Questões de Concurso Sobre administração geral
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A estrutura organizacional como mecanismo de coordenação estabelece o processo de tomada de decisão para encontrar consonância entre os objetivos globais da organização e os objetivos específicos de cada uma das unidades organizacionais.
A organização informal é geralmente aprovada pela direção e comunicada a todos os colaboradores por meio de manuais.
A função administrativa de organizar consiste em agrupar as atividades em uma estrutura lógica de departamentalização.
O componente órgãos da função de organizar determina que, conhecidas as tarefas e as pessoas, elas sejam agrupadas em órgãos com base em características ou objetivos similares.
Os desenhos orgânicos são formas burocráticas de organização que operam com uma autoridade centralizada no topo.
O componente pessoas da função de organizar determina que cada pessoa seja designada para ocupar um cargo ou uma função que é parte específica do trabalho global.
Em comparação aos outros desenhos, os desenhos mecanísticos proporcionam autoridade descentralizada, poucas regras e amplitudes administrativas maiores.
A estrutura organizacional como mecanismo de decisão define como a organização deve harmonizar e integrar as suas partes.
O componente tarefas da função de organizar determina que o trabalho a ser realizado em uma organização seja dividido, gerando-se a especialização de atividades e de funções.
Acerca da gestão de qualidade, julgue o item.
A qualidade do projeto é a competência que uma
organização apresenta de conceber e desenvolver
produtos e processos de forma a alcançar a satisfação do
cliente.
Acerca da gestão de qualidade, julgue o item.
A qualidade de atendimento é a estratégia para a
continuidade de crescimento e de consolidação das
organizações em relação à sua imagem.
Acerca da gestão de qualidade, julgue o item.
A qualidade do processo é a rigorosa especificação dos
processos que serão realizados na produção de um bem
ou de um serviço, incluindo as faixas de tolerância
desejada dos resultados.
Acerca da gestão de qualidade, julgue o item.
Os custos de avaliação são os custos referentes à
ocorrência de unidades ou de componentes defeituosos.
Acerca da gestão de qualidade, julgue o item.
São custos de qualidade os custos de falhas internas e
externas.
Acerca da gestão de qualidade, julgue o item.
A qualidade do pós-venda está diretamente ligada aos
negócios que uma organização pode ou não realizar, de
acordo com suas normas e suas regras.
Acerca da gestão de qualidade, julgue o item.
A qualidade do produto ou do serviço é a rigorosa
definição das suas características relevantes,
estabelecendo os atributos e as variáveis que ele deve
conter.
Acerca da gestão de qualidade, julgue o item.
A gestão de qualidade requer a participação da equipe
responsável pela análise de qualidade, sem depender da
participação de todos os membros da organização.
Acerca da gestão de qualidade, julgue o item.
Os custos de prevenção são aqueles investimentos vitais
requeridos para se assegurar que não ocorram falhas
nos processos de negócios.
Acerca da gestão de qualidade, julgue o item.
A gestão de qualidade é um processo que envolve
elevado grau de descentralização.
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