Questões de Concurso Sobre administração geral
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Chester Barnard estabeleceu uma distinção entre
eficiência e eficácia quanto aos resultados da interação
entre pessoas e organização. Para ele, toda pessoa
precisa ser eficiente para contribuir para a consecução
dos objetivos organizacionais.
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Entre os fatores antecedentes que conduzem à criação
de condições que predispõem ao conflito, a
diferenciação de atividades tende a produzir objetivos e
interesses diferentes ou até antagônicos.
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A delegação é um dos princípios da direção. O ato de
delegar tarefas é prerrogativa de uma autoridade, que,
entretanto, não compreende sua responsabilidade.
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Ao analisar um fluxograma, o analista poderá propor,
entre outras melhorias na realização das operações de
uma entidade, alterações na sua sequência ou a
substituição dos responsáveis pela sua execução.
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Uma desvantagem geralmente apontada na
departamentalização funcional é a abertura para a
inovação, pela pouca estabilidade e alta adaptabilidade
desse tipo de estrutura.
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Uma disfunção que uma estrutura organizacional pode
revelar no sentido vertical é a extensão da amplitude de
comando, concentrando poderes em poucas
autoridades.
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A organização informal é o resultado da interação
espontânea de seus membros, constituindo‐se em uma
contrapartida da organização formal, que não é capaz de
conformar a realidade concreta.
I. Ao adotar o conceito de estoque zero, o servidor público define as metas de redução dos níveis de estoque para próximo do zero. II. Uma organização pública deve ter uma missão bem definida. Embora definir a missão da organização não faça parte do processo de planejamento, essa atividade deve ser realizada em algum momento do processo de controle do planejamento estratégico.
Marque a alternativa CORRETA:
I. À luz da lei 12.527/11, o documento é a unidade de registro de informações, qualquer que seja o suporte ou formato. II. A administração por objetivos permite aos dirigentes da entidade estabelecer os objetivos para cada departamento.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Ao adotar o método 5S na organização, o servidor público busca a diminuição dos desperdícios na instituição. II. A interligação dos objetivos departamentais, a fim de obter uma visão de conjunto, é uma das características da administração por objetivos.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Na etapa de verificação, do ciclo PDCA, o servidor pode verificar se o trabalho está sendo executado conforme o padrão estabelecido. Assim, através de indicadores e medidas de desempenho, pode-se identificar variações em relação ao planejamento estabelecido. II. A etapa de planejar (Plan), do ciclo PDCA, inclui definir de forma clara e objetiva os problemas existentes, além de estabelecer os objetivos a serem alcançados.
Marque a alternativa CORRETA:
I. As necessidades de segurança, na teoria de Maslow, estão relacionadas a segurança e proteção contra danos físicos e emocionais, por exemplo. II. O diagrama de dispersão, também chamado de hidrômetro, permite ao servidor público determinar o prazo do projeto.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O topo da pirâmide da teoria de Maslow é constituído pelas necessidades fisiológicas, exclusivamente. II. Na etapa de agir (Act), do ciclo PDCA, são tomadas ações baseadas no passo da verificação e nos resultados das medições de desempenho. Essa etapa contribui decisivamente para o sucesso do trabalho realizado. Assim, pode-se dizer que a gestão de um processo não pode eximir-se de realizar ações corretivas quando necessário.
Marque a alternativa CORRETA:
I. A licitação será sempre sigilosa, sendo privativos e inacessíveis ao público os atos de seu procedimento. II. As necessidades fisiológicas, na teoria de Maslow, estão relacionadas a fome, sede, abrigo, sexo e outras necessidades corporais.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O poder público municipal não deve atuar conforme a lei e o direito. II. As necessidades sociais, na teoria de Maslow, estão relacionadas a afeição, segurança, amizade e descanso regular.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O servidor público não deve seguir o princípio da isonomia, pois esse princípio atribui privilégios indevidos aos usuários dos serviços. II. Ao adotar a administração por objetivos, o servidor público pode interligar os objetivos departamentais e obter uma visão de conjunto.
Marque a alternativa CORRETA:
I. No processo de licitação, a entidade pública deve buscar garantir a observância do princípio constitucional da isonomia. II. O planejamento organizacional é uma função importante para uma instituição pública. É através do planejamento que a entidade passa a conhecer suas necessidades internas, as partes interessadas e os usuários dos serviços. Embora a função de planejamento compreenda a realização de um diagnóstico organizacional, formular objetivos institucionais não faz parte do processo de planejamento. Assim, o gestor público deve conhecer quais os limites desse processo a fim de não confundi-lo com a função de controle.
Marque a alternativa CORRETA:
I. A integridade é a qualidade da informação modificada, seja quanto à origem, ao trânsito ou ao destino. II. Definir planos não faz parte do processo de planejamento.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O gráfico de controle não permite compreender como funciona um processo e nem monitorar a variação nesse processo. II. A base da pirâmide da teoria de Maslow compreende as necessidades de nível baixo, que são as necessidades fisiológicas e de segurança.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Os processos de controle são muito relevantes para o desenvolvimento do trabalho na organização. Na etapa de verificação (Check), do ciclo PDCA, por exemplo, deve-se verificar se o trabalho está sendo executado conforme o padrão estabelecido. II. O servidor público pode utilizar o Ciclo PDCA como uma forma de tornar os processos ineficientes.
Marque a alternativa CORRETA: