Em relação à cadeia de valor, analise as afirmativas a seguir.

I. A análise da cadeia de valor é uma forma de dividir a logística, as operações e a infraestrutura da empresa, revelando o verdadeiro valor do seu produto ou serviço.

II. É uma forma de ajudar a empresa a descobrir uma vantagem competitiva que se tem sobre empresas rivais.

III. É por meio da criação e da análise da cadeia de valor que se pode avaliar as funções de negócios primárias e secundárias.

Assinale

A respeito da gestão por competência, é incorreto afirmar que

As perspectivas do Balanced Scorecard estão listadas nas alternativas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.

Em relação à avaliação de desempenho, tem por objetivo principal contribuir para o desenvolvimento de competências essenciais dos colaboradores. Trata-se de

Segundo Fayol, são cinco as funções administrativas, listadas nas alternativas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.

São princípios fundamentais em Administração o listado nas alternativas a seguir, à exceção de uma, Assinale-a.

Você já ouviu falar da ferramenta 5S?

Ela é baseada em um modelo que surgiu no Japão, no ano de 1950, logo depois da 2ª Guerra Mundial. O professor Kaoro Ishikawa desenvolveu um método com a ferramenta 5S, sendo que esse nome é por conta dos princípios que ele prega, que são 5 palavras japonesas que começam com a letra S. São eles:

1.Seiri / Classificar

2.Seiton / Organizar

3.Seiso / Limpar

4.Seiketsu / Padronizar

5.Shitsuke / Manter

Fonte: https://www.siteware.com.br (modificado).

O texto citado relaciona-se a qual tema do conteúdo programático deste certame?

A estrutura do Recursos Humanos na administração é recente e data de aproximadamente início do século 20, tendo como impacto as duas revoluções industriais com o nome de Relações industriais. Nesse período, era apenas reconhecida como uma atividade mediadora para os conflitos entre as pessoas e suas organizações. O entendimento do fator evolutivo da área de Recursos Humanos é fundamental dentro do setor administrativo. Dessa forma, associe a segunda coluna de acordo com a primeira, que relaciona cada momento do RH com sua respectiva descrição:

1ª Coluna:

(1) RH burocrático.

(2) RH operacional.

(3) RH descentralizador.

(4) RH tático.

(5) RH estratégico.

(6) RH negocial.

2ª Coluna:

(__) Foco no negócio da organização, tendo o RH como parceiro do negócio com foco na competitividade e sustentabilidade organizacional.

(__) Responsabilidade linear dos executivos e função de staff, sendo esses executivos como gestores de pessoas.

(__) Foco em competências organizacionais e valor agregado, neste momento executivo como líderes.

(__) Atendimento às obrigações legais trabalhistas.

(__) Envolvimento dos gestores e delegação na participação dos processos dos Recursos Humanos.

(__) Ênfase nos processos de contratação, salários, benefícios e com treinamento.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:

A departamentalização é um meio para obter uniformidade nas tarefas de cada órgão, assim é possível manter uma regularidade ao se reunir na mesma unidade todos os pares que executam as mesmas atividades. A departamentalização por funções apresenta inúmeras vantagens para o ambiente organizacional. Assinale a alternativa que contém uma dessas vantagens:

Cada organização tem seu conjunto de crenças e hábitos que devem influenciar seus funcionários e as comunidades à sua volta, pois é uma premissa básica que pode ter sido inventada, descoberta ou idealizada em um processo de aprendizagem para adaptação e resolução problemas externos e internos. As organizações podem ser classificadas em vários critérios, no entanto, conforme a literatura, as organizações podem ser classificadas em duas naturezas. Assinale a alternativa que apresenta essas duas naturezas:

O ambiente geral, também conhecido como macroambiente, é comum a todas as organizações e estas podem ser afetadas por várias condições diferentes, pois o ambiente geral afeta tanto direta quando indiretamente as organizações de maneira ampla e genérica. O ambiente geral pode ser constituído de um conjunto de sete condições conhecidas no mercado. Ao encontro disso, leia o texto a seguir:

"... a taxa de crescimento, população, raça, religião, distribuição geográfica, migração, distribuição por sexo e idade são aspectos populacionais que determinam as características do mercado atual e do futuro".

Assinale a alternativa que corresponde a uma destas condições:

O processo de gestão é totalmente voltado ao cumprimento da missão e da visão da empresa. No entanto, é evidente que cada organização tenha seus objetivos detalhadamente planejados e organizados, faz parte da administração buscar metas que possam estimular o desenvolvimento das organizações. A coordenação foi apresentada como um dos elementos relevantes da Administração. Qual o autor clássico que traz esta narrativa?

Um organograma é uma representação gráfica formal que apresenta os diversos setores, suas posições, a hierarquia, as vias de comunicação às quais departamento está ligado e sua via de subordinação. Este é um processo dinâmico, além de flexível e funcional, o que possibilita uma melhor integração e sinergia entre os setores. De acordo com a literatura, o organograma tem a função de apresentar as responsabilidades e o nível hierárquico das organizações. O organograma pode ser dividido em até cinco tipos diferentes.

Qual das alternativas a seguir é o organograma conhecido por ser o mais completo, que permite melhor entendimento da estrutura, da departamentalização, melhor apresentação das responsabilidades e com o processo hierárquico mais claro?

Dentro das organizações, o trabalho em equipe é extremamente valorizado, pois mesmo aqueles indivíduos dotados de conhecimentos são dependentes de outros para desenvolver uma atividade. Para um trabalho em equipe, é necessário:

O planejamento _________________ tem foco nos objetivos de longo-prazo e com as estratégias e ações que serão necessárias para alcançá-los. É elaborado pelo nível institucional da organização (presidência/diretores), englobando a organização como um todo e sua interação com o ambiente. Esse planejamento proporciona sustentação mercadológica para que a melhor direção a ser seguida seja decidida, integrando os fatores externos não controláveis aos os internos controláveis. (CHIAVENATO, 2010).

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

De acordo com Chiavenato (2012), Administração se refere a um amplo conjunto de princípios, práticas e técnicas empregadas com o objetivo de conduzir a ação de um grupo de indivíduos, com a finalidade de se chegar a um determinado resultado. Uma das escolas pioneiras que fundamentam a Administração foi desenvolvida entre o final do Século XIX e início do Século XX, com o objetivo de maximizar o desempenho das organizações através do atingimento do melhor desempenho possível no exercício das tarefas, reduzindo as perdas e os desperdícios de qualquer natureza, gerando lucro para empresa e para o trabalhador. Um dos principais métodos utilizados foi o estudo de tempos e movimentos. Essa escola ficou conhecida como Teoria:

Assinale a alternativa INCORRETA sobre as ações benéficas de relacionamento com pessoas.

De acordo com Alketa Peci e Filipe Sobral, o conjunto de decisões e ações que visa proporcionar uma adequação competitivamente superior entre a organização e seu ambiente, de forma a permitir que ela alcance seus objetivos, é denominado:

De acordo com Montana e Charnov, o processo em que um indivíduo influencia outros a alcançar os objetivos desejados é denominado:

Indicadores de desempenho são utilizados primordialmente na administração de organizações para: