Questões de Administração Geral para Concurso - Página 110

Q3794335

Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Craíbas - AL Prova: IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Vigilante Escolar |

Q3794335 Administração Geral

Na unidade onde trabalha, a servidora Brenda foi encarregada de montar um cronograma semanal para organizar serviços de apoio, como limpeza, jardinagem e pequenas manutenções. Ela analisou conceitos básicos para explicar à equipe a importância desse instrumento.
I. O cronograma ajuda a definir quando cada tarefa deve ser realizada. II. O cronograma facilita o acompanhamento das atividades ao longo da semana. III. Depois de criado, o cronograma nunca pode ser alterado.

Assinale a alternativa CORRETA.

A

I, II e III estão corretas.

B

Apenas o item III está correto.

C

Apenas os itens II e III estão corretos.

D

Apenas os itens I e II estão corretos.

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Q3792771

Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Craíbas - AL Prova: IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Recepcionista - Secretaria Municipal de Educação |

Q3792771 Administração Geral

Em um setor administrativo com elevada demanda de atividades e prazos reduzidos, o chefe imediato orientou os servidores a adotarem práticas sistemáticas de planejamento e organização do trabalho, com o objetivo de melhorar a produtividade e a qualidade dos serviços prestados. Durante a reunião, destacou-se que a correta gestão das tarefas contribui para o uso racional do tempo e para a redução de falhas operacionais. Considerando esse contexto, analise as afirmativas a seguir:
I. O planejamento permite antecipar tarefas e definir prioridades. II. A organização do trabalho reduz retrabalho e desperdício de tempo. III. Planejar elimina totalmente imprevistos no ambiente de trabalho.

Assinale a alternativa que apresenta apenas a(s) afirmativas CORRETA(S).

A

I, II e III.

B

I e III, apenas.

C

II e III, apenas.

D

I e II, apenas.

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Q3792712

Ano: 2025 Banca: OBJETIVA Órgão: Eletrocar Provas: OBJETIVA - 2025 - Eletrocar - Eletricista | OBJETIVA - 2025 - Eletrocar - Oficial Administrativo |

Q3792712 Administração Geral

De acordo Regimento Interno da Eletrocar, assinalar a alternativa que preenche a lacuna abaixo CORRETAMENTE.

O Cômite de _________________ tem a atribuição de realizar estudos para adotar mecanismos de gerenciamento de processos decisórios, sistematicamente e com maior conhecimento possível de tendências de futuro, para tomar decisões atuais que envolvem riscos (gestão de riscos); para organizar sistematicamente as atividades necessárias à execução dessas decisões, ajudando a administração/chefias a aumentar o grau de certeza nas tomadas de decisões e visando a padronização de procedimentos.

A

Regulamento de Avaliação de Desempenho

B

Planejamento Estratégico e Gestão de Riscos

C

Análise de Mercado, Regulação e Concessão

D

Assessoria Jurídica de Compliance

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Q3792525

Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Craíbas - AL Prova: IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Auxiliar de Farmácia |

Q3792525 Administração Geral

A programação de medicamentos visa evitar o desabastecimento (falta) e o superestoque (desperdício) na farmácia. Um dos parâmetros mais utilizados para calcular a quantidade a ser comprada é o Consumo Médio Mensal (CMM). Assinale a alternativa CORRETA.

A

A programação deve ser feita exclusivamente com base na intuição do auxiliar, comprando grandes quantidades apenas dos medicamentos que possuem embalagens mais bonitas.

B

A estimativa da necessidade mensal de medicamentos deve ser realizada a partir de consultas informais com os pacientes que aguardam atendimento, questionando-os sobre possíveis doenças futuras, substituindo, assim, registros de consumo, dados históricos e parâmetros técnicos de programação.

C

O Consumo Médio Mensal (CMM) é calculado pela média aritmética das quantidades consumidas de um determinado medicamento nos últimos meses, servindo de base para projetar a demanda futura e definir o ponto de pedido.

D

O CMM deve ser ignorado se o laboratório oferecer um desconto, devendo a farmácia comprar estoque para 10 anos de uma só vez para aproveitar a promoção, mesmo que vença antes.

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Q3792522

Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Craíbas - AL Prova: IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Auxiliar de Farmácia |

Q3792522 Administração Geral

Ao receber um lote de insulina NPH na farmácia da Unidade Básica de Saúde, o auxiliar deve proceder imediatamente ao armazenamento correto para garantir a estabilidade do fármaco termolábil. Considerando as boas práticas de estocagem e a sensibilidade deste medicamento, assinale a alternativa CORRETA.

A

O armazenamento pode ser feito em armários comuns de madeira, desde que a sala possua ar-condicionado ligado durante o dia, sendo desligado à noite para economia de energia.

B

O auxiliar deve colocar as insulinas no congelador ou freezer para garantir que a temperatura permaneça negativa, preservando a estrutura da proteína por mais tempo.

C

O medicamento deve ser armazenado em equipamento de refrigeração exclusivo, com temperatura monitorada entre +2°C e +8°C, evitando-se o congelamento e o armazenamento na porta da geladeira, onde há maior flutuação térmica.

D

A insulina deve ser mantida em temperatura ambiente (entre 15°C e 30°C) desde que protegida da luz solar direta, pois a refrigeração só é necessária após o frasco ser aberto pelo paciente.

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Q3792517

Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Craíbas - AL Prova: IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Auxiliar de Farmácia |

Q3792517 Administração Geral

A gestão eficiente do estoque farmacêutico evita perdas por validade e garante a disponibilidade dos medicamentos aos pacientes, utilizando métodos padronizados de organização. Acerca do assunto, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__) O método PVPS (Primeiro que Vence, Primeiro que Sai) determina que os medicamentos com data de validade mais próxima devem ser posicionados à frente para serem dispensados primeiro.

(__) O inventário físico é um procedimento dispensável nas farmácias públicas, visto que o sistema informatizado já fornece os dados de entrada e saída com precisão absoluta, sem erros humanos.

(__) Medicamentos danificados, sem rótulo ou com suspeita de contaminação devem ser segregados fisicamente do estoque comercializável e identificados para devolução ou descarte adequado.

(__) A Curva ABC é uma ferramenta utilizada para classificar os medicamentos por ordem alfabética, facilitando a localização nas prateleiras independentemente do custo ou demanda.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A

F, F, V, V.

B

V, F, F, V.

C

V, F, V, F.

D

V, V, F, F.

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Q3792515

Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Craíbas - AL Prova: IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Auxiliar de Farmácia |

Q3792515 Administração Geral

Drogas vasoativas, como a noradrenalina e a dopamina, são utilizadas frequentemente em unidades de terapia intensiva para o suporte hemodinâmico de pacientes críticos. Quanto aos cuidados no manuseio e dispensação desses fármacos, assinale a alternativa CORRETA.

A

São medicamentos de alta vigilância (potencialmente perigosos) que geralmente requerem administração via bomba de infusão contínua para controle preciso da dose, devendo ser armazenados com identificação de alerta para evitar trocas acidentais.

B

Esses fármacos podem ser administrados por via oral, sob a forma de gotas ou comprimidos, cabendo ao auxiliar orientar o paciente a ingeri-los com água antes das refeições, como estratégia simples e segura para promover o aumento da pressão arterial em situações clínicas diversas.

C

O principal efeito desses fármacos é a redução da glicemia, sendo indicados para tratamento de diabetes, não tendo relação com a pressão arterial ou frequência cardíaca.

D

São substâncias inofensivas que podem ser armazenadas junto com analgésicos comuns e dispensadas sem receita médica ou controle especial na farmácia hospitalar.

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Q3791756

Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Craíbas - AL Prova: IGEDUC - 2025 - Câmara de Craíbas - AL - Agente Administrativo |

Q3791756 Administração Geral

Em semana de grande demanda, a recepcionista precisa priorizar atendimentos presenciais, protocolizações urgentes e encaminhamentos eletrônicos. Considerando princípios de planejamento e organização de rotinas, preencha as lacunas utilizando "V", para as afirmativas verdadeiras, e "F", para as falsas:

(__) Priorizar atividades envolve classificar urgência e impacto, estabelecendo ordem de execução.

(__) A organização de rotinas exige registro e padronização de procedimentos para garantir continuidade em situações de alta demanda.

(__) Em planejamento de rotinas, a flexibilidade para improvisação absoluta sem registros é recomendada.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:

A

V, F, V.

B

F, F, V.

C

F, V, F.

D

V, V, F.

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Q3791747

Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Craíbas - AL Prova: IGEDUC - 2025 - Câmara de Craíbas - AL - Agente Administrativo |

Q3791747 Administração Geral

A direção solicitou à recepção um relatório mensal de atendimento para subsidiar decisões de gestão. Sobre relatório, assinale a alternativa CORRETA:

A

Relatório é documento que analisa e expõe fatos, atividades ou resultados, com finalidade informativa e decisória, apresentando dados, avaliação e propostas ao gestor.

B

Relatório é sinônimo de ata, restringindo-se a registrar deliberações de reuniões apenas

C

Relatório é documento pessoal e opinativo sem qualquer utilidade administrativa formal.

D

Relatório é apenas um comprovante de entrega de correspondência, sem análise de conteúdo.

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Q3791744

Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Craíbas - AL Prova: IGEDUC - 2025 - Câmara de Craíbas - AL - Agente Administrativo |

Q3791744 Administração Geral

Em reunião de equipe, a recepcionista precisa explicar a diferença entre planejar um fluxo de atendimento e controlar sua execução. Qual opção CORRETA descreve as funções citadas.

A

Planejamento define objetivos e meios, organização distribui tarefas e recursos, direção orienta e lidera a execução, e controle verifica conformidade com o planejado e corrige desvios.

B

Planejamento exclui a definição de meios, limitando-se a metas abstratas; organização e direção são sinônimos, controle é externo e não integra funções administrativas.

C

Planejamento é equivalente a controle; organização é dirigida exclusivamente por normas legais, direção só ocorre em órgãos hierárquicos de nível gerencial; controle é função opcional.

D

Planejamento, organização, direção e controle são expressões meramente retóricas sem aplicação prática nas rotinas de recepção.

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Q3791190

Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de São José do Seridó - RN Prova: IGEDUC - 2025 - Prefeitura de São José do Seridó - RN - Agente Administrativo |

Q3791190 Administração Geral

Sobre as funções administrativas, planejamento, organização, direção e controle, analise as afirmativas a seguir e marque V para as verdadeiras e F para as falsas:
(__) O planejamento é a função administrativa que busca antecipar situações futuras, definindo metas e estratégias que orientam a ação organizacional. Envolve prever cenários, estabelecer prioridades e determinar os recursos necessários para alcançar os objetivos institucionais.
(__) A organização é a etapa em que a administração distribui tarefas, define papéis e estabelece relações de autoridade e responsabilidade entre os membros da instituição. Essa função visa estruturar os recursos humanos e materiais de forma coordenada para garantir a execução eficiente dos planos.
(__) O controle ocorre antes da execução das atividades e tem por finalidade determinar metas e objetivos, indicando o caminho que deverá ser seguido pela equipe. Dessa forma, atua como instrumento de previsão e definição de estratégias.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:

A

V, F, F.

B

F, F, V.

C

V, V, F.

D

F, V, V.

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Q3791186

Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de São José do Seridó - RN Prova: IGEDUC - 2025 - Prefeitura de São José do Seridó - RN - Agente Administrativo |

Q3791186 Administração Geral

Após a implantação de um novo sistema eletrônico para registro de atendimentos, o setor administrativo de uma prefeitura começou a monitorar os resultados obtidos. O responsável pela área comparou o número de atendimentos realizados antes e depois da mudança, verificou a satisfação dos usuários e identificou que, apesar da agilidade no registro, alguns erros de preenchimento ainda persistiam. Diante disso, o gestor elaborou um relatório com recomendações de ajustes e encaminhou à chefia para correção das falhas.
Considerando as funções administrativas clássicas, assinale a alternativa CORRETA que representa o exercício da função descrita:

A

Controle, pois o gestor está avaliando os resultados, identificando falhas e propondo correções no processo.

B

Organização, pois o gestor está distribuindo tarefas entre os servidores para alcançar os resultados esperados.

C

Planejamento, pois o gestor está definindo metas e estratégias futuras para o setor.

D

Direção, pois o gestor está orientando e motivando a equipe para executar as atividades de forma eficiente.

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Q3789583

Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Craíbas - AL Prova: IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Auxiliar de Serviços Educacionais |

Q3789583 Administração Geral

A servidora Rita foi encarregada de organizar um cronograma simples para limpeza de áreas externas, de modo a evitar acúmulo de lixo e garantir manutenção constante. Ela elaborou um quadro com dias da semana, horários e responsáveis. Parte da equipe perguntou por que o cronograma era importante para o serviço.
Assinale a alternativa CORRETA.

A

O cronograma ajuda a organizar o trabalho, garantindo que todas as tarefas sejam feitas no prazo.

B

O cronograma deve ser criado apenas quando há problemas graves de atraso.

C

O cronograma só serve para serviços internos, nunca para áreas externas.

D

O cronograma atrapalha o serviço porque limita a liberdade do servidor.

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Q3789065

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: SES-MG Prova: IBADE - 2025 - SES-MG - Especialista em Políticas e Gestão da Saúde G01/G02 (Área de Gestão) |

Q3789065 Administração Geral

Leia o excerto abaixo:
A definição institucional de negócio, missão, visão e valores orienta o comportamento organizacional e estrutura seu posicionamento estratégico. Nesse conjunto, a missão representa a razão de existir da organização, enquanto a visão projeta um estado futuro desejado. Já os valores funcionam como _________________________, orientando padrões de conduta e tomada de decisão coletiva.
Preencha a lacuna acima e assinale a alternativa correta.

A

metas operacionais de curto prazo

B

indicadores de desempenho institucional

C

princípios norteadores permanentes

D

expectativas de mercado

E

restrições administrativas formais

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Q3787905

Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Craíbas - AL Prova: IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Agente de Portaria |

Q3787905 Administração Geral

No gerenciamento de rotinas administrativas, o estabelecimento de prazos realistas é fundamental para evitar atrasos e acúmulo de serviço. Assinale a alternativa CORRETA sobre a gestão de cronogramas e prazos.

A

O cronograma serve apenas como uma sugestão informal, não sendo necessário que os servidores se preocupem em cumpri-lo, pois no serviço público os prazos não são importantes.

B

Os prazos devem ser definidos sempre com base no menor tempo possível imaginável, ignorando possíveis problemas, para pressionar a equipe a trabalhar mais rápido sob estresse constante.

C

Uma vez estabelecido o cronograma anual de atividades, ele não pode ser alterado em hipótese alguma, mesmo que ocorram mudanças na legislação ou cortes de orçamento, para manter a rigidez administrativa.

D

A definição de prazos deve considerar a complexidade da tarefa, os recursos disponíveis e uma margem de segurança para imprevistos, sendo essencial o monitoramento periódico para identificar desvios e realizar ações corretivas antes do vencimento final.

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Q3787901

Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Craíbas - AL Prova: IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Agente de Portaria |

Q3787901 Administração Geral

Para organizar as tarefas diárias, o servidor pode utilizar a Matriz de Eisenhower (Matriz de Priorização) para classificar as atividades de sua lista. Assinale a alternativa CORRETA sobre a classificação e ação recomendada para tarefas "Importantes e Urgentes".

A

Tarefas Importantes e Urgentes são aquelas que não agregam valor e apenas distraem o servidor, devendo ser eliminadas da lista de atividades.

B

Essas tarefas devem ser arquivadas para serem feitas na semana seguinte, pois a urgência geralmente se resolve sozinha com o tempo.

C

Tarefas Importantes e Urgentes devem ser delegadas para estagiários, pois o servidor deve focar apenas no que é Importante mas Não Urgente (planejamento).

D

Tarefas importantes e urgentes exigem ação imediata, pois têm alto impacto e prazo iminente, devendo ser executadas como prioridade máxima.

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Q3787403

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: ARSESP Prova: VUNESP - 2025 - ARSESP - Especialista em Regulação e Fiscalização de Serviços Públicos - Área de Conhecimento/Ênfases: Parceria |

Q3787403 Administração Geral

A equipe de gestão do contrato de Parceria Público-Privada (PPP) resolveu que o Balanced Scorecard (BSC) é a metodologia adequada para que o concessionário melhore sua gestão estratégica, identificada em estudos internos como uma importante deficiência do parceiro privado e que vem prejudicando a geração dos melhores resultados do contrato para a sociedade. Nesse sentido, decidiu propor uma revisão dos indicadores-chave de desempenho (KPI) do contrato para restabelecê-los tomando por base uma gestão estratégica por BSC.

Para fazer esse movimento, a equipe poderá

A

determinar ao concessionário a substituição imediata dos indicadores contratuais (KPI) pelo novo rol de indicadores baseado em BSC.

B

solicitar à Entidade Reguladora Independente que estude e faça a substituição imediata dos indicadores contratuais (KPI) pelo novo rol de indicadores baseado em BSC.

C

solicitar ao Verificador Independente que estude e faça a substituição imediata dos indicadores contratuais (KPI) pelo novo rol de indicadores baseado em BSC.

D

determinar ao concessionário a substituição planejada dos indicadores contratuais (KPI) pelo novo rol de indicadores baseado em BSC, com um período de transição de pelo menos 2 anos.

E

avaliar junto ao concessionário a possibilidade de um aditivo contratual, com revisão do rol de KPI e sua eventual substituição por um novo rol de indicadores baseado em BSC.

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Q3787402

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: ARSESP Prova: VUNESP - 2025 - ARSESP - Especialista em Regulação e Fiscalização de Serviços Públicos - Área de Conhecimento/Ênfases: Parceria |

Q3787402 Administração Geral

Uma equipe de gestão de contratos de Parcerias Público- -Privadas (PPP) resolveu aplicar a matriz SWOT para construir um planejamento estratégico de sua própria atuação na gestão dos contratos sob sua responsabilidade.

Assinale a alternativa que reflete uma análise que, emergida desse estudo da equipe, utiliza corretamente os conceitos da análise SWOT.

A

No diagnóstico interno, identificaram como fraqueza (W) a falta de um membro com o conhecimento jurídico necessário para a leitura jurídica das cláusulas do contrato.

B

No diagnóstico interno, identificaram como ameaça (T) a necessidade de cumprimento estrito do contrato.

C

A análise SWOT não é uma metodologia adequada para planejamento estratégico de equipes gestoras de contratos de serviços públicos.

D

No mapeamento das oportunidades (O) – análise externa, identificaram que o concessionário poderia suprir os recursos que lhes faltam.

E

Na análise externa, identificaram os títulos acadêmicos robustos pelos membros da equipe como uma força (S).

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Q3787092

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Itapiranga - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Itapiranga - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3787092 Administração Geral

Em uma secretaria municipal, o gestor público busca aprimorar a execução das atividades administrativas, garantindo maior eficiência na prestação dos serviços à população. Para isso, adota práticas de gestão que envolvem as funções clássicas da administração: planejamento, organização, direção e controle. Essas funções são interdependentes e visam coordenar setores da organização para alcançar os objetivos institucionais.
Com base nessas funções administrativas, todas as alternativas estão corretas, EXCETO:

A

A organização envolve a estruturação das atividades, a definição de responsabilidades e a alocação adequada de recursos, de modo a facilitar a execução das tarefas.

B

O controle permite avaliar se as ações estão sendo executadas conforme o planejado, possibilitando ajustes para melhorar o desempenho organizacional.

C

A direção refere-se ao acompanhamento e à verificação dos resultados obtidos, identificando desvios e propondo correções para garantir o cumprimento dos planos estabelecidos.

D

O planejamento consiste em definir objetivos, metas e estratégias que orientem as ações da administração pública, considerando os recursos disponíveis e as necessidades da coletividade.

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Q3786935

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: ARSESP Prova: VUNESP - 2025 - ARSESP - Agente de Suporte à Regulação |

Q3786935 Administração Geral

Uma agência reguladora estadual iniciou a implantação de um sistema de gestão da qualidade para aprimorar seus processos de fiscalização de concessionárias de saneamento. O objetivo é garantir maior confiabilidade nos relatórios de auditoria regulatória e aumentar a transparência das decisões junto à sociedade.

Nesse contexto, assinale a alternativa correta.

A

O controle da qualidade, no âmbito da agência, corresponde à elaboração de diretrizes estratégicas de longo prazo, definindo políticas regulatórias.

B

A auditoria da qualidade consiste em um processo independente e sistemático que permite verificar se os procedimentos seguem aos requisitos previamente estabelecidos.

C

O uso do ciclo PDCA restringe-se às concessionárias reguladas, não podendo ser aplicado à própria gestão da agência reguladora.

D

A garantia da qualidade caracteriza-se como atividade reativa, voltada a corrigir falhas detectadas após a divulgação de relatórios e decisões regulatórias.

E

O gerenciamento da qualidade tem caráter operacional, limitando-se à inspeção dos documentos enviados pelas concessionárias.

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Questões de Concurso Sobre administração geral

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