Questões de Concurso Sobre administração geral
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I. A força da Rivalidade entre Concorrentes Existentes é maior quando há muitos concorrentes de tamanho semelhante no mercado e o crescimento da indústria é lento.
II. A Ameaça de Novos Entrantes é menor quando existem altas barreiras de entrada, como economias de escala, lealdade à marca e requisitos de capital significativos.
III. O Poder de Barganha dos Fornecedores aumenta quando há muitos fornecedores que podem ser facilmente substituídos por outros fornecedores.
IV. O Poder de Barganha dos Compradores é maior quando os clientes compram em grandes volumes e têm muitas alternativas de fornecedores.
V. A Ameaça de Produtos ou Serviços Substitutos é alta quando há produtos alternativos que oferecem melhor relação custo-benefício em comparação com os produtos existentes no mercado.
Assinale a alternativa CORRETA:
I. Uma estratégia de Liderança em Custo envolve a busca por ser a produtora de menor custo no setor, alcançando economias de escala e otimizando processos para oferecer preços mais baixos aos clientes.
II. Uma estratégia de Diferenciação foca na oferta de produtos ou serviços únicos e valiosos, permitindo que a empresa cobre um preço premium em função das características exclusivas e da percepção de valor pelos clientes.
III. Uma estratégia de Enfoque se divide em duas variações: Enfoque em Custo e Enfoque em Diferenciação, onde a empresa concentra seus esforços em um segmento específico do mercado, atendendo melhor a esse segmento do que os concorrentes mais amplos.
IV. A empresa pode adotar, simultaneamente, as três estratégias genéricas de Porter para maximizar suas chances de sucesso no mercado.
Assinale a alternativa CORRETA:
I. A análise SWOT identifica forças e fraquezas dentro da organização.
II. As oportunidades e ameaças são fatores externos que podem impactar a organização.
III. O modelo SWOT é utilizado para definir a missão e a visão da organização.
IV. Forças e oportunidades são elementos internos da análise SWOT.
V. A análise SWOT é uma ferramenta essencial para o planejamento estratégico.
Quais afirmações são VERDADEIRAS?
I. A Escola do Design enfatiza a formulação de estratégia como um processo de concepção.
II. A Escola do Posicionamento enfatiza a formulação de estratégias como um processo analítico.
III. A Escola do Aprendizado enfatiza a formulação de estratégia como processo mental.
IV. A Escola do Empreendedorismo enfatiza a formulação de estratégia como um processo visionário.
V. A Escola Cognitiva enfatiza a formulação de estratégia como um processo de transformação.
Quais afirmações são VERDADEIRAS?
(BERGUE, 2013.)
Em relação à gestão pública estratégica no que diz respeito à excelência nos serviços públicos, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) A eficiência, a eficácia e a efetividade são indicadores da qualidade e excelência dos serviços públicos prestados.
( ) A excelência do serviço público constitui-se no atendimento às necessidades da população e do compromisso do governo com o bem-estar da sociedade.
( ) A eficiência e a eficácia são fundamentais na gestão pública, contribuindo para o bom funcionamento das instituições governamentais e a melhoria dos serviços prestados à sociedade.
( ) Para alcançar a excelência nos serviços públicos, as organizações públicas têm que focar na manutenção dos serviços voltados para o cidadão-usuário e utilizar estruturas divisionais e mais burocráticas.
A sequência correta está em
Julgue o item que se segue.
Para organizar o desenvolvimento de uma rotina de
atendimento ao público em um determinado setor e pôr
fim a problemas recorrentes, deve-se optar pelo
desenvolvimento de um fluxograma, por ser uma
representação estática e inflexível de um processo, que
restringe adaptações ou mudanças ao longo do tempo.
Julgue o item que se segue.
Para elaborar planilha que estima a quantidade de horas
a serem contratadas de variados serviços, o servidor
público considerou que o indicador de eficiência é a
medida do tempo gasto em cada etapa de um processo,
sendo que quanto mais tempo é utilizado, maior será a
eficiência da rotina.
Julgue o item subsequente.
A estimativa paramétrica, embora avançada, pode ser
menos precisa do que a estimativa análoga devido à sua
dependência de cálculos matemáticos complexos e
modelos estatísticos. Esses modelos frequentemente
não capturam todas as nuances e condições específicas
de um projeto real. Ao contrário da estimativa análoga,
que utiliza a experiência passada e comparação direta
com projetos similares, a estimativa paramétrica
emprega relações matemáticas que podem não refletir
completamente as particularidades do projeto em
questão.
Julgue o item subsequente.
Para aplicar a estimativa análoga de forma eficaz, é necessário dispor de dados extremamente precisos e detalhados dos projetos anteriores, o que pode torná-la uma técnica difícil de implementar na prática.
Julgue o item subsequente.
A estimativa paramétrica é uma técnica avançada que
utiliza variáveis específicas e relações matemáticas para
prever custos e durações em projetos. Em vez de
depender exclusivamente de dados históricos de projetos
anteriores, como na estimativa análoga, a estimativa
paramétrica emprega modelos quantitativos que
relacionam variáveis como tamanho, complexidade e
características do projeto para calcular estimativas
precisas. Por exemplo, no contexto de um projeto de
construção, pode-se utilizar a relação de custo por metro
quadrado para estimar o custo total com base na área a
ser construída.
Julgue o item subsequente.
Um fluxograma é uma representação gráfica detalhada
de um processo ou sistema, utilizando símbolos
padronizados para ilustrar passo a passo como algo
funciona. Essa ferramenta é amplamente utilizada em
diversas áreas, incluindo engenharia, negócios e
tecnologia, com o objetivo principal de documentar,
analisar e melhorar processos existentes ou novos. No
contexto empresarial, os fluxogramas são essenciais
para garantir a eficiência operacional e a qualidade dos
produtos ou serviços oferecidos, ao proporcionar uma
visão clara e estruturada de todas as etapas envolvidas
em uma atividade específica.
Julgue o item subsequente.
A estimativa análoga é uma técnica de previsão que se
baseia na comparação com projetos anteriores similares.
Essa abordagem utiliza dados históricos de projetos
passados para prever a duração e os custos de um novo
projeto, partindo do pressuposto de que as condições e
características do novo projeto são semelhantes às dos
projetos anteriores. Esse método é particularmente útil
em situações onde há pouca informação detalhada
disponível sobre o novo projeto, permitindo que as
equipes de gerenciamento de projetos utilizem a
experiência acumulada para gerar estimativas
razoavelmente precisas de tempo e orçamento.
Julgue o item subsequente.
Os símbolos em fluxogramas desempenham um papel
crucial na representação visual detalhada de um
processo ou sistema. Cada símbolo é projetado para
representar uma etapa específica do processo, como
início, fim, decisões, operações e conexões entre
diferentes partes do fluxo. Essa padronização dos
símbolos não apenas facilita a compreensão visual das
atividades envolvidas, mas também permite uma análise
detalhada e sistemática do fluxo de trabalho.
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