Os critérios de eficiência, eficácia e efetividade podem ser usados para avaliar os impactos da aplicação de uma legislação. Nesse caso, a avaliação legislativa examina se a legislação é efetiva, vale dizer, se o comportamento adotado pelos destinatários da norma está de acordo com o esperado; eficaz, vale dizer, se o texto legal está formulado para que os objetivos sejam alcançados; e eficiente, isto é, se os benefícios oriundos da lei compensam os custos impostos por ela, além de serem os menores possíveis.
Adaptado de Avaliação de impacto legislativo: cenários e perspectivas para sua aplicação. Brasília: Senado Federal, CET, 2017.
Com base no exposto, considere uma lei que torne obrigatório o uso de capacete especial para condutores e passageiros de motocicletas, visando a reduzir as mortes por traumatismo craniano nos acidentes com choque de veículos. Em seguida, avalie se as afirmativas a seguir são (V) verdadeiras ou (F) falsas. 
( ) Se for constatado que as pessoas passaram a utilizar o capacete em função da nova lei, esta pode ser considerada efetiva.
( ) Se os óbitos em virtude de traumatismo craniano decorrentes de incidentes com motocicletas persistirem, a nova lei deve ser considerada ineficaz.
( ) Se a obrigatoriedade do uso do capacete levou os motociclistas a serem menos cautelosos no trânsito, gerando mais acidentes, a eficiência e a efetividade da lei são baixas.
Assinale a opção que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

Trata-se de identificar as melhores práticas na área de administração de recursos humanos, em que a equipe coleta informações sobre as operações de sua própria organização e de outras, com a finalidade de compará-las e identificar lacunas. Essas informações ajudam a equipe a determinar as causas das diferenças de desempenho e, em seguida, mapear o conjunto de melhores práticas que levem a um desempenho de nível superior.

O processo descrito no trecho precedente, utilizado na melhoria do desempenho da gestão estratégica de pessoas, é denominado 

No âmbito da gestão de processo, a quantidade de transações de negócios, tarefas ou entregas realizadas em um dado período de tempo refere-se a

Acerca dos planejamentos estratégico, tático e operacional, assinale a opção correta. 

O ciclo PDCA, ferramenta elaborada inicialmente para ser adotada na gestão da qualidade em contextos industriais, expandiu-se posteriormente para outros ambientes, tornando-se, inclusive, frequentemente utilizado em órgãos e entidades da Administração Pública.

Com relação a essa ferramenta, é correto afirmar que será utilizada

A missão de uma organização representa a razão de sua existência; deve, por esse motivo, servir de base para as ações estratégicas da organização.

Existem, ainda, outros elementos que compõem o conjunto referencial da estratégia de uma organização, a exemplo

A implementação, em uma organização, de um modelo de departamentalização do tipo funcional tende a ter como vantagem um aumento na economia de escala, fator que ajuda na redução de custos.

No entanto, esse modelo também pode trazer problemas à organização, como, por exemplo, 

Relacione os elementos de elaboração do planejamento estratégico, listados a seguir, às respectivas características.

1. Missão

2. Visão

3. Valores

4. Análise Interna e Análise Externa

5. Cenários

( ) Constituem princípios, normas e padrões da organização que devem constituir sua cultura organizacional, orientando os processos decisórios.

( ) Apresenta como a organização ambiciona ser reconhecida no futuro, constituindo mecanismo de orientação estratégica e de comunicação desta estratégia aos servidores, usuários e todos stakeholders da organização.

( ) Permitem identificar pontos fracos, pontos fortes, oportunidades e ameaças de uma organização com vistas à elaboração da matriz SWOT e, assim, de um diagnóstico situacional que possa embasar o planejamento estratégico.

( ) Constituem situações futuras simuladas que permitem direcionar a ação estratégica frente às oportunidades e também aos riscos possíveis, apontando trilhas alternativas que podem levar a sua concretização.

( ) Expressa a razão de existência e de permanência da organização, tendo função estratégica essencial no direcionamento da ação organizacional e na identificação das competências necessárias ao seu funcionamento.

Assinale a afirmativa que indica a relação correta, segundo a ordem apresentada. 

Sobre a criação e a gestão do conhecimento, dois tipos de conhecimento precisam ser combinados: o conhecimento tácito, fortemente relacionado à experiência, ao contexto, que é difícil de ser transmitido de maneira formal porque está ligado, principalmente, à prática, e o conhecimento explícito, ou codificado, passível de sistematização e transmissão por mecanismos formais, ligado aos conceitos e à teoria.

A interação entre estas duas formas de conhecimento é a chave da criação do conhecimento nas organizações e esta interação se dá pelos modos de conversão do conhecimento, os quais precisam ser compreendidos e geridos pela organização para o sucesso da gestão do conhecimento.

Associe os modos de conversão do conhecimento às respectivas caracterizações.

1. Socialização

2. Externalização

3. Combinação

4. Internalização

( ) Envolve a sistematização de conhecimentos explícitos.

( ) Envolve a transformação de conhecimento explícito em conhecimento tácito.

( ) Envolve a transformação de conhecimentos tácitos em conhecimento explícito, como na criação de conceitos.

( ) Envolve o compartilhamento de experiências que leva à criação de conhecimento tácito.

Assinale a opção que indica a relação correta, segundo a ordem apresentada.

Sobre liderança nas organizações, assinale a afirmativa correta.

Relacione as abordagens da Administração listadas a seguir às características que melhor as representam.

1. Abordagem clássica

2. Abordagem estruturalista

3. Abordagem comportamental

4. Abordagem sistêmica

5. Abordagem contingencial

( ) Reúne abordagens com foco na tarefa e na organização racional do trabalho e com foco na estrutura organizacional e em princípios da administração.

( ) Considera que as condições do ambiente levam à escolha das técnicas administrativas em busca da consonância na prática organizacional.

( ) Compreende a organização como um sistema aberto, influenciado pelas questões internas, mas também por fornecedores, clientes, concorrentes, governo, dentre outros.

( ) Expande a visão intraorganizacional para um perspectiva interorganizacional, calcada na influência da teoria da burocracia.

( ) A gestão é considerada dependente das características de quem administra, como foco na interação entre indivíduo e organização, interação esta que é, muitas vezes, fonte de conflitos organizacionais.

Assinale a opção que indica a relação correta, na ordem apresentada.

Sistemas de gestão baseados em indicadores de desempenho permitem avaliar o quão próxima de seus objetivos e suas metas uma organização está no curso de suas ações. Serve, assim, como importante base para a tomada de decisão, orientando a gestão em diferentes níveis.

Sobre os indicadores de desempenho, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa.

( ) Ao usar o Balance Scorecard (BSC) como instrumento para construção do mapa estratégico, é recomendado que os indicadores de desempenho estejam relacionados com os objetivos estratégicos, os quais devem ter ao menos um indicador associado.

( ) O uso de indicadores pode encontrar obstáculos, sobretudo quando há um descolamento entre os indicadores usados e as necessidades do usuário.

( ) Entre as qualidades de um bom indicador, podemos citar a confiabilidade, a simplicidade, a rastreabilidade e a praticidade.

As afirmativas são, na ordem apresentada, respectivamente,

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) em relação aos processos de tomada de decisão nas organizações.

( ) Em um sistema de administração consultivo, o processo decisório é centralizado na cúpula, mas permitindo algumas delegações para atividades rotineiras.

( ) Políticas e regras, escritas ou não, são exemplos de orientações que simplificam as decisões em situações que se repetem.

( ) As decisões não programadas são as que tratam de problemas incomuns ou peculiares.

( ) Na fase de identificação do problema, desenvolve-se a atividade de estruturação mediante a criação, o desenvolvimento e a análise de possíveis cursos de ação.

( ) O homem administrativo procura evitar a incerteza e seguir as regras padronizadas da organização para tomar suas decisões.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Relacione as colunas abaixo em relação aos níveis de controle e avaliação nas organizações e as decisões envolvidas em cada um deles.

Coluna 1 Nível de controle e avaliação

1. Estratégico

2. Tático

3. Operacional

Coluna 2 Exemplo de decisão envolvida

( ) Alteração da alocação de recursos numa área funcional, para melhor alcançar os objetivos organizacionais.

( ) Alteração dos objetivos estabelecidos em função de alterações ambientais, com reflexos em oportunidades ou ameaças para a organização.

( ) Alteração de um método administrativo.

( ) Revisão da estrutura organizacional, para melhor adequação da organização ao seu ambiente.

( ) Revisão dos sistemas de informações entre as maiores áreas para melhorar a eficácia da organização.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Assinale a alternativa correta em relação ao processo de planejamento nas organizações.

Relacione as colunas abaixo em relação à liderança e autoridade formal e suas características.

Coluna 1 Liderança/Autoridade Formal

1. Liderança

2. Autoridade formal

Coluna 2 Características

( ) Fundamenta-se em leis aceitas de comum acordo, que criam figuras dotadas do poder de comando.

( ) É limitada no tempo e no espaço geográfico, social ou organizacional.

( ) Limitada ao grupo que acredita nesta figura ou que precisa dele.

( ) Possui o poder representado pela massa que o segue.

( ) É temporária para quem desempenha esse papel.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Assinale a alternativa correta em relação à comunicação organizacional.

A palavra motivação indica as causas ou motivos que produzem determinado comportamento.

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) em relação ao assunto.

( ) Segundo a teoria do modelo do comportamento, a motivação é sinônimo da relação de causa e efeito no comportamento das pessoas.

( ) Estímulo é o resultado que o comportamento procura alcançar.

( ) A teoria da expectativa propõe que as pessoas se esforcam para alcançar resultados ou recompensas, que para elas são importantes, ao mesmo tempo em que evitam os resultados indesejáveis.

( ) Condicionamento operante são estímulos ou recompensas, ou resultados que produzem satisfação, que fazem o comportamento repetir-se.

( ) Para o homem social, a motivação está no reconhecimento e aceitação pelo grupo ou pelos colegas.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Analise as frases abaixo relacionadas ao enfoque comportamental e componentes da organização.

................................... são regras implícitas ou explícitas, criadas por grupos, que determinam o comportamento dos indivíduos.

.................................... refere-se a crenças, valores, preconceitos, cerimônias, rituais e símbolos adotados ou valorizados pela organização.

.................................... é representado(a) por sentimentos positivos, negativos ou de indiferença, produzidos pela organização sobre seus integrantes.

Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente as lacunas das frases .

Analise as afirmativas abaixo de acordo com o estudo da burocracia na Escola Clássica da Administração.

1. As organizações formais modernas baseiam-se em leis, que as pessoas aceitam por acreditarem que são racionais.

2. Qualquer sociedade, organização ou grupo que se baseie em leis racionais é uma burocracia.

3. Formalidade, pessoalidade e profissionalismo são características que formam o chamado tipo ideal de burocracia.

4. O integrante de uma burocracia é um funcionário que faz do cargo um meio de vida.

5. O profissionalismo significa que a obediência de um funcionário não é devida pessoalmente a quem ocupa um cargo de autoridade, mas ao cargo que essa autoridade ocupa.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.