Na definição do planejamento organizacional, a declaração escrita que descreve o motivo central da existência da empresa, a razão de ser de uma organização, valores, princípios e linhas orientadoras refere-se a:

A influência interpessoal exercida numa situação específica e direcionada por meio de um efetivo processo de comunicação, buscando a realização de objetivos definidos, refere-se ao conceito de:

Os estilos de Administração estão intimamente associados às convicções que os administradores têm a respeito da motivação e do comportamento humano nas organizações. Assim, segundo McGregor, o gestor que se utiliza do estilo da Teoria Y em suas relações dentro da organização tem a seguinte perspectiva a respeito do comportamento dos colaboradores:

A cultura organizacional diz respeito ao modo de vida próprio de cada organização, tendo como base um sistema de crenças, valores, tradições e hábitos. Nesse sentido, o elemento utilizado pelas empresas para transmissão de sua cultura organizacional constituído por atividades repetidas que expressam e reforçam os valores-chave da organização, como os programas de treinamento e integração de novos colaboradores e festas de final de ano, são denominados:

O conjunto de interações e de relacionamentos espontâneos que se estabelecem entre os vários elementos humanos de uma organização, onde sua duração e natureza transcendem as relações da organização racional, diz respeito à organização:

A estrutura organizacional que tem como características a flexibilidade e adaptação às circunstâncias, orientada para resultados concretos, com alta concentração de recursos e investimentos, produto de grande porte, com datas e prazos de execução, está relacionada com o seguinte tipo de departamentalização:

A abordagem da Administração cuja preocupação básica era a racionalização do trabalho do operário e o desenho de cargos mais simples e elementares, com ênfase nas tarefas é a denominada:

Na evolução da ciência da Administração muitas foram as contribuições de filósofos, cientistas e organizações. Assim, o filósofo Francis Bacon, fundador da lógica moderna, antecipou-se ao conceito conhecido em Administração como princípio da:

O princípio básico da administração de Ford que consiste em diminuir o tempo de duração da produção de um bem, com o emprego imediato dos equipamentos e de matéria-prima e a rápida colocação do produto no mercado, é o princípio da:

No desenvolvimento da administração, importantes foram as contribuições de Taylor e Fayol através da Administração Científica e da Teoria Clássica, respectivamente. Constata-se que, na abordagem Clássica da Administração, a ênfase é:

As equipes, segundo Robbins, são grupos formais, compostos por indivíduos interdependentes e responsáveis por atingir um objetivo. A equipe composta por funcionários especializados, de diferentes áreas e competências, oriundos de setores diversos da empresa e que realizam juntos diferentes tarefas organizacionais com objetivo específico, é a:

Segundo João Bosco Medeiro, em seu livro Correspondência, a forma específica de comunicação de ato oficial, pelo qual se dá testemunho de um fato ou que expressa exatamente toda cópia autêntica feita por pessoa que possua fé pública, é:

A motivação pode ser entendida como a força que o indivíduo faz para satisfazer uma ou mais necessidades. Assim, no ciclo motivacional, quando há uma barreira à satisfação e esta é impossível de ser ultrapassada, o indivíduo reage e tenta motivar-se por meio da satisfação de outra necessidade. É correto afirmar que, nesse caso, ocorreu:

Comunicação é a troca de informações entre os indivíduos e se constitui num dos processos mais fundamentais da vivência humana e organizacional. Em uma empresa, o gerente procura repetir as mensagens para que sua recepção seja mais garantida. Essa ação do gerente refere-se ao seguinte conceito do sistema de comunicações:

O estilo de liderança caracterizado pela liberdade completa para as decisões grupais ou individuais, com participação mínima do líder, é o estilo:

A administração científica preocupou-se em racionalizar, padronizar e prescrever normas de conduta e princípios. Nesse sentido, para Taylor, a gerência adquiriu novas atribuições e responsabilidades que foram descritas nos quatro princípios da administração científica. Assim, selecionar cientificamente o trabalhador de acordo com suas aptidões e treiná-lo para que produza mais e melhor, de acordo com o método planejado, é o princípio:

O profissional cria uma conexão e uma sintonia com quem atende quando ele consegue entender quais os desejos e as necessidades que a pessoa tem, indo além do que escuta em sua fala, sendo capaz de ler o que ela comunica em suas expressões:

Com relação à abordagem da Administração de Recursos Humanos, analise as afirmativas a seguir e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) A presença de uma ou mais pessoas com personalidade forte e habilidades de liderança pode influenciar notavelmente o desempenho de um grupo; um líder pode naturalmente levar o grupo a aceitar suas decisões.

( ) A peculiaridade essencial do processo de decisão em grupo destaca-se pela influência que cada indivíduo recebe dos outros. Em um grupo, as pessoas interagem e são interdependentes.

( ) O gerente decide tomar uma decisão de forma unilateral, não havendo participação da equipe no processo decisório; isso representa uma decisão delegada.

( ) Quando os problemas de menor relevância ocupam a maior parte do tempo para o trabalho de resolução ou são tratados anteriormente aos demais, denota-se que há uma dificuldade no processo de solução de problemas, denominada comprometimento prematuro.

Assinale a sequência correta.

Considerando a comunicação institucional, que apresenta diversos fluxos, assinale a alternativa que apresenta a descrição incorretamente apontada na correlação feita.