a eficiência guarda relação com o modus operandi; tem a ver com o consumo adequado dos insumos utilizados em um determinado processo.

não é possível exonerar o servidor, no ordenamento jurídico da estabilidade, em virtude de desempenho insuficiente em sua avaliação.

a impessoalidade determina que o agente público deve ter sua conduta orientada para o interesse privado.

na impessoalidade, aqueles que estiverem em situações idênticas devem receber o tratamento com heterogeneidade.

I e II.

II e III.

I, III e IV.

I, II, III e IV.

os recursos utilizados pelas organizações envolvem exclusivamente os aspectos materiais.

as organizações são grupos orientados para a realização de propósitos.

os objetivos das organizações se limitam à maximização dos lucros.

uma organização não necessita de recursos para alcançar os seus objetivos.

pessoas / recursos / curto prazo / parte dos

direção / desempenho / loco / em diversos

planejamento / direção / todas as áreas / todos os

feedback / planejamento / força tarefa / seletos

As duas afirmativas são verdadeiras.

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

As duas afirmativas são falsas.

Acidente sem afastamento - após o acidente, o empregado continua trabalhando, mesmo apresentando sequelas.

Acidente sem afastamento - não provoca o afastamento mas, mesmo assim, precisa ser considerado nos cálculos de coeficiente de frequência (CF) e de gravidade (CG).

Acidente com afastamento por incapacidade temporária - o empregado perde temporariamente a capacidade para o trabalho e, em seu retorno, assume sua função sem qualquer redução de sua capacidade de trabalho.

Acidente com afastamento por incapacidade parcial permanente - provoca a redução parcial e permanente para o trabalho e as sequelas desaparecem no período de um ano do retorno do trabalhador.

designado pelas faltas ou ausências dos colaboradores no trabalho.

expresso por meio da relação percentual entre demissão e desligamento.

definido pela flutuação de pessoal entre uma organização e seu ambiente.

a conceituação de ausência quando a causa é adoecimento mental no trabalho.

1, 2, 3.

2, 3, 1.

3, 1, 2.

3, 2, 1

representação departamental dos ocupantes dos cargos na organização.

representação gráfica de determinados aspectos da estrutura organizacional.

agrupamento dos cargos e departamentos, de acordo com um critério específico de homogeneidade.

descrição e representação detalhada dos cargos, salários e carreiras das unidades organizacionais.

1) otimização dos recursos utilizados para obtenção dos resultados; 2) relação entre resultados alcançados e os objetivos propostos ao longo do tempo; 3) contribuição dos resultados obtidos para o alcance dos objetivos globais da empresa.

1) relação entre resultados alcançados e os objetivos propostos ao longo do tempo; 2) otimização dos recursos utilizados para obtenção dos resultados; 3) contribuição dos resultados obtidos para o alcance dos objetivos globais da empresa.

1) contribuição dos resultados obtidos para o alcance dos objetivos globais da empresa; 2) relação entre resultados alcançados e os objetivos propostos ao longo do tempo; 3) otimização dos recursos utilizados para obtenção dos resultados.

1) otimização dos recursos utilizados para obtenção dos resultados; 2) contribuição dos resultados obtidos para o alcance dos objetivos globais da empresa; 3) relação entre resultados alcançados e os objetivos propostos ao longo do tempo.

visão, missão, valores, dados, saídas e retroalimentação.

preço, praça, promoção, produto, pessoal e apresentação.

pessoas, finanças, processos, produção, logística e estratégia

objetivos, entradas, processo de transformação, saídas, controles de avaliação e retroalimentação.

Otimização do tempo e da energia.

Melhoria do estado motivacional.

Rotina mais produtiva e com menos estresse.

Maior procrastinação e controle.

Identificação rápida das prioridades.

Por acomodação.

Planejamento da negociação.

Barganha/compromisso.

Solução integrativa de problemas.

eficácia se refere à otimização dos recursos utilizados para a obtenção dos resultados.

controle e a avaliação podem ser exercidos em quatro estágios ou momentos: 1) controle preliminar; 2) controle corrente; 3) pós-controle; 4) desempenho dos recursos humanos e financeiros.

atividade de controlar deve ser entendida como o processo de coletar e retroalimentar informações sobre o desempenho de maneira que os responsáveis pelas tomadas de decisões possam comparar os resultados realizados com os resultados planejados.

análise de consistência interna e externa do controle e avaliação deve ser realizada após o processo de implementação.

organizacional / formal / coletiva / organograma

informal / formal / social / organograma

informal / organizacional / formal / fluxograma

social / organizacional / informal / fluxograma

1, 3, 4, 5, 2.

2, 1, 4, 5, 3.

2, 1, 3, 5, 4.

3, 2, 5, 4, 1.

benchmarking é um processo contínuo de avaliar produtos, serviços e práticas dos concorrentes mais fortes e daquelas organizações que são reconhecidas como líderes empresariais.

Kaizen significa um processo de gestão e cultura de negócios que visa o aprimoramento de ações pontuais centradas majoritariamente no setor produtivo.

outsourcing ocorre quando uma operação interna da organização é transferida para outra organização que se propõe a realizar melhor e/ou com menor custo.

downsizing promove a redução de níveis hierárquicos e enxugamento organizacional para reduzir as operações ao core business do negócio.

A estratégia do foco consiste em escolher um nicho ou segmento e concentrar-se nele.

A estratégia de concentração evita enfrentar todos os concorrentes no grande mercado.

A estratégia de liderança por custo objetiva oferecer um produto ou serviço mais caro, em vista do maior valor agregado.

A estratégia por diferenciação consiste em procurar projetar uma forte identidade própria para produto ou serviço, que o torne distinto dos produtos e serviços concorrentes.

linear.

vertical.

matricial.

funcional.

horizontal.

se nenhuma afirmativa estiver correta.

se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.

se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas.

se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.

se todas as afirmativas estiverem corretas.