Questões de Concurso Sobre administração geral
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No processo de melhoria contínua da qualidade, durante a etapa de análise do método atual, que acontece de forma prévia à identificação dos benchmarks, a equipe analisará o método atual de trabalho para comparar e verificar como ele pode ser melhorado.
A abordagem kaizen não significa somente fazer melhor as coisas, mas também significa conquistar resultados específicos, como a eliminação do desperdício e a elevação da qualidade, para a redução de custos de fabricação, projetos, estoques e distribuição, a fim de tornar os clientes mais satisfeitos.
Os artefatos são as situações concretas que cada indivíduo consegue enxergar, ouvir e sentir quando se depara com uma organização, incluindo os padrões, os produtos, os serviços e o comportamento de seus membros.
Os valores compartilhados são os elementos mais profundos da cultura organizacional, e eles representam os valores importantes para a empresa e definidores da razão pela qual o time desempenha suas tarefas.
Enquanto o clima organizacional representa o conjunto de valores e de regras compartilhados pela administração e pelos colaboradores de uma empresa, a cultura organizacional é o ambiente gerado pelas práticas dos trabalhadores de uma empresa e materializa‑se nas atitudes que eles têm para se relacionar.
Na organização linha‑staff, as atividades de planejamento e de controle, as de consultoria e de assessoria e as atividades especializadas, como compras e pessoal, são desempenhadas pelo staff.
A organização linear é caracterizada pelo deslocamento e pela distribuição das decisões para os órgãos ou os cargos adequados para sua tomada e sua implementação.
A organização linear promove o funcionamento da organização por meio da centralização do controle e das decisões, de um lado, e da rígida disciplina garantida pela unidade de comando, de outro.
A função de direção busca interpretar os planos de modo a serem dadas as instruções sobre como executá‑los, e essa função pode se dar em contexto global, em contexto departamental e em contexto operacional.
O ciclo administrativo é iniciado pela função de planejamento, que é responsável pela determinação das atividades específicas necessárias ao alcance dos objetivos.
Na função de organização, são determinados, de forma antecipada, os objetivos a serem atingidos e como se deve fazer para serem alcançados.
As funções da administração fazem parte de um ciclo administrativo em que há uma contínua correção e um contínuo ajustamento por meio da retroação.
Considere os quatro diferentes papéis que esse líder educador desempenha, apresentados a seguir.
I - Ser estudante dos negócios e conhecer a direção estratégica da empresa e como ela está posicionada no mercado global.
II - Esboçar uma visão de como adequar as operações de aprendizagem e de desenvolvimento para que elas formem um sistema unido por ações inter-relacionadas.
III - Ser o especialista em educação, moldando a visão de aprendizagem contínua, fixando metas grandiosas e até mesmo audaciosas para a organização.
IV - Criar parcerias com os gerentes internos, os clientes externos, os líderes sindicais e os reitores de instituições de educação superior e operar estrategicamente, formulando um plano empresarial e recomendando como implementá-lo.
Esse líder educador, quando desempenha os papéis descritos em I, II, III e IV, está atuando, respectivamente, como
(i) ser reconhecidas por seus pares como uma referência em seu trabalho;
(ii) respeitar os indivíduos, aceitando a diversidade e estimulando o desenvolvimento dos outros;
(iii) preocupar-se em obter os resultados desejados dentro dos valores e do comportamento exigido pela organização.
Com base nessas três características do perfil de liderança que a organização deseja, os critérios a serem utilizados para a escolha das futuras lideranças pertencem, respectivamente, às seguintes categorias:
I - Constantes sessões de brainstorms têm ocorrido em alguns setores, de modo que as equipes se juntam e discorrem sobre as ideias de produtos e serviços, buscando soluções inovadoras.
II - Algumas equipes são montadas dentro de cada área de trabalho, evitando-se diversificações, para que não ocorram desvios ao foco de cada área da empresa.
III - Para evitar incômodos, a forma de comunicação dentro da empresa, para reuniões virtuais ou presenciais, deve obedecer a regras rígidas, de modo que as perguntas devem ser feitas somente por escrito.
IV - Alguns setores têm investido fortemente em educação corporativa, visando à preparação e à atualização das suas equipes, para que todos acrescentem visões novas a seus postos.
V - Certos setores exigem que suas equipes trabalhem em esquemas de organização vertical, nos quais cada membro responde diretamente a uma pessoa com cargo de chefia.
Dentro do que foi observado, as ações que já estão ajustadas à filosofia e à metodologia do Senso Colaborativo são APENAS