Questões de Administração Geral para Concurso - Página 1739

Q575846

Ano: 2013 Banca: ESAF Órgão: MF Prova: ESAF - 2013 - MF - Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental |

Q575846 Administração Geral

Avaliar significa determinar a valia de algo, atribuir um valor (Ferreira, 1999) e outras línguas, incluindo o espanhol e o inglês, coincidem na associação de avaliação como atribuição de valor (Mokate, 2002; Garcia, 2001). No entanto, Ala-Harja e Helgason (2000) advertem, de início, que não existe consenso quanto ao que seja avaliação de políticas públicas, pois o conceito admite múltiplas definições, algumas delas contraditórias. As afirmativas abaixo acerca de avaliação estão corretas, exceto:

A

pode-se definir avaliação em termos simples, afirmando que o termo compreende a avaliação dos resultados de um programa em relação aos objetivos propostos.

B

avaliação é uma operação na qual é julgado o valor de uma iniciativa organizacional, a partir de um quadro referencial ou padrão comparativo previamente definido.

C

a avaliação pode ser considerada como a operação de constatar a presença ou a quantidade de um valor desejado nos resultados de uma ação empreendida para obtê-lo, tendo como base um quadro referencial ou critérios de aceitabilidade pretendidos.

D

o propósito da avaliação é determinar a pertinência e alcance dos objetivos, a eficiência, efetividade e impacto.

E

a avaliação pode ser vista como parte do processo de tomada de decisão, em que o decisor busca informações sobre os produtos das políticas públicas passadas para que ele possa fundamentar suas decisões de manter ou alterar essas políticas baseando-se em sua intuição e seus valores.

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Q575842

Ano: 2013 Banca: ESAF Órgão: MF Prova: ESAF - 2013 - MF - Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental |

Q575842 Administração Geral

O Mapa Estratégico é considerado uma ferramenta que tem o intuito de fornecer um modelo para uma representação simples da organização das relações de causa e efeito entre os objetivos tanto das dimensões aprendizado/crescimento quanto de processos internos. Entre as afirmativas abaixo, assinale aquela que não apresenta princípios do Mapa Estratégico.

A

A estratégia equilibra forças contraditórias.

B

A estratégia baseia-se em proposição de valor diferenciada para os clientes.

C

Cria-se valor por meio dos processos internos.

D

A estratégia compõe-se de temas complementares e simultâneos e o alinhamento estratégico determina o valor dos ativos intangíveis.

E

O mapa estratégico é viável e deve ser aplicado apenas no setor privado, pois o setor público e entidades sem fins lucrativos não trabalham com o conceito de lucro, ganhos ou valor diferenciado, devendo atender a todos igualmente.

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Q575841

Ano: 2013 Banca: ESAF Órgão: MF Prova: ESAF - 2013 - MF - Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental |

Q575841 Administração Geral

Existe uma ampla literatura sobre os princípios e processos da abordagem e do planejamento estratégico. Acerca do Planejamento Estratégico, pode-se fazer as afirmações abaixo, exceto:

A

as organizações utilizam o Planejamento Estratégico para realizar seu próprio diagnóstico baseado na sua atuação histórica, destacando as conquistas passadas, proporcionando, assim, uma maior segurança do que fizeram de modo que possam repetir essas experiências no futuro, garantindo, dessa forma, sua sobrevivência.

B

estratégia pode ser definida como sendo o caminho que a organização irá perseguir para efetivar a sua participação no ambiente e planejamento estratégico como sendo preliminarmente interessado nas relações entre a organização e o meio ambiente, suas implicações com os procedimentos operacionais.

C

o planejamento estratégico pode ser entendido como uma metodologia gerencial que objetiva proporcionar aos tomadores de decisão uma estrutura que permita o exame do ambiente em que atua a organização.

D

o planejamento é fundamentalmente compreendido como um exercício intelectual em que os processos estão concentrados na disponibilidade dos recursos como forma de antecipar o futuro.

E

o planejamento estratégico pode ser entendido como uma condução disciplinada de esforços para produzir decisões e ações fundamentais para conduzir a organização aonde ela deseja chegar.

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Q575840

Ano: 2013 Banca: ESAF Órgão: MF Prova: ESAF - 2013 - MF - Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental |

Q575840 Administração Geral

A produção de bens e serviços para a implementação e operação de políticas públicas faz com que o Estado recorra a fornecedores, concessionários e organizações do terceiro setor em diferentes graus. As decisões sobre o nível de delegação da produção por parte do Estado podem ser tomadas em função das seguintes características da política de delegação, exceto:

A

estrutura de remuneração pelos serviços a serem terceirizados.

B

decisão de manutenção da propriedade dos ativos, da produção e dos serviços diretos e indiretos relacionado ao bem (ou serviços) por parte do Estado.

C

determinações legais quanto à titularidade dos serviços.

D

características dos recursos humanos.

E

possibilidades e necessidades de controle e regulação pelo poder público dos serviços terceirizados.

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Q574797

Ano: 2013 Banca: Quadrix Órgão: CRF-RS Prova: Quadrix - 2013 - CRF-RS - Agente Administrativo |

Q574797 Administração Geral

Advertindo que os princípios de administração são flexíveis e não absolutos, e devem poder ser empregados independentemente de condições mutáveis ou especiais, Fayol enumerou catorze princípios de administração derivados de sua experiência. Um dos princípios defende que "os empregados devem receber ordens somente de um superior". Esse princípio é conhecido como:

A

Princípio da Divisão do Trabalho.

B

Princípio da Autoridade e Responsabilidade.

C

Princípio da Unidade de Comando.

D

Princípio da Ordem.

E

Princípio da Disciplina.

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Q574796

Ano: 2013 Banca: Quadrix Órgão: CRF-RS Prova: Quadrix - 2013 - CRF-RS - Agente Administrativo |

Q574796 Administração Geral

O organograma é um gráfico que apresenta a estrutura formal de uma organização. Em um organograma clássico, também chamado organograma vertical, quanto mais alto estiver o órgão, maior a autoridade e a abrangência da atividade. Nesse gráfico, um retângulo representa:

A

Um processamento.

B

Um início ou término de processamento.

C

Uma unidade administrativa.

D

Uma exibição de dados para o usuário.

E

Uma tomada de decisão.

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Q570519

Ano: 2013 Banca: FUNCAB Órgão: ANS Prova: FUNCAB - 2013 - ANS - Atividade Téc. de Complexidade Intelectual - Administração - Ciências Contábeis |

Q570519 Administração Geral

Texto associado

A qualidade total é uma decorrência da aplicação da melhoria contínua. A palavra qualidade tem vários significados. Para Deming, “a qualidade deve ter como objetivo as necessidades do usuário, presentes e futuras". Para Juran, representa a “adequação à finalidade ou ao uso". Para Crosby, é a “conformidade com as exigências". Feigenbaum diz que ela é “o total das características de um produto ou serviço referentes a marketing, engenharia, manufatura e manutenção, pelas quais o produto ou serviço, quando em uso, atenderá às expectativas do cliente".

No fundo, os vários conceitos de qualidade falam o mesmo idioma por meio de vários dialetos. Por trás dos conceitos de qualidade está a figura do(a):

A

gestor.

B

cliente.

C

mercado.

D

empresa.

E

fornecedor.

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Q570518

Ano: 2013 Banca: FUNCAB Órgão: ANS Prova: FUNCAB - 2013 - ANS - Atividade Téc. de Complexidade Intelectual - Administração - Ciências Contábeis |

Q570518 Administração Geral

A ideia de trabalho em equipe está presente em diversos conceitos e práticas relacionados ao mundo Administrativo. Dos termos apresentados pelas alternativas abaixo, o que NÃO envolve em seu conceito a ideia de trabalho em equipe é:

A

Kaizen.

B

Governança.

C

Qualidade Total.

D

Melhoria Contínua.

E

Organização de Aprendizagem.

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Q570517

Ano: 2013 Banca: FUNCAB Órgão: ANS Prova: FUNCAB - 2013 - ANS - Atividade Téc. de Complexidade Intelectual - Administração - Ciências Contábeis |

Q570517 Administração Geral

Considerando que a burocracia se assenta em uma rígida hierarquização da autoridade e que quem toma decisões, em qualquer situação, é aquele que possui a mais elevada categoria hierárquica, assinale a alternativa correta.

A

Quanto mais se lançar mão da categorização no processo decisório, maior será a procura de alternativas diferentes de solução.

B

Quem decide é sempre aquele que ocupa o posto hierárquico mais alto, desde que domine o assunto relacionado ao problema a ser resolvido.

C

No processo decisório, categorizar significa uma maneira de classificar as coisas, estereotipadamente, a fim de lidar com elas com mais facilidade.

D

A rígida hierarquização da autoridade leva à descentralização das decisões para dinamizar o processo criativo de soluções no processo decisório.

E

No processo decisório, categorizar significa uma maneira de classificar as coisas, estereotipadamente, e quem decide é aquele envolvido localmente com o problema.

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Q570513

Ano: 2013 Banca: FUNCAB Órgão: ANS Prova: FUNCAB - 2013 - ANS - Atividade Téc. de Complexidade Intelectual - Administração - Ciências Contábeis |

Q570513 Administração Geral

Em uma organização, ao proporcionar a consistência interna, a estratégia apresenta como:

A

desvantagem o fato de que cria muita consistência que, por sua vez, leva à rotina, dado que a criatividade provém da inconsistência e permite descobrir novas combinações de fenômenos até então separados.

B

vantagem o fato de que cria muita consistência que, por sua vez, leva à rotina; a criatividade provém da consistência, com a descoberta de novas combinações de fenômenos até então separados.

C

vantagem a redução da ambiguidade, proporcionando ordem e consistência; funciona como uma teoria: uma estrutura cognitiva para simplificar e explicar o mundo dos negócios e, com isso, facilitar a ação.

D

desvantagem a redução da ambiguidade, que dificulta a ordem e a consistência; funciona como uma estrutura cognitiva para simplificar e explicar o mundo dos negócios e, com isso, facilitar a ação.

E

processo criativo a inconsistência, que permite descobrir novas combinações de fenômenos até então separados, e busca a rotina como instrumento de fomento a esse processo criativo, com combinações de fenômenos até então separados.

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Q570447

Ano: 2013 Banca: FUNCAB Órgão: ANS Prova: FUNCAB - 2013 - ANS - Ativ. Téc. de Comple. Intel. - Ciência da Comp. Sistema da Infor. ou Eng. - Infraestrutura, TI, Seg. e Banco de Dados |

Q570447 Administração Geral

A figura abaixo contém um modelo conceitual de dados que descreve as atividades acadêmicas de uma universidade.

Imagem associada para resolução da questão

Imagem associada para resolução da questão

Leia as seguintes afirmativas sobre as entidades e as relações presentes nesse modelo:

I. Algumas turmas não têm professor.

II. Alguns professores não têm turmas.

III. Uma turma contém apenas alunos de graduação ou de pós-graduação.

Marque a alternativa correta em relação às afirmativas acima.

A

Somente a I é verdadeira.

B

Somente a II é verdadeira.

C

Somente a III é verdadeira.

D

Somente I e III são verdadeiras.

E

Somente II e III são verdadeiras.

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Q569597

Ano: 2013 Banca: FUNCAB Órgão: ANS Prova: FUNCAB - 2013 - ANS - Ativ. Téc. de Complexidade Intelectual - Administração |

Q569597 Administração Geral

Para fazer o mapeamento adequado dos processos de negócios, a técnica SWOT pode ser utilizada para avaliar os fatores internos e externos à empresa. Esse modelo retrata:

A

as forças, oportunidades, estratégias e métodos de gestão.

B

as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.

C

as forças, competidores, fraquezas e atividades gerais.

D

os entrantes potenciais, compradores, fornecedores e ameaças.

E

a concorrência na própria indústria, cadeia de valor, competidores e atividades gerais.

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Q569582

Ano: 2013 Banca: FUNCAB Órgão: ANS Prova: FUNCAB - 2013 - ANS - Ativ. Téc. de Complexidade Intelectual - Administração |

Q569582 Administração Geral

Para diversos autores, a coordenação, de alguma forma, faz parte dos processos de trabalho.

Em relação à coordenação, é correto afirmar que ela:

A

é a reunião, a unificação e a harmonização de toda a atividade e esforço, mas não é obrigatória, se a subdivisão do trabalho for indispensável.

B

é a distribuição ordenada do esforço do grupo, a fim de obter unidade e ação na consecução de um fio comum.

C

deve ser baseada em uma expectativa de comunhão de interesses e indica que há um alvo ou objetivo a alcançar e que deve guiar os atos de todos.

D

terá maior necessidade para assegurar a eficiência da organização como um todo, quanto maior for seu crescimento e menor a divisão de trabalho.

E

leva a organização a funcionar; seu objetivo é alcançar o máximo retorno de todos os empregados no interesse dos aspectos globais do negócio.

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Q569581

Ano: 2013 Banca: FUNCAB Órgão: ANS Prova: FUNCAB - 2013 - ANS - Ativ. Téc. de Complexidade Intelectual - Administração |

Q569581 Administração Geral

Em relação à metodologia de desenvolvimento, implantação e avaliação de uma estrutura organizacional, é correto afirmar que:

A

no desenvolvimento, os seus componentes, condicionantes e níveis de influência não devem ser considerados, para evitar vícios, e é um dos fatores internos que influenciam a natureza dessa estrutura.

B

a implantação deve restringir a participação do nível estratégico da organização, o que é fundamental, visando a uma maior integração e motivação como um dos fatores internos que influenciam a natureza dessa estrutura.

C

a avaliação da estrutura organizacional implantada, como um dos fatores internos que influenciam a natureza de sua estrutura, é fundamental para verificar se os objetivos estabelecidos foram alcançados.

D

a natureza dos objetivos estabelecidos para a organização e seus membros é um dos fatores internos que não influenciam a natureza dessa estrutura.

E

a sequência necessária de passos para proporcionar os bens ou serviços que os membros e clientes desejam ou necessitam é um dos fatores internos que influenciam a natureza dessa estrutura.

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Q569580

Ano: 2013 Banca: FUNCAB Órgão: ANS Prova: FUNCAB - 2013 - ANS - Ativ. Téc. de Complexidade Intelectual - Administração |

Q569580 Administração Geral

Considerando os três níveis de planejamento organizacional, assinale a alternativa que contém a correta definição em relação à conteúdo, extensão no tempo e amplitude. O planejamento:

A

estratégico é detalhado, sintético e abrangente; de longo prazo; e macro-orientado, abordando a organização como um todo.

B

tático é genérico e pouco detalhado; de médio prazo; abordando cada unidade da organização de forma integrada.

C

operacional é detalhado, específico e sintético; de médio prazo; micro-orientado; abordando cada tarefa ou operação.

D

operacional é detalhado, específico e analítico; de curto prazo; micro-orientado; aborda cada tarefa ou operação apenas.

E

tático é detalhado, sintético e abrangente; de longo prazo; e macro-orientado, abordando a organização como um todo.

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Q569579

Ano: 2013 Banca: FUNCAB Órgão: ANS Prova: FUNCAB - 2013 - ANS - Ativ. Téc. de Complexidade Intelectual - Administração |

Q569579 Administração Geral

Uma organização e seus fornecedores são interdependentes e a boa relação é mutuamente benéfica, com o aumento da capacidade de ambos para criar valores benéficos. Nesse contexto, tem-se como um dos seus benefícios:

A

o estímulo, a inspiração e o encorajamento dos fornecedores, através do reconhecimento das suas melhorias e das suas conquistas.

B

a otimização de custos e de recursos, com relacionamentos para o equilíbrio de ganhos no longo prazo e com o planejamento para o curto prazo.

C

a comunicação clara, mas restrita e protegida, compartilhando informações e planos para o médio prazo, planejando a melhoria das atividades.

D

a partilha de conhecimentos, mas não de recursos, com os parceiros, com a identificação e seleção dos principais fornecedores em cada área.

E

a maior capacidade de criar valor para ambas as partes, com a mesma velocidade das respostas de cada parte, em separado, à mudança do mercado.

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Q569578

Ano: 2013 Banca: FUNCAB Órgão: ANS Prova: FUNCAB - 2013 - ANS - Ativ. Téc. de Complexidade Intelectual - Administração |

Q569578 Administração Geral

Os princípios decorrentes do sistema de gestão da qualidade podem ser usados pela administração como uma estrutura que visa a orientar as suas organizações para a obtenção de um melhor desempenho.

Um dos princípios é o foco no cliente; as organizações dependem dele e, portanto, devem entender os seus clientes atuais e as suas futuras necessidades. Como um dos benefícios desse princípio à organização, tem-se:

A

o aumento da receita e da participação de mercado obtidos através de respostas rígidas, firmes e rápidas às oportunidades.

B

o aumento da eficácia na utilização de recursos da organização para melhorar a satisfação do cliente, e criar a sua fidelização.

C

a percepção das pessoas das metas e dos objetivos da organização, através da motivação.

D

a avaliação das atividades, que são alinhadas e implementadas de forma unificada.

E

melhor comunicação entre os diversos níveis de uma organização, de qualquer tipo.

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Q569577

Ano: 2013 Banca: FUNCAB Órgão: ANS Prova: FUNCAB - 2013 - ANS - Ativ. Téc. de Complexidade Intelectual - Administração |

Q569577 Administração Geral

Em relação à racionalização de recursos, é correto afirmar que:

A

as empresas, horizontalmente integradas e que tornam-se grandes, precisam ser organizadas, pois acumularam mais recursos do que o necessário.

B

os lucros dependem da racionalização da organização e sua estrutura deve ser adequada para evitar as oscilações do mercado.

C

para reduzir riscos de flutuações do mercado, as organizações precisam ter foco na coordenação, na organização e no controle das operações.

D

os custos precisam ser contidos por meio de uma estrutura funcional com clara definição de linhas de autoridade e de comunicação.

E

para reduzir riscos de alteração de políticas governamentais, as organizações precisam ter foco na coordenação, na organização e no controle das operações.

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Q569399

Ano: 2013 Banca: FUNCAB Órgão: ANS Prova: FUNCAB - 2013 - ANS - Atividade Téc. de Suporte - Administração - Ciências Contábeis |

Q569399 Administração Geral

O conteúdo da Administração varia conforme a teoria considerada. Os métodos e processos de trabalho de cada operário fazem parte dos conteúdos da:

A

Teoria Clássica.

B

Estrutura Matricial.

C

Teoria da Burocracia.

D

Departamentalização por funções.

E

Escola da Administração Científica.

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Q569397

Ano: 2013 Banca: FUNCAB Órgão: ANS Prova: FUNCAB - 2013 - ANS - Atividade Téc. de Suporte - Administração - Ciências Contábeis |

Q569397 Administração Geral

De Chiavenato tem-se que o método do caso se baseia no processo decisório; parte do princípio de que existe sempre mais de uma solução adequada para qualquer problema em Administração. Asolução que um gestor propõe poderá ser diferente da proposta por outro gestor, dadas as suas diferentes percepções em relação ao mesmo problema, com propostas distintas de soluções.

Na academia, o método do caso é proposto como uma aplicação importante para ser utilizada na vida profissional do gestor.

Nesse sentido, assinale a alternativa correta em relação à sequência das etapas para a aplicação do método do caso.

A

Definição do problema → preparação de um plano de ação →leitura cuidadosa do caso→ reunião dos fatos → avaliação dos fatos →estabelecimento de alternativas de soluções para o problema→ escolha da alternativa de solução mais adequada.

B

Preparação de um plano de ação → escolha da alternativa de solução mais adequada → leitura cuidadosa do caso → reunião dos fatos → avaliação dos fatos → definição do problema → estabelecimento de alternativas de soluções para o problema.

C

Leitura cuidadosa do caso → reunião dos fatos → avaliação dos fatos → definição do problema → estabelecimento de alternativas de soluções para o problema → escolha da alternativa de solução mais adequada → preparação de um plano de ação.

D

Reunião dos fatos → leitura cuidadosa do caso → avaliação dos fatos → definição do problema → estabelecimento de alternativas de soluções para o problema → escolha da alternativa de solução mais adequada → preparação de um plano de ação.

E

Reunião dos fatos → leitura cuidadosa do caso → definição do problema → avaliação dos fatos → estabelecimento de alternativas de soluções para o problema → escolha da alternativa de solução mais adequada → preparação de um plano de ação.

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Questões de Concurso Sobre administração geral

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