Questões de Concurso Sobre administração geral

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Q4047378 Administração Geral
Presentes praticamente em todo lugar e direcionadas ao atendimento de todo o tipo de necessidade de consumo da sociedade atual, as organizações atuam em diferentes áreas da economia, saúde, educação, segurança, dentre outras; por isso, são baseadas em estruturas bastante distintas e diversificadas; no entanto, há algumas características que podem ser comuns e suficientes para agrupá-las e classificá-las conforme algumas tipologias. Considerando a tipologia de Etzioni que enfatiza os sistemas psicossociais das organizações, relacione adequadamente as colunas a seguir. 

1. Organizações coercitivas.
2. Organizações utilitárias.
3. Organizações normativas.

( ) O poder baseia-se no controle dos objetivos econômicos. Utiliza-se a remuneração como base principal de controle. As pessoas contribuem para a organização, calculando os benefícios que esperam obter. Exemplo: Empresas. 
( ) O poder baseia-se no consenso sobre objetivos e métodos da organização. Utiliza-se o controle moral para influenciar os participantes em razão do elevado envolvimento. Exemplo: Igrejas, ONG’s.
( ) O poder é imposto pela força física ou controles baseados em prêmios e punições. O envolvimento dos participantes tende a ser alienador em relação aos objetivos da organização. Exemplo: Instituições Penais.

A sequência está correta em
Alternativas
Q4047377 Administração Geral
Diversos estudos realizados, ainda no período clássico da administração, continuam sendo importantes para a melhoria constante dos processos e da gestão das organizações modernas, como o “estudo dos movimentos” proposto por Frank B. Gilbreth (1868-1924). Esta teoria objetivou o aumento da produtividade e alçou o princípio da eficiência como o principal pilar para a redução do desperdício, do retrabalho e dos custos de produção; considerados, atualmente, conceitos vitais para qualquer organização moderna. São consideradas finalidades do estudo dos movimentos humanos, EXCETO:
Alternativas
Q4047376 Administração Geral
Assim como na abordagem clássica da administração, cujas teorias foram importantes para o desenvolvimento de conceitos voltados à especialização, produtividade e eficiência, ou seja, onde a ênfase estava concentrada nas “tarefas” e na “estrutura”, a abordagem humanística foi impulsionadora de importantes conceitos e pesquisas voltadas ao aspecto humano da administração como liderança, motivação, comunicação, dentre outras, transferindo a ênfase para as “pessoas”.

I. Organização como máquina.
II. Autonomia do empregado.
III. Delegação de autoridade.
IV. Acentuada divisão do trabalho.
V. Dinâmica grupal e interpessoal.

São consideradas premissas da teoria das relações humanas apenas
Alternativas
Q4047375 Administração Geral
Dentre as diversas técnicas ou ferramentas empregadas pelos gestores para auxiliar o processo de formulação da estratégia, destaca-se a Matriz SWOT, que é bastante conhecida pelos administradores por ser simples e intuitiva, além de muito adequada para análise de cenários, podendo ser aplicada em organizações de diferentes tamanhos ou segmentos de mercado. Assinale os componentes que integram a Matriz SWOT.
Alternativas
Q4047374 Administração Geral
Em um ambiente de negócios cada vez mais competitivo é fundamental que as organizações atuem sempre a partir de um planejamento estratégico bem definido. Nesse planejamento, vários aspectos são considerados e formam a base de toda a estratégia. Em tempos de pandemia, onde o processo de tomada de decisão ficou ainda mais difícil e incerto, é fundamental um planejamento flexível que compreenda uma revisão periódica de forma que os resultados esperados sejam positivos. São estágios que constituem a base do planejamento estratégico, EXCETO:
Alternativas
Q4047372 Administração Geral
A estrutura e os processos que oferecem sustentação às organizações na atualidade são fortemente influenciados pelas tecnologias e modernas técnicas de gestão que foram aprimoradas ao longo das últimas décadas. Para uma melhor compreensão sobre como ocorreu esse desenvolvimento, é preciso voltar ao início do século XX, mais precisamente nas quatro primeiras décadas, cuja abordagem clássica da administração foi decisiva para moldar as organizações tal como as conhecemos hoje. Sobre as origens da abordagem clássica da administração, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) É desmembrada em três teorias: administração científica; teoria clássica; e, abordagem estruturalista.
( ) Frederick Taylorfoi o principal precursor da administração científica; Henri Fayol foi o principal precursor da teoria clássica.
( ) Caracteriza-se pela “ênfase nas tarefas”; a teoria clássica pela “ênfase na estrutura”.
( ) Além de Henri Fayol, outros expoentes foram os engenheiros Gantt; Gilbreth; e, Elton Mayo.


A sequência está correta em
Alternativas
Q4047370 Administração Geral
Devido à diversidade de objetivos e da natureza dos produtos fabricados ou dos serviços prestados ao mercado, as organizações moldam-se a partir de diferentes tipos de estruturas. Cada tipo de estrutura possui suas próprias características que se adéquam à necessidade da organização para atingir os seus objetivos de forma eficiente. Algumas organizações se adéquam ao princípio da hierarquia de autoridades (1), cujas principais características são a autoridade única e a generalização, e outras se adéquam à especialização de funções (2), cujas principais características são a autoridade dividida e a especialização, conforme as figuras a seguir:

Q32.png (302×138)

De acordo com os autores clássicos e neoclássicos, as imagens apresentadas referem-se às organizações do tipo:
Alternativas
Q4047369 Administração Geral
Em um ambiente de negócios cada vez mais competitivo, mais do que nunca, o planejamento estratégico transformou-se em um verdadeiro aliado, para que as organizações possam traçar seus objetivos e planos de forma segura e sustentável; no entanto, para que os resultados globais esperados sejam alcançados, toda a equipe de profissionais baseada nos diferentes níveis da organização, precisa desdobrar estes objetivos e traçar planos específicos para alcançá-los. Sobre os diferentes níveis de planejamento, assinale a afirmativa correta.
Alternativas
Q4046402 Administração Geral
O planejamento de longo prazo é uma programação mais ampla, em termos das áreas empresariais que ele atinge; porém, orientado para um objetivo específico. É chamado de planejamento estratégico, pois é nesse estágio do planejamento que se definem as políticas e as estratégias que a empresa usará para atingir os objetivos. O planejamento estratégico evidencia as seguintes características, EXCETO:
Alternativas
Q4046399 Administração Geral
Quando uma empresa tem um organograma bem estabelecido, muitos erros podem ser evitados; as decisões podem ser mais rápidas e mais bem fundamentadas. A representação gráfica de uma organização evidencia as funções de fixar responsabilidade e autoridade para o desempenho das funções, estabelecer canais formais de comunicação e clarificar o relacionamento. Os organogramas são fundamentais para fins de análise organizacional e trazem algumas vantagens; analise-as.

I. Funções importantes negligenciadas: podem estar sendo relegadas a segundo plano, ou mesmo ser inexistentes.

II. Funções secundárias com muito importância: pode uma atividade de pouca importância receber demasiada atenção em detrimento de outras mais básicas.

III. Mostra apenas uma dimensão dos muitos tipos de relações que existem entre indivíduos e unidades de trabalho de uma mesma empresa: impacta nas mudanças organizacionais.

IV. Duplicação de funções: quando ocorre falta de interação entre as diversas unidades da organização pode ocorrer que duas ou mais dessas unidades estejam fazendo a mesma coisa; essas atividades poderiam ser centralizadas.

V. Funções mal distribuídas: pode ocorrer uma distribuição de função inadequada e imprópria, com prejuízo para a própria função e para a organização.

Está correto o que se afirma apenas em 
Alternativas
Q4046397 Administração Geral
No mundo contemporâneo, os gestores devem desenvolver habilidades. Na área de finanças, além de elaborar orçamentos, avaliar investimentos e analisar resultados, precisam se relacionar constantemente com investidores e administradores de outros setores, assim como aprimorar a visão estratégica da organização como um todo. Para executar bem o seu papel, tais gestores devem possuir as seguintes habilidades, EXCETO: 
Alternativas
Q4046396 Administração Geral
Uma grande empresa brasileira, com negócios desde o início do século XX, atua em dois mercados: alimentos e produtos de higiene pessoal e limpeza. Sua sede fica na cidade de São Paulo. Cada unidade de trabalho tem responsabilidade e autoridade sobre um grupo de operações, ou sobre a totalidade das operações relativas a um produto ou serviço. O tipo de estrutura organizacional adotado por essa empresa denomina-se: 
Alternativas
Q4046395 Administração Geral
A Nutrimental, fabricante das famosas barrinhas de cereais Nutry, é uma empresa que soube explorar os variados benefícios gerados pelos conflitos funcionais. Quando a empresa lançou o produto no mercado, seu posicionamento era o de uma guloseima, concorrendo com balas e biscoitos. Após diversas discussões e debates, resolveu-se que as barrinhas Nutry deveriam ser vendidas como um alimento saudável e conveniente, que pode ser consumido a qualquer momento em qualquer lugar. Após tal modificação, que desencadeou o grande sucesso do produto, a Nutrimental resolveu implantar uma “equipe de jurados”, responsável por avaliar as sugestões enviadas por executivos e funcionários. Na empresa, o conflito é visto como uma boa forma de aumentar as chances de acerto nas decisões, algo fundamental, uma vez que “reduzir a margem de erro é vital para uma empresa média, como a Nutrimental”, diz Guilherme Meister, gerente de marketing estratégico da organização. Considerando as abordagens gerais para a negociação, relacione adequadamente as colunas a seguir.

1. Negociação distributiva. 2. Negociação integrativa.

( ) Aumentar o montante em disputa para que ambas as partes fiquem satisfeitas. ( ) Apresentar o objetivo de conseguir o máximo possível do montante em disputa. ( ) Foco de posições (“não posso ir além desse ponto nessa questão”). ( ) Elevada troca de informações (compartilha informação, permitindo que cada parte encontre formas de satisfazer os interesses de cada uma). ( ) Tem como atitude principal: “eu ganho, você perde”. ( ) A duração do relacionamento é de longo prazo.

A sequência está correta em
Alternativas
Q4046394 Administração Geral
Uma fábrica de chocolates precisa manter e, se possível melhorar, a sua posição no mercado. A empresa tem posição importante, mas a administração e os empregados estão conscientes de que a concorrência está aumentando. Para enfrentá-la, a empresa tem dedicado grande esforço para aprimorar continuamente todos os aspectos de suas operações. A administração entendeu que a forma adequada de fazer um acompanhamento seria com a obtenção de informações extraídas diretamente dos objetivos (resultados esperados), das atividades que devem ser realizadas e dos planos de aplicação dos recursos. Portanto, para o alcance desses esforços deve-se utilizar:
Alternativas
Q4046392 Administração Geral
Segundo Marcelo Cardoso, vice-presidente do Desenvolvimento Organizacional da Natura, tomar decisões racionais tornou-se ainda mais difícil ao longo do tempo. Isso, entretanto, não se deve ao fato de os executivos terem menos dados e ferramentas. “No passado, era difícil tomar decisões porque havia pouco acesso à informação. Hoje, por termos informações demais, o processo tornou-se ainda mais complexo. É um paradoxo que precisa ser aceito e compreendido.” Diante do exposto, relacione adequadamente as colunas a seguir. 

1. Racional. 2. Racionalidade limitada. 3. Tomada de decisão intuitiva. 4. Evidência confirmadora. 5. Viés de disponibilidade. 6. Aversão ao risco.

( ) Processo de tomar decisões construindo modelos simplificados que extraem os aspectos essenciais dos problemas sem capturar toda a sua complexidade.
( ) Tendência a buscar informações que corroborem escolhas anteriores, bem como descartar as que contestem julgamentos prévios.
( ) Tendência a preferir um ganho certo de uma quantidade moderada a um resultado mais arriscado, mesmo que este tenha uma compensação mais alta.
( ) Tendência de julgar as coisas com base nas informações mais facilmente disponíveis.
( ) Processo cognitivo inconsciente gerado pelas experiências vividas.
( ) Refere-se à pessoa que faz escolhas consistentes para maximizar o valor dentro de limitações especificadas.

A sequência está correta em
Alternativas
Q4046389 Administração Geral
“Quando Michael Klein, diretor-executivo das Casas Bahia, discursou aos funcionários durante a abertura da Super Casas Bahia, no final de 2009, no Rio de Janeiro, utilizou a comunicação _____________ para informar os vendedores sobre a fusão entre a empresa e o grupo Pão de Açúcar. Na ocasião, o executivo procurou mostrar que as Casas Bahia absorveriam o Ponto Frio, rede de lojas de eletroeletrônicos do Pão de Açúcar, com o objetivo de motivar seus vendedores, que comemoraram a notícia.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.
Alternativas
Q4015187 Administração Geral
Leia o excerto abaixo:
_______________ no trabalho ocorre entre os colaboradores é imprescindível para o estabelecimento de um clima organizacional produtivo e harmonioso no ambiente de trabalho.
Assinale a opção que completa corretamente a lacuna na definição do texto acima:
Alternativas
Q4014967 Administração Geral
De acordo com as atribuições do cargos de Agente de Atividades Gerais descritas no edital. Das opções abaixo qual a única que não corresponde a uma dessas atribuição do cargo:
Alternativas
Q4013675 Administração Geral
Julgue (V) verdadeiro ou (F) falso nas afirmativas abaixo sobre a qualidade e níveis de serviço.

( ) A liderança centrada na qualidade é difusora de uma nova cultura organizacional, a qual imagina que um erro não deveria ser desperdiçado, pois através dele é possível instituir um meio para que não volte a acontecer.
( ) Cada um dos objetivos de desempenho pode se subdividir em várias formas de medição, e é apropriado que essas medições orientem a capacidade que a organização tem para atender ao cliente e otimizar seus resultados.
( ) Ao conjunto de indicadores, isto é, medidores de desempenho, dá-se o nome key performance indicator (KPI). Em uma tradução livre significa indicador-chave de desempenho.
( ) Os planos de ação podem fazer uso de múltiplas ferramentas, sendo a mais complexa a To do list (lista de atividades), a qual consiste numa relação prescindível que contempla o que fazer com definição de datas e serve para o planejamento de ações que podem ser postergadas.

Marque a alternativa que contém a sequência CORRETAde preenchimento dos parênteses.
Alternativas
Q4013669 Administração Geral
Analise as proposições e coloque (V) para verdadeiro e (F) para falso, em relação às noções básicas de gerenciamento do tempo.

( ) Um processo de gerenciamento do tempo restringe-se a incluir informações em um calendário, de forma eficiente e eficaz, sem, contudo, estipular o tempo de cumprimento de cada atividade ou data final de realização, pois gera desmotivação e compromete a sua conclusão.
( ) Considerando o processo de TO e DO para gerenciamento do tempo, o método “DO” se refere ao momento de traçar e organizar as atividades por data de vencimento e prioridade.
( ) Não se devem mais buscar recursos de gerenciamento do tempo em livros, pois seu caráter estático não oferece sugestões de métodos bem-sucedidos que se atualizam ao longo do tempo.

Marque a alternativa que contém a sequência CORRETAde preenchimento dos parênteses.
Alternativas
Respostas
14041: C
14042: D
14043: C
14044: B
14045: D
14046: A
14047: B
14048: A
14049: B
14050: D
14051: D
14052: C
14053: A
14054: C
14055: A
14056: D
14057: C
14058: D
14059: C
14060: B