Questões de Administração Pública - Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais para Concurso - Página 13

Q3644342

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Guarujá do Sul - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Guarujá do Sul - SC - Controlador de Acesso PSS |

Q3644342 Administração Pública

O desempenho de um Controlador de Acesso em situações de emergência, como roubos, tumultos ou incêndios, é determinante para a mitigação de danos e a proteção da vida humana e do patrimônio. O preparo e o conhecimento de protocolos específicos são cruciais para a tomada de decisões rápidas e eficazes em momentos de crise. Acerca dos procedimentos em situações de emergência, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:
(__)Em uma situação de roubo ou invasão, a prioridade do Controlador de Acesso deve ser a proteção imediata dos bens de alto valor, mesmo que isso signifique confrontar diretamente os invasores, visando evitar perdas patrimoniais significativas.
(__)A comunicação em situações de emergência exige objetividade e clareza, sendo essencial que o Controlador de Acesso, ao acionar os serviços de emergência, forneça informações precisas sobre o tipo de ocorrência, a localização exata e a quantidade de pessoas envolvidas ou feridas.
(__)Em caso de tumulto, a melhor ação do Controlador de Acesso é intervir diretamente no foco do conflito para tentar dispersar os envolvidos o mais rápido possível, utilizando a autoridade do cargo para restabelecer a ordem sem a necessidade de solicitar reforço externo.
(__)O conhecimento sobre planos de abandono e evacuação de área é um procedimento fundamental, pois capacita o profissional a orientar as pessoas para as saídas de emergência e pontos de encontro seguros, garantindo a organização e a minimização de pânico.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A

V, V, V, V.

B

V, F, F, F.

C

F, V, F, V.

D

F, F, V, V.

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Q3643575

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: CNU Prova: FGV - 2025 - CNU - Bloco Temático 5: Administração |

Q3643575 Administração Pública

Uma das vertentes da comunicação pública contempla o engajamento da população nas políticas de governo. O estímulo à participação coletiva na definição, implementação, monitoramento, controle, viabilização, avaliação e/ou revisão das políticas públicas por intermédio da intitulada Comunicação do Estado e/ou Governamental é ponto pacífico no que tange à consolidação da democracia.
Dentre os desafios encontrados para desenvolver a comunicação pública como estratégia de comunicação da sociedade civil, destaca-se:

A

a inépcia do terceiro setor na definição de demandas sociais sob tutela estatal;

B

a escassez de suportes comunicacionais e a narrativa transmídia de coletivos com interesses idiossincráticos;

C

a autonomia da iniciativa privada na interlocução das ações de responsabilidade social das empresas e a esfera pública;

D

a consciência de que as responsabilidades públicas são de competência dos governos, o que inclui o chamado Segundo Setor;

E

a resistência da indústria midiática em aceitar a mídia comunitária, que, por sua vez, é identificada com as demandas e práticas populares.

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Q3639373

Ano: 2023 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Piracanjuba - GO Prova: Aroeira - 2023 - Prefeitura de Piracanjuba - GO - Agente Administrativo |

Q3639373 Administração Pública

Dentre as atribuições do agente administrativo, destaca-se a participação em grupos de trabalhos e comissões, o que envolve a análise e a apresentação de projetos, apresentação de relatórios etc.

Atualmente, no serviço público e no âmbito privado, tornou-se comum a utilização de aplicativos de apresentação, de forma a tornar mais dinâmica a comunicação entre os participantes.

Analise as afirmações a seguir, sobre esses aplicativos.

I. Sobre o design de slides em aplicativos de apresentação, elementos visuais, como gráficos e imagens, não são importantes e podem distrair a audiência.

II. No contexto da narrativa em uma apresentação, uma introdução impactante é essencial para capturar a atenção desde o início.

III. Sobre o uso de recursos multimídia em apresentações, incorporar vídeos curtos pode enriquecer a apresentação, proporcionando variedade e dinamismo.

IV. Quanto à interação com a audiência durante uma apresentação, incluir momentos de pausa para permitir perguntas e discussões é uma prática recomendada.

Estão corretas:

A

I e II.

B

I, II e III.

C

II e III.

D

II, III e IV.

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Q3632453

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Camboriú - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Camboriú - SC - Vigia |

Q3632453 Administração Pública

A comunicação de ocorrências anormais deve ser feita de forma clara e padronizada para garantir a precisão das informações. Os elementos essenciais para essa comunicação incluem:

A

Análise preliminar sobre consequências potenciais, comunicação imediata por múltiplos canais e acompanhamento até solução final.

B

Relato com base em experiência pessoal, descrição detalhada com antecedentes e comunicação a várias autoridades ao mesmo tempo.

C

Verificação da informação apenas por testemunhas, descrição técnica com termos específicos e registro em sistema informatizado.

D

Identificação exata do local da ocorrência, descrição objetiva dos fatos sem interpretações pessoais, registro de data e horário e identificação das pessoas envolvidas quando possível.

E

Relato resumido apenas dos aspectos mais relevantes, comunicação apenas pelos canais hierárquicos e aguardo de instruções antes de agir.

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Q3632289

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Chapecó - SC Prova: FEPESE - 2025 - Prefeitura de Chapecó - SC - Policial Municipal |

Q3632289 Administração Pública

Analise o texto abaixo:

“A utilização do/da ................... para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública. O termo ..................... pode ser empregado com três sentidos.

Um deles é como gênero textual e, nesse sentido, o/a .......................... pode ser considerado(a) um documento oficial. Portanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.

Quando utilizado(a) pelos servidores públicos, o/a .............................. deve ser oficial, utilizando-se uma extensão específica de acordo com a Instituição. Por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de envio e recebimento de documentos na administração pública.”

Manual de Redação da Presidência da República. 3a ed - adaptado.

Assinale a alternativa que completa corretamente todas as lacunas do texto.

A

Carta

B

Mensagem

C

Memorando interno

D

Correio Eletrônico (e-mail)

E

Memorando externo ou comercial

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Q3631981

Ano: 2024 Banca: POLICON Órgão: Prefeitura de Canarana - MT Prova: POLICON - 2024 - Prefeitura de Canarana - MT - Técnico Administrativo Educacional |

Q3631981 Administração Pública

A Redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige comunicações oficiais e atos normativos. De acordo com essa informação, assinale a alternativa que corresponde a um dos atributos da redação oficial em que um texto apresentado consegue transmitir um máximo de informações com um mínimo de palavras.

A

Impessoalidade.

B

Concisão.

C

Formalização.

D

Clareza.

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Q3631267

Ano: 2023 Banca: FAUEL Órgão: Prefeitura de Carambeí - PR Prova: FAUEL - 2023 - Prefeitura de Carambeí - PR - Fiscal de Tributos |

Q3631267 Administração Pública

Redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige comunicações oficiais e atos normativos. A redação oficial deve caracterizar-se por:

I - Trazer impressões e opiniões pessoais.

II - Clareza, precisão e objetividade.

III - Concisão, coesão e coerência.

IV - Impessoalidade, formalidade e padronização e uso da norma padrão da língua portuguesa.

De acordo com as afirmativas, assinale a alternativa CORRETA.

A

Somente as afirmativas I, II estão corretas.

B

Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.

C

Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas.

D

Somente as afirmativas III e IV estão corretas.

E

Todas as afirmativas estão corretas.

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Q3629205

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRM-DF Provas: Ibest - 2025 - CRM-DF - Assistente Administrativo | Ibest - 2025 - CRM-DF - Técnico em Arquivologia | Ibest - 2025 - CRM-DF - Técnico em T.I. |

Q3629205 Administração Pública

Ao tratar dos atributos da redação oficial, o Manual de Redação da Presidência da República estabelece que

A

palavras e expressões em idioma estrangeiro podem ser utilizadas apenas quando indispensáveis, seja por serem designações ou expressões de uso já consagrado, seja por não terem exata tradução.

B

o texto conciso é aquele que consegue transmitir o máximo de informações com economia de pensamento.

C

a precisão e a clareza caracterizam-se, por exemplo, pelo emprego de sinonímia com propósito meramente estilístico.

D

as impressões individuais de quem comunica podem aparecer, desde que feitas com moderação, em respeito ao princípio da impessoalidade.

E

as comunicações administrativas, salvo quando feitas por e-mail, devem obedecer a certas regras de formalidade e padronização.

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Q3625944

Ano: 2025 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Nova Mutum - MT Prova: SELECON - 2025 - Prefeitura de Nova Mutum - MT - Agente Administrativo |

Q3625944 Administração Pública

Na redação oficial de documentos públicos, o atributo da redação, que, de acordo com o Manual de Redação da Presidência da República (2018), “consegue transmitir o máximo de informações com o mínimo de palavras”, excluindo expressões inúteis e redundâncias, é o denominado:

A

concisão

B

coerência

C

formalidade

D

impessoalidade

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Q3624501

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de João Ramalho - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de João Ramalho - SP - Secretário do Paço Municipal |

Q3624501 Administração Pública

Certa prefeitura municipal enfrenta uma crise de imagem após denúncias de má gestão administrativa na área da saúde. Diante da perda de confiança por parte da população e do aumento da desinformação, a nova equipe de governo decide reformular sua política de comunicação institucional com foco na transparência, no diálogo com os cidadãos e na reconstrução da legitimidade das ações públicas. Considerando os fundamentos da comunicação pública democrática, analise as afirmativas a seguir.
I. A realização de campanhas publicitárias que destaquem os feitos da gestão, mesmo que utilizem linguagem acessível e canais variados, deve ser articulada com estratégias de escuta e diálogo com a população para contribuir efetivamente para restaurar a confiança institucional.
II. A comunicação pública deve promover a participação cidadã e o controle social, indo além da mera divulgação de informações institucionais.
III. A adoção de uma comunicação voltada à valorização da imagem do gestor público, com ênfase em ações individuais e uso recorrente da sua identidade visual, fortalece a imagem institucional da prefeitura de maneira ética e legítima.
IV. O fortalecimento da comunicação pública requer a adoção de práticas que garantam o acesso à informação de interesse coletivo e o respeito à pluralidade de vozes no espaço público.
Está correto o que se afirma apenas em

A

I e III.

B

II e IV.

C

I, II e III.

D

I, II e IV.

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Q3624500

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de João Ramalho - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de João Ramalho - SP - Secretário do Paço Municipal |

Q3624500 Administração Pública

A redação oficial é o instrumento utilizado na comunicação dos órgãos públicos entre si e com os cidadãos, devendo observar as normas estabelecidas pelo Manual de Redação da Presidência da República (2018), que asseguram uniformidade, clareza e impessoalidade. Considerando esse manual e os princípios da Administração Pública, assinale a afirmativa correta acerca das diretrizes para elaboração de documentos oficiais.

A

A clareza da redação oficial depende do emprego de linguagem objetiva, com frases curtas e vocabulário preciso, evitando-se jargões técnicos e ambiguidades desnecessárias.

B

O uso da linguagem culta e rebuscada, com construções sofisticadas, contribui para conferir maior autoridade ao documento e deve ser estimulado em ofícios e memorandos.

C

A impessoalidade da redação oficial é garantida pela omissão de pronomes de tratamento, devendo o emissor se abster de utilizar qualquer forma de vocativo nos documentos.

D

A uniformidade textual entre os diversos órgãos públicos é assegurada principalmente pela livre adaptação dos modelos de documentos, respeitando-se os usos regionais e as preferências estilísticas locais.

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Q3624499

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de João Ramalho - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de João Ramalho - SP - Secretário do Paço Municipal |

Q3624499 Administração Pública

Determinada prefeitura decidiu implementar uma política de escuta ativa da população em áreas periféricas, marcadas por baixa participação social e sentimento de desconfiança em relação às instituições públicas. Para isso, a Secretaria de Governo propôs um programa de “relações com a comunidade”, que envolve ações de diálogo direto com os cidadãos; disponibilização de canais acessíveis de comunicação; campanhas de conscientização sobre direitos e deveres civis; e formação de lideranças locais para interlocução com o poder público. Durante uma reunião técnica, surgiu o seguinte questionamento: qual princípio ou abordagem deve orientar a atuação da equipe de relações públicas da prefeitura para que as ações possam fortalecer a cidadania e a confiança pública, evitando a comunicação meramente institucional e unilateral, com vistas à promoção da cidadania ativa, da transparência e da corresponsabilidade social? Considerando o contexto hipotético, a abordagem mais adequada é:

A

Fortalecer a assessoria de imprensa da prefeitura para melhorar a cobertura midiática das ações governamentais e neutralizar críticas da população.

B

Priorizar campanhas informativas de conscientização sobre os serviços públicos, utilizando linguagem institucional e foco na divulgação de resultados da gestão.

C

Adotar uma estratégia de comunicação governamental centralizada, com ênfase na defesa da imagem do gestor público e no controle da narrativa administrativa.

D

Implementar uma abordagem dialógica e participativa, promovendo escuta ativa, mediação de interesses e coconstrução de soluções com base nos princípios da cidadania ativa e da comunicação pública democrática.

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Q3618204

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de João Ramalho - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de João Ramalho - SP - Assistente Administrativo |

Q3618204 Administração Pública

Pedro é assistente administrativo em uma prefeitura municipal. Ele percebeu que a falta de padronização nos registros de entrada e saída de materiais tem causado erros e retrabalho. Após analisar a situação, Pedro elaborou um documento com sugestões para melhorar o controle e encaminhou à chefia imediata, solicitando uma reunião para apresentar as propostas. A atitude de Pedro é um exemplo de:

A

Comunicação descendente, uma vez que parte da chefia e se dirige aos subordinados.

B

Comunicação lateral, pois envolve a troca de informações entre colegas do mesmo setor.

C

Comunicação inadequada, já que servidores do nível operacional não devem sugerir melhorias nos processos organizacionais.

D

Comunicação ascendente, pois consiste no envio de informações e sugestões de um subordinado para os níveis superiores da hierarquia.

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Q3617222

Ano: 2025 Banca: UNO Chapecó Órgão: Prefeitura de Águas Frias - SC Prova: UNO Chapecó - 2025 - Prefeitura de Águas Frias - SC - Assistente Administrativo |

Q3617222 Administração Pública

A redação de documentos oficiais no serviço público deve obedecer aos princípios da administração pública e às normas estabelecidas pelo Manual de Redação da Presidência da República. Nesse contexto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I.A linguagem impessoal, clara e objetiva é indispensável na correspondência oficial.
PORQUE
II.A adoção de linguagem impessoal elimina marcas subjetivas do emissor, o que reforça a imparcialidade e o caráter institucional da comunicação pública.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

A

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

B

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

C

As asserções I e II são proposições falsas.

D

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

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Q3614585

Ano: 2023 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Câmara de Icatu - MA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Câmara de Icatu - MA - Auxiliar Administrativo |

Q3614585 Administração Pública

Quanto à comunicação na organização é correto afirmar:

A

Segundo RIBAS (2015), a comunicação “é o processo pelo qual a pessoa transmite singularmente informações a respeito de ideias e emoções. Ela faz parte de todas as interações sociais".

B

Segundo RIBAS (2015), a comunicação “é o processo pelo qual as pessoas transmitem umas às outras informações a respeito de ideias, sentimentos e emoções. Ela faz parte de todas as interações sociais".

C

Segundo RIBAS (2015), a comunicação “é o processo pelo qual a pessoa transmite de forma ímpar informações a respeito de ideias e sentimentos. Ela faz parte de todas as interações sociais".

D

Segundo RIBAS (2015), a comunicação “é o processo pelo qual as pessoas transmitem de forma particular informações a respeito de ideias, sentimentos e emoções. Ela faz parte de algumas as interações sociais".

E

Segundo RIBAS (2015), a comunicação “é o processo pelo qual a pessoa transmite de forma una informações a respeito de ideias, sentimentos e emoções. Ela faz parte de algumas as interações sociais".

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Q3614542

Ano: 2023 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Câmara de Icatu - MA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Câmara de Icatu - MA - Técnico Administrativo |

Q3614542 Administração Pública

Redação oficial é todo ato normativo e toda comunicação do Poder Público. Assinale a assertiva que indica a característica de redação oficial apresentada no texto que consegue transmitir um máximo de informações com um mínimo de palavras.

A

Formalização.

B

Clareza.

C

Concisão.

D

Padronização.

E

Impessoalidade.

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Q3614541

Ano: 2023 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Câmara de Icatu - MA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Câmara de Icatu - MA - Técnico Administrativo |

Q3614541 Administração Pública

Redação oficial é todo ato normativo e toda comunicação do Poder Público. Assinale a assertiva que indica a característica de redação oficial que deve ser isenta da interferência da individualidade.

A

Impessoalidade.

B

Formalização.

C

Clareza.

D

Concisão.

E

Padronização.

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Q3600402

Ano: 2023 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Baixo Guandu - ES Prova: IDESG - 2023 - Prefeitura de Baixo Guandu - ES - Oficial Administrativo |

Q3600402 Administração Pública

Quando se prepara para redigir um documento oficial, qual princípio da redação oficial um Oficial Administrativo deve priorizar para garantir a adequação do documento?

A

Empregar uma linguagem técnica e específica para refletir conhecimento avançado

B

Assegurar a impessoalidade e a formalidade para manter o padrão oficial.

C

) Incluir detalhes pessoais para humanizar a comunicação.

D

Usar uma linguagem coloquial para facilitar a compreensão do receptor.

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Q3599565

Ano: 2023 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Itaipulândia - PR Prova: OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Itaipulândia - PR - Documentador |

Q3599565 Administração Pública

Em conformidade com o Manual de Redação da Presidência da República, sobre o uso de siglas e acrônimos em atos normativos, analisar os itens abaixo:

I. Deve-se utilizar para designar órgãos da administração pública direta.
II. Deve-se utilizar para designar ato normativo.
III. Usar apenas se consagrado pelo uso geral e não apenas no âmbito de setor da administração pública ou de grupo social específico.

Está(ão) CORRETO(S):

A

Somente o item III.

B

Somente os itens I e II.

C

Somente os itens II e III.

D

Todos os itens.

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Q3599417

Ano: 2023 Banca: IESES Órgão: Prefeitura de Gaspar - SC Prova: IESES - 2023 - Prefeitura de Gaspar - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3599417 Administração Pública

Enquanto o _____________ é voltado para dentro da instituição, isto é, a sua comunicação interna (entre departamentos, diretorias, coordenações etc.), o _____________ é destinado a circular fora da instituição (entre órgãos diferentes do serviço público, por exemplo).

A

Ata – memorando.

B

Ofício – memorando.

C

Memorando – ata.

D

Memorando – ofício.

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Questões de Concurso Comentadas sobre comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais em administração pública

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