Questões de Concurso Sobre administração geral
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1) O diretor de RH de uma empresa envia um e-mail aos funcionários anunciando mudança na operadora de plano de saúde. 2) O vendedor de uma loja de eletrodomésticos envia e-mail aos clientes que deixaram seus emails cadastrados na loja, para anunciar descontos nos preços de celulares. 3) Um diretor em viagem fora do país acessa o sistema corporativo da empresa utilizando uma senha de acesso e através dele comunica aos outros diretores o resultado de sua reunião.
Como exemplo de comunicação mais apropriada para uma Intranet, temos, apenas:
I. Tem como seu principal expoente Frederick Taylor. II. I. Entendia a falta de uniformidade das técnicas e dos métodos de trabalho como um aspecto negativo para as empresas. III. Concebe o homem como um ser social que age a partir do que é estabelecido nos grupos formais. IV. A ideia de produção-padrão adotada demanda o estudo dos movimentos necessários para se executar uma tarefa de produção. V. Tem como base o reconhecimento das relações estabelecidas nos grupos informais.
Está CORRETO o que se afirma apenas em:
( ) O que faz o indivíduo desenvolver atividades é o motivo e recompensa que este atribuirá ao final de seus esforços, não se limitando a questão financeira mas aos aspectos econômicos, sociais e emocionais.
( ) A motivação tem sua justificativa diante de alguns fatores presentes nas organizações, fatores esses que compõem: salário - mesmo que não abrangem a todos os colaboradores como motivação, mas para a maioria em pesquisa comprovada.
( ) Ninguém consegue motivar alguém, uma vez que a motivação nasce no interior de cada um, porém, é possível manter pessoas motivadas quando se conhece suas necessidades e se lhes oferece fatores de satisfação para tais necessidades.
( ) A motivação está associada as necessidades do indivíduo, onde cada indivíduo pode considerar cada fator de maior ou menor relevância em sua vida
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA.
1. Liderança Autocrática
2. Liderança Democrática
3. Liderança Liberal
( ) As decisões são delegadas, e a participação do líder é limitada.
( ) O líder impõe as suas ideias e decisões ao grupo.
( ) Estimula a participação do grupo e orienta as tarefas.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA.
Na solução de problemas e na inovação, o líder deve ser hábil e também proporcionar um clima que encoraje e ajude as pessoas a desenvolver a competência da criatividade.
A diversidade é um dos elementos presentes na competência de flexibilidade cultural necessária ao líder contemporâneo.
As habilidades de desenvolver um clima de aprendizado, desenhando e conduzindo informações e experiências, referem-se à competência de autogerenciamento do aprendizado.
A dimensão das táticas de poder que obtém apoio de outras pessoas na organização para uma determinada ideia é a barganha.
A razão é uma dimensão das táticas de poder que utiliza recompensas e punições, como promessas ou ameaças em relação a salários, avaliação do desempenho ou promoções para o exercício da autoridade.
Uma das dimensões das táticas de poder que utiliza a citação de regras que exigem obediência é a afirmação.
A comunicação humana é contingencial e é submetida ao campo de experiência que funciona como um poderoso filtro, constituído pelo sistema cognitivo e pelo sistema emocional, que submete todas as mensagens ao padrão de compreensão e de interpretação da pessoa.
O centro de comunicação é constituído pelo cérebro e pelo sistema nervoso, que funcionam como um sistema lógico e psicológico.
Fazem parte do processo de comunicação dos indivíduos os órgãos sensoriais, como transmissores das mensagens, e os órgãos efetores, como receptores dos estímulos que provêm do ambiente.
Aquilo que duas pessoas comunicam entre si é determinado pela percepção que elas têm de si mesma e da outra pessoa na situação, independente de determinado contexto situacional.
Todas as pessoas compartilham um sistema cognitivo, percepções e valores e motivações, constituindo um padrão coletivo de referência que se torna bastante comum na interpretação das coisas.
A função direção envolve o desenvolvimento de boas condições de trabalho, de um ambiente propício à cooperação entre os membros organizacionais e a resolução de eventuais conflitos que possam surgir.
Assim como as outras funções da administração – planejamento, organização e controle –, a direção é um processo interpessoal e está relacionada com a administração das relações entre os membros organizacionais e a organização.