Questões de Concurso Sobre administração geral
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As ações I, II, III e IV correspondem, respectivamente, as etapas
Leia o Texto para responder à questão
Texto
O cenário que se tem atualmente na empresa
é de real necessidade de troca de um software,
que reflete a aplicação de nível crítico para a vida
da organização, pois trata-se do sistema tributário
de um órgão público, que realiza todas as
operações de pagamentos de impostos a
recebimentos automáticos de retorno de
arrecadação. A necessidade ocorreu devido à
obsolência tecnológica do sistema e seu banco de
dados, no qual ainda trabalha sobre uma
plataforma Z, uma tecnologia que caiu em desuso
a muitos anos. Tal tecnologia configura-se em
linguagem de programação e sistema gerenciador
de banco de dados.
Realizada a análise do problema proposto no Texto, constata-se as seguintes premissas:
I. Adquirir de terceiros um novo sistema tributário, com banco de dados padrão SQL baseado em plataforma Windows.
II. Utilizar da mão de obra interna do Departamento de Informática para migrar a tecnologia do sistema tributário para a tecnologia de banco de dados SQL baseado em plataforma Windows utilizando apoio de consultoria externa.
Realizando uma análise estratégica utilizando o framework SWOT, conclui-se que:
No que diz respeito à terminologia utilizada na Gestão da Qualidade, dois termos são defi nidos a seguir:
I- parte da gestão da qualidade focada no estabelecimento dos objetivos da qualidade e que especifica os recursos e processos operacionais necessários para atender a esses objetivos;
II- extensão na qual as atividades planejadas são realizadas e alcançados os resultados planejados.
Esses termos denominam-se, respectivamente:
Planejamento é a função administrativa que define objetivos e decide sobre os recursos e as tarefas necessárias para alcançálos adequadamente. Como principal decorrência do planejamento estão os planos, que facilitam a organização no alcance de suas metas e objetivos.
O planejamento estratégico é o mais amplo instrumento de planejamento da organização. Sobre as características e fases do planejamento estratégico, é correto afirmar que:
A Matriz de Ansoff, também conhecida como matriz produto/ mercado, é uma ferramenta muito utilizada no planejamento de marketing para impulsionar os negócios da organização.
Pode ser utilizada tanto por organizações privadas quanto por instituições públicas, e estabelece a estratégia a partir das características do produto e do mercado.
Segundo essa matriz, quando os produtos são novos e os mercados são tradicionais, a estratégia a ser adotada é:
Após sua destruição quase total durante a segunda guerra mundial, a indústria japonesa alcançou uma posição de importância na economia mundial. Observando essa ascensão da indústria japonesa, os consultores e teóricos americanos em administração dedicaram-se a um exame dos fundamentos conceituais da teoria da administração japonesa. Willian G. Ouchi batizou a abordagem japonesa de Teoria Z.
Sobre as pressuposições da Teoria Z, é incorreto afirmar que:
O denominado processo administrativo é constituído por um conjunto de funções que definem o próprio ato de administrar. Essas funções administrativas são localizáveis em qualquer nível ou área de atividade da empresa.
Na Teoria Clássica da administração, desenvolvida pelo engenheiro francês Jules Henri Fayol, as funções administrativas originariamente apresentadas não incluem a seguinte atividade:
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