Questões de Concurso
Sobre planejamento estratégico, tático e operacional em administração geral
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Com relação à teoria de dois fatores de Herzberg, julgue os itens a seguir.
I O atendimento dos fatores higiênicos promove a satisfação no cargo.
II Fatores motivacionais estão relacionados com o conteúdo do cargo e com a natureza das tarefas que uma pessoa executa.
III Fatores higiênicos estão localizados no ambiente que envolvem as pessoas e abrangem as condições nas quais elas desempenham seu trabalho.
Assinale a alternativa correta.
(VON CLAUSEWITZ, Carl. Da Guerra. 3.ed. São Paulo: WMF Martins Fontes; 2010, p. 138)
Embora verse sobre campanhas militares, a teoria cujo excerto acima se refere é amplamente estudada no planejamento estratégico das organizações, que, em decorrência, preconiza que decisões
A alternativa que apresenta uma das características do Gerenciamento pelas Diretrizes é:
I. Em planejamento estratégico há as diretrizes organizacionais que são a visão, missão e valores.
II. Em planejamento estratégico há as diretrizes genéricas que consistem em leis, normas, políticas, protocolos, acordos, regimentos entre outros que orientam a vida das organizações públicas e privadas.
III. O plano estratégico, entre inúmeras ferramentas, dá origem à análise dos pontos fortes e fracos da empresa visando à realização de cada um dos objetivos estabelecidos no plano.
Estão corretas as afirmativas:
Partindo-se do princípio de que as estratégias precisam ser divididas em subestratégias para o sucesso da implementação, pode-se afirmar que a operacionalização de estratégias gera um conjunto de hierarquias, em diferentes níveis e com diferentes perspectivas de tempo.
A respeito do estágio de avaliação de estratégia, pode-se afirmar que o processo de avaliação se presta à elaboração e à qualificação e as técnicas são abundantes, variando do simples cálculo de retorno sobre o investimento até técnicas como avaliação da estratégia competitiva, análise de riscos e curva do valor.
Seguindo-se o espírito da abordagem mais formalizada ao planejamento, os dois estágios que avaliam as condições externas e internas da organização são chamados de auditorias.
É no estágio de fixação de objetivos que são desenvolvidos procedimentos para explicar e, sempre que possível, quantificar as metas da organização, geralmente colocadas em forma numérica, como objetivos.
Relacione os elementos de elaboração do planejamento estratégico, listados a seguir, às respectivas características.
1. Missão
2. Visão
3. Valores
4. Análise Interna e Análise Externa
5. Cenários
( ) Constituem princípios, normas e padrões da organização que devem constituir sua cultura organizacional, orientando os processos decisórios.
( ) Apresenta como a organização ambiciona ser reconhecida no futuro, constituindo mecanismo de orientação estratégica e de comunicação desta estratégia aos servidores, usuários e todos stakeholders da organização.
( ) Permitem identificar pontos fracos, pontos fortes, oportunidades e ameaças de uma organização com vistas à elaboração da matriz SWOT e, assim, de um diagnóstico situacional que possa embasar o planejamento estratégico.
( ) Constituem situações futuras simuladas que permitem direcionar a ação estratégica frente às oportunidades e também aos riscos possíveis, apontando trilhas alternativas que podem levar a sua concretização.
( ) Expressa a razão de existência e de permanência da organização, tendo função estratégica essencial no direcionamento da ação organizacional e na identificação das competências necessárias ao seu funcionamento.
Assinale a afirmativa que indica a relação correta, segundo a ordem apresentada.
Relacione as colunas abaixo em relação aos níveis de controle e avaliação nas organizações e as decisões envolvidas em cada um deles.
Coluna 1 Nível de controle e avaliação
1. Estratégico
2. Tático
3. Operacional
Coluna 2 Exemplo de decisão envolvida
( ) Alteração da alocação de recursos numa área funcional, para melhor alcançar os objetivos organizacionais.
( ) Alteração dos objetivos estabelecidos em função de alterações ambientais, com reflexos em oportunidades ou ameaças para a organização.
( ) Alteração de um método administrativo.
( ) Revisão da estrutura organizacional, para melhor adequação da organização ao seu ambiente.
( ) Revisão dos sistemas de informações entre as maiores áreas para melhorar a eficácia da organização.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
O processo de direção é conceituado como o processo de trabalhar com pessoas para assegurar a realização dos objetivos.
O processo de planejamento consiste em definir e dividir o trabalho e os recursos necessários para realizar os objetivos.