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O fluxo transversal de comunicação abrange todos os níveis sem se ajustar às direções tradicionais. Surge e se desenvolve muito mais nas organizações informais e favorece a efetividade no trabalho.

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As equipes de trabalho são uma forma eficaz de os dirigentes promoverem a democratização de suas empresas e aumentarem a motivação dos funcionários.

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As experiências de Elton Mayo mostraram que o operário não era uma simples peça do processo, mas sim um indivíduo com uma personalidade complexa, relacionando‐se com os demais em uma situação de grupo, motivado não só pela busca do conforto material, mas também por necessidades de natureza social e psicológica.

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Uma das finalidades da estrutura organizacional é a identificação das tarefas necessárias ao alcance dos objetivos estabelecidos.

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A estrutura com colegiados combina a clássica estrutura vertical funcional com outra estrutura sobreposta a ela, horizontal ou transversal: a dos projetos.

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O termo amplitude de controle descreve o grau em que as tarefas na organização são subdivididas em funções separadas.

No que se refere à Administração Pública, julgue o item.

A comunicação é definida como um processo interativo e de entendimento, assimilação e operacionalização de determinada mensagem.

No que se refere à Administração Pública, julgue o item.

Nas organizações modernas, a função de direção restringe‐se às atividades de coordenação.

No que se refere à Administração Pública, julgue o item.

O planejamento de recursos humanos enquadra‐se no nível de planejamento operacional.

No que se refere à Administração Pública, julgue o item.

Se determinada empresa atua em um ambiente onde as flutuações de mercado raramente acontecem, o critério de departamentalização adequado é por produtos ou serviços.

No que se refere à Administração Pública, julgue o item.

Um departamento deve reunir um conjunto de atividades que compartilhem algum aspecto homogêneo, embora haja diversos critérios diferentes para se agrupar departamentos.

No que se refere à Administração Pública, julgue o item.

As organizações formais devem ter um conjunto de normas lógicas comportamentais e organizacionais que visam a orientar a ação dos ocupantes da estrutura organizacional na melhor relação custo‐benefício possível.