Questões de Concurso Sobre administração geral
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Julgue o item seguinte, a respeito de gestão estratégica e organizacional.
Em uma fábrica que produz sob encomenda e que organiza máquinas por tipo de operação (como corte, soldagem e pintura), o arranjo físico por processo proporciona flexibilidade para atender pedidos personalizados, mas gera trajetos distintos e maior complexidade no controle da produção, pois os recursos são agrupados por similaridade funcional.
Com base nos conceitos abordados nas normativas da ANVISA e nas orientações descritas, analise as afirmativas a seguir:
I. É aceitável armazenar provisoriamente medicamentos termolábeis em caixas de isopor com gelo reciclável, mesmo que a temperatura fique fora da faixa recomendada.
II. O monitoramento da temperatura nos refrigeradores modernos deve ser preferencialmente automático e digital, com registros contínuos da temperatura interna e externa, e sistema de alarme para desvios.
III. Os Procedimentos Operacionais Padronizados (POPs) devem ser elaborados com linguagem técnica e detalhada, mesmo que dificultem a compreensão por parte dos colaboradores operacionais.
IV. Durante o transporte de medicamentos termolábeis, é necessário garantir a integridade físico-química e microbiológica dos produtos, utilizando embalagens resistentes e mantendo a temperatura adequada durante todo o trajeto.
V. A identificação de avarias como rachaduras, presença de cristais, alteração de cor ou odor nas soluções termolábeis deve ser feita tanto no recebimento quanto no armazenamento e transporte.
Assinale a alternativa CORRETA:
( ) O planejamento estratégico tem foco no longo prazo e define a direção geral da organização.
( ) O planejamento tático é de responsabilidade dos níveis intermediários e tem horizonte de médio prazo.
( ) O planejamento operacional detalha procedimentos e atividades rotineiras.
( ) O planejamento estratégico elimina a necessidade dos demais níveis de planejamento.
Preencha com V para verdadeiro e F para falso e assinale a alternativa que corresponde à sequência correta:
I Shewhart foi um dos pioneiros na aplicação da estatística ao controle de qualidade, tendo preparado o primeiro rascunho do que viria a ser conhecido como carta de controle.
II Deming defendia a constância de propósitos para a melhoria do produto e do serviço, para que a organização se tornasse competitiva, se mantivesse em atividade e gerasse empregos.
III Ishikawa contribuiu para o desenvolvimento da visão ampla da qualidade, com ênfase no lado humano, tendo desenvolvido o diagrama de causa e efeito.
IV Segundo Juran, há duas dimensões no conceito de qualidade: uma externa, relativa às necessidades dos consumidores, e uma interna, relacionada à correta execução do produto ou serviço.
V A proposta de Feigenbaurn é a de que devem existir limites de tolerância, ao invés de valores fixos, para as especificações de projeto. Estão certos apenas os itens
I adoção de visão estratégica real
II identificação das metas estratégicas de forma abrangente e precisa
III comunicação eficiente do plano estratégico a todos os colaboradores da organização
IV alocação de recursos adequada e suficiente à execução das metas estratégicas
Assinale a opção correta.
I Mercados em expansão e novos segmentos no mercado com alta rentabilidade constituem pontos fortes de uma organização que devem ser explorados.
II Ausência de fatores de diferenciação e debilitada visibilidade no mercado representam fraquezas de uma organização.
III Na matriz GUT, a letra G associa-se ao fator que mede o impacto de um problema ou demanda para os demais processos de negócio da organização.
IV O uso da ferramenta 5W2H facilita a implementação de melhorias, independentemente da racionalização dos processos de trabalho.
Estão certos apenas os itens