Um dos níveis da cultura organizacional, apresentado por alguns autores como o primeiro nível, e que, na visão mais popular, pode ser confundido com o próprio conceito de cultura organizacional, relaciona-se com aquilo que é mais visível e mais fácil de ser observado: como as pessoas se vestem, como se comportam, o que falam, o que consideram ou não importante. Esse nível é denominado

A maneira como as pessoas se relacionam – entre si, no e com o ambiente de trabalho, tanto físico quanto psicológico – constituindo um elemento conjuntural, e não estrutural, porque é mutável, denomina-se

Alguns autores especializados em Comportamento Organizacional têm insistido no fato de que há uma certa confusão entre os conceitos de administração e liderança e, de fato, é possível notar essa confusão principalmente nas notícias em colunas de jornais e revistas de negócios. A esse respeito, assinale a alternativa correta.

O prefeito que recentemente assumiu um pequeno município constatou uma situação desafiadora: faltavam emprego e renda para mais de 30% da população economicamente ativa. O histórico desse município indicava um quadro de ausência de inovação na gestão pública nos últimos 20 anos. Por outro lado, o chefe do executivo acreditava no potencial desse município, pois havia recursos naturais em abundância – rios, peixes, extensa e rica fauna e flora –, uma população criativa e empreendora, enfim um contexto favorável para melhoria econômica. Assim, ele reuniu sua equipe da área de desenvolvimento econômico e solicitou um Planejamento Estratégico. Sua equipe, diante dessa situação e ciente da complexidade na elaboração desse planejamento estratégico, procedeu corretamente realizando

Em função de disputas políticas, diversas obras e projetos públicos são interrompidos no Brasil, dificultando a continuidade em políticas públicas. Ciente disso, um candidato a prefeito de um determinado município reuniu sua equipe e solicitou a elaboração de um planejamento estratégico. A ideia desse candidato era aproveitar o que estava sendo feito corretamente, evitar os eventuais erros, observar o que outros municípios vizinhos desenvolviam e em que a sociedade local poderia desafiar o futuro chefe do executivo. Diante disso, a equipe desse candidato utilizou-se de uma metodologia conhecida como

O Secretário Municipal de Gestão recém-eleito de um município paulista analisou as gestões anteriores e percebeu que nem sempre os programas e projetos da sua Secretaria atingiram os resultados esperados. Nesse sentido, ele conversou com funcionários de diferentes níveis hierárquicos e soube que, em geral, as propostas foram elaboradas tão somente pelo primeiro escalão, sem a participação dos demais funcionários. Diante dessa situação e consciente dos diferentes tipos de planejamento, ele propôs corretamente à sua equipe o exposto na alternativa:

Numa avaliação de perfil profissional dos gestores públicos recém-contratados de um município, percebeu-se que mais da metade deles possuia deficiência numa das funções administrativas conhecida como “direção”.

Assinale a alternativa que descreve corretamente esse tipo de deficiência.

Liderança é definida como “[...] o processo de exercer influência sobre pessoas ou grupos nos esforços para realização de objetivos em uma determinada situação” (CHIAVENATO, 2003, p. 123). Para tanto, há várias teorias que caracterizam o tipo, o grau de influência do Líder e seu estilo de liderança. Considerando as características do estilo de liderança democrática, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) O Líder determina a tarefa que cada membro do grupo deve executar.

( ) As diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo, que é estimulado e assistido pelo Líder.

( ) O Líder não avalia o grupo, nem controla os acontecimentos. O Líder dá liberdade total ao grupo, comentando sobre as atividades apenas quando é perguntado.

A alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo, é

Sobre a relação entre eficiência e produtividade, analise as assertivas a seguir.

Quanto maior a produtividade, maior a eficiência de uma organização

PORQUE

a eficiência é um indicador de desempenho organizacional, relacionado ao alcance dos objetivos organizacionais e ao impacto que suas ações promovem na sociedade.

Sobre as assertivas acima, é correto afirmar que

A motivação humana é estudada há muito tempo e uma das teorias mais importantes é a da Hierarquia das Necessidades de Maslow, que organiza as necessidades humanas em níveis de acordo com seu grau de importância e de influência. De acordo com a Teoria de Maslow, são classificadas como primárias as necessidades

Considerando as características da departamentalização por funções, que é o critério mais utilizado pelas organizações, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) Baseia-se no princípio da especialidade ocupacional.

( ) É o tipo de departamentalização adequada para atividades contínuas e rotineiras.

( ) Aumenta a cooperação interdepartamental, reduzindo as barreiras entre os departamentos, devido à ênfase nas especialidades.

( ) Orienta as pessoas para atividades especificas, focando seus esforços em torno dos objetivos organizacionais em detrimento de suas próprias especialidades.

A alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo, é

____________ é o processo de transferir autoridade e responsabilidade para os subordinados.

A alternativa que preenche, corretamente, a lacuna do trecho acima é

Na organização, as pessoas estão agrupadas em conjuntos de cargos e departamentos. A quantidade de pessoas subordinadas a um supervisor é denominada

Há três tipos de planejamento: estratégico, tático e operacional. Considerando as características dos tipos de planejamento, numere a segunda coluna de acordo com a primeira.

(1) Estratégico

(2) Tático

(3) Operacional

( ) É definido no âmbito dos departamentos para o médio prazo.

( ) Consiste na definição das atividades e na otimização dos recursos disponíveis para o alcance de objetivos de curto prazo.

( ) É definido pela alta administração, envolve a definição da missão e dos objetivos de longo prazo, envolvendo a organização na sua totalidade.

A alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo, é

________________ consiste em produzir corretamente, visando a melhor relação custo-benefício, otimizando o uso dos recursos, com o menor custo possível.

A alternativa que preenche, corretamente, a lacuna do trecho acima é

Leia as afirmativas a seguir sobre as estratégias de negociação:

I. o processo de negociação é multidimensional. Quatro são as dimensões: vertical interna (níveis superiores hierárquicos), interna (equipe negociadora), horizontal (as partes) e vertical externa (alta cúpula).

II. o planejamento possibilita ao negociador a compreensão do cenário que irá encontrar. Esse procedimento minimiza o grau de ansiedade e insegurança gerado por situações desconhecidas.

III. a compreensão das alternativas do posicionamento estratégico possibilita ao negociador a organização e fortalecimento do seu processo mental.

IV. O processo de negociação vai além do intercâmbio comercial, podendo alcançar interesses compartilhados.

Com base nessas afirmativas, assinale a alternativa CORRETA.

As prioridades de uma organização variam de acordo com os seus valores, elementos estes que sustentam a sua cultura. Portanto, a cultura organizacional é um elemento que serve como importante alicerce às políticas e aos processos da área de Gestão de Pessoas. Tendo por base a cultura organizacional, assinale a alternativa INCORRETA:

Analise as afirmativas a seguir, assinalando as que correspondem aos Princípios de Deming:

I. eliminar as barreiras entre os departamentos. As pessoas engajadas em pesquisas, projetos, vendas e produção devem trabalhar em equipe, de modo a preverem problemas de produção e de utilização do produto ou serviço.

II. aumentar a prática de aprovar orçamentos com base no preço.

III. melhorar constantemente o sistema de produção e de prestação de serviços, de modo a melhorar a qualidade e a produtividade e, consequentemente, reduzir de forma sistemática os custos.

IV. não deixar de realizar a inspeção para atingir a qualidade e aumentar a necessidade de inspeção em massa.

V. estabelecer constância de propósitos para a melhoria do produto e do serviço, objetivando tornar-se competitivo e manter-se em atividade, bem como criar emprego.

Considerando-se essas afirmativas, assinale a alternativa CORRETA.

Em se tratando de Estruturas Organizacionais, assinale a alternativa CORRETA:

Em se tratando da compreensão sobre a Gestão de Processos, assinale a alternativa INCORRETA: