Questões de Concurso Sobre administração geral
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Um representante de vendas de uma empresa fechou um contrato de 15 mil reais com um pequeno varejista. Ele envia o pedido para o Departamento de Crédito de sua empresa, mas o crédito não é aprovado devido ao histórico de mau pagador do cliente. No dia seguinte, o representante e o gerente de crédito se reúnem para discutir o problema. O representante não quer perder o negócio, o gerente, também não, mas eles têm medo de trabalhar com um cliente inadimplente. Eles examinam suas posições abertamente e, depois de muita discussão, chegam a uma solução que favorece a ambos: o gerente de crédito aprova a venda, mas o varejista terá de oferecer uma garantia bancária que assegure o pagamento, caso o débito não seja saldado em 60 dias.
Essa negociação acima descrita é um exemplo de
Os membros do Departamento de Produção de uma companhia se opuseram às mudanças adotadas pelo Departamento de Controle de Qualidade, porque os novos procedimentos reduzem a eficiência da produção.
Esse caso ocorrido nessa companhia ilustra um conflito
Os controles internos adotados por uma empresa podem ser classificados como controles administrativos e controles contábeis.
No contexto dessa classificação, um dos controles contábeis é o(a)
A respeito do comportamento organizacional, do clima e da cultura organizacional no âmbito da gestão de pessoas nas organizações, julgue o item que se segue.
O comportamento organizacional refere-se primordialmente à
forma como as organizações se relacionam entre si, com foco
no aumento de sua eficiência e efetividade.
A respeito do comportamento organizacional, do clima e da cultura organizacional no âmbito da gestão de pessoas nas organizações, julgue o item que se segue.
Clima organizacional relaciona-se à percepção de funcionários
da organização sobre o sistema de punição por ela imposto
para coibir práticas de corrupção e má gestão.
No que se refere à gestão nas organizações da administração pública brasileira, julgue o próximo item.
O controle nos órgãos da administração pública pode ser
exercido em nível estratégico — a exemplo de controles do
nível de satisfação dos usuários —, e também em nível tático
— a exemplo do uso de controles do número de atendimentos
mensais.
Acerca das estruturas organizacionais e sua aplicação à administração pública, julgue o item que se segue.
A departamentalização por processos propicia otimizar o
arranjo físico e o uso de recursos, embora se caracterize por
baixa flexibilidade para mudanças organizacionais.
Acerca das estruturas organizacionais e sua aplicação à administração pública, julgue o item que se segue.
Nas organizações com estruturas fortemente descentralizadas,
embora haja distanciamento dos gestores na tomada de
decisão, é evidente a redução tanto de custos operacionais
quanto da duplicidade de esforços.
Acerca das estruturas organizacionais e sua aplicação à administração pública, julgue o item que se segue.
Nas organizações que prestam vários serviços públicos
diferentes, é esperado que haja elevado nível de diferenciação
organizacional.
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