas estratégias enquadram-se em um(a)

A

postura coerente com os princípios da responsabilidade social e da ética do comunicador público.

B

caso de marketing de guerrilha.

C

campanha de propaganda subliminar.

D

tentativa de promover uma imagem positiva da organização, omitindo falhas e problemas.

E

exemplo de coerência entre discurso e prática de uma organização.

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Q929941

Ano: 2014 Banca: ESAF Órgão: Receita Federal Prova: ESAF - 2014 - Receita Federal - Assistente Técnico Administrativo |

Q929941 Administração Pública

São atribuições principais de uma ouvidoria pública, exceto:

A

Concretização dos preceitos constitucionais que regem a administração pública.

B

Preservação da Administração.

C

Reparação do dano.

D

Indução de mudança.

E

Promoção da democracia.

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Q728934

Ano: 2014 Banca: UFSBA Órgão: UFSBA Prova: UFSBA - 2014 - UFSBA - Assistente em Administração |

Q728934 Administração Pública

O Sistema Integrado de Gestão Ambiental (Siga) é um sistema do Governo do Estado da Bahia, capaz de monitorar e reduzir impactos socioambientais, que será adaptado às atividades da UFSB.

Certo

Errado

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Questões de Concurso Sobre comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais em administração pública

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