Analise as afirmativas considerando as teorias da administração que se desenvolveram no século XX e assinale com V diante das assertivas verdadeiras e com F diante das assertivas falsas.

( ) A partir da experiência de Hawthorne, realizada nos anos de 1935 a 1938, Ackoff consolidou a tese de que o desempenho das pessoas era determinado apenas pelos métodos de trabalho aos quais se encontravam submetidos.

( ) Atribuiu-se a Taylor a ideia de que a administração é uma atividade comum a todos os empreendimentos humanos e que deve ser vista como uma função separada das demais funções da empresa.

( ) De acordo com Bertalanffy, a teoria dos sistemas é a reorientação do pensamento e da visão do mundo com base na introdução dos sistemas como um novo paradigma analítico, mecanístico e linear de causa-e-efeito da ciência clássica.

( ) O controle da qualidade total pode ser definido como um sistema eficaz de integrar os esforços de desenvolvimento, manutenção e aprimoramento da qualidade para levar a produção e o serviço aos níveis mais econômicos que resultem em plena satisfação do consumidor.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência de letras CORRETA.

Leia o texto abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. ________ é um conjunto de conhecimentos (metodologia) que avalia e deriva a probabilidade de acontecer um efeito adverso por um agente (químico, físico, biológico e outros), processos industriais, tecnologia ou processo natural.

No que se refere à Garantia de Qualidade que assegura a fabricação de medicamentos, a RDC nº 17/2010 contempla mais três requisitos em comparação com a RDC nº 210/2003. A esse respeito, analise as assertivas abaixo.

I. Os desvios devem ser relatados, investigados e registrados.

II. Devem ser realizados todos os controles necessários nas matérias-primas, produtos intermediários e produtos a granel, bem como outros controles em processo, calibrações e validações.

III. Deve haver um sistema de controle de mudanças.

IV. As operações de produção e controle devem ser claramente especificadas por escrito, e as exigências de BPF, cumpridas.

V. Devem ser conduzidas avaliações regulares da qualidade de medicamentos, com o objetivo de verificar a consistência do processo e assegurar sua melhoria contínua.

É correto afirmar que são requisitos trazidos RDC nº 17/2010 os que estão contidos em

A produção de medicamentos de uso público é sustentada por quatro pilares fundamentais: segurança, eficácia, acesso e qualidade (Portaria 3.916/1998-GM). A implementação das Boas Práticas de Fabricação (BPF), incentivada pelo governo brasileiro, promoveu mudanças no mercado brasileiro de medicamentos. Assinale a alternativa que não apresenta uma dessas mudanças.

O Planejamento Estratégico da ANVISA (PE-ANVISA), concluído em 2010, teve como base a Matriz SWOT ou FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças) e construiu como cenário futuro a

Considerando a análise SWOT, a identificação de ameaças e oportunidades representa o processo de

A avaliação global dos pontos fortes (strengths), pontos fracos (weaknesses), oportunidades (opportunities) e ameaças (threats) de uma organização é denominada análise SWOT. Ela envolve o monitoramento dos ambientes externo e interno da organização. É considerado exemplo de ferramenta para realização do diagnóstico estratégico interno:

O planejamento estratégico introduz ordem e método nas atividades e transforma em rotinas disciplinadas a ação administrativa. Sobre o planejamento estratégico, analise as assertivas abaixo.

I. O planejamento é um instrumento gerencial que deve estar apoiado nos conhecimentos teórico e prático da realidade, das condições e dificuldades da organização.

II. O processo de planejamento estratégico compreende a tomada de decisões sobre o padrão de comportamento ou planos de ação que a organização pretende seguir, produtos ou serviços que pretende oferecer e mercados ou clientes que pretende atingir, considerando os riscos contidos em tais ações.

III. O planejamento é o processo pelo qual a estratégia é elaborada e articulada, sistematicamente, considerando apenas o ambiente interno da organização, de acordo com sua missão.

É correto o que se afirma em

O planejamento estratégico permite, à organização,

Sobre o conceito de benchmarking, assinale a alternativa correta.

Assinale a alternativa que apresenta o tipo de estrutura organizacional em que cada superior tem autoridade única e absoluta sobre seus subordinados, a qual não é divisível com outro gestor.

O estatístico Willian Edward Deming popularizou, na década de 50, no Japão, o ciclo PDCA (Plan - Planejamento; Do - Execução; Check - Verificação; e Act - Ação), estabelecendo 14 princípios visando ao entendimento e à implementação de seus conceitos. O PDCA é aplicado para atingir resultados dentro de um sistema de gestão e pode ser utilizado em qualquer empresa de forma a garantir o sucesso nos negócios, independentemente de sua área de atuação. A análise de um processo, com a identificação de um problema e o estabelecimento de uma meta, faz parte de qual fase?

Nas entidades, públicas ou privadas, as informações fluem através de canais de informação. Esses podem ser formais e informais. Na interpretação das informações cada observador pode ter uma percepção diferente graças ao filtro mental que cada um possui, constituído pela experiência de vida, formação cultural e religiosa, formação educacional, filosofia de vida. Qual medida é viável e está ao alcance da Administração de Pessoal e Recursos Humanos, para adoção, a fim de que diferentes funcionários tenham a mesma reação para a mesma informação?

A organização nasce da necessidade humana de cooperação. Por meio da reunião dos esforços serão alcançados objetivos inalcançáveis pelo esforço individual. Organização bem sucedida é aquela que consegue aproveitar o talento de cada um direcionando-o a objetivos comuns. Dentro da organização executam-se funções que contribuem para que os objetivos pessoais (realização e ascensão profissional) ou coletivos sejam alcançados, tais como planejar, tomar decisões, executar múltiplas atividades (produzir informações, controlar etc.). A definição do perfil e escolha do quadro gerencial de uma empresa é uma tarefa preponderantemente resultante e ligada ao:

O conjunto de atividades estruturadas e medidas destinadas a resultar em um produto especificado para um determinado cliente ou mercado (…) é uma ordenação específica das atividades de trabalho no tempo e no espaço, com um começo, um fim, e inputs e outputs claramente identificados: uma estrutura para a ação.

(Davenport)

Esse é um conceito de

Dentre os instrumentos de OSM, destaca-se como instrumento de comunicação, suporta a formalidade de encaminhamento de atividades, contribuindo para a construção de um legado organizacional de informações relativo à documentação operacional para o corpo de agentes de uma organização. Por meio de uma leitura técnica, estabelece uma forma de comunicação entre unidades e entre organizações, facilitando, inclusive, sua atualização. Esse instrumento é denominado de

Sobre as vantagens competitivas que uma empresa obtém com uma administração de materiais bem organizada, analise os itens a seguir.
I. Redução de custos. II. Redução do volume de investimentos em estoques. III. Melhores condições de compra por meio de negociações com os fornecedores.
Assinale: