Ao implementar algumas práticas, seja em um ambiente físico ou digital, a organização de arquivos se torna uma ferramenta eficaz para melhorar a eficiência operacional e garantir a integridade e acessibilidade das informações ao longo do tempo. Marque V, para verdadeiro e F, para falso, de acordo com as práticas apresentadas:
(__)Se os documentos forem armazenados fisicamente, escolha móveis e equipamentos adequados, como estantes, gavetas, pastas suspensas, caixas etiquetadas, para garantir a preservação e facilidade de acesso.
(__)Estabeleça padrões para a nomenclatura de arquivos e pastas. Isso promove consistência e evita confusões na busca por informações.
(__)Implemente medidas de controle de acesso aos arquivos para garantir a segurança da informação. Nem todos os usuários devem ter acesso irrestrito a todos os documentos.
Marque a alternativa correta.

A agilidade no processo decisório se consegue, quando a decisão é tomada o mais próximo possível de onde os problemas surgem. Assim, dentro da organização, existem níveis diferentes de tomada de decisão. Uma decisão tática, caracteriza-se por: 

O termo qualidade total representa a busca da satisfação não só do cliente, mas de todos os setores significativos da empresa, denotando, também, a excelência organizacional da empresa. Quando a qualidade está orientada ao controle de qualidade, tem-se: 

Em essência, o controle busca verificar como as atividades realizadas na organização estão se comportando em relação ao que estava previsto no planejamento. Um controle de terceira ordem se baseia em: 

Em relação ao planejamento estratégico é correta a seguinte afirmação: 

O conceito que diz que o planejamento é uma função indispensável à organização, sendo parte integrante de todos os setores de uma organização, estejam ou não ligados à área principal do negócio, refere-se ao seguinte princípio do planejamento: 

Elevar a produtividade significa produzir uma massa de valor alta ao menor custo financeiro possível. Do ponto de vista do capital, é certamente um objetivo primordial. É dentro dessa ideia de produtividade que encontramos três conceitos importantes. Assinale a alternativa que identifica, corretamente, tais conceitos:

I.É a dimensão do desempenho expressa pelo alcance dos objetivos ou metas, independentemente dos processos ou dos custos implicados. Possui foco externo e refere-se aos resultados, metas e objetivos. 
II.É a dimensão do desempenho que representa a relação entre os resultados alcançados e as transformações ocorridas (grau de qualidade do resultado). Possui foco externo e refere-se aos impactos.
III.É a dimensão do desempenho expressa pela relação do processo envolvido, seu meio, seu método, seu procedimento. Assim, possui foco interno e se refere à realização de algo com o mínimo de esforço, custo ou desperdício. 

Cada uma das teorias administrativas procura observar diversos elementos que fazem as pessoas a se agruparem em razão de objetivos organizacionais. É dentro de cada uma dessas teorias que, praticamente, todos os assuntos da disciplina de Administração estão inseridos. Nesse sentido, assinale a alternativa que se refere às abordagens da administração, caracterizadas abaixo:

I. Esta abordagem salienta que não se alcança a eficácia organizacional, seguindo um único e exclusivo modelo organizacional, ou seja, não existem princípios universais que podem ser aplicados, indistintamente, a todas as organizações. Ela procura analisar as relações dentro e entre os subsistemas, bem como entre a organização e seu ambiente e definir padrões de relações ou configuração de variáveis.
II. Os pressupostos desta abordagem compreendem a constante interação e interdependência entre as partes integrantes de uma organização. Essas partes interagentes e interdependentes devem estar orientadas para um propósito comum, de modo a influenciarem e serem influenciadas pelo ambiente externo. 

Analise as assertivas abaixo sobre o sistema de produção toyotista, suas características e período histórico:

I. Flexibilização da produção e Just-in-Time.
II. Estado interventor e estabelecimento do Estado do Bem-Estar Social.
III. Foco na linha de montagem e padronização da produção.

Quais estão corretas? 

A organização constitui a forma estrutural mais simples e antiga, pois tem sua origem na organização dos antigos exércitos, possuem em comum o princípio da autoridade reta, também chamado princípio escalar que estabelece a hierarquia da autoridade. O organograma nessa organização significa que existem linhas diretas e únicas de autoridade e responsabilidade entre superior e subordinados. Daí seu formato piramidal. Cada gerente recebe e transmite tudo o que se passa na sua área de competência, pois as linhas de comunicações são rigidamente estabelecidas.

Fonte: Chiavenato, Idalberto - Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações - 7. ed. - Rio de Janeiro, Elsevier, 2003.


A estrutura desta organização citada no texto será representada por qual organograma:

A implantação de tecnologias de escritório é fundamental para o desempenho eficaz das tarefas administrativas e de gestão em um ambiente de trabalho. Alguns aspectos a serem considerados ao lidar com essas tecnologias:

I.Mantenha-se atualizado sobre práticas de segurança cibernética. Proteja senhas, evite clicar em links suspeitos e saiba possíveis ameaças online.

II.Utilize ferramentas de organização, como calendários eletrônicos e aplicativos de anotações, para gerenciar tempo e tarefas.

III.Aprenda a criar, organizar e gerenciar documentos digitais, incluindo a criação de pastas, estruturas de arquivos lógicos e práticas de nomeação de arquivos.


São itens que devem ser seguidos e utilizados no manuseio de tecnologias de escritório?

São considerados benefícios da limpeza, organização e conservação no ambiente de trabalho, EXCETO:

Durante seu plantão a enfermeira Rafaela ficou responsável pela solicitação de medicamentos à farmácia hospitalar. Ela reuniu as prescrições que precisavam ser atendidas e encaminhou as cópias para a farmácia realizar a dispensação. Considerando o descrito, o hospital que Rafaela trabalha utiliza o Sistema de Distribuição de Medicamentos:

Os procedimentos administrativos são importantes em uma organização, relacione a coluna I e coluna II de acordo com este tema:

Coluna I: 

1. Agendamento e Coordenação de Reuniões.

2. Controle de Documentos.

3. Gestão de Correspondência.

4. Atendimento ao Cliente.

Coluna II:

(__) Lidar com consultas de clientes, solucionar problemas e fornecer informações sobre produtos ou serviços.

(__) Monitorar a criação, revisão, aprovação e distribuição de documentos internos, como políticas, procedimentos e relatórios.

(__) Recebimento, triagem, encaminhamento e arquivamento de correspondência física e eletrônica.

(__) Marcar reuniões, reservar salas e garantir que os participantes tenham conhecimento dos dados e pautas.

Diante dessas exposições, marque a opção que descreve a sequência CORRETA:

O ambiente organizacional é analisado de acordo com diferentes variáveis, em que cada variável possui uma tipologia específica e uma série de estratégias voltada para a obtenção de resultados mais expressivos. Assim, o desempenho, objeto de inúmeros estudos e formas de gerenciamento, representa que tipo de variável?

Na literatura, é possível observar que a Gestão da Qualidade compreende um conjunto de ações, processos e procedimentos que auxiliam a operacionalização de uma organização, em que há a busca contínua pela melhoria do desempenho e dos resultados obtidos. Para auxiliar a implementação dos processos concernentes à Gestão da Qualidade, há oito princípios a serem trabalhados. Assinale a alternativa a seguir que não corresponde a um desses princípios da qualidade.

O Planejamento Estratégico possibilita mapear a realidade interna e externa que caracterizam cada organização e, a partir dessa análise, traçar estratégias que sejam capazes de dar o suporte necessário para alcançar os objetivos e metas estabelecidos, possibilitando a longevidade de um empreendimento. Uma das ferramentas utilizadas na elaboração do Planejamento Estratégico remonta a década de 1960, sendo conhecida como “modelo de Harvard”. Que ferramenta é essa? 

Para que os analistas e assistentes tenham uma visão abrangente e conclusiva quanto à distribuição do trabalho na instituição, deve-se montar um quadro que apresente dados sobre, exceto:

Existem dois esquemas de comunicação na empresa, nos sentidos formal e informal. E pode-se aumentar a intensidade deles realizando algumas ações.

Assinale a alternativa que apresenta a ação que não irá impactar a intensidade da comunicação informal.

As organizações modernas cada vez mais devem estar atentas aos contextos dos quais participam e integram. Nesse sentido, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.

(    ) Um fator interno cuja administração deve estar ciente e atuando adequadamente às suas determinações é a legislação ambiental inerente à atividade da organização, que deve adequar seus processos às exigências legais.

(    ) O capital intelectual, que se traduz como a capacidade do corpo de colaboradores na realização do trabalho, é uma oportunidade que deve ser aproveitada pela instituição.

(    ) Durante o processo de planejamento, não se deve realizar análises de concorrência ou se há novos concorrentes no mercado, sob o risco de se perder o foco no propósito institucional.

(    ) Uma ameaça que merece atenção especial ao se lidar com os problemas ambientais é a falta de qualificação dos recursos humanos da empresa, somada à deficiência em comunicar claramente seus objetivos.

Assinale a sequência correta.