Questões de Administração Geral para Concurso - Página 1595

Q466519

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: SABESP Prova: FCC - 2014 - SABESP - Atendente |

Q466519 Administração Geral

A expressão “Inteligência Emocional” ganhou popularidade com a publicação do livro Inteligência Emocional de Daniel Goleman, em 1995. Porém, este tema já é alvo de pesquisas desde o início da década de 90, com a publicação de artigos em jornais acadêmicos, por Peter Salovey e John D. Mayer (2000). NÃO é um tipo de habilidade envolvida com a inteligência emocional, a habilidade

A

para a percepção de emoções.

B

no uso das emoções

C

de liderança das emoções.

D

de entendimento das emoções.

E

de controle e transformação das emoções.

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Q466518

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: SABESP Prova: FCC - 2014 - SABESP - Atendente |

Q466518 Administração Geral

De acordo com Vergara (2012), motivação é uma força, uma energia que nos impulsiona na direção de alguma coisa. Ser uma pessoa automotivada significa:

I. aguardar algo acontecer, algo externo, que não depende exclusivamente de você, e sim de algo que o motive, o conquiste, o leve a realizar.

II. ter alguma coisa que o leve a realizar, chame sua atenção, desperte seu interesse criando a curiosidade de vir a participar ou colaborar com algo.

III. reconhecer seus erros, desenvolver novas estratégias, reorganizar seu plano de vida, dividir suas alegrias com as pessoas próximas, ter bem definido o que deseja conquistar em sua vida e o que é prioridade.

IV. lutar por tudo o que acredita, pelo desenvolvimento humano e pessoal, pelas realizações pessoais, pela conquista ética de seus objetivos.

Está correto o que consta em

A

I, apenas.

B

III e IV, apenas.

C

I, II, III e IV.

D

II, apenas

E

II, III e IV, apenas.

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Q466516

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: SABESP Prova: FCC - 2014 - SABESP - Atendente |

Q466516 Administração Geral

A busca pela recompensa financeira não é mais vista como única motivação para fazer um trabalho bem feito. Algumas necessidades auxiliam na motivação do trabalhador:

- Necessidades Fisiológicas - vitais do indivíduo, algumas destas, em relação à alimentação e proteção contra perigos.

- Necessidades Psicológicas - exclusivas do ser huma- no, e raramente satisfeitas totalmente. - Necessidade de Auto-realização

- satisfações maiores, vindas de metas próprias alcançadas.

Essas necessidades estão relacionadas na Teoria

A

das Relações Humanas.

B

das Contingências.

C

Clássica.

D

Estruturalista.

E

da Burocracia.

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Q466515

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: SABESP Prova: FCC - 2014 - SABESP - Atendente |

Q466515 Administração Geral

Considere as afirmações abaixo.

I. A boa imagem institucional é a forma pela qual empresas e instituições são percebidas: pela leitura pública de uma instituição, pela interpretação que a sociedade ou cada um de seus grupos tem ou constrói de modo intencional ou espontâneo

PORQUE

II. a globalização representa a forma como a organização expande suas operações, gerando crescimento dos negócios e aumento da complexidade na gestão de todos os assuntos.

Neste caso

A

as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.

B

as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.

C

a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.

D

a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.

E

as duas afirmações são falsas.

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Q465762

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TJ-AP Prova: FCC - 2014 - TJ-AP - Analista Judiciário - Área Administrativa - Administração |

Q465762 Administração Geral

O Tribunal de Justiça do Estado do Amapá possui Valores institucionais, estabelecidos no processo de Gestão Estratégica, e que conceitualmente representam

A

uma simples relação ou de forma mais elaborada, como crenças ou políticas organizacionais, e que informa as pessoas como devem reger os seus comportamentos na organização.

B

a finalidade última da instituição, consiste na definição dos seus fins estratégicos gerais.

C

normalmente, uma resposta que é formulada em função das análises internas e externas efetuadas e condicionada por essas análises.

D

a razão da existência de uma instituição pública.

E

resultados que a empresa pretende alcançar num determinado espaço de tempo.

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Q465761

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TJ-AP Prova: FCC - 2014 - TJ-AP - Analista Judiciário - Área Administrativa - Administração |

Q465761 Administração Geral

Os líderes podem compensar as limitações motivacionais e de capacitação de seus seguidores e agindo de acordo com a maturidade da equipe. Essa visão caracteriza o estilo de liderança denominado:

A

Traços da Personalidade.

B

Autocrática ou Autoritária.

C

Situacional

D

Visionária.

E

Carismática

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Q465757

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TJ-AP Prova: FCC - 2014 - TJ-AP - Analista Judiciário - Área Administrativa - Administração |

Q465757 Administração Geral

Determinada instituição, em fase de diagnóstico organizacional, necessita melhorar a gestão do clima e da sua cultura organizacional. Sobre o assunto é correto afirmar:

A

A mudança de uma cultura resulta em mudança nas histórias e símbolos, sem alterar os conceitos básicos das pessoas a respeito do que é ou não um comportamento adequado na organização.

B

O Ambiente Geral é composto pelas variáveis econômicas, socioculturais, tecnológicas, concorrentes, demográficas e legais.

C

Entende-se por Cultura Organizacional o conjunto de percepções, conceitos e sentimentos que as pessoas compartilham a respeito da organização e que afetam, de maneira positiva ou negativa, a forma como as pessoas ou grupos se relacionam no ambiente de trabalho.

D

No Ambiente Interno a gestão de pessoas torna-se ainda mais complexa quando considera os traços e valores culturais coexistentes aos traços e valores da burocracia estatal e os específicos àqueles de cada subcultura.

E

Os gerentes que querem prevenir insatisfações devem manter as condições de trabalho em um nível apropriado, postula a Teoria da Realização, de David McClelland.

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Q465744

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TJ-AP Prova: FCC - 2014 - TJ-AP - Analista Judiciário - Área Administrativa - Administração |

Q465744 Administração Geral

Texto associado

A Gestão por Processos possui etapas e utiliza métodos. Considere a tabela abaixo.

A correta correlação entre as etapas e os métodos constam em

A

A-I; B-III; C-IV; D-II.

B

A-II; B-III; C-I; D-IV.

C

A-II; B-IV; C-I; D-III.

D

A-IV; B-II; C-III; D-I.

E

A-III; B-IV; C-II; D-I.

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Q465742

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TJ-AP Prova: FCC - 2014 - TJ-AP - Analista Judiciário - Área Administrativa - Administração |

Q465742 Administração Geral

Uma das ferramentas de gestão utilizadas pelo Poder Judiciário é o Balanced ScoreCard - BSC. Sobre as características desta ferramenta é INCORRETO afirmar que

A

possui como componentes: objetivos estratégicos, indicadores-chave de desempenho, metas de longo prazo e plano de ação.

B

é base para as Reuniões de Análises Estratégicas (RAE) do Poder Judiciário.

C

é aplicado na gestão pública por meio dos mapas estratégicos que estabelecem foco, prioridade e eficiência dos programas estratégicos.

D

é destinada a avaliar se a estratégia concebida pela organização está coerente com a estrutura organizacional.

E

estabelece a necessária vinculação entre os planos estratégicos, táticos e operacionais.

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Q465741

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TJ-AP Prova: FCC - 2014 - TJ-AP - Analista Judiciário - Área Administrativa - Administração |

Q465741 Administração Geral

No processo de Gestão da Estratégia do Poder Judiciário brasileiro, genericamente há três elementos gerenciais: Ciclo de Gestão da Operação, Gestão de Projetos e de Aprendizado Estratégico. É correto afirmar que o Ciclo de

A

Gestão de Aprendizado diz respeito ao planejamento, organização, liderança e avaliação das operações.

B

Gestão da Operação estabelece os processos de comunicação e de alinhamento estratégico periódicos entre CNJ e demais Conselhos e Tribunais Superiores de segmentos de justiça, evitando-se conflitos entre as diretrizes estratégicas destinadas às URs.

C

Gestão de Projetos diz respeito a gerenciamentos dos processos das operações do Tribunal.

D

Gestão da Operação diz respeito ao planejamento, organização, liderança e avaliação da execução da carteira de projetos necessários à implementação de uma dada estratégia (ou, à entrega de uma missão).

E

de Aprendizado Estratégico diz respeito à avaliação da execução da estratégia escolhida pela organização (ou, à entrega de sua missão).

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Q465737

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TJ-AP Prova: FCC - 2014 - TJ-AP - Analista Judiciário - Área Administrativa - Administração |

Q465737 Administração Geral

Texto associado

Considere os tipos de departamentalização e as características na tabela abaixo.

A correta correlação entre o tipo de departamentalização e suas características consta em

A

A-I; B-II; C-III; D-IV.

B

A-IV; B-III; C-II; D-I.

C

A-III; B-IV; C-I; D-II.

D

A-II; B-IV; C-I; D-III.

E

A-II; B-IV; C-III; D-I.

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Q465377

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: PROCEMPA Prova: FGV - 2014 - PROCEMPA - Analista Administrativo - Analista de Recursos Humanos |

Q465377 Administração Geral

Com a abordagem das relações humanas, surgiram teorias ligadas ao que queremos da vida, como sentir-se bem com aquilo que é realizado, não sendo um produto acabado e sim um processo que se configura a cada momento, que nasce das necessidades interiores de cada um e que se renova e se altera continuamente.
Essa teoria se refere

A

à motivação.

B

ao comportamento.

C

à liderança.

D

à liderança situacional.

E

à maturidade profissional.

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Q465376

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: PROCEMPA Prova: FGV - 2014 - PROCEMPA - Analista Administrativo - Analista de Recursos Humanos |

Q465376 Administração Geral

A liderança é um fenômeno relacional, cujos atos influenciais geram reações nos liderados, e essas, por sua vez, estimulam respostas nos líderes. O relacionamento entre líder e liderado se dá em uma determinada realidade social, envolvendo situações e contingências muito variadas.
Sendo assim, um líder orientador é aquele que

A

influencia as pessoas por meio de punição, de comando e/ou de obediência assimétrica para evitar desvios dos padrões rigidamente estabelecidos.

B

tem tendência a se considerar insubstituível, envolvendo-se em detalhes; é centralizador, sonega informações, estimula a competição e compete com os subordinados, e tende a ter dificuldades de ver o todo.

C

é a imagem viva da empresa frente à sua equipe, e também a imagem viva de sua equipe frente à organização. Respeita o indivíduo como indivíduo, integrando as pessoas no grupo.

D

tem uma preocupação maior com a segurança, o que faz com que construa cuidadosamente a sua vida de maneira a se sentir firmemente apoiado em vitórias passadas.

E

entende que a melhor forma de lidar com conflitos é ceder ou contemporizar, evitando, assim, que o conflito seja potencializado.

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Q465375

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: PROCEMPA Prova: FGV - 2014 - PROCEMPA - Analista Administrativo - Analista de Recursos Humanos |

Q465375 Administração Geral

Liderança é um processo de influência que afeta a interpretação dos eventos pelos seguidores, a escolha dos objetivos, a motivação para cumprir os objetivos, a manutenção das relações de cooperação e do espírito de equipe, e a obtenção de apoio e cooperação de pessoas exteriores ao grupo ou à organização.
Sendo assim, a liderança

A

envolve a coordenação de pessoas e recursos para a produção e venda de bens e/ou serviços numa organização.

B

requer que as mudanças procuradas reflitam os propósitos mútuos de líderes e seguidores.

C

é levada a cabo com gestores e subordinados.

D

é um relacionamento de autoridade.

E

requer coordenação de atividades para produzir e vender bens e/ou serviços que reflitam os propósitos da organização.

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Q465362

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: PROCEMPA Prova: FGV - 2014 - PROCEMPA - Analista Administrativo - Analista de Recursos Humanos |

Q465362 Administração Geral

Para demonstrar a importância dada aos recursos humanos nas organizações, os administradores costumam afirmar: “as pessoas são nosso principal patrimônio”. Apesar da importância do RH, suas atividades continuam abrangendo apenas o nível operacional.
Sobre as novas propostas e os diversos níveis de atuação em relação aos Recursos Humanos, assinale a afirmativa correta.

A

A dimensão administrativa corresponde à visão de parceria e colaboração para o alcance dos objetivos organizacionais e individuais.

B

A dimensão tática corresponde ao conjunto de atividades técnicas, tais como o recrutamento e a seleção, o treinamento, a avaliação do desempenho e a gestão dos sistemas de remuneração.

C

A atuação como mediadora de conflitos e questões trabalhistas é considerada uma área pouco nobre da administração.

D

A atuação como avaliadora de desempenho atende aos propósitos organizacionais acima de tudo.

E

A dimensão estratégica, encontrada nos antigos departamentos de pessoal, está baseada na rotina burocrática das organizações.

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Q464905

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: PROCEMPA Prova: FGV - 2014 - PROCEMPA - Analista Administrativo - Analista de Logística |

Q464905 Administração Geral

Texto associado

O Balanced Scorecard vê a empresa a partir de quatro perspectivas e os usuários devem desenvolver métricas, coletar dados e analisar o seu negócio em relação a cada uma delas.

Sabendo que a perspectiva aprendizagem e crescimento é identificada por III, assinale a opção que indica, respectivamente, as denominações das perspectivas I, II e IV.

A

financeira, processos de negócios e produto

B

marketing, controle de qualidade e produto

C

financeira, processos de negócios e cliente

D

marketing, processos de negócios e cliente

E

financeira, controle da qualidade e cliente

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Q464904

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: PROCEMPA Prova: FGV - 2014 - PROCEMPA - Analista Administrativo - Analista de Logística |

Q464904 Administração Geral

Com relação ao 6 (Six) Sigma, analise as afirmativas a seguir.

I. É uma estratégia gerencial para a melhoria da performance do negócio.

II. Todas as pessoas da empresa, nos diferentes níveis de aprofundamento do programa, são responsáveis por conhecer e implementar seus conceitos e sua metodologia.

III. Enfoca os objetivos estratégicos da organização e estabelece que todos os setores-chave para a sobrevivência e sucesso da empresa possuam metas de melhoria baseadas em métricas quantificáveis.

Assinale:

A

se somente a afirmativa I estiver correta.

B

se somente a afirmativa II estiver correta

C

se somente a afirmativa III estiver correta.

D

se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.

E

se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.

Q464896

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: PROCEMPA Prova: FGV - 2014 - PROCEMPA - Analista Administrativo - Analista de Logística |

Q464896 Administração Geral

No atual cenário de alta competitividade, a atuação das organizações e empresas públicas e privadas tem se pautado na busca de inserção no mercado econômico mundial integrado. Para tanto, assume relevância o papel da logística para a racionalização dos seus processos produtivos de forma a maximizar os recursos organizacionais.

Nesse sentido, as organizações que visam atuar competitivamente, devem coordenar suas atividades logísticas sob uma nova perspectiva, que considere a importância das análises logísticas como

A

conhecimentos táticos que contribuem como suporte para as decisões gerencias.

B

especialidades técnicas que contribuem como suporte para as decisões estratégicas.

C

elementos estratégicos essenciais para a formulação e para a tomada de decisões estratégicas.

D

conhecimentos táticos que contribuem como suporte para as decisões estratégicas.

E

elementos técnicos que contribuem como suporte para as decisões gerenciais.

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Q464892

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: PROCEMPA Prova: FGV - 2014 - PROCEMPA - Analista Administrativo - Analista de Logística |

Q464892 Administração Geral

A influência de líderes no sistema logístico pode ser observada por meio de bases de poder como legitimidade, competência, coerção, referência e recompensa.

A liderança conferida a partir da identificação com a pessoa que possui recursos desejáveis ou traços pessoais, está relacionada ao poder

A

coercitivo.

B

carismático.

C

hierárquico.

D

de recompensa

E

de perícia

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Q463692

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: SEFAZ-MT Provas: FGV - 2014 - SEFAZ- MT - Auditor Fiscal Tributário da Receita Municipal - Prova 1 | FGV - 2014 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Auditor Fiscal Tributário da Receita Municipal - Prova I |

Q463692 Administração Geral

O conceito de poder no ambiente organizacional é um dos mais amplamente discutidos e apresenta diversas tipificações. Uma das tipificações é a decorrente da posição hierárquica detida, ou seja, da posse de autoridade formal.

A respeito do tipo de poder descrito, é correto afirmar que está relacionado ao conceito de poder

A

coercitivo.

B

legítimo

C

de recompensa.

D

carismático.

E

de competência.

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Questões de Concurso Sobre administração geral

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