Questões de Concurso Sobre administração geral

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Q3973465 Administração Geral
Um professor, em uma aula em que se utiliza o método de aprendizagem colaborativa, está buscando, de acordo com a espiral do conhecimento de Nonaka & Takeuchi (1997), converter o conhecimento pelo modo de combinação. Nesse caso, o experiente professor:
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Q3973464 Administração Geral
De acordo com Nonaka e Takeuchi (1997), existe o pressuposto de que o conhecimento é criado através da interação entre conhecimentos. Assim, a conversão de conhecimento que ocorre quando o conhecimento tácito é convertido a conhecimento explícito é denominada: 
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Q3973461 Administração Geral
No desenvolvimento dos diferentes tipos de conhecimento no ambiente organizacional, fica claro, de acordo com Davenport & Prusak (1999), que as atividades criadoras de conhecimento têm lugar dentro dos seres humanos e entre eles. Assim, as transformações que analisam quais as relações que o novo conhecimento tem com o conhecimento já acumulado se referem às transformações denominadas:
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Q3973459 Administração Geral
Segundo Davenport & Prusak (1999), é importante frisar que conhecimento, informação e dado não são sinônimos. Nesse contexto, o elemento que tem por finalidade mudar o modo como o destinatário vê algo e exercer algum impacto sobre seu julgamento e comportamento é o elemento denominado:
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Q3973458 Administração Geral
No novo modelo de gestão das organizações, de acordo com Lastres & Albagli (1999), o paradigma produtivo tem como eixo central das mudanças a mobilização da cooperação proativa dos colaboradores. Assim, nesse novo modelo, as empresas são unidades sociotécnicas de produção que apresentam como característica a necessidade de:
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Q3973381 Administração Geral
Durante a realização de uma oficina de planejamento estratégico, a equipe classificou “mudança de governo” como fraqueza institucional. O analista técnico responsável pelo feedback da oficina identificou que ocorreu um erro metodológico na análise realizada pela equipe. Segundo análise da matriz SWOT, o elemento apontado pela equipe corresponderia a
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Q3973378 Administração Geral
Um analista técnico da EMGEPRON identificou que três projetos estratégicos consomem 45% do orçamento, porém não possuem vinculação explícita aos objetivos constantes no Plano Estratégico Institucional (PEI). O dirigente argumentou que os projetos eram tradicionalmente relevantes. Considerando os princípios do planejamento estratégico na Administração Pública, a conduta adequada seria:
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Q3973049 Administração Geral

Leia o caso a seguir.


Uma farmácia hospitalar recebe um carregamento de medicamentos termolábeis (insulinas e vacinas) transportados em caixas térmicas. No momento da conferência, o farmacêutico observa que o termômetro de máxima e mínima registra uma excursão de temperatura, tendo atingido 14 °C por um período de tempo indeterminado durante o trajeto, sendo que a faixa recomendada é de 2 °C a 8 °C. O motorista afirma que o gelo ainda apresenta sinais de solidificação e solicita o recebimento imediato para liberar o veículo.


Qual conduta do farmacêutico assegura a qualidade e a segurança no processo de recebimento?

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Q3973048 Administração Geral

Leia o caso a seguir.


Em um ambulatório de anticoagulação, três pacientes em semanas diferentes apresentam elevação do INR após início de um antimicrobiano prescrito em atendimento externo. Os prontuários mostram temporalidade compatível, resolução após ajuste e retorno do INR ao alvo. O farmacêutico identifica o padrão e discute com a equipe medidas de mitigação para reduzir eventos hemorrágicos.


Qual ação é mais adequada para transformar a observação em melhoria assistencial com base em farmacovigilância ativa?

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Q3973036 Administração Geral
Ao analisar sucessivas faltas de metformina e losartana nas Unidades Básicas de Saúde, o farmacêutico responsável identifica que a Relação Municipal de Medicamentos Essenciais (REMUME) não foi revisada após a última atualização da Relação Nacional de Medicamentos essenciais (RENAME). A programação de compras vinha sendo feita com base em listas antigas e sem revisão do perfil epidemiológico atual do território. Considerando a função da RENAME no âmbito do SUS, a interpretação técnica mais consistente para enfrentar o problema descrito é
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Q3972936 Administração Geral
Considerando a logística como função organizacional, sua evolução conceitual e sua relação com a gestão da cadeia de suprimentos, o gerenciamento do relacionamento com clientes e a resposta eficiente ao consumidor, assinale a opção correta.
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Q3972926 Administração Geral
No processo de monitoramento e avaliação de políticas e estratégias, a escolha correta dos tipos de indicadores e suas variáveis é fundamental para a análise dos resultados. Acerca da tipologia e da aplicação dos indicadores de desempenho, assinale a opção correta.
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Q3972925 Administração Geral
No que se refere aos conceitos relativos à identidade organizacional — negócio, missão, visão e valores —, assinale a opção correta.
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Q3972924 Administração Geral
Considerando o funcionamento do BSC (balanced scorecard), especialmente a relação entre indicadores, metas e iniciativas, assinale a opção correta no que se refere à relação de causa e efeito estabelecida por essa metodologia.
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Q3972923 Administração Geral
No ciclo de planejamento, a etapa check (verificar)
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Q3972808 Administração Geral
O protocolo-geral de uma universidade municipal recebe, na mesma manhã, os seguintes documentos: um requerimento de servidor com prazo recursal encerrando no mesmo dia; um ofício ordinário remetido por secretaria municipal; um envelope lacrado dirigido nominalmente ao reitor; e um processo físico devolvido por unidade interna para prosseguimento da tramitação. Segundo as rotinas padronizadas do protocolo institucional, a sequência procedimental tecnicamente adequada para esses documentos, respectivamente, é:
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Q3972801 Administração Geral
Um assistente administrativo da pró-reitoria de ensino acumula, em determinada manhã, quatro demandas simultâneas: encaminhar recurso administrativo com prazo fatal encerrando às 17h do mesmo dia, sob pena de preclusão; confirmar a presença de autoridade do Ministério da Educação em reunião colegiada agendada para a manhã seguinte, cujo cancelamento inviabilizaria deliberação sobre convênio com impacto orçamentário direto; revisar relatório de gestão acadêmica com entrega prevista para daqui a cinco dias; e reorganizar materiais de expediente no almoxarifado setorial, atividade sem prazo ou impacto funcional definido. Aplicando a matriz de priorização por urgência e importância, a sequência mais adequada de execução é: 
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Q3970724 Administração Geral

No que se refere ao controle administrativo, a suas características, vantagens e desvantagens, e ao sistema de medição de desempenho organizacional, julgue o item seguinte. 


A principal vantagem de um sistema moderno de medição de desempenho organizacional é a sua capacidade de isolar as unidades de negócio, permitindo que cada departamento restrinja seu foco aos próprios indicadores de eficiência técnica.

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Q3970723 Administração Geral

No que se refere ao controle administrativo, a suas características, vantagens e desvantagens, e ao sistema de medição de desempenho organizacional, julgue o item seguinte. 


O controle administrativo deve-se concentrar nos pontos críticos ou exceções que demonstram desvios significativos, garantindo a eficiência do processo e evitando a sobrecarga de informações irrelevantes para a tomada de decisão.

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Q3970722 Administração Geral

No que se refere ao controle administrativo, a suas características, vantagens e desvantagens, e ao sistema de medição de desempenho organizacional, julgue o item seguinte. 


O controle por retroação é tecnicamente superior ao controle preventivo, pois, ao atuar após a ocorrência do evento, garante a qualidade total e impede a perda de insumos já processados ou custos de retrabalho. 

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Respostas
681: D
682: D
683: A
684: C
685: D
686: A
687: D
688: B
689: D
690: C
691: B
692: E
693: B
694: E
695: D
696: C
697: E
698: E
699: C
700: E