Questões de Concurso Sobre administração geral
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I. A proposta de valor detalha as atividades que precisam ser executadas para o atendimento das necessidades dos consumidores.
II. O segmento de clientes define o público-alvo que será atendido, ou seja, para quem a empresa irá criar valor.
III. Os canais destacam os meios que os negócios mantêm relação com os clientes, ou seja, como as empresas chegam até eles.
I. A coleta de dados primários pode acontecer de 5 maneiras: observação, grupos de discussão, levantamentos, dados comportamentais e experimentos.
II. O desenvolvimento do plano de pesquisa é a segunda etapa da pesquisa de marketing e tem por objetivo a coleta de informações necessárias.
III. Os questionários, ferramentas psicológicas e os dispositivos mecânicos são exemplos de instrumentos de pesquisa para a coleta de dados primários.
I. Flexibilidade. II. Diversidade. III. Inovação.
Quais estão corretas?
Foi criada com intuito de analisar as causas primárias e secundárias de um determinado problema através do método 6 M’s ou suas variantes. Seu nome é em homenagem ao seu criador, que foi um grande nome na gestão da qualidade, isto é, um dos expoentes da qualidade. É um facilitador da visualização do problema em função das causas primárias ausentes da superfície do problema e presente na origem dele. Também pode ser chamada de diagrama de causa e efeito ou espinha de peixe. Seu formato faz lembrar uma espinha de peixe, por isso recebe essa nomenclatura. Essa analogia funciona perfeitamente bem, pois a cabeça do peixe representa o problema que está sendo analisado, o qual pode ser chamado de “efeitos conhecidos do problema”.
As características acima definem a ferramenta denominada Diagrama de:
I. Articulação e a aplicação de vários conjuntos de recursos e competências organizacionais para alcançar objetivos. Um processo abrangente que envolve e põe em uso uma variedade de recursos: humanos, financeiros, materiais, tecnológicos e uma torrente de dados e informações.
II. Ações orientadas para alcançar objetivos fazendo com que pessoas e órgãos trabalhem de maneira conjunta e integrada. Não se trata de uma atividade randômica ou casual, mas uma abordagem proposital e direcionada para alvos previamente definidos, envolvendo objetivos individuais, grupais e organizacionais ou uma combinação deles.
III. Direcionamento de atividades executadas por todo o conjunto organizacional. Um processo desenvolvido nos vários níveis das organizações por pessoas com diferentes funções intencionalmente estruturadas e coordenadas para o alcance de propósitos comuns.
Quais estão corretas?
Coluna 1
1. Estratégico. 2. Tático. 3. Operacional.
Coluna 2
( ) Nível organizacional: envolve toda a organização. ( ) Tempo: direcionado ao curto prazo. ( ) Amplitude: aborda cada unidade organizacional em separado. ( ) Nível organizacional: envolve cada departamento. ( ) Tempo: direcionado ao longo prazo. ( ) Amplitude: micro-orientado, aborda cada operação em separado.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
I. Previsão de vendas. II. Demonstrações projetadas. III. Necessidades de ativos. IV. Necessidades de financiamento. V. Premissas econômicas.
Quais estão corretas?
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.