Questões de Concurso Sobre administração geral
Foram encontradas 41.723 questões
Ano: 2022
Banca:
Instituto Access
Órgão:
CISTRI
Prova:
Instituto Access - 2022 - CISTRI - Assistente Administrativo |
Q3678628
Administração Geral
De acordo com Marshall Júnior et al. (2008 apud Garvin, 1988),
existem diferentes abordagens da qualidade. Considerando
algumas dessas abordagens, relacione-as aos conceitos
apresentados a seguir:
(1) Baseada na produção
(2) Baseada no produto
(3) Baseada no usuário
(4) Baseada no valor
(___) A qualidade depende do gosto do consumidor, estando associada a uma visão subjetiva, baseada em preferências pessoais, pelas quais se supõe que os bens que melhor satisfazem as preferências do consumidor são por ele considerados como tendo alta qualidade.
(___) A qualidade é definida de acordo com custos e preços, sendo um produto considerado de qualidade quando apresenta no mercado o desempenho esperado a um preço aceitável, e internamente à organização apresenta conformidade a um custo aceitável.
(___) A qualidade é medida a partir da correspondência dos produtos e/ou serviços com a conformidade às especificações, que, tendo sido estabelecidas e atendidas, indicam que não houve desvio ou redução nela.
(___) A qualidade é uma variável precisa, mensurável e dependente do conteúdo de uma ou mais características do produto, sendo as diferenças na qualidade entre produtos concorrentes um reflexo de diferenças qualitativas e quantitativas nas características desses produtos.
A sequência correta dessa relação é dada por
(1) Baseada na produção
(2) Baseada no produto
(3) Baseada no usuário
(4) Baseada no valor
(___) A qualidade depende do gosto do consumidor, estando associada a uma visão subjetiva, baseada em preferências pessoais, pelas quais se supõe que os bens que melhor satisfazem as preferências do consumidor são por ele considerados como tendo alta qualidade.
(___) A qualidade é definida de acordo com custos e preços, sendo um produto considerado de qualidade quando apresenta no mercado o desempenho esperado a um preço aceitável, e internamente à organização apresenta conformidade a um custo aceitável.
(___) A qualidade é medida a partir da correspondência dos produtos e/ou serviços com a conformidade às especificações, que, tendo sido estabelecidas e atendidas, indicam que não houve desvio ou redução nela.
(___) A qualidade é uma variável precisa, mensurável e dependente do conteúdo de uma ou mais características do produto, sendo as diferenças na qualidade entre produtos concorrentes um reflexo de diferenças qualitativas e quantitativas nas características desses produtos.
A sequência correta dessa relação é dada por
Ano: 2022
Banca:
Instituto Access
Órgão:
CISTRI
Prova:
Instituto Access - 2022 - CISTRI - Assistente Administrativo |
Q3678626
Administração Geral
A produção envolve um conjunto dos recursos denominados de
entrada (input), usados para transformar os recursos de
transformação, ou para serem transformados, recursos a serem
transformados em saídas (output) de bens e/ou serviços. (SLACKS
et al, 2009)
Constitui uma entrada – input de que a organização necessita para
poder agir sobre os recursos a serem transformados:
Ano: 2022
Banca:
Instituto Access
Órgão:
CISTRI
Prova:
Instituto Access - 2022 - CISTRI - Assistente Administrativo |
Q3678625
Administração Geral
A (O) _____________________ corresponde a um processo
contínuo e interativo que visa manter uma organização como um
conjunto apropriadamente integrado a seu ambiente. (ALDAY,
2000) Envolve um processo composto das seguintes etapas:
Etapa 1 Análise do ambiente Etapa 2 Estabelecimento de diretriz organizacional Etapa 3 Formulação da estratégia organizacional Etapa 4 Implementação da estratégia organizacional Etapa 5 Controle estratégico
Assinale a alternativa que complete corretamente a afirmativa.
Etapa 1 Análise do ambiente Etapa 2 Estabelecimento de diretriz organizacional Etapa 3 Formulação da estratégia organizacional Etapa 4 Implementação da estratégia organizacional Etapa 5 Controle estratégico
Assinale a alternativa que complete corretamente a afirmativa.
Ano: 2022
Banca:
Instituto Access
Órgão:
CISTRI
Prova:
Instituto Access - 2022 - CISTRI - Assistente Administrativo |
Q3678619
Administração Geral
A abordagem burocrática da administração, baseada nas teorias
do sociólogo alemão Max Weber, enfoca a variável estrutura
organizacional. A burocracia é uma forma de organização
humana, baseada na adequação dos meios aos fins desejados,
como forma de assegurar a máxima eficiência nas ações.
(CHIAVENATO, 2020)
Constitui uma característica da burocracia a
Constitui uma característica da burocracia a
Ano: 2022
Banca:
Instituto Access
Órgão:
CISTRI
Prova:
Instituto Access - 2022 - CISTRI - Assistente Administrativo |
Q3678618
Administração Geral
O Processo Administrativo é composto por quatro funções
básicas: planejar, organizar, dirigir e controlar. Relacione cada
função do processo administrativo com suas finalidades.
(1) Controlar
(2) Dirigir
(3) Organizar
(4) Planejar
(___) Designar pessoas para dirigir seus esforços, motivá-las, liderá-las e comunicar.
(___) Formular objetivos e meios para alcançá-los.
(___) Modelar o trabalho, alocar recursos e coordenar atividades.
(___) Monitorar as atividades e corrigir desvios.
A sequência correta, de cima para baixo, é
(1) Controlar
(2) Dirigir
(3) Organizar
(4) Planejar
(___) Designar pessoas para dirigir seus esforços, motivá-las, liderá-las e comunicar.
(___) Formular objetivos e meios para alcançá-los.
(___) Modelar o trabalho, alocar recursos e coordenar atividades.
(___) Monitorar as atividades e corrigir desvios.
A sequência correta, de cima para baixo, é
Q3367979
Administração Geral
Conforme Barney e Hesterly (2011), o
elemento estratégico que caracteriza o propósito
de longo prazo da empresa é:
BARNEY, J. B.; HESTERLY, W. S. Administração estratégica e vantagem competitiva. Tradução de Midori Yamamoto. 3. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011.
BARNEY, J. B.; HESTERLY, W. S. Administração estratégica e vantagem competitiva. Tradução de Midori Yamamoto. 3. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011.
Q3367969
Administração Geral
Os princípios básicos da Administração
estão vinculados à habilidade de planejar,
organizar, dirigir, controlar e avaliar visando à
eficiência e à eficácia. Para isso, faz-se necessário
o entendimento da evolução do pensamento
administrativo, norteado pelas ênfases da Teoria
Administrativa.
Identifique a ênfase de cada Teoria Administrativa e marque a sentença CORRETA.
Identifique a ênfase de cada Teoria Administrativa e marque a sentença CORRETA.
Q3367964
Administração Geral
Mintzberg identifica dez papéis específicos do administrador divididos em três categorias: Interpessoal, Informacional e Decisorial. Cada papel significa um conjunto de expectativas da organização a respeito do comportamento de uma pessoa.
Nesse contexto, assinale a alternativa em que o papel NÃO faz parte da categoria decisorial.
Q3367963
Administração Geral
Henry Fayol defende a visão anatômica
da empresa em termos de organização formal,
fazendo uma síntese dos diferentes órgãos
que compõem a estrutura organizacional, suas
relações e suas funções dentro do todo. Para o
autor, toda empresa desempenha seis funções
básicas.
Sobre as funções básicas de uma empresa, assinale a assertiva INCORRETA.
Sobre as funções básicas de uma empresa, assinale a assertiva INCORRETA.
Q3073366
Administração Geral
Para os neoclássicos, a organização formal “[…] consiste em um conjunto de posições
funcionais e hierárquicas orientado para o objetivo econômico de produzir bens ou serviços”
(CHIAVENATO, 2004, p. 156).
Em relação aos princípios fundamentais da organização formal, julgue os itens a seguir como VERDADEIROS (V) ou FALSOS (F) e, em seguida, marque a alternativa com a sequência CORRETA.
1. ( ) Com a divisão do trabalho, a organização empresarial passa a desdobrar-se em três níveis administrativos: institucional, intermediário e operacional.
2. ( ) A especialização define a responsabilidade e a obediência a uma única autoridade.
3. ( ) Delegação é o processo de transferir autoridade e responsabilidade para posições inferiores na hierarquia.
Em relação aos princípios fundamentais da organização formal, julgue os itens a seguir como VERDADEIROS (V) ou FALSOS (F) e, em seguida, marque a alternativa com a sequência CORRETA.
1. ( ) Com a divisão do trabalho, a organização empresarial passa a desdobrar-se em três níveis administrativos: institucional, intermediário e operacional.
2. ( ) A especialização define a responsabilidade e a obediência a uma única autoridade.
3. ( ) Delegação é o processo de transferir autoridade e responsabilidade para posições inferiores na hierarquia.
Q3073365
Administração Geral
De acordo com Robbins (2002), “[…] uma vez instituída uma cultura, existem práticas que
atuam para mantê-la e reforçá-la”.
Para o autor, três fatores desempenham um papel fundamental na sustentação de uma cultura
adequada: práticas de seleção, ações da alta administração e métodos de socialização.
Sobre as opções de socialização dos ingressantes em uma organização, é CORRETO afirmar que:
Sobre as opções de socialização dos ingressantes em uma organização, é CORRETO afirmar que:
Q3073360
Administração Geral
Em uma organização pública, observa-se que, apesar dos diferentes setores e da separação
geográfica entre as unidades, os valores centrais são defendidos e amplamente compartilhados
pela maioria dos servidores. Sobre essa constatação é INCORRETO afirmar que:
Q3073357
Administração Geral
A Administração por Objetivos (APO) se caracteriza por princípios, dentre os quais
apresentamos alguns destacados por Chiavenato (2004). Julgue VERDADEIRO (V) ou FALSO (F)
cada um desses princípios indicados e, em seguida, marque a alternativa CORRETA.
1. ( ) Focalização no futuro. 2. ( ) Visualização para fora. 3. ( ) Centralização. 4. ( ) Orientação para produtos. 5. ( ) Orientação para clientes. 6. ( ) Controle centralizado, funcional e tecnocrático. 7. ( ) Orientação para resultados. 8. ( ) Estilo participativo. 9. ( ) Ênfase no “como”. 10. ( ) Trabalho em equipe. 11. ( ) Administração da rotina.
1. ( ) Focalização no futuro. 2. ( ) Visualização para fora. 3. ( ) Centralização. 4. ( ) Orientação para produtos. 5. ( ) Orientação para clientes. 6. ( ) Controle centralizado, funcional e tecnocrático. 7. ( ) Orientação para resultados. 8. ( ) Estilo participativo. 9. ( ) Ênfase no “como”. 10. ( ) Trabalho em equipe. 11. ( ) Administração da rotina.
Q3073353
Administração Geral
Para Chiavenato (2004, p. 188)
A Administração por Objetivos (APO) ou administração por resultados constitui o modelo administrativo identificado com o espírito pragmático e democrático da Teoria Neoclássica. Surgiu em 1954, quando Peter F. Drucker publicou um livro sobre a Administração por Objetivos, sendo considerado o pai da APO.
A Administração por Objetivos (APO) apresenta algumas características que estão presentes em apenas uma das situações hipotéticas descritas a seguir. Marque a alternativa que apresenta a situação hipotética que descreve APENAS as características da APO.
A Administração por Objetivos (APO) ou administração por resultados constitui o modelo administrativo identificado com o espírito pragmático e democrático da Teoria Neoclássica. Surgiu em 1954, quando Peter F. Drucker publicou um livro sobre a Administração por Objetivos, sendo considerado o pai da APO.
A Administração por Objetivos (APO) apresenta algumas características que estão presentes em apenas uma das situações hipotéticas descritas a seguir. Marque a alternativa que apresenta a situação hipotética que descreve APENAS as características da APO.
Q3073352
Administração Geral
Complete a frase com os princípios básicos da organização e, em seguida, marque a
alternativa CORRETA.
Com base no princípio da _________________________, a organização empresarial passou a se desdobrar em três níveis administrativos. O nível ________________________ é composto por dirigentes e diretores da organização; o nível ________________________________ é composto pelos gerentes e; o nível _____________________________ é composto pelos supervisores, que administram a execução das tarefas e operações da empresa. Cada nível tem como responsabilidade a elaboração de planejamentos.
Com base no princípio da _________________________, a organização empresarial passou a se desdobrar em três níveis administrativos. O nível ________________________ é composto por dirigentes e diretores da organização; o nível ________________________________ é composto pelos gerentes e; o nível _____________________________ é composto pelos supervisores, que administram a execução das tarefas e operações da empresa. Cada nível tem como responsabilidade a elaboração de planejamentos.
Q3073351
Administração Geral
A centralização e a descentralização referem-se ao nível hierárquico no qual as decisões
devem ser tomadas. Complete a sentença com as palavras centralização ou descentralização e, em
seguida, marque a alternativa CORRETA.
Quando se adota a ______________________, a autoridade está centrada no topo da organização. A ______________________ indica que as decisões estão pulverizadas para os níveis mais baixos da organização. A _____________________ tem como vantagem o fato de que os gerentes ficam próximos do ponto no qual devem ser tomadas as decisões. A ______________________ pressupõe que as decisões sejam tomadas por pessoas que têm visão global da empresa. Como desvantagem, no caso da ______________________, as linhas de comunicação ao longo da cadeia escalar provocam demoras e maior custo operacional.
Quando se adota a ______________________, a autoridade está centrada no topo da organização. A ______________________ indica que as decisões estão pulverizadas para os níveis mais baixos da organização. A _____________________ tem como vantagem o fato de que os gerentes ficam próximos do ponto no qual devem ser tomadas as decisões. A ______________________ pressupõe que as decisões sejam tomadas por pessoas que têm visão global da empresa. Como desvantagem, no caso da ______________________, as linhas de comunicação ao longo da cadeia escalar provocam demoras e maior custo operacional.
Q3073350
Administração Geral
Para os neoclássicos, a organização é um conjunto de posições funcionais e hierárquicas
orientadas para o objetivo econômico de produzir bens ou serviços. Relacione as colunas e, em
seguida, marque a alternativa que apresenta os princípios fundamentais da organização formal e
seus respectivos conceitos.
1. ( ) Divisão do trabalho 2. ( ) Especialização 3. ( ) Hierarquia 4. ( ) Amplitude administrativa
I. Quando cada setor da organização, ou cargo tem funções e tarefas específicas e especializadas.
II. Corresponde à quantidade de subordinados que o superior pode dirigir.
III. Representa o desdobramento das funções de comando.
IV. Maneira pela qual um processo complexo pode ser decomposto em uma série de pequenas tarefas que a constituem.
1. ( ) Divisão do trabalho 2. ( ) Especialização 3. ( ) Hierarquia 4. ( ) Amplitude administrativa
I. Quando cada setor da organização, ou cargo tem funções e tarefas específicas e especializadas.
II. Corresponde à quantidade de subordinados que o superior pode dirigir.
III. Representa o desdobramento das funções de comando.
IV. Maneira pela qual um processo complexo pode ser decomposto em uma série de pequenas tarefas que a constituem.
Q3073349
Administração Geral
Marque a alternativa que apresenta as principais características da Teoria Neoclássica.
Q3073348
Administração Geral
Uma das características da Teoria Neoclássica é a ênfase dada à estrutura organizacional
formal. A organização formal compõe-se de camadas hierárquicas. Apresentamos aqui dois casos
para serem analisados. Identifique o tipo de organização formal para cada caso apresentado.
Caso 1 – empresa fictícia W. A diretoria da empresa W definiu para o planejamento geral alguns objetivos que indicam o tipo de organização que deve ser utilizado pela empresa. Apresentamos os objetivos: autoridade funcional dividida, linhas de comunicação diretas e decisões descentralizadas.
Caso 2 – empresa fictícia Y. A diretoria da empresa Y definiu para o planejamento geral alguns objetivos que indicam o tipo de organização que deve ser utilizado pela empresa. Apresentamos os objetivos: coexistência entre as linhas formais de comunicação com as linhas diretas de comunicação e separação entre órgãos operacionais (executivos) dos órgãos de apoio e suporte (assessores).
Com base nesses objetivos, que caracterizam dois tipos de organização formal neoclássica, marque a alternativa que apresenta os dois tipos de organização.
Caso 1 – empresa fictícia W. A diretoria da empresa W definiu para o planejamento geral alguns objetivos que indicam o tipo de organização que deve ser utilizado pela empresa. Apresentamos os objetivos: autoridade funcional dividida, linhas de comunicação diretas e decisões descentralizadas.
Caso 2 – empresa fictícia Y. A diretoria da empresa Y definiu para o planejamento geral alguns objetivos que indicam o tipo de organização que deve ser utilizado pela empresa. Apresentamos os objetivos: coexistência entre as linhas formais de comunicação com as linhas diretas de comunicação e separação entre órgãos operacionais (executivos) dos órgãos de apoio e suporte (assessores).
Com base nesses objetivos, que caracterizam dois tipos de organização formal neoclássica, marque a alternativa que apresenta os dois tipos de organização.
Q3058226
Administração Geral
Acerca das noções de administração pública, julgue o item.
Os macroprocessos, também denominados processos principais, geralmente envolvem mais de uma função da organização e sua operação tem impacto significativo no modo como a organização funciona.
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