Questões de Administração Geral para Concurso - Página 1933

Q115041

Ano: 2010 Banca: MOVENS Órgão: Prefeitura de Manaus - AM Prova: MOVENS - 2010 - Prefeitura de Manaus - AM - Analista - Administração |

Q115041 Administração Geral

De acordo com o célebre autor Peter Drucker, a inovação sistemática signi?ca o monitoramento do que ele chamou de “sete fontes” para uma oportunidade inovadora. Quatro delas estão dentro da instituição ou de um setor. As outras três implicam mudanças fora da empresa ou setor.

Com base nas informações acima, é correto a?rmar que uma fonte externa de oportunidade inovadora é

A

a incongruência entre a realidade como ela é de fato e a realidade como se presume ser.

B

a inovação derivada da necessidade do processo.

C

mudança em percepção, disposição e signi?cado.

D

mudança na estrutura do setor que apanha todos desprevenidos.

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Q115040

Ano: 2010 Banca: MOVENS Órgão: Prefeitura de Manaus - AM Prova: MOVENS - 2010 - Prefeitura de Manaus - AM - Analista - Administração |

Q115040 Administração Geral

Considere que Paulo tenha sido contratado pela Tecelagem ZZZ Ltda. para desenvolver o planejamento estratégico da empresa para o período 2010-2012. Como pro?ssional experiente, Paulo sabe que deve começar por conhecer o ambiente das empresas e suas variáveis.

Com relação aos tipos de ambientes que Paulo deverá avaliar, julgue os itens abaixo como Verdadeiros (V) ou Falsos (F) e, em seguida, assinale a opção correta.

I – O Ambiente Interno é o nível ambiental que contém componentes com amplas implicações em longo prazo na gestão empresarial, pois afetam diretamente o dia a dia da organização. Suas principais variáveis são a economia, a política, as leis e a cultura.

II – O Ambiente Operacional é o nível de ambiente externo de uma organização que contém componentes em geral com implicações relativamente especí?cas e imediatas para a gerência organizacional. Suas variáveis são concorrentes, fornecedores, clientes, etc.

III – O Macroambiente é o nível ambiental com implicações mais imediatas e especí?cas no planejamento. Em termos amplos, inclui o marketing, as ?nanças e a gestão de pessoas. De um ponto de vista mais especí?co, inclui as atividades de planejar, organizar, executar e controlar dentro da organização.

A sequência correta é:

A

V, F, F.

B

V, F, V.

C

F, V, F.

D

F, F, V.

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Q115038

Ano: 2010 Banca: MOVENS Órgão: Prefeitura de Manaus - AM Prova: MOVENS - 2010 - Prefeitura de Manaus - AM - Analista - Administração |

Q115038 Administração Geral

Inovação é de?nida como processo de adotar ideias úteis e transformá-las em produtos ou métodos operacionais úteis. A criatividade é a capacidade de combinar ideias de uma maneira singular ou de usar associações úteis entre ideias. A criatividade observada nas pessoas deriva do entrelaçamento entre três componentes.

NÃO compreende um desses componentes

A

a experiência.

B

o pensamento crítico.

C

a motivação.

D

o conhecimento técnico.

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Q115023

Ano: 2010 Banca: MOVENS Órgão: Prefeitura de Manaus - AM Prova: MOVENS - 2010 - Prefeitura de Manaus - AM - Analista - Administração |

Q115023 Administração Geral

O planejamento organizacional é uma atividade básica do processo administrativo e diário na vida de qualquer gestor. O resultado do planejamento é o plano, que pode tomar diferentes formas, de acordo com a abrangência sobre a organização.

Nesse sentido, Cronogramas e Orçamentos

A

são tipos de planos estratégicos.

B

são tipos de planos táticos.

C

são tipos de planos operacionais.

D

não são tipos de planos.

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Q115018

Ano: 2010 Banca: MOVENS Órgão: Prefeitura de Manaus - AM Prova: MOVENS - 2010 - Prefeitura de Manaus - AM - Analista - Administração |

Q115018 Administração Geral

Existem, no âmbito do processo grupal organizacional, formas muito comuns de equipes, entre as quais se podem destacar as equipes multifuncionais.

Acerca desse tipo de equipe, assinale a opção correta.

A

São grupos de funcionários (geralmente entre 10 e 15 pessoas) que realizam trabalhos muito relacionados ou interdependentes e assumem muitas responsabilidades de seus antigos supervisores. Normalmente, isso inclui o planejamento e o cronograma de trabalho, o controle coletivo sobre o andamento do trabalho, a tomada de decisões operacionais e a implementação de ações corretivas.

B

Nesse tipo de equipe, os membros trocam ideias ou oferecem sugestões sobre os processos e métodos de trabalho que podem ser melhorados. Raramente, no entanto, as equipes têm autoridade para implementar unilateralmente essas sugestões.

C

São equipes formadas por funcionários com o mesmo nível hierárquico, mas de diferentes setores da empresa, que se juntam para cumprir uma tarefa. Representam uma forma e?caz de permitir que pessoas de diferentes áreas possam trocar informações, desenvolver novas ideias e solucionar problemas, bem como coordenar projetos complexos.

D

Essas equipes usam a tecnologia da informática para juntar ?sicamente seus membros, dispersos, para que possam atingir seus objetivos comuns. Permite que as pessoas colaborem – utilizando meios de comunicação como redes internas e externas, videoconferência ou correio eletrônico –, estejam elas separadas por uma parede ou por um continente.

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Q115017

Ano: 2010 Banca: MOVENS Órgão: Prefeitura de Manaus - AM Prova: MOVENS - 2010 - Prefeitura de Manaus - AM - Analista - Administração |

Q115017 Administração Geral

A comunicação organizacional é o processo pelo qual as pessoas que trabalham em uma empresa transmitem informações entre si e interpretam o seu signi?cado. Nesse sentido, os gerentes são os arquitetos das estruturas de comunicação da empresa e precisam entender as direções básicas da comunicação na organização.

Com relação à comunicação organizacional, julgue os itens abaixo como Verdadeiros (V) ou Falsos (F) e, em seguida, assinale a opção correta.

I – A comunicação pode ser vertical, orientando-se para cima quando direcionada aos superiores imediatos e para baixo quando direcionada aos funcionários subalternos do departamento.

II – A comunicação pode ser horizontal (ou lateral) quando orientada aos colegas de mesmo cargo que trabalham em outros departamentos.

III – A comunicação pode ser diagonal quando orientada a pessoas com cargos superiores ou inferiores que trabalham em outros departamentos.

A sequência correta é:

A

V, V, V.

B

V, F, F.

C

F, V, V.

D

F, F, F.

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Q115016

Ano: 2010 Banca: MOVENS Órgão: Prefeitura de Manaus - AM Prova: MOVENS - 2010 - Prefeitura de Manaus - AM - Analista - Administração |

Q115016 Administração Geral

Motivo e motivação são palavras modernas que possuem a mesma origem latina e estão associadas à mesma ideia de movimento, de fazer andar. O estudo da motivação é um dos temas principais do enfoque comportamental. Uma das principais explicações modernas sobre o conteúdo da motivação, de acordo com a Teoria das Necessidades de Maslow, é de que as pessoas tendem a progredir ao longo de cinco grupos de necessidades hierarquizadas na forma de pirâmide.

Com relação à de?nição de Necessidades, assinale a opção correta.

A

As necessidades Básicas estão relacionadas à proteção contra ameaças externas que geram risco à integridade física e à sobrevivência.

B

As necessidades de Segurança referem-se às necessi- dades orgânicas, como, por exemplo, alimento, abrigo, repouso, exercício, etc.

C

As Necessidades Sociais estabelecem a utilização do potencial de aptidões e habilidades para o desenvol- vimento e a satisfação pessoal.

D

As Necessidades de Estima relacionam-se diretamente ao sentimento de apreço, consideração e respeito por parte de pessoas ou grupos.

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Q115015

Ano: 2010 Banca: MOVENS Órgão: Prefeitura de Manaus - AM Prova: MOVENS - 2010 - Prefeitura de Manaus - AM - Analista - Administração |

Q115015 Administração Geral

A análise da cultura organizacional é uma tarefa complexa, pois nem todos os seus componentes, distribuídos em níveis concêntricos, são observáveis. Aqueles componentes que se situam nos níveis externos são facilmente identi?cáveis, enquanto os que se situam nos níveis interiores não se revelam facilmente a qualquer observador.

Com base nos dados acima, assinale a opção que apresenta o nome dos dois componentes mais internos da cultura organizacional.

A

mitos e heróis

B

valores e crenças

C

artefatos e tecnologia

D

linguagem e símbolos

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Q112771

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: DETRAN-RN Prova: FGV - 2010 - DETRAN-RN - Assistente Técnico - Administrativa |

Q112771 Administração Geral

É INCORRETO afirmar que a eficiência:

A

Preocupa-se em atingir objetivos.

B

Busca a melhor relação entre custos e benefícios.

C

Preocupa-se com os meios.

D

Busca salvaguardar recursos.

E

É uma medida normativa de utilização dos recursos.

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Q112767

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: DETRAN-RN Prova: FGV - 2010 - DETRAN-RN - Assistente Técnico - Administrativa |

Q112767 Administração Geral

NÃO é uma característica do risco financeiro:

A

Possibilidade de perda de recursos financeiros.

B

Dependência da estrutura das fontes de recursos.

C

Incerteza do negócio.

D

Dependência da remuneração do capital de terceiros.

E

Incerteza de pagamentos de terceiros.

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Q112766

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: DETRAN-RN Prova: FGV - 2010 - DETRAN-RN - Assistente Técnico - Administrativa |

Q112766 Administração Geral

NÃO é uma característica das equipes bem sucedidas:

A

Comunicação aberta entre os membros.

B

Liderança exercida por um membro.

C

Clima de cooperação.

D

Reconhecimento de conflitos.

E

Valorização das pessoas por sua diversidade.

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Q112764

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: DETRAN-RN Prova: FGV - 2010 - DETRAN-RN - Assistente Técnico - Administrativa |

Q112764 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta uma característica das organizações baseadas no coaching:

A

Objetivos compartilhados, com grande comprometimento dos colaboradores.

B

Burocracia e sistemas administrativos de controle dos colaboradores.

C

Tomada de decisão centralizada na cúpula da empresa.

D

Crescimento da carreira medido pelas promoções alcançadas.

E

Cultura organizacional marcada pela obediência.

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Q112763

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: DETRAN-RN Prova: FGV - 2010 - DETRAN-RN - Assistente Técnico - Administrativa |

Q112763 Administração Geral

As afirmativas a seguir retratam a natureza humana segundo a Teoria X, EXCETO:

A

As pessoas médias têm pouca ambição.

B

As pessoas, em geral, preferem ser dirigidas a dirigir.

C

As pessoas podem ter autocontrole e autodireção desde que convencidas e comprometidas.

D

As pessoas não gostam do trabalho e o evitarão sempre que puderem.

E

As pessoas, em geral, procuram evitar as responsabilidades.

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Q112534

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: DETRAN-RN Prova: FGV - 2010 - DETRAN-RN - Assessor Técnico - Administrativa |

Q112534 Administração Geral

Com relação aos três estilos clássicos de liderança, analise:

I. O estilo laissez-faire possui ênfase exclusiva sobre os funcionários.

II. No estilo democrático, as diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo com mínima participação do líder.

III. No estilo autocrático, o líder determina as providências para a execução das tarefas.

Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s):

A

I

B

II

C

III

D

I, II

E

I, III

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Q112533

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: DETRAN-RN Prova: FGV - 2010 - DETRAN-RN - Assessor Técnico - Administrativa |

Q112533 Administração Geral

Sobre a estrutura organizacional, analise:

I. A identificação do agrupamento de indivíduos em setores e dos setores na organização como um todo, são um aspecto de interação organizacional.

II. A determinação das relações formais de subordinação como os níveis hierárquicos e a amplitude da gerência são um referencial estrutural de uma organização.

III. O projeto de sistemas para assegurar comunicação eficaz, coordenação e integração de esforços entre departamentos é um aspecto de hierarquia vertical nas organizações.

Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s):

A

I

B

II

C

III

D

I, III

E

I, II, III

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Q112532

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: DETRAN-RN Prova: FGV - 2010 - DETRAN-RN - Assessor Técnico - Administrativa |

Q112532 Administração Geral

Assinale a ferramenta da gestão qualidade correspondente à representação visual da dispersão de dados variáveis:

A

Diagrama de Pareto.

B

Gráfico de controle.

C

Histograma.

D

Gráfico de Ishikawa.

E

Folha de verificação.

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Q112531

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: DETRAN-RN Prova: FGV - 2010 - DETRAN-RN - Assessor Técnico - Administrativa |

Q112531 Administração Geral

De acordo com a teoria da hierarquia das necessidades, a confiança perante o mundo e um gerente amigável são necessidades, respectivamente (de):

A

Segurança e estima.

B

Social e segurança.

C

Estima e segurança.

D

Social e estima.

E

Estima e social.

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Q112530

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: DETRAN-RN Prova: FGV - 2010 - DETRAN-RN - Assessor Técnico - Administrativa |

Q112530 Administração Geral

Marque o correto ciclo motivacional antes de se chegar ao estágio da satisfação:

A

equilíbrio – tensão – necessidade – incentivo – comportamento

B

equilíbrio – incentivo – necessidade – tensão – comportamento

C

tensão – incentivo – necessidade – comportamento – equilíbrio

D

necessidade – incentivo – tensão – comportamento – equilíbrio

E

necessidade – tensão – incentivo – comportamento – equilíbrio

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Q112528

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: DETRAN-RN Prova: FGV - 2010 - DETRAN-RN - Assessor Técnico - Administrativa |

Q112528 Administração Geral

Com relação à administração da qualidade, analise:

I. A gestão da qualidade pode ser encarada como melhoria contínua.

II. A gestão da qualidade pode ser encarada como um conjunto de métodos.

III. A gestão da qualidade pode ser encarada como uma filosofia.

Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s):

A

I

B

II

C

III

D

I, II

E

I, II, III

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Q112526

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: DETRAN-RN Prova: FGV - 2010 - DETRAN-RN - Assessor Técnico - Administrativa |

Q112526 Administração Geral

NÃO é um objetivo da análise de processos:

A

Identificar a utilidade de cada etapa de um processo.

B

Verificar as vantagens em alterar a sequência das operações.

C

Uniformizar procedimentos.

D

Procurar adequar as operações às pessoas que as executam.

E

Identificar a necessidade de treinamento para o trabalho específico de processo.

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Questões de Concurso Sobre administração geral

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