Questões de Concurso
Sobre melhoria contínua e qualidade total em administração geral
Foram encontradas 1.315 questões
Ano: 2021
Banca:
FAUEL
Órgão:
Câmara de Mandirituba - PR
Prova:
FAUEL - 2021 - Câmara de Mandirituba - PR - Técnico Administrativo |
Q1906202
Administração Geral
Um plano de melhorias, para ser melhor implantado, normalmente é dividido em três fases: Diagnóstico,
Análise Estratégica e Análise Operacional. A primeira
dessas fases, especificamente aquela em que ocorre a
observação da realidade que será trabalhada, recebe
o nome de:
Ano: 2021
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRBM 6º Região
Prova:
Quadrix - 2021 - CRBM 6º Região - Auxiliar Administrativo |
Q1897937
Administração Geral
A respeito da gestão da qualidade, julgue o item.
Os custos devidos às falhas internas são associados com as não conformidades que são detectadas antes do despacho do produto. Um exemplo desse tipo de custo é a redução de preço de venda proveniente da baixa qualidade do produto.
Os custos devidos às falhas internas são associados com as não conformidades que são detectadas antes do despacho do produto. Um exemplo desse tipo de custo é a redução de preço de venda proveniente da baixa qualidade do produto.
Ano: 2021
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRBM 6º Região
Prova:
Quadrix - 2021 - CRBM 6º Região - Auxiliar Administrativo |
Q1897936
Administração Geral
A respeito da gestão da qualidade, julgue o item.
Os custos da qualidade englobam os custos para a garantia de sua obtenção e os custos decorrentes de sua falta.
Os custos da qualidade englobam os custos para a garantia de sua obtenção e os custos decorrentes de sua falta.
Ano: 2021
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRBM 6º Região
Prova:
Quadrix - 2021 - CRBM 6º Região - Auxiliar Administrativo |
Q1897935
Administração Geral
A respeito da gestão da qualidade, julgue o item.
Custo, moral e segurança são dimensões da qualidade total.
Custo, moral e segurança são dimensões da qualidade total.
Ano: 2021
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Ivoti - RS
Prova:
FUNDATEC - 2021 - Prefeitura de Ivoti - RS - Gestor de Recursos Humanos |
Q1880840
Administração Geral
Para Chiavenato (2021), a qualidade total se aplica a todas as áreas e níveis da organização e deve começar no topo da empresa. Segundo o referido autor, o gerenciamento da qualidade total trouxe técnicas conhecidas, tais como:
I. Terceirização (outsourcing): que é uma decorrência da filosofia de qualidade total. Ela ocorre quando uma operação interna da organização é transferida para outra organização que consiga fazê-la melhor e mais barato.
II. Replacement: que é uma técnica de gestão que visa a recolocação dos trabalhadores dispensados em uma nova carreira profissional.
III. Redução do tempo do ciclo de produção: a simplificação de ciclos de trabalho, a queda de barreiras entre as etapas do trabalho e entre departamentos envolvidos e a remoção de etapas improdutivas no processo permitem que a qualidade total seja melhorada.
Quais estão corretas?
Ano: 2021
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Sousa - PB
Prova:
CPCON - 2021 - Prefeitura de Sousa - PB - Assistente Administrativo |
Q1866828
Administração Geral
A qualidade não é algo que, uma vez estabelecido, siga ocorrendo sem exigir da organização nenhum esforço. Um programa de
qualidade ou sistema requer, ele também, ser sustentável dentro da organização. Sobre a qualidade e níveis de serviço, assinale a única
alternativa CORRETA.
Ano: 2021
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
AL-CE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Técnico Legislativo |
Q1865892
Administração Geral
Entre as ferramentas de destaque para a gestão da qualidade em
organizações, destacam-se a gestão da qualidade total e a
reengenharia, que promovem, respectivamente,
Ano: 2021
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRBio-6ª Região
Prova:
Quadrix - 2021 - CRBio-6ª Região - Auxiliar Administrativo |
Q1861476
Administração Geral
O SEFTI é uma ferramenta da gestão da qualidade utilizada
para a análise de problemas existentes e a priorização das
resoluções conforme a pontuação das seguintes variáveis:
Ano: 2021
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRBio-6ª Região
Prova:
Quadrix - 2021 - CRBio-6ª Região - Auxiliar Administrativo |
Q1861475
Administração Geral
Assinale a alternativa que apresenta as dimensões da
qualidade que podem ser exploradas pelas estratégias.
Ano: 2021
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRBio-6ª Região
Prova:
Quadrix - 2021 - CRBio-6ª Região - Assistente Administrativo |
Q1861441
Administração Geral
Para o Programa Nacional de Qualidade, os processos
transformam
Q1848246
Administração Geral
O controle da qualidade é fundamental e visa a garantir que o cliente receba produtos e serviços
dentro dos padrões esperados. Por ser tão importante, muitos teóricos dedicaram-se a desenvolver
ferramentas que ajudassem a efetivar esse controle.
Sobre as ferramentas da qualidade, considere as afirmações e as associe às suas respectivas ferramentas:
( ) Método de apresentação de dados por ordem de tamanho, importância ou prioridade. ( ) Serve para coletar dados relativos à não conformidade de um produto ou serviço. ( ) Mostra a frequência com que determinado dado aparece em um grupo de dados. ( ) Procedimento que consiste em dividir um conjunto heterogêneo em subconjuntos homogêneos.
I – Estratificação. II – Histograma. III – Gráfico de Pareto. IV – Folha de verificação.
A partir das afirmações, qual a sequência CORRETA?
Sobre as ferramentas da qualidade, considere as afirmações e as associe às suas respectivas ferramentas:
( ) Método de apresentação de dados por ordem de tamanho, importância ou prioridade. ( ) Serve para coletar dados relativos à não conformidade de um produto ou serviço. ( ) Mostra a frequência com que determinado dado aparece em um grupo de dados. ( ) Procedimento que consiste em dividir um conjunto heterogêneo em subconjuntos homogêneos.
I – Estratificação. II – Histograma. III – Gráfico de Pareto. IV – Folha de verificação.
A partir das afirmações, qual a sequência CORRETA?
Ano: 2021
Banca:
Quadrix
Órgão:
CREFONO - 3ª Região
Prova:
Quadrix - 2021 - CREFONO - 3ª Região - Assistente Administrativo Júnior |
Q1846637
Administração Geral
Texto associado
Em relação à administração (conceitos e funções), julgue o item.
Visando à melhoria contínua, os processos
organizacionais devem ser monitorados e avaliados, de
modo a viabilizar a identificação de oportunidades de
melhorias e, se necessário, o redesenho desses
processos, cuja representação gráfica do
sequenciamento lógico das atividades pode ser
visualizada no organograma.
Ano: 2021
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRP - MA - 22ª Região
Prova:
Quadrix - 2021 - CRP - MA - 22ª Região - Técnico de Orientação e Fiscalização |
Q1844274
Administração Geral
Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
Na administração das empresas, a qualidade é uma das
dimensões competitivas mais exploradas
estrategicamente pelas indústrias. Nesse contexto,
existem primordialmente duas dimensões principais de
competitividade: a flexibilidade e a inovação.
Ano: 2021
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRP - MA - 22ª Região
Prova:
Quadrix - 2021 - CRP - MA - 22ª Região - Técnico de Orientação e Fiscalização |
Q1844273
Administração Geral
Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
A exploração estratégica da qualidade é um aspecto
importante a ser considerado pela empresa. Entre as
escolhas das possíveis dimensões da qualidade estão: o
desempenho; as características; a conformidade; a
durabilidade; a assistência técnica; e a estética do
produto.
Ano: 2021
Banca:
IADES
Órgão:
CRN - 1ª Região (GO)
Prova:
IADES - 2021 - CRN - 1ª Região (GO) - Auxiliar Administrativo |
Q1833306
Administração Geral
Em uma organização, o(s) responsável(is) pela consecução
da qualidade total é (são)
Ano: 2021
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova C |
Q1829832
Administração Geral
Uma pesquisa junto aos clientes de um banco revelou que
havia problemas com a dimensão da qualidade de serviços empatia.
Dessa forma, para melhorar a percepção da qualidade do serviço desse banco, os gerentes deveriam
Dessa forma, para melhorar a percepção da qualidade do serviço desse banco, os gerentes deveriam
Q1829430
Administração Geral
O processo de melhoria contínua trata-se do modelo
administrativo denominado Kaizen. O Kaizen originou-se, na
indústria Toyota, no Japão, o significado da palavra é melhoria
contínua ou mudar sempre para melhor. O conceito do Kaizen
é de que:
Q1829426
Administração Geral
Rensis Likert representou os diversos modelos gerenciais,
em cinco sistemas, propondo que se levasse em conta, na
Administração, as complexas motivações do ser humano. Dos
5 sistemas de Likert, o Sistema de Gerência em Transição é
classificado como:
Ano: 2021
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRT-01
Provas:
Quadrix - 2021 - CRT-01 - Assistente Administrativo
|
Quadrix - 2021 - CRT-01 - Assistente Técnico |
Q1829377
Administração Geral
Custos de avaliação da qualidade são decorrentes das
atividades de verificação do grau de conformidade com os
requisitos de qualidade. Sendo assim, assinale a alternativa
que não apresenta exemplo(s) desse tipo de custo.
Ano: 2021
Banca:
AEVSF/FACAPE
Órgão:
Prefeitura de Petrolina - PE
Prova:
AEVSF/FACAPE - 2021 - Prefeitura de Petrolina - PE - Assistente Administrativo |
Q1820844
Administração Geral
Várias são as ferramentas de qualidade, analise as
seguintes assertivas:
I. O diagrama de Ishikawa é uma ferramenta de representação das possíveis causas que levam a um determinado efeito. II. O Brainstorming é um processo de grupo em que os indivíduos emitem ideias de forma livre, sem críticas, no menor espaço de tempo possível. III. Cartas de Controle é um tipo específico de gráfico de controle que serve para acompanhar a variabilidade de um processo, identificando suas causas comuns e especiais.
Quais estão corretas?
I. O diagrama de Ishikawa é uma ferramenta de representação das possíveis causas que levam a um determinado efeito. II. O Brainstorming é um processo de grupo em que os indivíduos emitem ideias de forma livre, sem críticas, no menor espaço de tempo possível. III. Cartas de Controle é um tipo específico de gráfico de controle que serve para acompanhar a variabilidade de um processo, identificando suas causas comuns e especiais.
Quais estão corretas?
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