Questões de Administração Geral para Concurso - Página 1599

Q453129

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Administrador(a) Júnior |

Q453129 Administração Geral

Uma empresa do setor de energia está passando por uma reestruturação para que possa tornar-se mais competitiva e ágil em relação às demandas do mercado em que atua. O consultor que está conduzindo esse processo identificou alguns elementos que dificultam as mudanças. Esses elementos compõem a cultura organizacional.

A cultura organizacional é composta por três níveis:

A

a estrutura organizacional, o porte da empresa e o setor em que atua.

B

o porte da empresa, o mercado em que atua e o seu público-alvo.

C

os membros da organização, o mercado em que a empresa atua e o seu público-alvo

D

os membros da organização, os valores compartilhados e os seus clientes.

E

os artefatos, os valores compartilhados e os pressupostos básicos.

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Q453126

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Administrador(a) Júnior |

Q453126 Administração Geral

Uma empresa do setor alimentício está elaborando um plano para seus empregados com o objetivo de motivá-los. O plano será direcionado para o nível gerencial da empresa, e a prática empresarial que poderá contribuir para a motivação dos empregados é

A

estabelecer como parâmetro para os salários que serão pagos aos empregados a média de mercado no setor.

B

delegar responsabilidades aos empregados, enfatizando, na gestão, a comunicação transparente.

C

centralizar as decisões no nível estratégico, delegando ao nível gerencial a execução das atividades.

D

incentivar a permanência dos empregados nos mesmos cargos ao longo do tempo, porque isso melhora o seu desempenho.

E

contratar pessoas de fora da organização para ocupar os cargos mais altos da hierarquia.

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Q453122

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Administrador(a) Júnior |

Q453122 Administração Geral

Um diretor de uma empresa que atua por projetos tem encontrado algumas dificuldades no relacionamento com suas equipes. Para resolver o problema e conseguir que os projetos sob sua responsabilidade fossem realizados dentro do tempo acordado e com a qualidade necessária, que é um dos diferenciais de sua empresa, contratou um consultor.

O diagnóstico do consultor é que lhe falta liderança, fato identificado nas entrevistas realizadas com os seus funcionários. O diretor indagou, então, do consultor, quais seriam os tipos de liderança e as principais características de cada um deles, para que ele pudesse adequar-se ao estilo que considerasse mais apropriado ao seu perfil e ao seu trabalho.

No estilo de liderança

A

democrática, as diretrizes, as formas de execução e as tarefas de cada um são debatidas e decididas pelo grupo, com o apoio e estímulo do líder.

B

autocrática, as formas de execução e as tarefas de cada um são decididas exclusivamente pelo grupo, sem a participação do líder.

C

liberal, o líder fixa as diretrizes, as formas de execução das tarefas e as atribuições de cada um no grupo.

D

participativa, o indivíduo está ligado ao líder como um meio de satisfazer suas necessidades ou de proteger seus interesses.

E

carismática, o líder informa sobre as decisões tomadas relativas às diretrizes estabelecidas e escuta atentamente as opiniões do grupo.

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Q453118

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Administrador(a) Júnior |

Q453118 Administração Geral

As organizações, buscando maior competitividade, compreenderam que os seus empregados, de maneira geral, são os elementos principais na conquista de novos mercados, de novos clientes e na expansão do negócio quando são bem geridos.
Assim, vários são os mecanismos que as organizações passaram a utilizar com o objetivo de desenvolver seus emprega- dos, adotando estratégias que os tornem mais produtivos.
O processo de elaboração das estratégias para os recursos humanos (RH) das empresas exige que alguns requisitos básicos sejam atendidos.

Fazem parte de tais requisitos que a(s)

A

estratégia seja elaborada pela área de RH e que a implantação fique a cargo do nível operacional, aumentando, assim, a produtividade.

B

área de RH aja com a colaboração de todos os empregados, e que as estratégias de recursos humanos estejam dire- tamente ligadas à estratégia corporativa.

C

responsabilidade pela elaboração e implantação das estratégias seja dos empregados operacionais, porque o objetivo é aumentar a sua capacitação.

D

estratégias sejam focadas na produção, porque o nível tático da empresa é que atua diretamente na execução das atividades.

E

estratégias sejam individualizadas, tendo em vista que cada ser humano é único e não se pode dar a ele um tratamento padronizado.

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Q452806

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Técnico(a) Ambiental Júnior |

Q452806 Administração Geral

O ciclo de vida de um produto é definido como

A

a interface entre um sistema de produto e o meio ambiente ou outros sistemas de produto.

B

o material ou energia que entra em uma unidade de processo.

C

o conjunto de unidades de processo conectadas, material e energeticamente, que realiza uma ou mais funções definidas.

D

o desempenho quantificado de um sistema de produto para uso como uma unidade de referência num estudo.

E

os estágios sucessivos e encadeados de um sistema de produto, desde a aquisição da matéria-prima ou geração de recursos naturais até a disposição final.

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Q452720

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Técnico(a) de Administração e Controle Júnior |

Q452720 Administração Geral

Uma das vantagens da utilização do Balanced Scorecard é permitir que a empresa

A

veja um único indicador

B

veja os indicadores de uma maneira holística.

C

fomente a sua integração com todos os seus shareholders.

D

aumente sua integração com todos os seus stakeholders.

E

incentive o desenvolvimento das competências e habilidades dos trabalhadores.

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Q452719

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Técnico(a) de Administração e Controle Júnior |

Q452719 Administração Geral

No contexto de gestão de indicadores, uma importante ferramenta utilizada é o dashboard.

A finalidade de tal ferramenta é

A

permitir a redução de custos.

B

otimizar o fluxo produtivo

C

criar métricas de avaliação.

D

acompanhar indicadores.

E

gerenciar a cadeia de suprimentos

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Q452718

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Técnico(a) de Administração e Controle Júnior |

Q452718 Administração Geral

Entre os diversos tipos de manutenção, existe a manutenção preditiva, indicada para situações em que

A

o conserto seja fácil

B

o conserto seja barato.

C

a atividade de manutenção se torne dispendiosa, seja devido ao custo de manutenção, seja devido ao custo de interrupção da produção.

D

a realização de um monitoramento não seja necessária para as atividades de manutenção.

E

os equipamentos de produção não precisem de uma alta utilização para reduzir o custo unitário de produção.

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Q452717

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Técnico(a) de Administração e Controle Júnior |

Q452717 Administração Geral

A manutenção produtiva total (Total Productive Maintenance) surgiu no Japão, sendo vista como uma extensão natural na evolução da manutenção corretiva para a manutenção preventiva.

Ao se considerar a função que o trabalhador desempenha nesse tipo de manutenção, verifica-se que o seu papel sofreu um(a)

A

lead time

B

empowerment

C

outsourcing

D

terceirização

E

postergação

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Q452715

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Técnico(a) de Administração e Controle Júnior |

Q452715 Administração Geral

Os sistemas de processamento transacional são sistemas de gestão integrados que têm por objetivo

A

dar suporte às atividades operacionais diárias da empresa

B

comparar a empresa com seus principais concorrentes.

C

avaliar todas as atividades de sustentabilidade desenvolvidas pela empresa

D

prover a empresa de informações consolidadas de toda a indústria na qual está inserida.

E

fornecer informações estratégicas, para apoiar a tomada de decisão.

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Q452442

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: SES-DF Prova: IADES - 2014 - SES-DF - Auxiliar Operacional de Serviços Diversos - Anatomia Patológica |

Q452442 Administração Geral

As relações entre os trabalhadores e os empregadores devem ser construtivas, visando ao progresso e ao bem-estar do ambiente de trabalho. O principal conflito ético que envolve trabalhadores e empregadores é o assédio moral, caracterizado por um conjunto de atitudes e comportamentos praticados dentro das organizações, deliberada e sistematicamente, com o objetivo de causar constrangimentos, por meio de ameaças e humilhações aos servidores, de modo a ferir sua dignidade e pressioná-los a abandonar um projeto, um cargo ou o próprio local de trabalho.

Considerando essas informações, é correto afirmar que o assédio moral ascendente caracteriza-se pela ação

A

de um superior hierárquico sobre um subordinado.

B

entre pessoas do mesmo nível hierárquico.

C

de um subordinado sobre o seu superior hierárquico.

D

de uma mulher sobre um homem.

E

de um homem sobre uma mulher.

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Q452426

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: SES-DF Prova: IADES - 2014 - SES-DF - Auxiliar Operacional de Serviços Diversos - Anatomia Patológica |

Q452426 Administração Geral

A respeito das relações profissionais do auxiliar operacional de serviços diretos que atuam na área de anatomia patológica, assinale a alternativa correta.

A

É lícito obter vantagens indevidas, aproveitando-se da função ou em decorrência dela, sejam de caráter físico, emocional, político ou econômico.

B

É permitida a venda de peças anatômicas, desde que com o consentimento da chefia imediata.

C

É liberado fornecer a terceiros informações diagnósticas verbais ou escritas acerca dos procedimentos realizados.

D

É autorizado participar de qualquer tipo de concorrência desleal com colegas de trabalho, a fim de obter a preferência da chefia imediata e ascender na profissão.

E

É vedado ser conivente com erros técnicos, infrações éticas e com o exercício irregular ou ilegal da profissão.

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Q452355

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FGV - 2014 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Administrador |

Q452355 Administração Geral

O grande desafio (Costa e Castanhar, 2003, p. 987) para a disseminação da prática da avaliação de projetos no setor público é, sem dúvida, encontrar formas práticas de mensurar o desempenho e fornecer ao responsável pela gestão dos programas sociais, bem como aos demais atores envolvidos, informações úteis para a avaliação sobre os efeitos de tais programas, necessidade de correções, ou mesmo da inviabilidade do programa. Dificuldades metodológicas acabam levando à utilização de indicadores que se aplicam, predominantemente, aos aspectos da produção dos programas (alcance das metas, ou objetivos).

Essa dificuldade prática pode levar os gestores de programas públicos a caírem na armadilha de:

A

construir a matriz avaliativa a partir da ampla participação e envolvimento dos formuladores da política pública;

B

praticar a administração por desempenho e não a aferição do desempenho;

C

incluir nos processos avaliativos variáveis relativas aos contextos avaliados;

D

considerar os processos de aferição como um fim em si mesmo;

E

utilizar o aprendizado com as experiências práticas para a superação das dificuldades conceituais e operacionais.

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Q452342

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FGV - 2014 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Administrador |

Q452342 Administração Geral

A Teoria da Ecologia Organizacional postula que o ambiente é o principal determinante do sucesso e da sobrevivência das organizações, através de um processo de “seleção natural”. Esse processo se inicia com:

A

retenção das formas organizacionais mais adaptadas;

B

distribuição dos recursos do ambiente entre as organizações;

C

surgimento de concorrência no mercado;

D

surgimento de isomorfismo organizacional;

E

ocorrência de variações nas formas organizacionais.

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Q452340

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FGV - 2014 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Administrador |

Q452340 Administração Geral

Um gerente de produção precisa decidir entre quatro fornecedores de um equipamento para a fábrica onde trabalha. Ele identificou três critérios para a decisão: preço, qualidade e prazo de entrega. Para avaliar e ordenar os diferentes fornecedores com base nesses critérios, o gerente deve:

A

atribuir pesos aos diferentes critérios;

B

identificar a situação problema;

C

construir uma árvore de decisão;

D

implementar a melhor alternativa;

E

rever os critérios de decisão.

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Q452338

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FGV - 2014 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Administrador |

Q452338 Administração Geral

Uma grande empresa redefiniu sua estratégia corporativa e iniciou um processo que inclui reestruturação organizacional, revisão de suas linhas de produtos e a mudança da cultura organizacional. Como instrumento de apoio a essa transformação organizacional, foi implantado o balanced score card para controle do desempenho. Atenção especial vem sendo dada à perspectiva “clientes”, pois a alta direção julga que os problemas mais críticos enfrentados estão relacionados à criação de valor para os clientes da empresa.

Seriam indicadores adequados para medir os objetivos relativos a essa perspectiva:

A

taxa de defeitos e índice de retenção de clientes;

B

liquidez corrente e nível de satisfação dos clientes;

C

nível de satisfação dos clientes e participação no mercado;

D

rotatividade de estoques e participação no mercado;

E

rotatividade de estoques e índice de retenção de clientes.

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Q452337

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FGV - 2014 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Administrador |

Q452337 Administração Geral

O gerente de uma equipe de sete pessoas é conhecido por compartilhar informações, incentivar o desenvolvimento profissional dos colaboradores e encorajar a participação nas decisões. Ele afirma que “o trabalho é complexo e sem a ajuda e a experiência dos membros da equipe não seria possível enfrentar os desafios que surgem”. O estilo de liderança do gerente é:

A

autocrático;

B

carismático;

C

simbólico;

D

democrático;

E

liberal.

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Q452336

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FGV - 2014 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Administrador |

Q452336 Administração Geral

Uma empresa fabricante de autopeças gostaria de adotar indicadores de controle operacional para o seu processo de produção. Seria um indicador adequado:

A

taxa de desperdício;

B

número de empregados treinados;

C

lucratividade;

D

índice de turnover;

E

participação no mercado.

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Q452334

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FGV - 2014 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Administrador |

Q452334 Administração Geral

Uma empresa de médio porte que produz calçados, roupas e acessórios tem sua estrutura dividida, no primeiro nível, em diretoria comercial, diretoria de produção e diretoria administrativa e financeira. A empresa quer rever sua estrutura, com a intenção de dar ênfase aos resultados e promover maior autonomia de decisão aos responsáveis por cada linha de produtos. Para isso, a empresa deveria adotar departamentalização:

A

funcional;

B

geográfica;

C

por cliente;

D

por produto;

E

por processo.

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Q452328

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FGV - 2014 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Administrador |

Q452328 Administração Geral

As decisões gerenciais rotineiras e repetitivas, para as quais a organização desenvolve abordagens e soluções predefinidas – expressas em procedimentos, normas, regras e mesmo na repetição de soluções previamente adotadas – são chamadas, nas teorias administrativas, de decisões:

A

racionais;

B

não programadas;

C

programadas;

D

intuitivas;

E

estratégicas.

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Questões de Concurso Sobre administração geral

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