Questões de Concurso Sobre administração geral
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Tenha atenção às definições de correspondência empresarial e negociação.
I. Pode ser conceituada como o conjunto de regras orientadoras de produção e circulação de papéis próprios ao comércio e à indústria, com o objetivo de criar, manter ou encerrar transações.
II. De acordo com um conhecido doutrinador e autor de livros, "correspondência empresarial é o conjunto de todos os meios de comunicação escrita que possam pôr em contato duas pessoas (físicas ou jurídicas), na intenção de manterem uma troca de ideias ou de vontade entre si, com objetivos comerciais".
III. Para outros autores, a correspondência empresarial pode ter significado mais amplo e, atualmente, corresponde a todo modo de comunicação escrita. Portanto, podem ser assim considerados os textos impressos, e também as mensagens eletrônicas (e-mails).
IV. Para um dos mais conhecidos e respeitados professores de Administração do país, "a negociação ideal, sob o prisma sistêmico, pode ser definida como um processo que envolve duas ou mais partes, baseada na comunicação bilateral, iniciada a partir de interesses comuns, sejam afinidades, sejam conflitos, utilizando a informação, o tempo, e o poder na busca pelo acordo, por meio de relações duradouras que irão satisfazer as necessidades de todos os envolvidos."
Estão corretos os conceitos dos incisos:
Considerando o processo de acreditação, assinale a alternativa correta.
Em relação à Gestão da qualidade, assinale a alternativa incorreta:
Em relação aos sistemas de certificação e acreditação, leia as frases abaixo e a seguir assinale a alternativa que corresponde a resposta correta.
I. O certificado da ISO (International Standards Organization) 9000 atesta que a instituição cumpre as normas de gestão de qualidade estabelecidas. II. Acreditação é um processo de avaliação dos recursos institucionais, periódico e reservado para o reconhecimento da existência de padrões previamente definidos em três aspectos: estrutura, processo e resultado, com a finalidade de estimular o desenvolvimento de uma cultura de qualidade assistencial. III. A Acreditação é exclusiva em unidades hospitalares, tendo em vista os parâmetros adotados para a avaliação.Considerando as estruturas organizacionais, a estrutura matricial:
De acordo com o Planejamento Estratégico Situacional (PES), leia as frases abaixo e marque (F) se a afirmativa for falsa e (v) se for verdadeira. Em seguida, assinale a alternativa que contém a sequência correta:
( ) O PES é um método que processa os problemas, de modo a explicar como surge e se desenvolve o problema; fazer planos para atacar as causas dos problemas; analisar a viabilidade política do plano e atacar o problema na prática, o que corresponde a ter uma visão real dos problemas locais. ( ) É composto por 4 fases: descrição da situação, elaboração da programação, implementação e avaliação. ( ) Delineia-se o Triângulo de Governo representado por seus três vértices: projeto de governo, governabilidade e capacidade de governo.Em relação ao termo de abertura do projeto, é INCORRETO afirmar que
Em qual dos processos do PMBOK listados a seguir ocorre o monitoramento do desempenho do contrato?
O que se deve fazer com os riscos presentes na lista de observação?
Histograma de recursos e matriz de responsabilidades são duas ferramentas utilizadas no planejamento dos recursos humanos do projeto.
Qual das informações abaixo aparece em histograma de recursos, mas NÃO aparece em uma matriz de responsabilidades?
João é gerente de um projeto de construção de um prédio, com estimativa de duração de um ano. Ao final do terceiro mês, ele faz uma mensuração do Custo Real (CR) e do Valor Agregado (VA) percebendo que gastou mais que o previsto para entregar o que foi produzido até o momento. Descobre também que esse aumento no custo se deu em função do aumento do preço do cimento e que o valor não voltará para o patamar estimado no início do projeto.
Ele agora quer calcular a Estimativa No Término (ENT) para o projeto. Qual das fórmulas abaixo ele deve usar?
Obs: A sigla ONT representa o Orçamento No Término.
A sigla IDC representa o Índice de Desempenho de Custos.
As demais siglas estão descritas no enunciado da questão.
Em um determinado momento do projeto, você realizou uma medição usando a técnica de gerenciamento do valor agregado e encontrou os seguintes valores:
VC (Variação de Custos) = R$ 150.000
VP (Valor Planejado) = R$ 500.000
VA (Valor Agregado) = R$ 400.000
Qual foi o custo real (CR) do seu projeto até o momento?
Dentro da perspectiva do método do caminho crítico, o que é uma folga livre?
Edgard está tendo problemas sérios de qualidade em seu projeto. Muitos defeitos estão sendo detectados no produto do projeto. Em função disso, para cada defeito detectado, ele solicitou à sua equipe que encontrasse a causa correspondente.
Agora ele deseja priorizar essas causas para que as mais frequentes sejam atacadas primeiro. Qual ferramenta ele deve utilizar para fazer essa priorização?
Quais são os itens que compõem a linha de base de escopo do projeto?
Sobre o relacionamento entre projetos, programas e portfólios, é CORRETO afirmar que
O que acontece com a influência das partes interessadas sobre o projeto, à medida que o projeto avança?
Em relação às estruturas organizacionais, é INCORRETO afirmar
Uma determinada empresa, num passado inferior a 12 meses, contraiu uma obrigação pela aquisição de estoque de produtos para revenda no valor de R$ 8.000,00. Na data do pagamento, por não possuir recursos suficientes para a quitação da dívida, a empresa atrasou 0 pagamento, sendo o registro do fato contábil, na data efetiva da quitação, feito da seguinte forma: Fornecedor R$ 8.000,00; Despesa com juros de mora R$ 500,00 e desembolso de Caixa de R$ 8.500,00. A classificação do fato contábil relativo ao pagamento em modificativo, permutativo ou misto, bem como o saldo final correto, será:
A equação patrimonial de um balanço compreende em sua estrutura tanto o ativo quanto o passivo e o patrimônio líquido. Em uma empresa na qual os bens representam R$ 50.000,00, as obrigações para com terceiros R$ 30.000,00 e os direitos R$ 20.000,00, pode-se afirmar, que as obrigações para com os sócios na equação patrimonial representam:
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