Questões de Concurso Sobre administração geral

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Q2220887 Administração Geral
Julgue o item que se segue.

O processo de melhoria contínua de uma organização remete ao modelo administrativo denominado Kaizen. A palavra Kaizen significa “mudar sempre para melhor”, “melhoria contínua” ou “melhoria progressiva”. Nesse modelo, todos os colaboradores e membros da organização participam da melhoria contínua, pois busca-se identificar oportunidades de tornar a entidade mais eficiente e eficaz. 
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Q2220886 Administração Geral
Julgue o item que se segue.

O gerenciamento da qualidade compreende um conjunto de processos, ferramentas, objetivos e metas de uma organização para melhorar a conformidade dos seus processos, produtos e serviços. Assim, quando se busca melhorar a qualidade de um processo, pode-se utilizar, por exemplo, um gráfico de controle para representar as variações que afetam a percepção de qualidade por parte dos usuários dos serviços.
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Q2220883 Administração Geral
Julgue o item que se segue.

O gerenciamento da qualidade em uma entidade pública exige que sejam definidos os objetivos e as metas a serem alcançados na entidade. Ou seja, para controlar e garantir a qualidade, deve-se, preliminarmente, planejar a qualidade e como ela será gerenciada. Para prover esse plano, o servidor público pode valer-se das teorias dos principais gurus da qualidade, como Demming, Krosby e Maslow, os quais lançaram as bases do que hoje é conhecido como o gerenciamento profissional da qualidade nas organizações. 
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Q2220879 Administração Geral
Julgue o item que se segue.

De acordo com Henry Mintzberg, os gerentes desempenham dez papéis, divididos em três categorias, sendo elas: papéis interpessoais, papéis de processamento de informação, papéis de decisão. 
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Q2220878 Administração Geral
Julgue o item que se segue.

Em um processo de tomada de decisão, as decisões recorrentes e rotineiras (não programadas) são mais bem processadas pelos níveis inferiores da administração. Inversamente, as decisões não muito frequentes ou únicas (programadas) são mais bem tomadas pela alta administração. 
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Q2220876 Administração Geral
Julgue o item que se segue.

Os 5S são um programa de gestão da qualidade desenvolvido nos Estados Unidos, na década de 1950, que visa a aperfeiçoar aspectos como organização, limpeza e padronização. No Brasil, chamamos estes “S” de sensos (de arrumação, ordem, limpeza, padrão e disciplina). 
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Q2220874 Administração Geral
Julgue o item que se segue.

Para a proposição das metas é fundamental que sejam apurados os valores iniciais de cada indicador, denominados de missão organizacional.
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Q2220868 Administração Geral
Julgue o item que se segue.

O processo de transformar os desejos, interesses e necessidades do cliente em especificações técnicas dos produtos e serviços chama-se QFD – Quality Function Deployment.
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Q2220864 Administração Geral
Julgue o item que se segue.

De acordo com Max Weber, a burocracia é um sistema que busca organizar, de forma estável e duradoura, a cooperação de um grande número de indivíduos, cada qual detendo uma função especializada. Separa-se a esfera pessoal, privada e familiar da esfera do trabalho, visto como esfera pública de atuação do indivíduo.
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Q2220801 Administração Geral
Julgue o item que se segue. 

Conceitos como auto-organização, descentralização, liderança, autonomia, participação, cooperação, moral e outros princípios democráticos ilustram os discursos, sejam estes educacionais, gerenciais ou políticos. Contudo, esses conceitos oportunizam entender a extraordinária complexidade das organizações modernas, do comportamento humano e das práticas gerenciais.
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Q2220702 Administração Geral
Julgue o item que se segue.

O processo decisório se encerra no momento da decisão em si, que se constitui desde o reconhecimento da situação a ser deliberada até a análise do seu resultado, isto é, se o que foi proposto, deliberado e colocado em prática deu certo. 
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Q2218408 Administração Geral

Acerca da cultura organizacional, julgue o item.


A cultura prescreve a maneira certa de se fazer as coisas na organização; muitas vezes, por meio de pressuposições não escritas.


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Q2218406 Administração Geral

Acerca da cultura organizacional, julgue o item.


Os valores compartilhados funcionam como justificativas aceitas por todos os membros. 


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Q2218405 Administração Geral

Acerca da cultura organizacional, julgue o item.


O clima organizacional é um padrão de assuntos básicos, compartilhados, que um grupo aprendeu como a maneira certa de se resolver seus problemas de adaptação interna.

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Q2218404 Administração Geral

Com relação ao processo administrativo e ao controle, julgue o item.


O controle está presente em todas as formas de ação organizacional.


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Q2218403 Administração Geral

Com relação ao processo administrativo e ao controle, julgue o item.


Como um sistema automático de regulação, o controle é utilizado para manter, automaticamente, um grau constante no fluxo ou no funcionamento de um sistema.


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Q2218402 Administração Geral

Com relação ao processo administrativo e ao controle, julgue o item.


Como função coercitiva, o controle é chamado de controle social, o qual é aplicado nas organizações e nas sociedades para a inibição do individualismo.


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Q2218401 Administração Geral

Com relação ao processo administrativo e ao controle, julgue o item.


Cabe à direção verificar se a execução das atividades encontra-se conforme o que fora planejado.


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Q2218400 Administração Geral

Com relação ao processo administrativo e ao controle, julgue o item.


Como função restritiva, o controle é utilizado para coibir ou restringir certos tipos de desvio indesejáveis. 


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Q2218399 Administração Geral

Com relação ao processo administrativo e ao controle, julgue o item.


O planejamento serve para a estruturação das pessoas e dos recursos, de maneira que a realização do trabalho seja organizada e racional.


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Respostas
12381: C
12382: C
12383: E
12384: C
12385: E
12386: E
12387: E
12388: C
12389: C
12390: C
12391: E
12392: C
12393: C
12394: E
12395: E
12396: C
12397: C
12398: E
12399: C
12400: E