O trabalho em uma farmácia pública envolve uma equipe com diferentes atribuições, todas essenciais para garantir um serviço de saúde seguro e eficiente. O atendente de farmácia atua como um elo fundamental, prestando suporte direto às atividades do farmacêutico e assegurando o bom funcionamento da rotina. É crucial que cada membro da equipe compreenda os limites de suas responsabilidades para não incorrer em desvios de função. Acerca do papel do atendente no apoio às atividades do farmacêutico, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

(__)Cabe ao atendente de farmácia, ao receber uma receita, realizar a intercambialidade de um medicamento de referência por seu genérico correspondente de forma autônoma, desde que possuam o mesmo princípio ativo, para agilizar o atendimento.

(__)É responsabilidade do atendente orientar detalhadamente os usuários sobre possíveis reações adversas, interações medicamentosas e contraindicações dos fármacos, prestando uma consulta farmacêutica completa no balcão.

(__)Ao identificar em uma receita médica uma dosagem que pareça incorreta ou duvidosa, o atendente deve, com base em sua experiência, ajustar a posologia no sistema antes de efetuar a dispensação para proteger o paciente.

(__)Compete ao atendente, sob a supervisão do farmacêutico, auxiliar no controle de estoque, organizar os medicamentos nas prateleiras conforme critérios técnicos como o PVPS (Primeiro que Vence, Primeiro que Sai) e manter a área de armazenamento limpa e ordenada.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo: 

 O ambiente de uma farmácia, como todo serviço de saúde, apresenta riscos biológicos e químicos que exigem a adoção de medidas de biossegurança por toda a equipe. Essas medidas visam proteger tanto a saúde dos trabalhadores quanto a dos usuários, prevenindo acidentes e a disseminação de infecções. O cumprimento dos protocolos de segurança é uma responsabilidade individual e coletiva. Considerando as noções de biossegurança, analise as afirmativas a seguir.

I.O descarte de materiais perfurocortantes, como agulhas, lancetas e ampolas de vidro quebradas, deve ser realizado em recipientes rígidos, resistentes à perfuração, com tampa e identificados com o símbolo de risco biológico.

II.A higienização frequente das mãos com água e sabonete ou preparação alcoólica é uma medida primária e essencial para a prevenção de contaminação cruzada e deve ser realizada antes e depois de cada atendimento.

III.O uso de um mesmo par de luvas de procedimento é permitido para o atendimento de vários usuários em sequência, desde que as luvas sejam higienizadas com álcool a 70% entre um paciente e outro, para otimizar o uso de insumos. 

 Está correto o que se afirma em:

O registro informatizado da dispensação de medicamentos em farmácias públicas é uma ferramenta estratégica para a gestão da Assistência Farmacêutica no SUS. Esses sistemas vão além do simples registro de saídas, pois integram informações cruciais que permitem o acompanhamento do paciente, o controle de estoque e o planejamento de compras, contribuindo para a qualificação do serviço e a otimização dos recursos públicos. O entendimento das funcionalidades desses sistemas é essencial para o trabalho do atendente. Considerando o propósito de um sistema informatizado para registro de dispensação, assinale a alternativa correta.

O uso de sistemas informatizados é uma realidade indispensável nas farmácias, servindo como ferramenta central para o controle de estoque, o registro de dispensação e a gestão de informações dos pacientes. A correta utilização desses sistemas pela equipe é crucial para garantir a acuracidade dos dados, a segurança dos processos e a eficiência do serviço. Um atendente de farmácia deve, portanto, dominar as operações básicas e compreender a importância de cada registro que realiza. Sobre o uso de sistemas informatizados em farmácias, assinale a alternativa correta. 

Após a identificação e a segregação dos medicamentos vencidos, a equipe da farmácia deve seguir procedimentos específicos para a sua destinação final. Essa etapa é regida por rigorosas normas sanitárias e ambientais, que visam tanto à inutilização segura dos fármacos para evitar o consumo indevido, quanto à proteção do meio ambiente contra a contaminação por resíduos químicos. Acerca do assunto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. 
(__)A farmácia deve estar incluída no Plano de Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde (PGRSS) do município, que estabelece as diretrizes para o descarte seguro e ambientalmente adequado dos medicamentos vencidos.
(__)Medicamentos vencidos comuns, como analgésicos e anti-inflamatórios, podem ser descartados no lixo comum, desde que suas embalagens primárias (blísteres, frascos) sejam descaracterizadas para evitar o reuso.
(__)A retirada dos medicamentos vencidos do estoque deve ser formalizada por meio de um registro de baixa no sistema de controle, gerando um documento que comprove o motivo da saída e mantenha a acuracidade do inventário.
(__)O recolhimento dos medicamentos vencidos por empresas especializadas para tratamento e destinação final, como a incineração, é o procedimento padrão recomendado para garantir um descarte seguro e em conformidade com a legislação.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo: 

A organização do almoxarifado e das prateleiras em uma farmácia é uma atividade técnica que impacta diretamente na conservação dos produtos, na agilidade do atendimento e na segurança do paciente. A disposição dos medicamentos deve seguir critérios lógicos e normas sanitárias para otimizar o espaço, evitar perdas e, principalmente, minimizar a ocorrência de erros na separação e dispensação dos itens. Sobre a organização do almoxarifado e prateleiras, analise as afirmativas a seguir.

I.Medicamentos com embalagens ou nomes parecidos (LASA - Look-Alike, Sound-Alike) devem ser armazenados em prateleiras adjacentes para facilitar a comparação visual pelo atendente no momento da separação, agilizando o processo.

II.A organização do estoque deve priorizar o sistema PVPS (Primeiro que Vence, Primeiro que Sai), posicionando os lotes de medicamentos com data de validade mais próxima em locais de acesso prioritário para que sejam dispensados primeiro.

III.Os medicamentos termolábeis, que exigem refrigeração, devem ser armazenados preferencialmente na porta do refrigerador, pois esta área apresenta a temperatura mais baixa e facilita o acesso rápido, evitando a abertura prolongada do equipamento.

Está correto o que se afirma em

O controle sistemático do prazo de validade dos medicamentos em estoque é uma atividade de rotina indispensável em qualquer farmácia, sendo uma das principais barreiras para evitar danos à saúde do paciente. A dispensação de um produto fora de seu prazo de validade é considerada uma infração sanitária grave. Portanto, a equipe da farmácia deve seguir procedimentos rigorosos para identificar, separar e dar o destino correto a esses produtos. Diante da identificação de medicamentos com o prazo de validade expirado na prateleira, assinale a alternativa que descreve o procedimento correto.

A etapa de recebimento de medicamentos envolve os procedimentos físicos de descarregamento da carga do veículo transportador para a área de recepção da farmácia. A execução correta desta tarefa é fundamental para preservar a integridade e a qualidade dos produtos, evitando avarias que possam comprometer a segurança e a eficácia dos medicamentos antes mesmo de serem conferidos e armazenados. Acerca do assunto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

(__)Durante o descarregamento, os produtos farmacêuticos não devem ser colocados diretamente no chão, devendo-se utilizar paletes ou estrados limpos e secos para apoiá-los, a fim de protegê-los de umidade e contaminação.

(__)Para agilizar o processo, as caixas de medicamentos podem ser deslizadas ou roladas pelas rampas do caminhão, pois as embalagens de transporte são projetadas para resistir a quedas e atritos sem danificar o produto.

(__)Caixas contendo medicamentos termolábeis, ao serem descarregadas, devem aguardar na área de recepção por pelo menos 30 minutos para se aclimatarem à temperatura ambiente antes de serem guardadas no refrigerador.

(__)A operação de descarregamento deve ocorrer em área protegida de sol, chuva e outras condições climáticas adversas, e deve ser realizada de forma a minimizar o risco de quedas e violação das embalagens.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

Existe uma série de tipos de dados que são importantes para o negócio de uma instituição e que devem ser geridos, uma vez que devem ser vistos como ativos críticos para o sucesso das atividades operacionais e administrativas do negócio. Estes dados incluem, entre outros, os seguintes dados institucionais: 

Suponha que uma empresa de grande porte deseja reduzir impactos ambientais e melhorar sua governança corporativa. Nesse contexto, o conceito ESG inclui:

I. Environmental — medidas de sustentabilidade ambiental, eficiência energética, gerenciamento de resíduos e poluição.
II. Social — práticas de transparência, compliance, ética corporativa e estrutura de conselho de administração.
III. Governance — políticas de diversidade, saúde e segurança no trabalho, responsabilidade social e relacionamento com comunidades.

Quais estão corretas? 

Sobre Environmental, Social and Governance (ESG), analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. O Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE B3) tem por objetivo ser o indicador do desempenho médio das cotações dos ativos de empresas selecionadas pelo seu reconhecido comprometimento com a sustentabilidade empresarial, uma vez que as práticas ESG (ambiental, social e de governança corporativa) contribuem para a perenidade dos negócios.
II. ESG é usado de métrica para nortear boas práticas de negócios, avaliando os impactos ambientais e sociais da cadeia de negócios, as emissões de carbono, a gestão dos resíduos e rejeitos oriundos de determinada atividade, questões trabalhistas e de inclusão de trabalhadores, dentre outras.
III. Socialmente, os temas de medição de ESG podem ser: diversidade e inclusão, tratamento igualitário na remuneração de homens e mulheres e outros grupos específicos, níveis de remuneração, riscos relativos a trabalho infantil ou forçado na empresa e em fornecedores, saúde e segurança, entre outros.
IV. No mundo atual, no qual as empresas são acompanhadas de perto pelos seus diversos stakeholders, ESG é a indicação de solidez, custos mais baixos, melhor reputação e maior resiliência em meio às incertezas e vulnerabilidades.

Sobre inovação, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) Segundo Tidd, Bessant e Pavitt, “A inovação é uma questão de conhecimento – criar novas possibilidades por meio da combinação de diferentes conjuntos de conhecimentos”.
( ) Na estratégia racionalista a empresa deve estar preparada para adaptar sua estratégia em face de nova informação e conhecimento, que ela deve conscientemente buscar obter.
( ) O financiamento das empresas de base tecnológica e inovadora são iguais aos demais empreendimentos, portanto o financiamento inicial do empreendimento é normalmente baseado em fluxo de caixa derivado de vendas antecipadas.
( ) Os “4 Ps” da inovação envolvem as seguintes categorias: inovação de produto, processo, posição e paradigma.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Um banco público realizou uma análise SWOT para apoiar seu planejamento estratégico. Sendo assim, foram identificados os seguintes elementos:

Crescente digitalização de serviços bancários. Forte imagem institucional no crédito agrícola. Rígidas exigências regulatórias do Banco Central. Baixo investimento em inovação tecnológica.

Com base na análise SWOT, assinale a alternativa que classifica corretamente cada elemento. 

Uma cooperativa de crédito decide realizar benchmarking com bancos digitais para aprimorar seus serviços de atendimento remoto e aumentar a satisfação dos cooperados. Considerando os conceitos de benchmarking, assinale a alternativa correta. 

Um banco digital decide adotar o Balanced Scorecard (BSC) para alinhar sua estratégia de crescimento sustentável. Entre seus objetivos estão aumentar a lucratividade, reduzir o tempo de aprovação de crédito, ampliar a confiança dos clientes em canais digitais e investir na capacitação de sua equipe em análise de dados. Considerando as quatro perspectivas do BSC, assinale a alternativa correta.

O Banco Regional de Desenvolvimento do Extremo Sul (BRDE), em conformidade com as boas práticas de gestão estratégica, divulga em seu portal institucional a seguinte premissa: “Ser agente estratégico de desenvolvimento, reconhecido pela excelência, inovação e impacto positivo para a sociedade”. Considerando os conceitos clássicos de planejamento estratégico e os elementos que compõem a identidade organizacional, assinale a alternativa que melhor representa essa declaração. 

Considerando as funções do processo administrativo, assinale a alternativa correta.  

Sobre a preparação e liberação de lotes, analise as afirmativas.
I – Antibióticos termolábeis podem ser adicionados antes da autoclavagem para garantir distribuição homogênea no lote.
II – Ajustar o pH após esterilização por adição direta de base ou ácido, sem nova esterilização ou filtração, é procedimento aceitável.
III – Aditivos sensíveis ao calor devem ser esterilizados por filtração e adicionados ao meio resfriado sob fluxo laminar.
IV – A liberação do lote inclui verificação de pH e teste de crescimento com cepas de referência em condições controladas.
Estão corretas as afirmativas:

Na elaboração do Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI), um Instituto Federal realizou levantamento de dados sobre infraestrutura, quadro de pessoal, desempenho acadêmico, mudanças legislativas e políticas públicas. As informações foram analisadas para subsidiar a formulação de objetivos estratégicos. Com base na metodologia SWOT, é correto afirmar que

Um grupo de coordenadores está trabalhando no planejamento estratégico da instituição em que atuam. Um objetivo foi formulado assim: “Reduzir o tempo médio de atendimento de 40 para 25 minutos até novembro de 2026, com monitoramento mensal por indicador definido (média cronometrada em amostra padrão)”. Segundo a metodologia SMART, é correto afirmar que