Questões de Administração Geral para Concurso - Página 1488

Q585495

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: DPE-SP Prova: FCC - 2015 - DPE-SP - Administrador |

Q585495 Administração Geral

São características do modelo burocrático de administração:

A

hierarquia, impessoalidade, legalidade e participação social.

B

hierarquia, legalidade, especialização e meritocracia.

C

universalidade de procedimentos, meritocracia, orientação por resultados e hierarquia.

D

universalidade de procedimentos, legalidade, especialização e participação social.

E

hierarquia, orientação por resultados, meritocracia e universalidade de procedimentos.

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Q585436

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2015 - Telebras - Analista Superior - Comercial |

Q585436 Administração Geral

Acerca de treinamento e motivação da equipe de vendas, julgue o próximo item.

Devido ao fato de terem maior impacto na melhoria na qualidade de vida, os incentivos financeiros oferecidos aos vendedores são mais motivadores que os incentivos não financeiros.

Certo

Errado

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Q585435

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2015 - Telebras - Analista Superior - Comercial |

Q585435 Administração Geral

Acerca de treinamento e motivação da equipe de vendas, julgue o próximo item.

O sistema de motivação e remuneração de vendedores deve estar em consonância com os objetivos de marketing definidos pela empresa; esse sistema deve promover tanto a satisfação de motivações extrínsecas quanto a satisfação de motivações intrínsecas dos vendedores.

Certo

Errado

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Q585404

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Pedagogo (HC-UFG) |

Q585404 Administração Geral

Um planejamento estratégico enseja responder a três questões principais. Quais são essas questões?

A

“Para que fazer?” “Vale a pena?” “Devemos retomar?”.

B

“O que deu errado?” “O que podemos corrigir?” “Como manter nossa situação?”

C

“Quais são minhas dúvidas?” “Como posso resolvê-las?” “Devo pedir ajuda?”.

D

“Como fazer dar certo?” “Como atingir o sucesso?” “Como ter um retorno?”.

E

“Onde estamos?” “Para onde queremos ir?” “Como chegar lá?”.

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Q585399

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Pedagogo (HC-UFG) |

Q585399 Administração Geral

Em um ambiente de trabalho, observa-se que o grupo A, sempre que questionado sobre suas ações, costuma transferir para o grupo B a responsabilidade dos procedimentos que não deram certo. Nesse caso, conclui-se que

A

há uma relação de independência entre as ações do grupo A e do grupo B.

B

essa resposta é apenas um paliativo para aliviar o stress e que é preciso identificar a causa dos problemas ao invés de atacar os sintomas.

C

o grupo B é o responsável pelos problemas encontrados no grupo A.

D

o grupo B deve ser substituído, pois está comprometendo o trabalho.

E

o grupo B deve ser melhor treinado.

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Q585396

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Pedagogo (HC-UFG) |

Q585396 Administração Geral

Fazem parte da cadeia de valor de uma empresa:

A

clientes e organização.

B

fornecedores, clientes e organização.

C

pessoas e fornecedores.

D

fornecedores e organização.

E

fornecedores e clientes.

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Q585395

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Pedagogo (HC-UFG) |

Q585395 Administração Geral

Em relação ao pensamento sistêmico, assinale a alternativa correta.

A

Considera o todo.

B

Considera as partes.

C

Foca em parte do conhecimento.

D

Desconsidera o impacto de uma ação sobre outras.

E

Foca em uma área da organização.

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Q585391

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Pedagogo (HC-UFG) |

Q585391 Administração Geral

Ao designar e transmitir as responsabilidades da função aos subordinados, é preciso

A

evitar relacionar suas responsabilidades às metas e objetivos do departamento para não “assustar” o funcionário.

B

fazer o funcionário perceber que o que lhe foi designado é para ser feito como recomendado, não deve ser modificado, ou seja: tem que ser feito como mandado.

C

definir claramente as responsabilidades inerentes à função que o subordinado vai desempenhar

D

deixar claro que as responsabilidades frente à empresa são individuais e não mútuas.

E

permitir a duplicação das responsabilidades, garantindo dessa forma que as tarefas delegadas sejam executadas.

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Q585390

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Pedagogo (HC-UFG) |

Q585390 Administração Geral

Antes de delegar uma tarefa, o gerente precisa certificar-se de que o funcionário está apto a executá-la. A seguir, estão alguns dos passos recomendados. Coloque na sequência as etapas do percurso a serem adotadas nesse processo.

1. Oferecer Feedback imediato e específico (explicar novamente ou reforçar o sucesso);

2. Observar enquanto a pessoa treina o processo;

3. Explicar o processo a ser adotado;

4. Explicar o propósito e a importância do que se pretende ensinar,

5. Mostrar como se faz.

A

1 – 3 – 4 – 5 – 2.

B

2 – 4 – 5 – 1 – 3.

C

3 – 2 – 1 – 4 – 5.

D

4 – 3 – 5 – 2 – 1.

E

5 – 4 – 1 – 3 – 2.

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Q585389

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Pedagogo (HC-UFG) |

Q585389 Administração Geral

A comunicação é um processo de interação no qual se transmitem ideias de um interlocutor ao outro através de símbolos e de código. Analisando o caso a seguir, qual elemento é o que está interferindo na comunicação? “ ̶ Vou me sentar ao lado da galinha, ̶ disse um profissional que chegou tarde para um jantar com clientes e viu um único lugar vazio à mesa. (era ao lado de uma senhora, tendo à frente de sua cadeira vaga uma galinha que seria servida para o jantar). Notando a gafe que cometeu, o profissional tentou corrigir dizendo: ̶ Ora, eu estou me referindo a esta aqui (e apontou para a galinha que estava sendo servida à mesa).”

A

Emissor.

B

Receptor.

C

Ruído.

D

Referente.

E

Mensagem.

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Q585388

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Pedagogo (HC-UFG) |

Q585388 Administração Geral

Algumas situações devem ser observadas e evitadas para a obtenção de sucesso na implantação de um processo de Empowerment. Assinale a alternativa que apresenta somente situações que devem ser observadas e evitadas.

A

Não permitir iniciativas individuais; Supervalorizar os medos; Definir parâmetros.

B

Dar feedbacks constantes; Valorizar os medos; Socializar Informações.

C

Permitir iniciativas individuais; Esconder os medos e obstáculos; Dar feedback.

D

Andar depressa demais; Permitir iniciativas individuais; Ignorar os medos; Esconder informação.

E

Andar depressa demais; Permitir iniciativas individuais; Supervalorizar os medos; Esconder informação; Definir parâmetros; Acompanhar as iniciativas; Ignorar o Feedback.

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Q585387

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Pedagogo (HC-UFG) |

Q585387 Administração Geral

Uma empresa iniciou um processo de redação de um manual de procedimentos e padronizações das etapas operacionais da sua fábrica como início de um programa interno de qualidade. Assinale a alternativa que corresponde a uma das estratégias mais adequadas para início do envolvimento de todos em uma ação que deve resultar em comprometimento e engajamento dos funcionários nessa ação.

A

Verificar qual é o estado de espírito dos funcionários por meio de uma dinâmica com massinha.

B

Identificar qual é o grau de necessidade do emprego por meio de uma dinâmica que envolva dramatização.

C

Verificar com o pessoal do escritório a possibilidade de ter uma cópia desse material para o pedagogo estudar as questões técnicas caso seja necessário treinar novos funcionários para esse setor.

D

Organizar uma reunião com os funcionários para ver se concordam ou não com essa mudança.

E

Montar grupos de estudos sobre o manual com todos os funcionários da fábrica, inclusive com oportunidade ótima de opinar sobre operações, sequências, acabamentos, medidas, materiais de construção, controle de qualidade etc.

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Q585384

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Pedagogo (HC-UFG) |

Q585384 Administração Geral

Em um grupo de trabalho, o pedagogo organizou vários treinamentos, reuniões festivas, além de ressaltar nos murais da empresa, aspectos positivos - com fotos - das várias atividades profissionais e das qualidades dos funcionários. É correto afirmar que essas ações tiveram como objetivo

A

cuidar da aparência da empresa.

B

estimular emoções positivas junto aos funcionários.

C

estimular a competição entre os funcionários.

D

construir a imagem positiva da empresa.

E

fazer parte de marketing da empresa.

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Q584760

Ano: 2015 Banca: IESAP Órgão: EPT - Maricá Prova: IESAP - 2015 - EPT - Maricá - Fiscal de Transportes |

Q584760 Administração Geral

Assinale a afirmativa correta:

A

A participação de ONGs, OSCIPs e Agências Reguladoras são características da administração pública patrimonialista.

B

Por direção entende-se a função administrativa que estrutura o agrupamento das atividades necessárias para atingir os objetivos da instituição.

C

O controle dos atos praticados na administração pública pode ser prévio, concomitante ou posterior.

D

A motivação é uma das fases do processo administrativo destinado a obter informações sobre o ambiente da organização.

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Q584667

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de São Paulo - SP Prova: VUNESP - 2015 - Prefeitura de São Paulo - SP - Auditor Municipal de Controle Interno - Geral |

Q584667 Administração Geral

O sistema de informação de gestão BSC – balanced scorecard –, que prioriza o equilíbrio entre objetivos de curto e longo prazo, é aplicável a programas públicos de acordo com indicadores de desempenho, financeiros ou não, e com variáveis de controle de metas, para definição de mapa estratégico, visando,

A

à medição e à gestão do desempenho de acordo com os indicadores de ocorrências nos processos internos.

B

ao desempenho dos pontos de vista financeiro, de clientela, de processos internos e de aprendizado/inovação que geram relações de causa e efeito.

C

à estabilidade dos programas e projetos, considerando perspectivas internas e externas de desempenho.

D

à estabilidade por meio de atitudes pró-ativas que favoreçam o processamento de informações dos ambientes interno e externo.

E

à perspectiva externa de desempenho para promover a aprendizagem estratégica e a inovação.

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Q584164

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRT - 9ª REGIÃO (PR) Prova: FCC - 2015 - TRT - 9ª REGIÃO (PR) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q584164 Administração Geral

Uma das etapas relevantes do planejamento estratégico é o diagnóstico institucional ou estratégico, que, por seu turno, comporta uma análise interna e uma análise externa:

I. a primeira, restrita e controlável, identifica os pontos fortes e fracos da organização.

II. a segunda, ampla, identifica as ameaças e oportunidades.

III. ambos, conjugadas, conduzem à identificação da missão e da visão da instituição.

Está correto o que se afirma APENAS em

A

I e III.

B

III.

C

II.

D

I.

E

I e II.

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Q584161

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRT - 9ª REGIÃO (PR) Prova: FCC - 2015 - TRT - 9ª REGIÃO (PR) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q584161 Administração Geral

Conforme apontado pela doutrina especializada, a gestão por processos possibilita que a organização seja vista, não como um conjunto de departamentos estanques, mas sim como um fluxo contínuo de atividades encadeadas visando satisfazer a necessidade dos clientes. Nesse contexto, a diferenciação entre os processos principais ou primários e os secundários, consiste, basicamente, na circunstância de que os

A

secundários são uma sequência lógico-temporal dos principais e agregam valor para o produto ou serviço finais.

B

primários resultam na entrega de algum bem ou serviço ao cliente final, enquanto os secundários são processos internos.

C

secundários podem ser dispensados no contexto da gestão por processos, eis que não contribuem para a execução dos principais.

D

principais são de natureza eminentemente gerencial, ligados à estratégia e utilizados na tomada de decisões.

E

secundários são ligados à produção de bens ou serviços e os primários à gestão de pessoas.

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Q583909

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRE-PB Prova: FCC - 2015 - TRE-PB - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q583909 Administração Geral

No estudo do comportamento organizacional identificam-se fatores-chave que se pretende explicar ou prever e que são afetados por outros fatores, sendo tais fatores-chave denominados,

A

medidas de adequação, entre as quais a satisfação com o trabalho e os valores institucionais.

B

variáveis dependentes, entre as quais o absenteísmo e a rotatividade.

C

indicadores organizacionais, entre os quais a produtividade e a qualidade.

D

características do grupo, entre as quais o perfil cultural e o comportamental.

E

estruturas fixas, entre as quais as pessoais e as institucionais.

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Q583906

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRE-PB Prova: FCC - 2015 - TRE-PB - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q583906 Administração Geral

Entre as metodologias comumente mencionadas pela literatura para, respectivamente, a gestão de processos e gestão de projetos, destacam-se o Ciclo PDCA e a Teoria do Caminho Crítico, que possuem entre as principais características que podem ser apontadas, para cada qual, respectivamente,

A

aprendizado pela repetição; lógica de fazer certo desde a primeira vez.

B

diagnósticos das ameaças e desafios; avaliação dos cenários externos.

C

ênfase no produto; escolha dos obstáculos de menor impacto.

D

busca pela minimização de erros; cumprimento de prazos.

E

crença de que o aprendizado se dá em ciclos; identificação dos gargalos para o projeto.

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Q583542

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRE-AP Prova: FCC - 2015 - TRE-AP - Analista Judiciário - Engenharia |

Q583542 Administração Geral

As dimensões do modelo tridimensional do comprometimento organizacional foram definidas como componentes, sendo eles

A

afetivo, de continuação e normativo.

B

crença, esforço e vínculo.

C

orgulho, pertencimento e estabilidade.

D

oportunidades, remuneração e objetivos.

E

missão, valores e sinergia.

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Questões de Concurso Sobre administração geral

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