Questões de Administração Geral para Concurso - Página 1490

Q557456

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPO Provas: CESPE - 2015 - MPOG - Analista Técnico Administrativo - Cargo 2 | CESPE - 2015 - MPOG - Analista Técnico Administrativo - Cargo 13 |

Q557456 Administração Geral

Com referência à gestão da qualidade e ao planejamento estratégico, julgue o item seguinte.

Entre outras formas possíveis de definição, qualidade pode ser corretamente conceituada como conformidade às exigências.

Certo

Errado

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Q557455

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPO Provas: CESPE - 2015 - MPOG - Analista Técnico Administrativo - Cargo 2 | CESPE - 2015 - MPOG - Analista Técnico Administrativo - Cargo 13 |

Q557455 Administração Geral

Acerca da gestão de processos, julgue o próximo item.

Uma das etapas para se estudar um processo produtivo consiste no levantamento detalhado de todas as fases do trabalho que cada indivíduo executa na organização.

Certo

Errado

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Q557454

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPO Provas: CESPE - 2015 - MPOG - Analista Técnico Administrativo - Cargo 2 | CESPE - 2015 - MPOG - Analista Técnico Administrativo - Cargo 13 |

Q557454 Administração Geral

Acerca da gestão de processos, julgue o próximo item.

Tendo em vista que há diversos tipos de fluxogramas passíveis de utilização nas organizações, o gerente deve escolher o modelo de fluxograma que melhor se adapte a sua forma de conduzir e que, também, seja mais adequado ao processo em estudo.

Certo

Errado

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Q557453

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPO Provas: CESPE - 2015 - MPOG - Analista Técnico Administrativo - Cargo 2 | CESPE - 2015 - MPOG - Analista Técnico Administrativo - Cargo 13 |

Q557453 Administração Geral

Acerca da gestão de processos, julgue o próximo item.

A gestão de processos mantém maior enfoque no produto ou no serviço oferecido aos clientes da organização, que na forma pela qual o trabalho é realizado.

Certo

Errado

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Q557451

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPO Provas: CESPE - 2015 - MPOG - Analista Técnico Administrativo - Cargo 2 | CESPE - 2015 - MPOG - Analista Técnico Administrativo - Cargo 13 |

Q557451 Administração Geral

Acerca da gestão de processos, julgue o próximo item.

Controle estatístico de processo e amostragem de aceitação são métodos de verificação da qualidade de uma amostra de um produto ou serviço.

Certo

Errado

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Q557450

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPO Provas: CESPE - 2015 - MPOG - Analista Técnico Administrativo - Cargo 2 | CESPE - 2015 - MPOG - Analista Técnico Administrativo - Cargo 13 |

Q557450 Administração Geral

Julgue o item a seguir, relativo a instrumento de levantamento de dados para uma análise organizacional e documentos normativos da organização.

A entrevista é um instrumento de coleta de dados organizacionais cujos resultados não podem ser considerados conclusivos sem a confirmação dos dados de outro instrumento de análise.

Certo

Errado

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Q557449

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPO Provas: CESPE - 2015 - MPOG - Analista Técnico Administrativo - Cargo 2 | CESPE - 2015 - MPOG - Analista Técnico Administrativo - Cargo 13 |

Q557449 Administração Geral

Julgue o item a seguir, relativo a instrumento de levantamento de dados para uma análise organizacional e documentos normativos da organização.

No manual de organização, também conhecido como manual de política, são expostos os vários limites de alçada relativos à descentralização decisória da organização.

Certo

Errado

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Q557448

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPO Provas: CESPE - 2015 - MPOG - Analista Técnico Administrativo - Cargo 2 | CESPE - 2015 - MPOG - Analista Técnico Administrativo - Cargo 13 |

Q557448 Administração Geral

Julgue o item a seguir, relativo a instrumento de levantamento de dados para uma análise organizacional e documentos normativos da organização.

O conteúdo dos manuais utilizados pela empresa não deve, necessariamente, ser entendido como determinações rígidas a serem seguidas, mas como expectativas em relação à forma de atuar de cada pessoa da organização.

Certo

Errado

Q557447

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPO Provas: CESPE - 2015 - MPOG - Analista Técnico Administrativo - Cargo 2 | CESPE - 2015 - MPOG - Analista Técnico Administrativo - Cargo 13 |

Q557447 Administração Geral

Julgue o item a seguir, relativo a instrumento de levantamento de dados para uma análise organizacional e documentos normativos da organização.

A entrevista, quando aplicada em forma de conversa informal não sistematizada, é o instrumento de levantamento de dados organizacionais mais indicado para minimizar possíveis resistências dos pesquisados, pois permite que estes verbalizem o que lhes pareça mais importante, independentemente de um roteiro predefinido pelo pesquisador.

Certo

Errado

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Q556635

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRE-RR Prova: FCC - 2015 - TRE-RR - Analista Judiciário - Administrativa |

Q556635 Administração Geral

A cultura organizacional

A

traz informações de satisfação e insatisfação dos empregados como: comunicação, reconhecimento, entre outros.

B

é um aspecto secundário e temporário, que influencia as organizações.

C

é importante para promover as mudanças necessárias, a partir do entendimento das crenças e valores que são facilmente identificáveis.

D

não gera impacto no comportamento, na produtividade e nas expectativas dos empregados.

E

exige ajustes aos padrões existentes em um processo de intervenção, evitando-se mudanças bruscas que possam gerar resistências.

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Q556631

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRE-RR Prova: FCC - 2015 - TRE-RR - Analista Judiciário - Administrativa |

Q556631 Administração Geral

As organizações estão, a cada dia, mais preocupadas com o processo de mudança na economia, uma realidade que gera riscos e oportunidades. Para enfrentar esse desafio, na preparação do planejamento estratégico, realiza-se uma análise integrada do ambiente interno e externo. Nesse processo, também chamado de analise SWOT, identificam-se as forças, as fraquezas, as oportunidades e as ameaças. Considerando o relacionamento com o ambiente,

A

os pontos fortes são vantagens que o ambiente externo oferece e que a organização consegue controlar.

B

as ameaças são dificuldades que o ambiente interno oferece, mas que a organização não consegue controlar.

C

as oportunidades são vantagens que o ambiente externo oferece e que a organização pode aproveitar.

D

os pontos fracos são dificuldades que o ambiente externo oferece e que a organização não consegue controlar.

E

as oportunidades e ameaças são vantagens e dificuldades que permitem conhecer os riscos internos e externos e que a organização não consegue controlar.

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Q556628

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRE-RR Prova: FCC - 2015 - TRE-RR - Analista Judiciário - Administrativa |

Q556628 Administração Geral

As organizações de hoje operam em um ambiente cada vez mais dinâmico, exigindo que elas se adaptem constantemente a novas situações. Por isso, a redução dos níveis de burocratização é importante para que a organização consiga promover mudanças e melhorias nos processos de trabalho. Uma das ferramentas utilizadas para análise e melhoria de processos é o ciclo PDCA, cujo objetivo é

A

organizar a análise e a solução de problemas, facilitando a implantação de uma filosofia de aperfeiçoamento contínuo dos processos da organização.

B

permitir o surgimento de uma nova divisão estrutural e funcional na execução dos processos.

C

agilizar a implementação de medidas para tornar a Administração pública mais transparente, participativa e proativa.

D

permitir a adoção, pela Administração pública, de grandes, rápidas e radicais mudanças nos processos.

E

realizar uma análise de cenários futuros, mapeando as oportunidades e os riscos incorridos pela Administração.

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Q556626

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRE-RR Prova: FCC - 2015 - TRE-RR - Analista Judiciário - Administrativa |

Q556626 Administração Geral

As sociedades modernas são constituídas de organizações, que podem ser formais ou não. Quanto às organizações formais modernas ou burocracias, para distingui-las das organizações ou grupos informais, elas apresentam como características principais,

A

formalização das comunicações, impessoalidade nos relacionamentos e profissionalismo como critério de contratação e de promoção.

B

estrutura organizacional formada por níveis hierárquicos rígidos, regras implícitas e individualismo.

C

divisão de trabalho coordenada para reunir, unificar e harmonizar as atividades da organização, previstas nos fluxogramas.

D

departamentalização por função, que define as responsabilidades dos servidores individualmente e como integrantes de um grupo.

E

são coercitivas, utilitárias e normatizadas.

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Q556517

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: TJ-RO Prova: FGV - 2015 - TJ-RO - Técnico Judiciário |

Q556517 Administração Geral

Na gestão pública contemporânea são crescentes os esforços no sentido de avaliar e mensurar o desempenho. Passa a ser importante reconhecer que as ações relacionadas à gestão de pessoas também devem ter seus reflexos avaliados e mensurados. Uma medida que indique os reflexos das ações na área de gestão de pessoas pode ser um índice de:

A

atendimento demanda de produtos;

B

clima organizacional;

C

cumprimento do Plano de Obras;

D

economicidade em compras;

E

execução do orçamento estratégico.

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Q556516

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: TJ-RO Prova: FGV - 2015 - TJ-RO - Técnico Judiciário |

Q556516 Administração Geral

Na análise dos ambientes interno e externo, a equipe de planejamento de uma organização pública do poder judiciário estadual optou pelo uso da matriz SWOT, também conhecida como análise FOFA, que contempla as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Como uma fraqueza (weakness), a equipe poderia indicar:

A

a inexistência de um projeto de gestão do conhecimento diante do avanço da aposentadoria de servidores;

B

a autorização pelo poder executivo para realização de novos concursos para contratação de servidores;

C

a perspectiva de baixo crescimento do PIB nacional e estadual;

D

o avanço da tecnologia da informação para a virtualização dos processos;

E

o crescimento da cultura de judicialização na sociedade.

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Q556424

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRT - 3ª Região (MG) Prova: FCC - 2015 - TRT - 3ª Região (MG) - Analista Judiciário - Serviço Social |

Q556424 Administração Geral

A cultura organizacional se caracteriza por um conjunto de normas, hábitos, atitudes, valores e expectativas comuns a todos colaboradores de uma organização. Ela direciona e orienta como os indivíduos devem agir entre si e também com os clientes, ou seja, representa um modo institucional de pensar e agir da organização. Na esfera pública são incorporados tais preceitos acrescentando-se a estes, as conformidades constitucionais e legais que regem a função pública. Sendo assim, o quadro pessoal das empresas públicas deve ser composto por profissionais com

A

amplas habilidades de gestão.

B

histórico profissional em empresa pública.

C

histórico profissional em empresa privada.

D

conhecimento conforme o setor de atuação.

E

amplos conhecimentos e atitudes.

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Q556367

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRT - 3ª Região (MG) Prova: FCC - 2015 - TRT - 3ª Região (MG) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q556367 Administração Geral

Uma das perspectivas abordadas no Balanced Scorecard − BSC é a financeira. Nesta perspectiva as empresas trabalham com duas estratégias básicas, que são:

A

monitoramento financeiro e otimização da relação custos/recursos.

B

rentabilidade e controle dos gastos.

C

redução de custos e investimentos.

D

investimentos e custeios.

E

crescimento da receita e produtividade.

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Q556045

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRT - 4ª REGIÃO (RS) Prova: FCC - 2015 - TRT - 4ª REGIÃO (RS) - Técnico Judiciário - Administrativa |

Q556045 Administração Geral

Noções de Gestão Pública

Considere as afirmativas abaixo sobre o Ciclo PDCA.

I. É uma ferramenta que busca a lógica para fazer certo desde a primeira vez.

II. É um método utilizado para controlar e melhorar as atividades de um processo.

III. Também chamado de ciclo da melhoria contínua, é utilizado em processos de trabalho para maximizar a eficiência.

IV. Promove a redução dos níveis hierárquicos e transfere as operações não essenciais para terceiros.

Está correto o que se afirma APENAS em

A

I, III e IV.

B

I e III.

C

II e IV.

D

II e III.

E

I, II e III.

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Q556044

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRT - 4ª REGIÃO (RS) Prova: FCC - 2015 - TRT - 4ª REGIÃO (RS) - Técnico Judiciário - Administrativa |

Q556044 Administração Geral

O critério de departamentalização denominado funcional corresponde ao grupamento de atividades

A

relacionadas de acordo com determinado produto ou serviço.

B

observando o grau de agregação de valor de cada etapa.

C

de acordo com a cadeia produtiva e com base na área geográfica de atuação.

D

agregando as etapas para produção do serviço voltado à clientela correspondente.

E

relacionadas a uma mesma especialidade ou afins.

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Q556042

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRT - 4ª REGIÃO (RS) Prova: FCC - 2015 - TRT - 4ª REGIÃO (RS) - Técnico Judiciário - Administrativa |

Q556042 Administração Geral

Processo pode ser conceituado como um conjunto de meios articulados de forma organizada para alcançar os resultados pretendidos e, nesse contexto, uma das classificações possíveis é a categorização dos processos como

A

principais, que resultam na entrega de algum bem ou serviço ao cliente final.

B

gerenciais, que são os processos internos que geram entregas dentro da organização.

C

secundários, que são externos à organização.

D

macroprocessos, que consolidam as atividades de caráter gerencial.

E

tarefa, que diz respeito estritamente a uma atividade de apoio.

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Questões de Concurso Sobre administração geral

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