Questões de Concurso Sobre administração geral
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Relacione as posições consagradas sobre qualidade às respectivas ações estratégicas que a Gestão da Qualidade pode desenvolver a partir delas.
Posição sobre qualidade
1. A qualidade é um aspecto subjetivo.
2. A qualidade identifica-se com capacidade de fabricação.
3. A qualidade envolve a diversidade de opções que um produto ou serviço pode oferecer a seus clientes.
4. A qualidade é considerada como a falta de defeitos no produto ou no serviço prestado.
Ação estratégica
( ) Priorizar processos produtivos mais confiáveis.
( ) Ampliar o número de clientes, cujas preferências passariam a ser atendidas por essas novas alternativas de produtos ou de itens que os compõem.
( ) Investir em melhorias do processo produtivo que evitem o aparecimento de quaisquer defeitos e falhas.
( ) Desenvolver processos em que o cliente interfira na produção de bens ou serviços da empresa, tornando-os mais adequados às suas necessidades, preferências ou conveniências.
Assinale a opção que indica a relação correta, na ordem apresentada.
A respeito dos objetivos principais do controle como função administrativa, analise os itens a seguir.
I. A regulação das atividades, voltada a mantê-las dentro dos padrões estabelecidos, assegurando que os resultados se mantenham na amplitude de variação compreendida entre os limites máximo e mínimo previamente definidos.
II. A substituição integral das funções de planejamento, organização e direção sempre que se identificarem desvios entre os resultados obtidos e os padrões estabelecidos.
III. A prevenção de novas falhas ou erros, na medida em que, ao corrigir os problemas detectados, o controle aponta os meios de evitar sua recorrência futura, contribuindo para o aprimoramento gradativo do processo administrativo.
Está correto o que se apresenta em
A ferramenta de planejamento e controle descrita corresponde ao
O critério de departamentalização adotado pela empresa ABC corresponde à departamentalização por
A estrutura organizacional descrita corresponde à organização
A função administrativa descrita corresponde
Na empresa ABC, a equipe de produção utiliza integralmente os recursos disponíveis, segue rigorosamente os procedimentos operacionais padronizados e minimiza desperdícios, embora os objetivos estratégicos definidos para o trimestre não tenham sido atingidos.
A situação descrita evidencia que a empresa ABC operou com
Relacione os papéis específicos do administrador às respectivas categorias propostas por Mintzberg.
Categoria
1. Interpessoal
2. Informacional
3. Decisorial
Papel específico
( ) Disseminação
( ) Liderança
( ) Alocação de recursos
( ) Representação
Assinale a opção que indica a relação correta, na ordem apresentada.
As seis variáveis principais que, segundo o estado atual da TGA, constituem os componentes essenciais do estudo da Administração das organizações e empresas, são:
A partir da situação hipotética precedente, assinale a opção que corresponde a uma aplicação técnica correta relativa ao estabelecimento de metas desejado por esse diretor.
Nesse caso, para aumentar seu nível de persuasão e ampliar sua rede de contatos, o empreendedor deverá
Nessa situação hipotética, para evitar o fechamento do negócio e manter uma boa postura empreendedora, o gestor deverá
A respeito do processo administrativo, da improbidade e da gestão da qualidade, julgue o item seguinte.
No ciclo PDCA da gestão da qualidade, a etapa de execução (Do) é o momento no qual se comparam os resultados obtidos com as metas anteriormente planejadas.
Acerca da organização, dos métodos e da gestão de suprimentos em um conselho profissional, julgue o item seguinte.
Ao mapear o fluxo de registro de representações comerciais, a equipe de organização e métodos utiliza fluxogramas para identificar gargalos e propor simplificações no processo.
Acerca da organização, dos métodos e da gestão de suprimentos em um conselho profissional, julgue o item seguinte.
Os manuais de procedimentos administrativos de um conselho profissional, uma vez que são aprovados, não devem sofrer alterações frequentes para preservar a segurança jurídica e a uniformidade de conduta.