Questões de Concurso Sobre administração geral
Foram encontradas 41.673 questões
Ano: 2016
Banca:
FCM
Órgão:
Prefeitura de Barbacena - MG
Prova:
FCM - 2016 - Prefeitura de Barbacena - MG - Agente Administrativo |
Q629164
Administração Geral
No sistema de comunicação, exposto por Guimarães (2000), a
valorização da mensagem escrita, a diplomacia da linguagem,
assim como algumas ponderações e regras a serem lembradas,
constituem pontos básicos para uma comunicação
Ano: 2016
Banca:
FCM
Órgão:
Prefeitura de Barbacena - MG
Prova:
FCM - 2016 - Prefeitura de Barbacena - MG - Agente Administrativo |
Q629157
Administração Geral
Sobre o princípio de racionalização de processos exposto por Chiavenato (2011), analise as afirmativas a seguir:
I- Do ponto de vista da organização racional do trabalho, o melhor é aprender a fazer uns com os outros.
II- Considerando os benefícios para o trabalhador, a aplicação de métodos racionais reduz a fadiga humana.
III-O método mais rápido e o instrumento mais adequado para o trabalho são resultados de análises científicas.
IV-O planejamento e a organização dos processos de forma racional impactam o trabalho sem implicar na produtividade.
Estão corretas as afirmativas
Ano: 2016
Banca:
FCM
Órgão:
Prefeitura de Barbacena - MG
Prova:
FCM - 2016 - Prefeitura de Barbacena - MG - Agente Administrativo |
Q629155
Administração Geral
Tendo em vista a função controlar, associada ao ato de administrar, conforme exposto por Chiavenato (2011), analise as afirmativas abaixo:
I- Controlar corresponde à função de ligação e harmonização de todos os atos e esforços coletivos.
II- Controlar refere-se à verificação se tudo ocorre de acordo com as regras e ordens determinadas.
III-Controlar é a tarefa de dirigir e orientar as pessoas com foco no futuro e nos objetivos organizacionais.
IV-Controlar, enquanto função, está associada à visão de futuro e à constituição de aspectos materiais e sociais.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)
Q629096
Administração Geral
Uma gerente de marketing lidera uma equipe de cinco analistas
altamente qualificados e percebe que o grupo está desmotivado,
realizando o trabalho de forma desinteressada. Uma pesquisa
recente mostrou que a equipe considera que seu trabalho é
relevante para a empresa, mas pouco divulgado internamente;
que tem pouca autonomia para realizar suas tarefas e atribuições
e que não vem recebendo o feedback adequado sobre o seu
desempenho. A gerente gostaria de realizar mudanças nos cargos
e atribuições da equipe que permitissem estimular a motivação
dos membros. Para tal, na situação descrita, seria mais adequado
adotar, de acordo com as teorias de motivação:
Q629095
Administração Geral
Um gerente recebeu os resultados de uma pesquisa sobre
percepções e expectativas de recompensa no trabalho realizada
junto a sua equipe. Os resultados da pesquisa foram os seguintes:
os membros da equipe valorizam a cooperação e o bom
relacionamento com os pares; os membros da equipe desejam
mais autonomia para a realização do trabalho; a maioria se
considera capaz e gostaria de assumir mais responsabilidades do
que as que têm no momento; os membros da equipe percebem
que seus esforços são recompensados da mesma forma que os
esforços dos colegas. De acordo com as teorias de motivação, os
membros da equipe apresentam:
Q629094
Administração Geral
A YZX é uma empresa de médio porte que produz papéis de
segurança. A empresa é caracterizada por ter metas explícitas e
formalizadas, regras e procedimentos rígidos para todas as áreas
e níveis hierárquicos, além de funcionários bastante experientes.
A direção da empresa vem percebendo uma piora na
produtividade das equipes e atribui essa situação à
predominância, nos níveis gerenciais, do estilo de liderança
orientado para a tarefa. Como forma de testar uma mudança
gradual no estilo de liderança, a direção da YZX optou por
substituir apenas o gerente da área de TI e observar o impacto
dessa iniciativa. O novo gerente, com estilo de liderança
claramente orientado para as pessoas, foi bem recebido e
apoiado pela equipe. No entanto, ao fim de seis meses, não
houve alteração na produtividade da equipe, embora os
membros estivessem satisfeitos com o novo gerente. É provável
que tenha ocorrido:
Q629093
Administração Geral
O laboratório clínico XYZ atua em uma cidade de médio porte há
mais de vinte anos, dominando o mercado local sem nenhum
concorrente capaz de ameaçar sua posição. Há um ano, foi
inaugurada na cidade a filial de uma grande rede de laboratórios
de abrangência nacional. Desde a chegada desse concorrente, o
XYZ vem percebendo um aumento significativo do número de
reclamações dos clientes sobre demora no atendimento, mau
tratamento dispensado pelos funcionários e mesmo quanto ao
preço cobrado pelos serviços. A presidente do XYZ reconhece
que, embora a qualidade técnica dos serviços prestados seja
indiscutível, a posição de liderança no mercado criou uma “zona
de conforto” que resultou em uma cultura reativa, caracterizada
pela falta de foco no cliente e pela acomodação dos funcionários
e das lideranças do XYZ. Ela gostaria de transformar a cultura do
laboratório, de forma a torná-la mais responsiva aos clientes e,
assim, garantir o sucesso do XYZ no longo prazo. Para tal, seriam
ações gerenciais adequadas, entre outras:
Q629091
Administração Geral
A ZYX é uma empresa de produtos alimentícios de médio porte. A ZYX está crescendo e sua presidente quer aprimorar o controle estratégico da empresa, utilizando-se de indicadores que permitam monitorar o seu desempenho global na realização de sua missão, estratégias e objetivos.
São indicadores adequados para tal:
Q629090
Administração Geral
O diretor de recursos humanos de uma empresa de varejo
recebeu as seguintes incumbências: estabelecer metas de
desempenho para os empregados da empresa; definir a estrutura
de cargos e salários; implementar as políticas organizacionais
relativas à gestão participativa. Ao realizar essas incumbências, o
diretor estará exercendo, respectivamente, as seguintes funções
administrativas:
Q629089
Administração Geral
O proprietário e principal executivo de uma empresa de pequeno
porte gostaria de desenhar um sistema de controle como forma
de monitorar o desempenho de processos e pessoas. A empresa
fabrica pães e bolos e adota estrutura simples, com cultura
participativa. O principal executivo é um líder democrático e o
clima organizacional é bom. Tendo em vista as características de
um sistema de controle eficaz, seria adequado adotar, no
contexto descrito, os seguintes controles, entre outros:
Q629087
Administração Geral
A Motores X é uma indústria mecânica de médio porte que adota
tecnologia de produção por unidade. Recentemente, ela venceu
uma concorrência para fornecer três modelos de motor para uma
empresa pública. A direção da Motores X projeta triplicar os
atuais 150 funcionários nos próximos três anos, adotar tecnologia
de produção em massa e mudar a estratégia competitiva da
empresa, de diferenciação para liderança em custos. Na opinião
da direção da Motores X, todas essas transformações exigirão
uma mudança na estrutura da empresa. A estrutura mais
adequada à situação projetada para a Motores X é a:
Ano: 2016
Banca:
FCC
Órgão:
TRF - 3ª REGIÃO
Prova:
FCC - 2016 - TRF - 3ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q628909
Administração Geral
Considere que determinada organização tenha optado por
agrupar suas atividades concentrando em um mesmo
órgão aquelas da mesma natureza ou especialidade,
contemplando, por exemplo, departamento de contabilidade,
de vendas e de pessoal. O critério de departamentalização
adotado pela referida organização é:
Ano: 2016
Banca:
FCC
Órgão:
TRF - 3ª REGIÃO
Prova:
FCC - 2016 - TRF - 3ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q628907
Administração Geral
Considere que determinada entidade integrante da Administração
Indireta pretenda aprimorar seus processos de
trabalho, redesenhando e otimizando os processos já
padronizados, utilizando os conceitos de BPM − Business
Process Management. Nesse contexto, uma das ferramentas
disponíveis e consagradas no mercado, que
pode ser utilizada para a automação dos processos de
negócios da referida entidade é
Ano: 2016
Banca:
FCC
Órgão:
TRF - 3ª REGIÃO
Prova:
FCC - 2016 - TRF - 3ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q628906
Administração Geral
O modelo de excelência em gestão preconizado pela
Fundação Nacional de Qualidade − FNQ consiste na representação
de um sistema gerencial constituído por
diversos fundamentos e critérios, que orientam a adoção
de práticas de gestão nas organizações públicas e privadas,
com a finalidade de levar as organizações brasileiras
a padrões de desempenho reconhecidos pela sociedade e
à excelência em gestão. São exemplos desses fundamentos
e critérios, respectivamente:
Ano: 2016
Banca:
FCC
Órgão:
TRF - 3ª REGIÃO
Prova:
FCC - 2016 - TRF - 3ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q628903
Administração Geral
As teorias situacionais sobre liderança, diversamente das
teorias comportamentais, preconizam que o líder deve agir
de acordo com as contingências e situações apresentadas
pelo ambiente. Exemplo desta corrente é o denominado
Modelo de Fiedler, que isola três critérios situacionais,
entre os quais:
Ano: 2016
Banca:
FCC
Órgão:
TRF - 3ª REGIÃO
Prova:
FCC - 2016 - TRF - 3ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q628901
Administração Geral
O Balanced Scorecard − BSC corresponde a um modelo
de gestão estratégica que alinha missão, visão e
estratégia da organização a um conjunto de indicadores
Ano: 2016
Banca:
FCC
Órgão:
TRF - 3ª REGIÃO
Prova:
FCC - 2016 - TRF - 3ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q628899
Administração Geral
Considere que, em uma abordagem acerca da motivação
verificada em determinado ambiente de trabalho, um dos
aspectos considerados sejam os denominados fatores de
higiene. Referida abordagem diz respeito à Teoria
Ano: 2016
Banca:
FCC
Órgão:
TRF - 3ª REGIÃO
Prova:
FCC - 2016 - TRF - 3ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q628898
Administração Geral
Cultura e clima organizacional são conceitos fortemente
imbricados entre si, o que não impede, contudo, a
identificação de elementos e aspectos próprios de cada
um deles. Nesse sentido, a literatura enfatiza que
Q628069
Administração Geral
Um desenho organizacional retrata a configuração
estrutural de uma organização e o seu funcionamento . A estrutura organizacional representa os órgãos componentes da organização e
o funcionamento envolve as funções e atividades
necessárias para atingir os objetivos da organização.
A característica do desenho organizacional que se
refere à existência de regras e regulamentos é
denominada:
Q628067
Administração Geral
Para a implantação de um sistema da qualidade, é
recomendável formar um grupo gerencial, com a
participação da diretoria e representantes das várias
áreas, a fim de acompanhar o cronograma de
implantação, identificar e solucionar eventuais
dificuldades. Nesse sentido, existem as diretrizes da
alta administração, que visam à melhoria dos vários
processos que têm impacto com a satisfação dos
clientes, qualidade dos produtos e serviços, devendo
estar documentados. Essas diretrizes são
designadas:
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