Quando se observam os funcionários de uma organização em gru...

A banca explicitou todas as características da comunicção informal no enunciado, mas no final remeteu essas características ao preenchimento de vazios em outro tipo de comunicação, que seja:

Quando se observam os funcionários de uma organização em grupos, a comunicação entre eles não tem correspondência com suas posições definidas em manuais de descrições de cargos. São as redes de informação paralela que se estendem rapidamente pelo ambiente interno. Embora a administração superior utilize constantemente memorandos oficiais, anúncios e comunicados à imprensa para se resguardar das consequências das notícias dessa rede, esta continuará existindo, pois ela ajuda a manter as pessoas unidas, preenchendo os vazios da comunicação

 b)formal.

O texto vem nos falar sobre comunicação informal, que é um tipo de comunicação que não está explicitada por nenhum manual da organização que supre/completa/complementa a comunicação formal.

Logo, nossa reposta está nas duas últimas palavras dessa afirmativa, ou seja, COMUNICAÇÃO FORMAL - Letra B

O que a banca quer é a continuação da frase: preenchendo os vazios da comunicação......formal. 

Mas o concurseiro na hora da prova, nervoso, ou em casa comendo pipoca tranquilão, vai responder a alternativa d , pois logo pensa que é o conceito de informalidade. Portanto vamos ficar menos nervosos, comer menos pipoca, e prestar mais atenção.  sucesso!!!!!!!

O raciocínio é o seguinte: 

A comunicação informal (que é o conceito do enuciado) preenche o vazio da comunicação formal. 

Acho que faltou uma lacuna assim( ______ ) no final do texto porque não deu pra entender nada.

Ele pediu ESTA, logo a ultima que ele estava falando a formal

B

Comunicações formais tendem a ser menos ricas como por exemplo os memorandos oficiais.

B

A banca não foi clara, deveria colocar a linha sugerindo que era pra completar.

Tem que deduzir o que a banca pede.