Questões de Administração Geral para Concurso - Página 69

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: CIDASC Prova: FEPESE - 2026 - CIDASC - Administrador |

Q3935084 Administração Geral

Considerando a Escola da Qualidade e a gestão da qualidade nas organizações, é correto afirmar que as Normas ISO, que descrevem os conceitos fundamentais e princípios de gestão da qualidade, que são universalmente aplicáveis a organizações que buscam sucesso sustentado pela implementação de um sistema de gestão da qualidade, são as da série:

A

9000

B

14000

C

26000

D

27000

E

45000

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Q3935083

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: CIDASC Prova: FEPESE - 2026 - CIDASC - Administrador |

Q3935083 Administração Geral

A informação e seus respectivos sistemas desempenham funções fundamentais nas organizações.
Analise as afirmativas abaixo em relação ao tema.

1. Os Sistemas de Informação Gerenciais (SIG) são também chamados de sistemas de apoio às operações organizacionais, sistemas de controle ou sistemas de processamento de transações.
2. Conhecimento é todo dado trabalhado ou tratado, com valor significativo ou agregado a ele, e com um sentido natural e lógico para quem usa a informação.
3. São exemplos de sistemas de informação: relatórios de controle; relato de processos diversos para facilitar a gestão da organização; e conjunto de procedimentos e normas da organização, estabelecendo uma estrutura formal.
4. Com o objetivo de auxiliar os processos de tomada de decisão, são elaborados os modelos decisórios, adequados à situação e peculiaridades de cada organização, buscando sempre fornecer as informações relevantes, personalizadas e oportunas.
5. O conhecimento da organização também pode ser chamado de capital intelectual.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A

São corretas apenas as afirmativas 1 e 5.

B

São corretas apenas as afirmativas 2 e 4.

C

São corretas apenas as afirmativas 3 e 4.

D

São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 5.

E

São corretas apenas as afirmativas 3, 4 e 5.

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Q3935080

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: CIDASC Prova: FEPESE - 2026 - CIDASC - Administrador |

Q3935080 Administração Geral

Em administração, fazer aquilo que efetivamente precisa ser feito, ou seja, a capacidade de determinar metas concretas e medidas certas para alcançá-las, é denominado:

A

eficácia.

B

eficiência.

C

efetividade.

D

desempenho.

E

planejamento.

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Q3935073

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: CIDASC Prova: FEPESE - 2026 - CIDASC - Administrador |

Q3935073 Administração Geral

A função administrativa direção geralmente exige diferentes estratégias e táticas baseadas em diferentes espécies de poder.

Assinale a alternativa correta considerando alguns dos tipos apontados pela Escola das Relações Humanas.

A

O poder de recompensa tende a criar alienação, afastamento ou hostilidade agressiva.

B

Quando P tem capacidade de determinar as punições de O, ele tem poder referente sobre O.

C

Quando O percebe que P tem conhecimento especial em uma situação, P tem o poder de recompensa sobre O.

D

Poder de conhecimento é o tipo de poder baseado no desejo de um indivíduo ou grupo para identificar-se ou ser semelhante a outra pessoa ou grupo.

E

O tipo de poder baseado sobre valores sustentados por um indivíduo ou sobre valores particulares através da socialização é chamado de poder legitimado.

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Q3935072

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: CIDASC Prova: FEPESE - 2026 - CIDASC - Administrador |

Q3935072 Administração Geral

O processo administrativo pode ser compreendido pelas funções de planejamento, organização, direção e controle.
Analise as afirmativas abaixo considerando esse processo.

1. Direção é uma atividade conscientemente desenvolvida para a continuidade das atividades da organização e seu foco principal é a consideração objetiva do futuro.
2. Planejamento é um processo permanente e contínuo, isto é, é realizado continuamente dentro da organização.
3. Tanto mais os objetivos se distanciam no tempo, tornam-se imaginários e, portanto, sujeitos à maior incerteza.
4. Políticas referem-se a uma colocação dos objetivos ou intenções da organização como guias orientadoras da ação administrativa.
5. São quatro os componentes da função direção: tarefas, pessoas, órgãos e relações.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A

São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.

B

São corretas apenas as afirmativas 3 e 5.

C

São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 4.

D

São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 4.

E

São corretas apenas as afirmativas 3, 4 e 5.

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Q3935069

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: CIDASC Prova: FEPESE - 2026 - CIDASC - Administrador |

Q3935069 Administração Geral

Assinale a alternativa correta a partir do entendimento de que uma estrutura organizacional pode definir como as tarefas e a autoridade são formalmente distribuídas, agrupadas e coordenadas numa organização.

A

Cadeia de comando é a base para o agrupamento das tarefas em uma organização.

B

Centralização se refere ao grau em que as tarefas dentro da organização são padronizadas.

C

Quando a formalização é alta, os comportamentos são relativamente não programados.

D

Unidade de comando corresponde ao número de subordinados que um gestor pode dirigir de forma eficiente e eficaz.

E

Cadeia de comando é uma linha única de autoridade, que vai do topo da organização até o escalão mais baixo e determina quem se reporta a quem na organização.

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Q3935064

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: CIDASC Prova: FEPESE - 2026 - CIDASC - Administrador |

Q3935064 Administração Geral

Analise as afirmativas abaixo considerando o conceito, objetivos, estruturação e ações relacionas à pesquisa de clima organizacional.

1. As pesquisas de clima são realizadas através de um conjunto de questões que procuram captar a percepção das pessoas sobre suas relações com a organização, chefias, colegas, trabalho e condições de trabalho.
2. Avaliar alternativas oferecidas pelo mercado para planos de saúde e verificar melhores opções podem ser possíveis ações decorrentes da análise dos resultados de uma pesquisa de clima organizacional.
3. Não se recomenda a repetição de uma mesma estrutura de pesquisa de clima organizacional numa mesma organização ao longo do tempo.
4. Por meio da pesquisa de clima organizacional, é possível identificar elementos mais subjetivos, como a predisposição de um indivíduo permanecer na organização e seu nível de motivação.
5. A pesquisa de clima organizacional auxilia gestores a descreverem e analisarem os valores e as crenças que norteiam o comportamento organizacional.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A

São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.

B

São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.

C

São corretas apenas as afirmativas 2 e 4.

D

São corretas apenas as afirmativas 1, 3 e 5.

E

São corretas apenas as afirmativas 2, 4 e 5.

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Q3935054

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: CIDASC Prova: FEPESE - 2026 - CIDASC - Administrador |

Q3935054 Administração Geral

A evolução do pensamento e das teorias administrativas pode ser compreendida pela utilização de escolas da administração.

Assinale a alternativa correta a partir dessa compreensão.

A

A teoria da contingência focaliza o aspecto relacional, analisando a organização informal.

B

A teoria dos sistemas abertos e a Escola Socio-técnica focalizam o aspecto estrutural e analisam as relações referentes ao ambiente.

C

A Escola Clássica de Administração e a Administração Científica analisam os aspectos relacionais e o ambiente externo das organizações.

D

A preocupação da Escola das Relações Humanas é o desenvolvimento de estruturas organizacionais eficientes.

E

O estudo dos processos decisórios nas organizações e do modelo da racionalidade limitada foca os aspectos relacional e estrutural, o ambiente externo.

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Q3934536

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Analista Ambiental - Especialidade: Análise de Redes |

Q3934536 Administração Geral

De acordo com as etapas de construção de um BSC, deve-se

I estabelecer a visão da empresa sobre o futuro que ela deseja atingir.
II definir tanto os indicadores de resultado quanto os indicadores de desempenho para cada objetivo estratégico.
III determinar relações de causa e efeito, descrevendo-se como os objetivos se relacionam entre si.
IV determinar metas quantitativas para cada um dos indicadores de resultado.

Assinale a opção correta.

A

Apenas os itens I, II e III estão certos.

B

Apenas os itens I, II e IV estão certos.

C

Apenas os itens I, III e IV estão certos.

D

Apenas os itens II, III e IV estão certos.

E

Todos os itens estão certos.

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Q3933862

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Assistente Ambiental |

Q3933862 Administração Geral

As organizações formais modernas caracterizam-se por

A

alcançar objetivos específicos por meio da divisão do trabalho.

B

estabelecer apenas relações impessoais e hierárquicas previstas formalmente.

C

receber insumos e entregar resultados, sofrendo influência marginal do ambiente externo.

D

operar sem níveis hierárquicos definidos.

E

manter uma estrutura organizacional orientada exclusivamente por critérios de eficiência operacional.

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Q3933861

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Assistente Ambiental |

Q3933861 Administração Geral

Acerca das características básicas das organizações formais modernas, assinale a opção correta.

A

As organizações formais modernas são sistemas sociais cujo desempenho deve ser analisado a partir de múltiplos critérios, como eficiência, eficácia e efetividade, considerando-se as limitações da racionalidade humana.

B

As organizações formais modernas caracterizam-se pela rigidez estrutural e pela previsibilidade dos comportamentos, o que reduz a influência de fatores humanos e informais no desempenho organizacional.

C

A redução da amplitude de controle resulta necessariamente em maior eficiência organizacional, uma vez que possibilita supervisão mais próxima e elimina custos associados à coordenação indireta.

D

As organizações formais modernas podem ser compreendidas como sistemas fechados, uma vez que seus objetivos, processos e resultados são definidos internamente.

E

Nas organizações formais modernas, a estrutura organizacional não influencia a comunicação e o comportamento, sendo elemento secundário da dinâmica organizacional.

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Q3933860

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Assistente Ambiental |

Q3933860 Administração Geral

No que se refere aos critérios de departamentalização, assinale a opção correta.

A

A escolha do critério de departamentalização deve considerar as características da organização, de suas atividades e do ambiente em que atua.

B

A departamentalização por processos elimina a necessidade de estruturas baseadas em especialidades técnicas.

C

A departamentalização por clientes prioriza a eficiência técnica interna para antever as demandas do público atendido.

D

A departamentalização funcional favorece a especialização e a integração entre áreas.

E

A departamentalização divisional caracteriza-se pela centralização das decisões operacionais no nível corporativo.

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Q3933859

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Assistente Ambiental |

Q3933859 Administração Geral

Com base na teoria geral da administração e nas características das organizações formais modernas, assinale a opção correta.

A

A estrutura matricial reduz conflitos de autoridade e simplifica os mecanismos de coordenação, sendo indicada prioritariamente para ambientes organizacionais estáveis.

B

As organizações formais modernas reconhecem os limites da racionalidade humana e a coexistência com relações informais.

C

A definição da estrutura organizacional é decisão exclusivamente técnica, indiferente às estratégias organizacionais.

D

A formalização organizacional tem como consequência a eliminação da racionalidade limitada no processo decisório.

E

A departamentalização por processos torna desnecessária a manutenção de estruturas funcionais, incompatíveis com modelos organizacionais contemporâneos.

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Q3933795

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Analista Ambiental - Especialidade: Administrativo |

Q3933795 Administração Geral

O princípio lógico fundamental que conecta as quatro perspectivas do BSC (balanced scorecard) para a narração da história da estratégia da organização é

A

a estaticidade dos indicadores, para a manutenção das mesmas métricas, independentemente das mudanças no ambiente externo.

B

a independência funcional, para a garantia de que cada departamento defina suas metas sem a interferência das demais áreas.

C

a predominância financeira, de modo que os indicadores não contábeis sirvam apenas como apoio e não interfiram na estratégia.

D

o foco operacional exclusivo, para priorizar a redução de custos de curto prazo em detrimento de investimentos futuros em aprendizado.

E

a cadeia de relações de causa e efeito, para vincular os ativos intangíveis e processos internos aos resultados tangíveis e financeiros.

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Q3933794

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Analista Ambiental - Especialidade: Administrativo |

Q3933794 Administração Geral

Assinale a opção em que são corretamente descritos a natureza e o objetivo precípuo da etapa representada pela letra D no ciclo PDCA.

A

realização de ações corretivas imediatas das discrepâncias significativas encontradas, mediante a reinício do ciclo de planejamento para o ajuste das premissas iniciais do projeto

B

monitoramento contínuo dos resultados obtidos após a padronização do processo, mediante a comparação do desempenho real com as linhas de base planejadas com vistas à identificação de novos desvios

C

identificação da causa raiz dos problemas enfrentados e estabelecimento dos objetivos e processos necessários para a entrega dos resultados esperados

D

institucionalização das mudanças aprovadas, expandindo a solução testada para toda a organização para a garantia da padronização dos novos processos

E

implementação do plano estabelecido, frequentemente realizada em pequena escala ou ambiente controlado, visando coletar dados para a verificação da eficácia da solução proposta

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Q3933659

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Administrativo |

Q3933659 Administração Geral

No que se refere à tipologia e à hierarquia do planejamento nas organizações, julgue os itens a seguir.
I O planejamento estratégico é caracterizado por forte orientação externa e horizonte temporal de longo prazo, focando a organização como uma unidade sistêmica frente ao seu ambiente.
II O planejamento tático traduz as diretrizes estratégicas em planos específicos para as áreas funcionais, sendo o elo de coordenação entre o pensamento macro e a execução técnica.
III Os planos operacionais focam a eficiência de tarefas e atividades específicas, com curto prazo e detalhamento minucioso, servindo de base para a execução imediata.
Assinale a opção correta.

A

Apenas o item I está certo.

B

Apenas o item II está certo.

C

Apenas os itens I e III estão certos.

D

Apenas os itens II e III estão certos.

E

Todos os itens estão certos.

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Q3933658

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Administrativo |

Q3933658 Administração Geral

Ao realizar o diagnóstico estratégico, uma organização detectou a presença de competências distintivas consolidadas, mas também a existência de barreiras regulatórias e novos concorrentes no macroambiente.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção em que é corretamente citada a estratégia a ser adotada para o equilíbrio dos fatores identificados.

A

desenvolvimento

B

desinvestimento

C

manutenção

D

sobrevivência

E

crescimento

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Q3933655

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Administrativo |

Q3933655 Administração Geral

Assinale a opção correta em relação à dinâmica organizacional esperada em organizações que buscam a excelência operacional por meio da integração entre a qualidade na fonte e a filosofia Kaizen.

A

A filosofia Kaizen e a qualidade na fonte são modelos complementares que visam a otimização de custos fixos pela redução do tempo de espera — lead time —, focando prioritariamente a conformidade técnica do produto em detrimento da percepção de valor dos clientes internos.

B

A filosofia Kaizen, ao enfatizar a melhoria contínua e incremental, pressupõe que a estabilidade dos processos é alcançada pela padronização, o que desestimula a autonomia do operador na interrupção do fluxo produtivo para evitar a queda nos índices de eficiência global.

C

A gestão baseada na qualidade na fonte prioriza a especialização das tarefas de forma rígida para reduzir a margem de erro individual, inibindo o entendimento sistêmico do processo pelo operador.

D

A qualidade na fonte estabelece o controle estatístico rigoroso como responsabilidade primária do executor, o que permite a eliminação de redundâncias de supervisão e assegura que o planejamento estratégico da qualidade seja executado de forma descendente, top-down.

E

A implementação da qualidade na fonte converge com a filosofia Kaizen ao transferir o foco do diagnóstico para a prevenção, fundamentando-se no autocontrole e no engajamento da força de trabalho para identificar e sanar causas raízes em tempo real, fortalecendo a cultura de aprendizado organizacional.

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Q3933654

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Administrativo |

Q3933654 Administração Geral

No contexto da reestruturação organizacional orientada para processos, a substituição da visão vertical pela visão horizontal implica

A

desmembramento de tarefas complexas em subtarefas para facilitar o controle estatístico da qualidade em cada posto de trabalho isolado.

B

supressão da responsabilidade individual, com a transferência da autoridade decisória para grupos autônomos, desprovidos de supervisão.

C

manutenção dos fluxos de autoridade baseados na unidade de comando, independentemente da sequência de atividades do negócio.

D

subordinação da eficiência local de cada órgão aos objetivos globais do fluxo de valor que atravessa a organização.

E

fortalecimento da departamentalização funcional como meio de garantir a especialização técnica necessária à eficiência operacional.

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Q3933653

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Administrativo |

Q3933653 Administração Geral

Assinale a opção em que é corretamente apresentada uma característica central da gestão de processos na perspectiva da administração contemporânea.

A

visão da organização como um sistema de atividades interdependentes que entregam valor ao cliente

B

isolamento das tarefas como garantia de que cada empregado execute sua função técnica

C

priorização da hierarquia vertical em relação aos fluxos de trabalhos horizontais

D

centralização das decisões operacionais na cúpula estratégica da organização

E

eliminação de indicadores de desempenho em favor da autonomia dos executores das atividades operacionais

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Questões de Concurso Sobre administração geral

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