A Toys “R” Us, Inc. é uma empresa estadunidense de atuação internacional varejista de brinquedos, roupas, videogames e produtos para bebês, fundada em 1948. Antes da decadência, a empresa operava cerca de 800 lojas nos EUA e de 800 fora dos EUA. Expandiuse como uma cadeia, tornando-se dominante em seu negócio. No auge, foi empresa imbatível e número um no setor mundial de varejo em brinquedos. Com a ascensão de varejistas on-line e outras formas de concorrência, a empresa perdeu vertiginosamente sua participação de mercado. Em 2018, a empresa anunciou o fechamento de todas as suas lojas nos EUA e na Inglaterra. As operações nos EUA registraram queda das vendas para um quarto entre 2011 e 2016. Na mesma época, a empresa registrou perda líquida de US$ 163 milhões nos últimos trimestres do período. A companhia encontrava-se mergulhada em dívidas de US$ 5 bilhões, após uma aquisição que a incapacitou de fazer investimentos. Mais de 30 mil funcionários ficaram desempregados em decorrência do fechamento das lojas nos EUA. Suas operações no Canadá, partes da Europa e Ásia foram vendidas a terceiros. Seu braço australiano fechou todas as suas lojas em 2018.
Com base nos conceitos apresentados por Maximiano (2011) sobre eficiência e eficácia, é correto afirmar que a Toys “R” Us, Inc, tendo por base as condições ambientais e a atuação empresarial, ocorrida no período entre 2011 e 2018, pode ser considerada uma organização

Para compreender as características do estilo brasileiro de administração, Sobral e Peci (2013) empreendem uma relevante aproximação entre a cultura brasileira e a gestão empresarial. Fazem-no com base na pesquisa sobre estilo brasileiro de administrar, conduzida por Betânia Barros e Marco Aurélio Prates na década de 1990. O resultado é um sistema de ação cultural brasileiro que considera não somente os traços culturais típicos isoladamente, mas, principalmente, a interação entre os traços culturais de nossa nação, formando uma rede de causas e de efeitos que se reforçam e se realimentam nas práticas administrativas e gerenciais. O modelo é constituído por subsistemas: o institucional (ou formal) e o pessoal (ou informal), o de líderes e o dos liderados. A articulação entre os subsistemas permite identificar traços culturais como a “concentração de poder”, a “aversão ao conflito”, o “paternalismo”, a “flexibilidade”, o “formalismo”, a “lealdade pessoal”, dentre outros.

A respeito dos traços do sistema de ação cultural brasileiro e seus impactos para a administração das organizações brasileiras, assinale a alternativa INCORRETA.

A perspectiva comportamental da liderança tem como foco o comportamento dos líderes.

Sobre essa abordagem, é correto afirmar que

A liderança é necessária em todos os tipos de organização humana, sendo essencial em todas as funções da administração.
Para Chiavenato (2012), a liderança pode ser reconhecida de várias formas, EXCETO, como

A motivação para o trabalho é resultado de uma interação complexa entre os motivos internos das pessoas e os estímulos externos da situação ou ambiente, tendo sido objeto de estudo de diversas teorias.
Sobre as teorias da motivação para o trabalho, assinale a alternativa INCORRETA.

As organizações são sistemas de recursos que buscam alcançar objetivos. Nesse sentido, o desempenho organizacional deve ser avaliado pela eficácia na realização dos objetivos organizacionais e pela eficiência na utilização de recursos. Para isso, os administradores utilizam diferentes instrumentos e ferramentas gerenciais.

Considerando-se os instrumentos para controle do desempenho organizacional destacados por Sobral e Peci (2013), assinale a alternativa correta.

Controle é uma função administrativa que consiste em um processo de coleta de informações para auxiliar na tomada de decisões.

Sobre as etapas do processo de controle descritas por Sobral e Peci (2013), é correto afirmar que

A estrutura organizacional da área financeira de uma instituição desempenha múltiplas funções, que vão do planejamento e controle orçamentário e financeiro à obtenção, utilização e aplicação de seus recursos. Postos os dispositivos abaixo, é VERDADEIRO o que está contido em:

I - O administrador financeiro recebe o apoio técnico de profissionais especializados em Tesouraria e Controladoria, sendo que os executivos responsáveis por essas duas áreas recebem os títulos de tesoureiro (ou gerente financeiro) e controller, respectivamente. 

II - A Controladoria preocupa-se com a contabilidade, o planejamento, o controle orçamentário e a auditoria interna, envolvendo impostos e sistemas de informação gerencial.

III - A Tesouraria responsabiliza-se pela gestão do caixa, contas a pagar e da área de crédito da empresa.

A maioria das organizações geram informações que dão sustentação às suas decisões. Porém, poucas têm um sistema estruturado de informações gerenciais que possibilita otimizar esse processo decisório. Sobre os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG), está INCORRETO o que se afirma em:

O planejamento financeiro pressupõe o estabelecimento de ações a serem executadas dentro de determinados cenários e condições, estimando os recursos a serem utilizados para atingir os objetivos fixados, de maneira antecipada. Assim, é INCORRETO declarar que:

De acordo com a abordagem neoclássica da administração, a gestão de um processo administrativo percorre, naturalmente, as quatro funções básicas do administrador, universalmente aceitas - planejamento, organização, direção e controle. Associe cada uma dessas funções às definições apresentadas a seguir e indique a sequência que completa CORRETAMENTE as frases abaixo.

__________ é a função administrativa que orienta e indica o comportamento dos indivíduos no sentido dos objetivos a serem alcançados;

__________ é a função administrativa que busca assegurar se os objetivos pretendidos realmente foram alcançados;

__________ é a função administrativa que determina antecipadamente o que se deve fazer e quais os objetivos a alcançar;

__________ é a função administrativa que consiste no agrupamento das atividades necessárias para realizar aquilo que foi planejado.